---
title: "ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟ كيف تنشئ موقعًا للبيع بالجملة: دليل خطوة بخطوة"
description: "ما هي التجارة الإلكترونية B2B وكيف يتم إنشاء موقع للبيع بالجملة؟ دليل يشمل مجموعات الموزعين، والتسعير المتدرج، والحد الأدنى للطلب، والعضوية المعتمدة، وخطوات الدفع والمحاسبة."
url: https://www.faprika.com/ar/blog/b2b-e-commerce
language: ar
site: Faprika
---

# ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟ كيف تنشئ موقعًا للبيع بالجملة: دليل خطوة بخطوة

> ما هي التجارة الإلكترونية B2B وكيف يتم إنشاء موقع للبيع بالجملة؟ دليل يشمل مجموعات الموزعين، والتسعير المتدرج، والحد الأدنى للطلب، والعضوية المعتمدة، وخطوات الدفع والمحاسبة.

في كثير من شركات البيع بالجملة ما زال يوم الطلبات يسير على النحو نفسه: يتصل الموزعون، ويطلبون قائمة المنتجات برسالة، ويسألون عن السعر، ثم يُملون الطلب؛ ويُدخل فريق المبيعات الطلبات إلى النظام يدويًا، ويتصل بالمستودع للرد على كل موزع يسأل عن المخزون. ومع نمو العمل يتباطأ هذا الأسلوب، وتزداد أخطاء المنتج والسعر، ويقضي فريق المبيعات معظم وقته في تسجيل الطلبات.

**تغيّر التجارة الإلكترونية B2B** هذا الأسلوب: يرى موزعوكم وعملاء الجملة أسعارهم الخاصة ويقدّمون طلباتهم بأنفسهم على المخزون الحالي في أي ساعة من اليوم. في هذا الدليل نشرح ما هي التجارة الإلكترونية B2B، وبماذا تختلف عن التجارة الإلكترونية بالتجزئة، وكيف يُنشأ موقع للبيع بالجملة خطوة بخطوة، والميزات المطلوبة، والتسعير، والأخطاء الشائعة.

الفكرة الأساسية

«لا تحلّ التجارة الإلكترونية B2B محلّ فريق مبيعاتكم؛ بل تحرّره من كتابة الطلبات. يقدّم الموزع طلبه بنفسه، ويعمل فريقكم على تنمية العلاقة.»

## ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟

التجارة الإلكترونية B2B (التجارة الإلكترونية بين الشركات) هي نموذج للبيع عبر الإنترنت تبيع فيه الشركة منتجاتها لموزعيها أو تجار الجملة أو تجار التجزئة أو عملائها من الشركات بأسعار وشروط مخصصة لهم. وتُعرف أيضًا باسم موقع البيع بالجملة أو نظام طلبات الموزعين أو بوابة الموزعين.

في موقع التجارة الإلكترونية B2B لا يتسوّق العميل في متجر مفتوح للجميع، بل بحساب معرَّف له. وتتحدد الأسعار التي يراها، والكميات التي يمكنه طلبها، وطرق الدفع التي يستخدمها، وحتى المنتجات التي يطّلع عليها، وفق القواعد التي وضعتها الشركة له.

Okumanızı öneririz

B2B Nedir, Ne İşe Yarar?

## ما الفروق بين التجارة الإلكترونية B2B وB2C؟

في التجارة الإلكترونية B2C يرى الجميع السعر نفسه ويشترون عادةً منتجًا واحدًا في كل مرة؛ أما في التجارة الإلكترونية B2B فلكل مجموعة عملاء أسعارها وقواعد طلبها وشروط دفعها، وتكون الطلبات أكبر وأكثر انتظامًا. ويغيّر هذا الفرق تصميم الموقع من أساسه.

*Görsel: مقارنة بين التجارة الإلكترونية B2B وB2C: العميل والسعر وكمية الطلب والوصول والدفع وتكرار الطلب (الفروق الستة الأساسية بين التجارة الإلكترونية B2C وB2B: المنتج نفسه وقواعد مختلفة.)*

| الموضوع | التجارة الإلكترونية B2C | التجارة الإلكترونية B2B |
| --- | --- | --- |
| العميل | المستهلك الفرد | موزع، تاجر جملة، تاجر تجزئة، شركة |
| السعر | السعر المعلن نفسه للجميع | سعر خاص بحسب مجموعة العميل أو الكمية |
| كمية الطلب | وحدة واحدة أو بضع وحدات | كراتين أو عبوات أو كميات كبيرة؛ وغالبًا مع حد أدنى لكمية الطلب |
| الوصول | متجر مفتوح للجميع | تسجيل دخول بعضوية معتمدة؛ والأسعار أو المتجر متاحة للأعضاء فقط |
| الدفع | بطاقة، الدفع عند الاستلام | حوالة بنكية (Havale/EFT)، وبطاقة، وحساب جارٍ، ومطابقة مع المحاسبة |
| تكرار الطلب | غير منتظم، مرتبط بالحملات | منتظم ومتكرر؛ تُطلب المنتجات نفسها مرارًا |
| قرار الشراء | سريع، عاطفي | مخطَّط؛ بحسب السعر والمخزون ومدة التسليم |
| العلاقة | قد تكون لمرة واحدة | طويلة الأمد، قائمة على عقد |

## لماذا تُعدّ التجارة الإلكترونية B2B مهمة؟

تنقل التجارة الإلكترونية B2B مهمة استلام الطلبات من فريق المبيعات إلى الموزع نفسه، فتتسارع الطلبات وتقلّ الأخطاء ويجد فريق المبيعات وقتًا لكسب عملاء جدد. وفيما يلي أبرز فوائدها لشركة تعمل بالبيع بالجملة:

- **طلبات في أي ساعة:** يستطيع الموزعون الطلب مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع دون انتظار ساعات الدوام.
- **أخطاء أقل:** بما أن رمز المنتج والصنف والكمية والسعر تُختار من شاشة الموزع نفسه، تختفي سوء الفهم الذي يحدث عبر الهاتف أو الرسائل.
- **مخزون وأسعار محدّثة:** لا يطلب الموزع منتجًا غير متوفر؛ ويتم تغيير الأسعار من مكان واحد فتصل إلى الجميع في الوقت نفسه.
- **وقت لفريق المبيعات:** بدلًا من كتابة الطلبات يتوفر الوقت لزيارة الموزعين واستقطاب موزعين جدد وتخطيط الحملات.
- **سرعة في الطلبات المتكررة:** يرى الموزع طلباته السابقة ويعيد طلب المنتجات نفسها بسرعة.
- **مبيعات قابلة للقياس:** تُتابَع بالتقارير معرفة ما اشتراه كل موزع، وأي منتج يُباع في أي منطقة، وعدد مرات ورود الطلبات.
- **قابلية التوسع:** عندما يزداد عدد الموزعين لا تحتاجون إلى توسيع الفريق بالنسبة نفسها.

نصيحة

لا تُنهوا المكالمة، بل وجّهوها

سيواصل بعض الموزعين الطلب عبر الهاتف بحكم العادة. بدلًا من رفض هذه الطلبات، اجعلوا فريق المبيعات يُدخلها إلى النظام نيابةً عن الموزع، وقولوا في كل مرة: «في المرة القادمة يمكنكم تقديمه من اللوحة ببضع نقرات». يتحقق الانتقال بالتسهيل لا بالإلزام.

## كيف تنشئ موقعًا للبيع بالجملة: التجارة الإلكترونية B2B في 7 خطوات

يُنشأ موقع البيع بالجملة في سبع خطوات: اختيار النموذج، وتعريف مجموعات العملاء، وإعداد قوائم الأسعار، وتحديد قواعد الوصول والطلب، وربط الدفع والمحاسبة، وضم الموزعين إلى النظام. واتباع الخطوات بالترتيب يغني عن إعادة البناء لاحقًا.

*Görsel: خطوات إنشاء موقع للبيع بالجملة: النموذج، ومجموعات العملاء، وقوائم الأسعار، والوصول والموافقة، وقواعد الطلب، والدفع والمحاسبة، وضم الموزعين إلى النظام (خطوات الإعداد السبع لموقع التجارة الإلكترونية B2B.)*

### 1. اختر النموذج: B2B فقط أم مع B2C؟

القرار الأول هو هل سيكون الموقع مفتوحًا للموزعين فقط أم سيبيع بالتجزئة والجملة معًا على الموقع نفسه. في موقع B2B فقط يكون المتجر مغلقًا تمامًا أمام غير الأعضاء؛ فلا يرى الزائر المنتجات أو الأسعار دون تسجيل الدخول. أما في النموذج المختلط (الهجين) فيرى عميل التجزئة الأسعار العادية ويرى الموزع المسجَّل أسعاره الخاصة. يتيح النموذج المختلط إدارة قناتين من لوحة واحدة، لكنه يتطلب تصميمًا أدق للأسعار والحملات.

### 2. حدّد مجموعات العملاء وهيكل الموزعين

قسّموا عملاءكم إلى مجموعات تطبّقون عليها أسعارًا أو شروطًا مختلفة: مثل الموزعين الرئيسيين والموزعين الفرعيين وتجار التجزئة وعملاء الشركات. وتُعرَّف أسعار كل مجموعة وطرق الدفع وقواعد الطلب فيها بشكل منفصل. وإذا كان لديكم هيكل من موزعين وموزعين فرعيين، فحدّدوا في هذه المرحلة أيضًا ما إذا كان الموزع الرئيسي سيحصل على مستحقات من مبيعات موزعيه الفرعيين.

### 3. أنشئ قوائم الأسعار

في B2B يتغير السعر بحسب مجموعة العميل وكمية الطلب. وقوائم الأسعار الخاصة بكل مجموعة والأسعار المتدرجة التي تنخفض بزيادة الكمية هما الأسلوبان الأكثر استخدامًا. ونشرح التسعير بالتفصيل في قسم مستقل أدناه.

### 4. حدّد قواعد الوصول والموافقة

أن يرى الجميع أسعار الجملة يضع موزعيكم وبنية أسعار التجزئة لديكم في موقف صعب. لذلك يجب أن تكون العضويات معتمدة: فالشركة التي تتقدم لتصبح موزعًا تُعتمد بعد التحقق من بياناتها الضريبية وتُسند إلى المجموعة الصحيحة. وبحسب الحاجة، يُفتح المتجر بكامله للأعضاء فقط، أو تكون المنتجات ظاهرة بينما تُعرض الأسعار لمن سجّل الدخول فقط.

### 5. ضع قواعد الطلب

حدّد لكل منتج الحد الأدنى والحد الأقصى لكمية الطلب، ومضاعفات الكرتون عند الحاجة. وقيّد طرق الدفع والشحن التي يمكن لكل مجموعة عملاء استخدامها. كما تُحسم في هذه المرحلة قواعد مثل الحد الأدنى لمبلغ الطلب وحد الشحن المجاني.

### 6. أنشئ روابط الدفع والفوترة والمحاسبة

في B2B تُعدّ الحوالة البنكية (Havale/EFT) وبطاقة الائتمان أكثر طرق الدفع شيوعًا؛ وتتعامل بعض الشركات مع موزعيها عبر حساب جارٍ. إن إرسال الطلبات تلقائيًا إلى نظام المحاسبة أو ERP، وإصدار الفواتير تلقائيًا، وتحديث المخزون من مصدر واحد، هو ما يُظهر الكفاءة الحقيقية لـ B2B. وإلا فسيُعاد إدخال الطلب الوارد عبر الإنترنت يدويًا في المكتب الخلفي.

Okumanızı öneririz

ERP Entegrasyonu Nedir? İşletmeler İçin Faydaları ve Önemi

### 7. ضمّ الموزعين إلى النظام

عندما يصبح الموقع جاهزًا، ادعوا الموزعين إلى النظام واحدًا واحدًا: افتحوا حساباتهم، وأرسلوا لهم شرحًا موجزًا للاستخدام، وكونوا إلى جانبهم في طلباتهم الأولى. والبدء في الأسابيع الأولى بالموزعين الأكثر طلبًا يساعد على تبنّي النظام بسرعة. وحسّنوا قائمة المنتجات وتنظيم الفئات وشاشة الطلب السريع بناءً على ملاحظات الموزعين.

## 12 ميزة يجب أن يتضمنها موقع التجارة الإلكترونية B2B

ينبغي أن يتضمن موقع التجارة الإلكترونية B2B أسعارًا خاصة بمجموعات العملاء، وتسعيرًا متدرجًا، وعضوية معتمدة، وإخفاء الأسعار والمتجر، وحدًا أدنى وأقصى لكمية الطلب، وتقييد الدفع والشحن، وإدارة المنتجات بالجملة، وإعادة الطلب السريع، وملاحظات الطلب، والفاتورة الإلكترونية، والتكامل مع المحاسبة، والتقارير.

| الميزة | ما فائدته؟ |
| --- | --- |
| 1. أسعار خاصة بمجموعة العملاء | يرى الموزع الرئيسي والموزع الفرعي وتاجر التجزئة المنتج نفسه بسعره الخاص. |
| 2. التسعير المتدرج (على شرائح) | ينخفض سعر الوحدة كلما زادت كمية الطلب؛ مما يشجع الموزعين على تقديم طلبات كبيرة. |
| 3. العضوية المعتمدة | لا يصل إلى أسعار الجملة إلا الشركات التي جرى التحقق منها. |
| 4. إخفاء الأسعار | المنتجات ظاهرة؛ والأسعار تُعرض فقط للأعضاء الذين يسجّلون الدخول. |
| 5. إخفاء المتجر | لا يستطيع الزائر غير العضو دخول المتجر إطلاقًا. |
| 6. الحد الأدنى والأقصى لكمية الطلب | تُطبَّق شروط الجملة (الكرتون، والعبوة، والحد الأدنى للكمية) في مرحلة السلة. |
| 7. تقييد الدفع والشحن | ترى كل مجموعة عملاء طرق الدفع والشحن المحددة لها فقط. |
| 8. إدارة المنتجات والأسعار بالجملة | تُحدَّث أسعار ومخزون آلاف المنتجات دفعة واحدة. |
| 9. إعادة الطلب السريع | يرى الموزع طلباته السابقة ويعيد طلب المنتجات نفسها بسرعة. |
| 10. ملاحظات الطلب | تُسجَّل ملاحظات التسليم أو الشحن أو الطلبات الخاصة مع الطلب. |
| 11. الفاتورة الإلكترونية والتكامل مع المحاسبة | تتم مزامنة بيانات الطلبات والفواتير والمخزون مع نظام المحاسبة أو ERP. |
| 12. التقارير | تُتابَع المبيعات بحسب الموزع والمنتج والمنطقة، وكذلك تكرار الطلبات. |

نوصي بقراءة

ما هي متابعة المخزون؟ وكيف تتم؟

## كيف يتم التسعير في B2B؟

يتم التسعير في B2B بتحديد سعر أو خصم خاص بكل مجموعة عملاء انطلاقًا من سعر القائمة، وبإعداد أسعار متدرجة ينخفض فيها سعر الوحدة كلما زادت كمية الطلب. وغالبًا ما يُستخدم الأسلوبان معًا.

*Görsel: رسم توضيحي للوحة موزعين في التجارة الإلكترونية B2B: سعر خاص بمجموعة الموزع، وجدول تسعير متدرج، والحد الأدنى لكمية الطلب، وعدد الكرتون، وملخص السلة (الشاشة التي يراها الموزع: سعر خاص بمجموعته، وسعر متدرج بحسب الكمية، وقواعد الطلب في بطاقة واحدة.)*

- **سعر المجموعة:** تُحدَّد لكل مجموعة عملاء قائمة أسعار مستقلة أو خصم مجموعة من سعر القائمة. يرى الموزّع الرئيسي والموزّع الفرعي وتاجر التجزئة المنتج نفسه بأسعار مختلفة.
- **التسعير المتدرّج:** ينخفض سعر الوحدة للمنتج نفسه كلما تجاوزت كمية الطلب حدودًا معيّنة. وعندما يرى الموزّع مدى بُعد الكمية الموجودة في سلته عن الشريحة التالية، يزداد استعداده لزيادة طلبه.
- **سعر المتغيّر:** يُحدَّد السعر لكل متغيّر بحسب اختلافات اللون أو المقاس أو التغليف.
- **الحملة:** يمكن إتاحة الخصومات الموسمية على منتجات أو علامات تجارية أو فئات محددة لمجموعات العملاء المعنية فقط.

الجدول التالي مثال على كيفية بناء التسعير المتدرّج؛ والمبالغ للتوضيح فقط:

| كمية الطلب | سعر الوحدة (مثال) | رسالة إلى الموزّع |
| --- | --- | --- |
| 1–2 صندوق (12 قطعة في الصندوق) | 100 TL | "ارفع طلبك إلى 3 صناديق ليصبح سعر الوحدة 94 TL" |
| 3–9 كراتين | 94 TL | "يتبقّى صندوقان للوصول إلى 10 صناديق" |
| 10 صناديق فأكثر | 89 TL | "تم تطبيق أفضل سعر" |

نصيحة

حدّد الشرائح بناءً على الربح

حدّد حدود الشرائح بحسب تكاليفك أنت لا بالنظر إلى أسعار المنافسين: فبقدر ما تنخفض تكلفة الشحن والتغليف والمعالجة في الطلب الكبير يمكن أن يكون خصم الشريحة. وبذلك يشتري الموزّع أكثر وتحافظ أنت على الربح نفسه في كل طلب.

نوصي بقراءة

ما هي إدارة الأسعار في التجارة الإلكترونية؟

## هل يمكن الجمع بين B2C وB2B في الموقع نفسه؟

نعم. في النموذج المختلط (الهجين) يخدم موقع التجارة الإلكترونية نفسه عملاء التجزئة والموزّعين معًا؛ فيرى الزائر أسعار التجزئة، بينما يرى الموزّع الذي يسجّل الدخول أسعار مجموعته وقواعد الطلب الخاصة بها. وتُدار المنتجات والمخزون والطلبات في لوحة واحدة.

|  | موقع B2B مستقل | موقع مختلط (هجين) |
| --- | --- | --- |
| الإدارة | متجران منفصلان وإدارتان منفصلتان للمنتجات والمخزون | لوحة واحدة وإدارة واحدة للمنتجات والمخزون |
| السرّية | أسعار الجملة منفصلة تمامًا | أسعار الجملة ظاهرة فقط للموزّع الذي سجّل الدخول |
| صورة العلامة التجارية | يدخل الموزّع من بوابة منفصلة | يرى الموزّعون والمستهلكون موقع العلامة التجارية نفسه |
| لمن يناسب؟ | المصنّعون والموزّعون الذين يبيعون بالجملة فقط | العلامات التجارية التي تبيع للمستهلكين وللموزّعين معًا |

أهم نقطة يجب الانتباه إليها في النموذج المختلط هي ألّا تتعارض حملات التجزئة مع أسعار الموزّعين. قيّد الحملات بحسب مجموعة العملاء، وتأكّد من ألّا ينخفض خصم التجزئة عن سعر الموزّع.

## كيف ينبغي أن تكون تجربة الموزّع في التجارة الإلكترونية بين الشركات B2B؟

تعني تجربة الموزّع الجيدة في التجارة الإلكترونية B2B أن يتمكّن الموزّع من تقديم طلب يضم مئات الأصناف خلال دقائق، دون أخطاء، ومع معلومات مخزون محدّثة. فالموزّع يأتي ليطلب لا ليتصفّح، ولذلك ينبغي أن تُبنى الشاشات على هذا الأساس.

- **بحث سريع بالرمز والاسم:** غالبًا ما يتعرّف الموزّع على المنتج من رمز المخزون. ينبغي أن يعمل مربع البحث برمز المخزون والباركود بقدر ما يعمل باسم المنتج.
- **عرض القائمة:** بدلًا من واجهة عرض مليئة بالصور الكبيرة، تختصر القائمة البسيطة التي تضع اسم المنتج ورمزه وحالة المخزون وسعر الموزّع وخانة الكمية في سطر واحد زمن الطلب.
- **سجل الطلبات وإعادة الطلب:** ينبغي أن يتمكّن الموزّع من الاطلاع على طلباته السابقة وإضافة المنتجات نفسها إلى السلة دفعة واحدة.
- **معلومات واضحة عن المخزون والتسليم:** يجب أن يظهر بوضوح في مرحلة الطلب أن المنتج غير متوفر أو أن كميته محدودة؛ إذ ينبغي للموزّع أن يعلم ذلك قبل أن يعد عميله بأي شيء.
- **تنبيهات القواعد في السلة:** ينبغي عرض الحد الأدنى لكمية الطلب أو مضاعفات الصندوق أو شريحة السعر التالية في السلة بوضوح؛ فيصحّح الموزّع طلبه عند إرساله لا بعد إرساله.
- **التوافق مع الجوال:** غالبًا ما يقدّم الموزّعون طلباتهم عبر الهاتف من المتجر أو المستودع أو أثناء التنقّل. ينبغي أن تكون شاشتا القائمة والسلة مريحتين في الاستخدام على الهاتف أيضًا.
- **حالة الطلب:** إذا ظهرت مراحل الموافقة والتجهيز والشحن والفوترة في لوحة الموزّع، تقلّ الاستفسارات من نوع «ما حالة طلبي؟».

## كيف يُقاس النجاح في التجارة الإلكترونية B2B؟

يُقاس نجاح التجارة الإلكترونية B2B بحصة الطلبات الإلكترونية من إجمالي الطلبات، وعدد الموزّعين النشطين، وتكرار الطلب لكل موزّع، ومتوسط قيمة الطلب. تابع هذه المؤشرات بانتظام مقارنةً بالوضع قبل الإطلاق.

| المؤشر | ماذا يدل عليه؟ | ما العمل إذا كان منخفضًا؟ |
| --- | --- | --- |
| حصة الطلبات الإلكترونية | نسبة الموزّعين الذين اعتمدوا النظام | شرح النظام فرديًا للموزّعين الذين ما زالوا يطلبون هاتفيًا؛ وتوجيههم من فريق المبيعات |
| عدد الموزّعين النشطين | عدد الموزّعين الذين قدّموا طلبًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل في الفترة الأخيرة | الاتصال بالموزّعين الذين لم يسجّلوا الدخول قط وتفعيل حساباتهم معهم |
| تكرار الطلب لكل موزّع | مدى انتظام الموزّع في تقديم الطلبات | التواصل مع الموزّعين الذين ينخفض تكرار طلباتهم؛ وتقديم حملة خاصة لهم |
| متوسط قيمة الطلب | هل ينجح التسعير المتدرّج واقتراحات المنتجات | مراجعة حدود الشرائح واقتراحات المنتجات المكمّلة |
| عدد تصحيحات الطلبات | هل تُطبَّق قواعد الطلب بشكل صحيح على الموقع | نقل قواعد الحد الأدنى للكمية ومضاعفات الصندوق والدفع إلى مرحلة السلة |

## 7 أخطاء شائعة في التجارة الإلكترونية B2B

1. **ترك أسعار الجملة مفتوحة للجميع:** يختلّ نظام أسعار التجزئة ويستاء الموزّعون.
2. **استخدام موقع B2C كما هو:** الشاشات المصمَّمة لإضافة المنتجات واحدًا تلو الآخر تتحوّل إلى عذاب في طلبات الموزّعين التي تضم مئات الأصناف.
3. **تحديث السعر والمخزون يدويًا:** الموقع غير المتزامن مع المحاسبة أو المستودع يفقد حداثته سريعًا؛ فلا يثق به الموزّعون ويعودون إلى الهاتف.
4. **تطبيق قواعد الطلب هاتفيًا بدلًا من الموقع:** إذا لم تُطبَّق الكمية الدنيا ومضاعفات الصندوق وشروط الدفع في مرحلة السلة، فسيحتاج كل طلب إلى تصحيح بعد معاودة الاتصال.
5. **الإطلاق دون ضم الموزّعين إلى النظام:** الموقع الذي يُفتح دون حسابات وتدريب ودعم للطلب الأول يبقى فارغًا.
6. **إبقاء فريق المبيعات خارج العملية:** إذا رأى الفريق النظام منافسًا له، فسيواصل توجيه الموزّعين إلى الطلب هاتفيًا. ينبغي أن تشمل أهداف الفريق الطلبات الإلكترونية أيضًا.
7. **عدم الاطلاع على التقارير:** الموزّع الذي ينخفض تكرار طلباته يظهر في التقارير قبل خسارته؛ وإذا لم يطّلع أحد عليها تضيع الفرصة.

## قائمة التحقق لـالتجارة الإلكترونية B2B

راجع القائمة التالية قبل إطلاق موقع البيع بالجملة الخاص بك.

*Görsel: قائمة تحقق للتجارة الإلكترونية B2B: 15 بندًا في الوصول والتسعير وقواعد الطلب والدفع والمحاسبة وتجربة الموزع (قائمة تحقق B2B من 15 بندًا قبل الإطلاق.)*

- **الوصول:** العضويات معتمَدة؛ والمتجر أو الأسعار متاحة للأعضاء فقط؛ وكل موزّع مُسنَد إلى المجموعة الصحيحة.
- **السعر:** أسعار المجموعات محدّدة؛ والأسعار المتدرّجة محسوبة على أساس الربح؛ وحملات التجزئة لا تتعارض مع أسعار الموزّعين.
- **قواعد الطلب:** الحدّان الأدنى والأقصى لكمية الطلب ومضاعفات الصندوق محدّدة؛ وطرق الدفع والشحن مقيَّدة بحسب المجموعات؛ والحد الأدنى لمبلغ الطلب معلوم.
- **الدفع والمحاسبة:** جرى اختبار الحوالة المصرفية والدفع بالبطاقة؛ وتُنقل الطلبات إلى نظام المحاسبة أو ERP؛ وتُصدَر الفواتير الإلكترونية تلقائيًا.
- **تجربة الموزّع:** شاشة إعادة الطلب السريع تعمل؛ وأُرسل إلى الموزّعين شرح الاستخدام؛ وقُدِّمت الطلبات الأولى بالتعاون مع فريق المبيعات.

## التجارة الإلكترونية B2B مع Faprika

ميزات البيع بالجملة الضرورية جاهزة في لوحة بنية Faprika التحتية لـالتجارة الإلكترونية؛ ومن اللوحة نفسها يمكنك إنشاء موقع B2B فقط أو موقع مختلط مع التجزئة. ويمكنك معرفة الباقة التي تبدأ فيها كل ميزة من صفحة [باقات التجارة الإلكترونية](https://www.faprika.com/ar/pricing):

- **B2B (البيع بالجملة):** تتوفر وحدة البيع بالجملة ابتداءً من باقة Ultimate.
- **مجموعات المستخدمين وإعدادات الوكالة:** تقسّم عملاءك إلى مجموعات وتحدّد شروطًا مستقلة لكل مجموعة.
- **التسعير بالشرائح:** تحدّد أسعارًا متدرّجة تتغيّر بحسب كمية الطلب؛ ويمكنك إدخال الأسعار لكل متغيّر.
- **إخفاء الأسعار وإخفاء المتجر:** تعرض الأسعار للأعضاء فقط أو تغلق المتجر كليًا أمام غير الأعضاء.
- **الحد الأدنى والأقصى لكمية الشراء:** تضع حدودًا لكمية الطلب على المنتجات.
- **تقييد نظام الطلب والشحن والمستخدم والدفع:** تحدّد أي عميل يمكنه استخدام أي طريقة دفع وشحن.
- **إدارة المنتجات بالجملة:** بتحميل المنتجات وتحديثها عبر Excel والتحديث الجماعي للمنتجات والفئات، تدير أسعار آلاف المنتجات ومخزونها بسرعة.
- **نظام البيع بالعمولة:** إذا كان لديك هيكل من الموزّعين والموزّعين الفرعيين، تُحسب المستحقات الناتجة عن مبيعات الموزّعين الفرعيين تلقائيًا وتظهر في كشوف حساباتهم.
- **تكاملات المحاسبة وERP:** عبر [إضافات المحاسبة](https://www.faprika.com/ar/accounting-add-ons) تربط بيانات الطلبات والمخزون والحسابات والفواتير بالنظام الذي تستخدمه؛ وبفضل [الفاتورة الإلكترونية](https://www.faprika.com/ar/e-invoicing) والأرشيف الإلكتروني التلقائيين لا تُصدَر الفواتير يدويًا.
- **تصدير الطلبات والأعضاء:** تحصل فورًا على ملف XML / Excel ببيانات طلباتك ومنتجاتك.

نوصي بقراءة

كيف تُدار الطلبات في التجارة الإلكترونية؟

## الأسئلة الشائعة

**ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟**

التجارة الإلكترونية B2B نموذج بيع عبر الإنترنت تبيع فيه الشركة منتجاتها لموزّعيها أو تجار الجملة أو التجزئة أو عملائها من الشركات بأسعار وشروط خاصة بهم. يسجّل العملاء الدخول بحسابات معتمَدة ويرون الأسعار وقواعد الطلب المحدّدة لمجموعتهم.

**ما الفرق بين التجارة الإلكترونية B2B وB2C؟**

في B2C يشتري المستهلك الفرد عادةً منتجات منفردة بأسعار معلنة للجميع. أما في B2B فالعميل شركة: تتغير الأسعار بحسب مجموعة العميل والكمية، وتكون الطلبات أكبر وأكثر انتظامًا، وغالبًا ما يقتصر المتجر أو أسعاره على الأعضاء المعتمدين.

**كيف يتم إنشاء موقع للبيع بالجملة؟**

يُحدَّد أولًا هل سيكون البيع B2B فقط أم مع التجزئة. ثم تُعرَّف مجموعات العملاء وقوائم الأسعار، وتُضبط قواعد الوصول مثل العضوية المعتمدة وإخفاء الأسعار، وقواعد الطلب مثل الحد الأدنى للكمية، وتُربط عمليات الدفع والفوترة والمحاسبة، ثم يُدعى الموزعون إلى النظام.

**هل يمكن تشغيل B2B وB2C على الموقع نفسه؟**

نعم. في النموذج المختلط يرى الزوار أسعار التجزئة، بينما يرى الموزعون المسجَّلون الأسعار والشروط المحددة لمجموعتهم. تُدار المنتجات والمخزون والطلبات من لوحة واحدة؛ ويجب تقييد الحملات بحسب مجموعة العملاء حتى لا تتعارض مع أسعار الموزعين.

**ما هو التسعير المتدرج؟**

التسعير المتدرج (على شرائح) هو أسلوب ينخفض فيه سعر الوحدة للمنتج نفسه كلما تجاوزت كمية الطلب حدودًا معينة. وهو يشجع الموزع على تقديم طلبات أكبر؛ وتحديد هذه الحدود وفق تكاليف المعالجة والشحن التي تنخفض في الطلبات الكبيرة يحمي الربح.

**كيف تُخفى أسعار الجملة في موقع التجارة الإلكترونية B2B؟**

مع ميزة إخفاء الأسعار تظهر المنتجات للجميع، بينما تُعرض الأسعار فقط للأعضاء المعتمدين الذين يسجّلون الدخول. ومع ميزة إخفاء المتجر لا يستطيع الزائر غير العضو دخول المتجر إطلاقًا. تُراجَع طلبات الموزعين ثم تُعتمد وتُسند إلى مجموعة العملاء الصحيحة.

دع موزّعيك يقدّمون طلباتهم بأنفسهم

أدِر مبيعاتك بالجملة من لوحة واحدة بأسعار خاصة بمجموعة الموزّعين، وتسعير متدرّج، وعضوية بموافقة، وحد أدنى لكمية الطلب. قارن الباقات لمعرفة الباقة التي تبدأ فيها ميزات B2B.

استعرض الباقات

#### مقالات قد تهمك

- [**B2B, B2C ve C2C Nedir? Farkları Nelerdir?**](https://www.faprika.com/blog/b2b-b2c-ve-c2c-nedir-farklari-nelerdir)
- [**Toptan Ürün Alıp Satmak Nedir?**](https://www.faprika.com/blog/toptan-urun-alip-satmak-nedir)
- [**İnternetten Satış Yapanlar İçin E-Fatura Zorunluluğu**](https://www.faprika.com/blog/internetten-satis-yapanlar-icin-e-fatura-zorunlulugu)
- [**كم تبلغ تكلفة إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية؟**](https://www.faprika.com/ar/blog/e-commerce-site-cost)