---
title: "ما هو تقسيم الطلبات؟ دليل تقسيم الطلب حسب مدة التوريد والديسي والمستودع: التتبع والإرجاع وتكلفة الشحن وحاسبة مقارنة التكلفة وفحص الحاجة"
description: "ما هو تقسيم الطلبات؟ تقسيم الطلب إلى طرود منفصلة حسب مدة التوريد والديسي والمستودع، وتتبع كل جزء والإرجاع وتكلفة الشحن؛ مع أداة مقارنة."
url: https://www.faprika.com/ar/blog/what-is-order-splitting
language: ar
site: Faprika
---

# ما هو تقسيم الطلبات؟ دليل تقسيم الطلب حسب مدة التوريد والديسي والمستودع: التتبع والإرجاع وتكلفة الشحن وحاسبة مقارنة التكلفة وفحص الحاجة

> ما هو تقسيم الطلبات؟ تقسيم الطلب إلى طرود منفصلة حسب مدة التوريد والديسي والمستودع، وتتبع كل جزء والإرجاع وتكلفة الشحن؛ مع أداة مقارنة.

طلب العميل ثلاثة منتجات. اثنان منها على الرف وواحد في مستودع آخر أو لدى المورّد. فإذا انتظرتم المنتج الثالث لشحن الجميع في طرد واحد، تبقى المنتجات الجاهزة في المستودع أيامًا؛ فينتظر العميل ويفتح طلب دعم ويلغي الطلب. والجواب المختصر عن سؤال **ما هو تقسيم الطلبات** هو: توزيع منتجات طلب واحد على عدة طرود حسب معايير مثل المخزون ومدة التوريد والوزن أو المستودع، وشحن كل جزء على حدة.

في هذا الدليل نشرح خطوة بخطوة ما هو تقسيم الطلبات، وفي أي حالات يلزم، وكيف يُدار الطلب المقسَّم من حيث التتبع والفاتورة والإرجاع، وكيف يؤثر في تكلفة الشحن، وكيف تُضبط القواعد. أُعدّت أداتان داخل المقال: الأولى لتروا أثر التقسيم في تكلفة الشحن، والثانية لفحص مدى حاجة متجركم إلى تقسيم الطلبات.

الفكرة الأساسية

“إرسال الطلب في طرد واحد ليس دائمًا أفضل تسليم. والمتجر الذي يشحن الجاهز دون إبقائه منتظرًا ويتتبع كل جزء على حدة يصبح أسرع ولا يفقد عملاءه.”

## ما هو تقسيم الطلبات؟

تقسيم الطلبات هو توزيع الطلب على عدة شحنات. يقدّم العميل طلبًا واحدًا، ويقسّم المتجر هذا الطلب في الخلفية إلى أجزاء حسب حالة المنتجات. وينطلق كل جزء في طرده الخاص، ومن مستودعه عند الحاجة، وبرقم تتبع الشحن الخاص به.

من جهة العميل يعني ذلك: «وصلت منتجاتي الجاهزة فورًا ووصل الباقي لاحقًا». ومن جهة المتجر يعني شحن المنتج المتوفر في المخزون دون انتظار وصول منتج آخر، وتخفيف الضغط على المستودع، وتقصير مدة التسليم.

*Görsel: ما هو تقسيم الطلبات: تقسيم طلب واحد إلى طردين حسب المنتجات، وإعطاء كل طرد رقم تتبع منفصلًا، وتسليمه على حدة (طلب واحد، طردان، رقما تتبع.)*

### هل تقسيم الطلبات والشحنة الجزئية والطرود المتعددة الشيء نفسه؟

المفاهيم الثلاثة متقاربة لكنها مختلفة. وعدم الخلط بينها يسهّل إعطاء العميل المعلومة الصحيحة وضبط العمليات بشكل صحيح.

| المفهوم | ماذا يدل عليه؟ | مثال |
| --- | --- | --- |
| تقسيم الطلبات | توزيع الطلب على شحنات منفصلة حسب القواعد؛ ويُتتبَّع كل جزء على حدة | يخرج منتجان من مستودعين مختلفين برقمي تتبع منفصلين |
| الشحنة الجزئية | شحن الجزء الجاهز فقط من الطلب وشحن الباقي لاحقًا | المنتج الجاهز اليوم، والناقص عند وصول المخزون |
| الطرود المتعددة | وضع شحنة واحدة في أكثر من صندوق | منتج كبير في صندوقين، برقم تتبع واحد |

نوصي بقراءة

إدارة الطلبات في التجارة الإلكترونية: دليل خطوة بخطوة من الطلب إلى التسليم

## لماذا نحتاج إلى تقسيم الطلبات؟

نظام الطرد الواحد بسيط؛ لكن ليست كل الطلبات بسيطة. فقد تكون المنتجات في مستودعات مختلفة، أو لدى موردين مختلفين، أو بمدد تجهيز مختلفة. وفي هذه الحالة يعني جمع الطلب كله في طرد واحد الارتهان لسرعة أبطأ منتج.

- **لا يُبقي الجاهز منتظرًا:** المنتج المتوفر في المخزون ينطلق إلى العميل دون انتظار الناقص.
- **يقصّر مدة التسليم:** يستلم العميل جزءًا من منتجاته مبكرًا، فيقل الشعور بالانتظار.
- **يدير تكلفة الشحن:** بإرسال المنتجات الكبيرة والضخمة على حدة يمكن توجيهها إلى الشركة والديسي المناسبين.
- **يقلل خطر الضرر:** عدم وضع المنتجات الهشة والثقيلة في الصندوق نفسه قد يقلل الضرر.
- **يتيح العمل متعدد المستودعات:** إذا كانت المنتجات في مستودعات أو متاجر مختلفة، يمكن أن يخرج كل منها من موقعه.
- **يمنع الإلغاء:** يُمنع إلغاء الطلب كله بسبب منتج ناقص واحد.

ننصحكم بقراءة

ما هي إدارة المستودعات؟ إدارة المستودعات وإدارة المخزون في التجارة الإلكترونية

## على أي معايير يُقسَّم الطلب؟

قاعدة التقسيم معيار على صيغة «افصل الطلب في هذه الحالة». وأربعة معايير تلبّي الحاجة الفعلية لمعظم الأعمال.

*Görsel: معايير تقسيم الطلبات: مدة التوريد، والوزن والديسي، والمستودع المختلف، والمنتج الهش أو الكبير (أربعة معايير شائعة لتقسيم الطلب.)*

### 1. حسب مدة توريد المنتجات

إذا كان بعض منتجات الطلب نفسه يُوفَّر بسرعة وبعضها متأخرًا، يقسّم النظام الطلب إلى شحنات مختلفة. فيصل العميل إلى المنتجات المتوفرة مبكرًا أسرع؛ ولا ينتظر الطلب كله المنتج المتأخر.

### 2. حسب الوزن والديسي

تُشحن المنتجات كبيرة الحجم والثقيلة على حدة لتحسين تكلفة النقل وتقليل خطر الضرر. أما المنتجات الصغيرة والخفيفة فيمكن تجهيزها كطرد آخر. وللاطلاع على مفهوم الديسي راجعوا مقالنا [حساب الديسي: كيف يُحسب ديسي الشحن؟ (أداة الحساب وأمثلة)](https://www.faprika.com/ar/blog/volumetric-weight-calculation).

### 3. عند الحاجة إلى الشحن من مستودعات مختلفة

إذا كانت منتجات الطلب في مستودعات أو متاجر مختلفة، يُنظَّم الأمر بحيث يخرج كل منتج من موقعه. وهذا يقصّر مسار الشحن ومدته في الأعمال متعددة المستودعات.

### 4. المنتجات الهشة أو التي تحتاج تغليفًا خاصًا

وضع المنتجات القابلة للكسر أو السائلة أو التي تحتاج تغليفًا خاصًا في الصندوق نفسه مع غيرها يزيد خطر الضرر والإرجاع معًا. وتغليف هذه المنتجات على حدة يسهّل التسليم الآمن.

| المعيار | متى يدخل حيز التنفيذ؟ | المكسب |
| --- | --- | --- |
| مدة التوريد | مدد جاهزية المنتجات مختلفة | المنتج الجاهز ينطلق مبكرًا |
| الوزن والديسي | منتج كبير وصغير في الطلب نفسه | الشركة المناسبة، التكلفة الصحيحة |
| مستودع مختلف | المنتجات في مواقع مختلفة | مسافة أقصر، تسليم أسرع |
| منتج هش | يلزم تغليف خاص | أضرار وإرجاع أقل |

نصيحة

كل تقسيم له تكلفة

تقسيم الطلب يعني طردًا إضافيًا وتجهيزًا إضافيًا وغالبًا رسم شحن إضافيًا. استخدموا التقسيم فقط عندما يحقق مكسبًا حقيقيًا (سرعة أو تقليل ضرر أو فائدة للمستودع)؛ ولا تكتبوا قاعدة تقسيم لبنود الطلب الصغيرة.

## كيف ينعكس الطلب المقسَّم على العميل؟

يسبب تقسيم الطلبات ارتباكًا إذا لم يُبلَّغ العميل. فقد قدّم العميل طلبًا واحدًا؛ وسيرى رقمي تتبع شحن منفصلين وتسليمين منفصلين، وأحيانًا في يومين مختلفين. ولذلك ينبغي التفكير في التقسيم مع التواصل الصحيح.

*Görsel: مقارنة مسار تسليم الطلب المقسَّم والطرد الواحد: انطلاق المنتج الجاهز مبكرًا ووصول المنتج المتأخر لاحقًا (في الطلب المقسَّم لا ينتظر الجاهز.)*

- **تتبع منفصل لكل جزء:** يجب أن يرى العميل أين كل طرد على حدة.
- **معلومة مسبقة:** ينبغي أن يُذكر بوضوح في تأكيد الطلب أو إشعار الشحن أن الطلب سيصل في أكثر من طرد.
- **إشعار لكل طرد:** يجب أن تصل معلومة التسليم للشحن والتسليم النهائي لكل جزء على حدة.
- **رقم طلب متسق:** يجب أن ترتبط الأجزاء بالطلب الرئيسي؛ ويجب أن يفهم العميل لأي طلب يعود كل طرد.
- **لغة قصيرة وواضحة:** عبارات واضحة مثل «سيصلكم طلبكم في طردين؛ وقد سُلِّم الأول للشحن» تقلل طلبات الدعم.

### كيف تعمل الفاتورة والإرجاع؟

يظهر الطلب المقسَّم للعميل على أنه «طردان»؛ لكن قواعد المستندات التجارية والإرجاع تختلف من بلد إلى آخر. أكّدوا مع مسؤول المحاسبة لديكم هل تُعرض الأجزاء بفاتورة منفصلة أم بمستند واحد. أما في الإرجاع فإمكانية إرجاع كل جزء على حدة تسهّل على العميل؛ إذ لا يضطر إلى إعادة الطلب كله لإرجاع منتج واحد.

Okumanızı öneririz

E-Ticarette

Etkili İade Süreci Yönetimi Nasıl Olmalıdır?

## كيف يُدار تقسيم الطلبات في السوق الإلكتروني؟

عند تقسيم طلبات السوق الإلكتروني يجب تحديث نظامين معًا: نظام الطلبات لديكم ولوحة السوق الإلكتروني. وعند التنفيذ اليدوي يستغرق إدخال أرقام تتبع الأجزاء في السوق الإلكتروني واحدًا واحدًا، ومعالجتها دون خلط بين الطرود، وقتًا ويكون عرضة للخطأ.

- **سجل منفصل لكل جزء:** ينبغي تتبع كل جزء من الطلب المقسَّم بسجل طلب خاص به.
- **تسجيل رقم التتبع في السوق الإلكتروني:** ينبغي نقل معلومات الشحن لكل جزء إلى السوق الإلكتروني بشكل صحيح.
- **التوافق مع شركة الشحن:** ينبغي فتح سجل شحن لكل طرد واختيار الشركة المناسبة.
- **الأتمتة:** إذا لم تعمل قاعدة التقسيم والمزامنة تلقائيًا، تضطرب العمليات بسرعة عند الحجم الكبير.

لاختيار شركة الشحن لطلبات الأسواق الإلكترونية تلقائيًا حسب القواعد، راجعوا مقالنا [ما هو التعيين التلقائي لشركة الشحن؟ كيف تؤتمت اختيار شركة الشحن حسب الطلب: السيناريوهات وترتيب الأولوية وحاسبة التكلفة وفحص الحاجة](https://www.faprika.com/ar/blog/what-is-automatic-carrier-assignment)؛ فعند عمل الاثنين معًا يخرج كل جزء من المكان الصحيح ومع الشركة الصحيحة.

## كيف يُحسب أثر تقسيم الطلبات في تكلفة الشحن؟

تقسيم الطلب لا يخفض تكلفة الشحن دائمًا. فأحيانًا يقلل إرسال المنتج الكبير والثقيل مع الشركة الاقتصادية الإجمالي؛ وأحيانًا يكون طردان منفصلان أغلى من طرد واحد. ولذلك ينبغي وضع تكلفة الطريقين جنبًا إلى جنب قبل اتخاذ القرار. تحسب الأداة أدناه الفرق الشهري ومتوسط تكلفة الطرد بإدخال رسوم الطرد الواحد ورسوم الطردين المقسَّمين. القيم للمثال؛ أدخلوا رسوم اتفاقية الشحن الخاصة بكم.

مقارنة تكلفة شحن تقسيم الطلبات

رسوم الطرد الواحد

رسوم الطرد الأول بعد التقسيم

رسوم الطرد الثاني بعد التقسيم

الطلبات المقسَّمة شهريًا

إجمالي المقسَّم / طلب**230**

الفرق لكل طلب**-30**

الفرق الشهري (السالب = توفير)**-6.000**

التقسيم يخفض تكلفة الشحن بهذه القيم. ومع ذلك، ضعوا القاعدة مع احتساب مكسب مدة التسليم وتجربة العميل أيضًا.

التقسيم يسبب تكلفة إضافية بهذه القيم. وإذا كنتم تبحثون عن المكسب في السرعة أو الضرر أو المخزون فأديروا ذلك كخيار مقصود؛ وإلا فطبّقوا القاعدة على الطلبات الضرورية فعلًا فقط.

الحساب مجموع بسيط: مجموع رسوم الطردين المقسَّمين − رسوم الطرد الواحد، مضروبًا في عدد الطلبات الشهري. الرسوم للمثال؛ تتغير المبالغ الفعلية حسب اتفاقية الشحن والديسي.

ما تُظهره الأداة هو أن أثر التقسيم في التكلفة ليس قاعدة ثابتة؛ بل يتغير حسب المنتجات والديسي وشركتكم. ولهذا ينبغي قبل ضبط القاعدة إجراء مقارنة على بضعة طلبات تمثيلية.

## فحص الحاجة إلى تقسيم الطلبات

تستجوب الأداة أدناه متجركم بثمانية أسئلة. ضعوا علامة على البنود المنطبقة عليكم؛ وستخبركم الأداة بمدى حاجتكم إلى تقسيم الطلبات.

فحص الحاجة إلى تقسيم الطلبات

منتجاتي في مستودعات أو متاجر مختلفة

مدد توريد المنتجات في الطلب نفسه مختلفة

كثيرًا ما تجتمع منتجات كبيرة وصغيرة في الطلب نفسه

لدي منتجات هشة أو تحتاج تغليفًا خاصًا

أحيانًا أؤخر الطلب أو ألغيه بسبب منتج ناقص واحد

أتلقى طلبات من أكثر من سوق إلكتروني

تتبع الأجزاء يدويًا يستهلك وقت فريقي

تكلفة الشحن لدي تتغير بشكل كبير حسب الديسي

البنود المنطبقة**2 / 8**

قد لا يكون تقسيم الطلبات أولوية الآن. إذا كانت منتجاتكم في مستودع واحد وتُجهَّز في المدة نفسها فنظام الطرد الواحد كافٍ؛ وعودوا إلى الموضوع كلما زاد التنوع وعدد المستودعات.

تقسيم الطلبات جدير بالتفكير. ضعوا قاعدتكم الأولى حسب المشكلة التي تواجهونها أكثر (منتج يصل متأخرًا أو مستودع مختلف أو ديسي) وتابعوا النتائج.

متجركم بملف سيستفيد بوضوح من تقسيم الطلبات. اكتبوا القواعد بوضوح، وأعدّوا تتبعًا وإشعارًا منفصلين لكل جزء، وأتمتوا العملية.

## كيف تُضبط قواعد تقسيم الطلبات خطوة بخطوة؟

نظام التقسيم الجيد يقوم على عدد قليل من القواعد الواضحة. والقواعد المعقدة التي تقسّم كل منتج بمفرده تضخّم التكلفة والعمليات معًا.

1. **حددوا المشكلة:** اعثروا على السبب المشترك للطلبات المتأخرة والملغاة والتي وصلت تالفة.
2. **اختاروا المعيار:** حددوا المعيار الذي يحل المشكلة (مدة التوريد أو المستودع أو الديسي أو الهشاشة).
3. **اكتبوا القاعدة بوضوح:** عرّفوا قواعد من جملة واحدة مثل «المنتجات في هذا المستودع في طرد منفصل».
4. **ضعوا حدًا:** حددوا حدًا أدنى يمنع التقسيم للبنود الصغيرة.
5. **اربطوا الشحن والتتبع:** ليكن لكل جزء شركة شحن ورقم تتبع محددان.
6. **جهّزوا إشعار العميل:** اكتبوا قالب رسالة توضيحية للطلب المقسَّم.
7. **ابدؤوا أولًا بتجربة محدودة:** راقبوا القاعدة على عدد قليل من الطلبات.
8. **تابعوا وحسّنوا:** حدّثوا القاعدة حسب بيانات مدة التسليم والتكلفة والشكاوى.

### نقسّم أم ننتظر؟

لا حاجة إلى قرار تقسيم لكل طلب. ومخطط قرار بسيط يعطي الجواب الصحيح في معظم الحالات.

*Görsel: مخطط قرار تقسيم الطلبات: طرد واحد إذا كانت المنتجات جاهزة في المستودع نفسه والمدة نفسها، وإلا فالتقسيم حسب مكسب التكلفة والمدة (اتخذوا قرار التقسيم بثلاثة أسئلة.)*

Okumanızı öneririz

E-Ticarette Ürün Paketlerken Nelere Dikkat Edilmelidir?

## أي الأعمال تستفيد أكثر من تقسيم الطلبات؟

لا ينتج تقسيم الطلبات القيمة نفسها لكل عمل. فهو يعطي فائدة واضحة في الهياكل ذات التنوع الواسع في المنتجات أو المخزون المتفرق أو مدد التجهيز المختلفة؛ أما في المتجر الذي يبيع منتجات صغيرة من نوع واحد من مستودع واحد فهو غير ضروري في الغالب.

| نوع النشاط | لماذا ينفع التقسيم؟ |
| --- | --- |
| عمل لديه عدة مستودعات أو متاجر | كل منتج يخرج من موقعه، فيقصر المسار والمدة |
| بائع يشحن مباشرة من المورّد | المنتج من مخزونه لا ينتظر المنتج القادم من المورّد |
| متجر يبيع منتجات كبيرة مثل الأثاث والأجهزة المنزلية | المنتج الكبير مع شركة لوجستية والصغير بالشحن |
| متجر يبيع منتجات هشة (زجاج وخزف وإلكترونيات) | تُغلَّف المنتجات الحساسة على حدة وبعناية |
| علامة تنتج حسب الطلب | الجاهز يُشحن فورًا وما قيد الإنتاج عند جاهزيته |
| متجر صغير يشحن منتجات من نوع واحد من مستودع واحد | غير ضروري عادة؛ ونظام الطرد الواحد كافٍ |

## كيف يُدار الطلب المقسَّم في المستودع؟

لا يظهر تقسيم الطلبات في البرنامج فقط بل في المستودع أيضًا. فإذا لم يرَ فريق الانتقاء والتغليف ووضع الملصقات بوضوح أن الطلب قُسِّم إلى عدة أجزاء، اختلطت الأجزاء أو شُحن طرد ناقصًا أو جُهِّز المنتج نفسه مرتين.

- **انظروا إلى كل جزء كأنه أمر عمل منفصل:** يجب أن يظهر كل جزء في قائمة الانتقاء في سطره الخاص وبرمزه الخاص.
- **اطبعوا الملصق حسب الجزء:** ينبغي أن يحمل كل طرد ملصق شحنه الخاص ورقمًا يشير إلى الطلب الرئيسي.
- **وفّروا الوضوح على طاولة التغليف:** ينبغي أن يفهم المغلِّف بنظرة واحدة أي جزء من الطلب هذا الطرد.
- **طابقوا الأجزاء الخارجة من مستودعات مختلفة:** إذا خرجت المنتجات من مواقع مختلفة فيجهّز فريق كل موقع جزأه فقط.
- **أبقوا الجرد محدّثًا:** في الطلب المقسَّم ينخفض المخزون كلما شُحن جزء؛ ويجب تسجيل الحركات لتجنب فروق الجرد.

نصيحة

اشرحوا الطلب المقسَّم لفريق المستودع مسبقًا

قبل تفعيل قاعدة التقسيم، أرُوا فريق الانتقاء والتغليف سير العمل على بضعة طلبات حقيقية. فعندما يرى الفريق الطلب المقسَّم بشكل صحيح مرة واحدة، تنخفض نسبة الخطأ بوضوح في مئات الطلبات التالية.

## كيف يُقاس النجاح في تقسيم الطلبات؟

بعد إعداد القواعد تابعوا أثرها بعدة مؤشرات. ويمكن استخراجها جميعًا من بيانات الطلبات والشحن الحالية.

- **متوسط مدة التسليم:** هل قصرت مدة تسليم الجزء الأول في الطلبات المقسَّمة؟
- **الإلغاء بسبب الانتظار:** هل قلّت الطلبات الملغاة بسبب منتج ناقص واحد؟
- **تكلفة الشحن لكل طلب:** كيف أثر التقسيم في متوسط تكلفة الشحن؟
- **الضرر والإرجاع:** هل انخفضت نسبة الضرر والإرجاع في المنتجات الهشة؟
- **طلبات الدعم:** هل زاد أو قل سؤال «أين باقي طلبي؟»
- **نسبة الطلبات المقسَّمة:** ما نسبة الطلبات التي تُقسَّم، وهل هي بالمستوى المتوقع؟

## الأخطاء الشائعة في تقسيم الطلبات

1. **عدم إبلاغ العميل:** إذا لم يُشرح وصول طلب واحد في طردين، يُظن أنه تسليم ناقص.
2. **تقسيم كل طلب:** التقسيم غير الضروري يسبب شحنًا وتجهيزًا إضافيين.
3. **جمع الأجزاء في رقم تتبع واحد:** لا يستطيع العميل أن يرى أين كل طرد.
4. **نسيان تسجيل الأجزاء في السوق الإلكتروني:** إذا لم ينعكس تتبع الأجزاء على السوق الإلكتروني يبدو الطلب متأخرًا.
5. **عدم اختبار القاعدة:** قد تقسّم القاعدة الخاطئة مئات الطلبات بشكل خاطئ.
6. **عدم التفكير في مسار الإرجاع:** ينبغي أن تتضح منذ البداية إمكانية إرجاع كل جزء على حدة.
7. **عدم إبلاغ فريق المستودع:** إذا لم يظهر الطلب المقسَّم بوضوح لفريق الانتقاء والتغليف اختلطت الأجزاء.
8. **عدم قياس النتائج:** إذا لم يُتابَع أثر التقسيم في التكلفة والسرعة لم تُعرف قيمة القاعدة.

## قائمة مراجعة تقسيم الطلبات

| العنوان | ما يجب التحقق منه |
| --- | --- |
| المشكلة | هل المشكلة التي سيحلها التقسيم واضحة؟ |
| المعيار | هل معيار التقسيم (التوريد أو المستودع أو الديسي أو الهشاشة) معرَّف؟ |
| الحد | هل يوجد حد للتقسيم في البنود الصغيرة؟ |
| التتبع | هل لكل جزء سجل طلب ورقم تتبع منفصلان؟ |
| السوق الإلكتروني | هل تُسجَّل الأجزاء في السوق الإلكتروني وشركة الشحن تلقائيًا؟ |
| العميل | هل يوجد إشعار توضيحي للطلب المقسَّم؟ |
| الإرجاع | هل يمكن إرجاع كل جزء على حدة؟ |
| المستودع | هل يرى فريق الانتقاء والتغليف الأجزاء بوضوح؟ |
| التكلفة | هل يُقاس أثر التقسيم في تكلفة الشحن؟ |
| التقرير | هل تُتابَع مدة التسليم والإلغاء والضرر؟ |

Okumanızı öneririz

E-Ticarette Kargo Yönetimi Nasıl Yapılır?

## تقسيم الطلبات مع Faprika

في Faprika يتم ذلك بنظام تقسيم الطلبات. وتختلف الباقة التي يتوفر فيها حسب الباقات؛ وللتفاصيل يمكنكم الاطلاع على صفحتي [باقات التجارة الإلكترونية](https://www.faprika.com/ar/pricing) و[نظام تقسيم الطلبات](https://www.faprika.com/ar/add-ons/order-splitting).

- **تقسيم تلقائي حسب المعايير المحددة:** يحلل النظام محتوى الطلب ويقسّمه وفق القواعد المحددة، فيجعل الشحن سريعًا ومرنًا.
- **حسب مدة التوريد:** إذا كان بعض منتجات الطلب نفسه يُوفَّر بسرعة وبعضها متأخرًا، يُقسَّم الطلب إلى شحنات مختلفة.
- **حسب الوزن والديسي:** تُشحن المنتجات كبيرة الحجم والثقيلة على حدة لتحسين تكلفة النقل وتقليل خطر الضرر.
- **الشحن من مستودعات مختلفة:** إذا كانت المنتجات في مستودعات أو متاجر مختلفة، يُختار المستودع أو المتجر المناسب ويُنظَّم الطلب بحيث يخرج من الموقع المعني.
- **يُتتبَّع كل جزء على حدة:** عند تقسيم الطلب يُنشأ سجل طلب منفصل لكل جزء، وتُزامَن الأجزاء مع الأسواق الإلكترونية، وتُعيَّن أرقام تتبع شحن منفصلة.
- **التوافق مع الأسواق الإلكترونية وشركات الشحن:** تُقسَّم الطلبات الواردة من الأسواق الإلكترونية تلقائيًا؛ وتسير عمليات الشحن متزامنة مع شركات الشحن.
- **مع التعيين التلقائي لشركة الشحن:** يمكن استخدامه مع [التعيين التلقائي لشركة الشحن](https://www.faprika.com/ar/add-ons/auto-carrier-assignment) لشحن كل جزء مع الشركة المناسبة، ومع [نظام إدارة المستودعات WMS](https://www.faprika.com/ar/add-ons/wms-warehouse-management) للعمليات متعددة المستودعات.

ولحركة المخزون بين المتاجر يمكنكم الاطلاع على مقالنا [كيف يتم التحويل بين المستودعات؟ تحويل المخزون دليل خطوة بخطوة](https://www.faprika.com/ar/blog/warehouse-transfer).

## الأسئلة الشائعة

**ما هو تقسيم الطلبات؟**

تقسيم الطلبات هو توزيع منتجات طلب واحد على عدة طرود حسب معايير مثل حالة المخزون ومدة التوريد والوزن والديسي (وحدة الوزن الحجمي المعتمدة في الشحن في تركيا) أو المستودع، وشحن كل جزء على حدة. يُتتبَّع كل جزء بسجل طلب ورقم تتبع خاصين به، وينطلق المنتج الجاهز دون انتظار الآخر.

**في أي حالات يُقسَّم الطلب؟**

يكون التقسيم مجديًا إذا كانت المنتجات في مستودعات مختلفة، أو اختلفت مدد توريدها، أو اجتمع في الطلب منتجات كبيرة وصغيرة، أو وجب تغليف المنتجات الهشة على حدة. ويُستخدم أيضًا لإدارة تكلفة الشحن وخطر الضرر.

**كيف يتتبع العميل كل جزء في الطلب المقسَّم؟**

يُعيَّن لكل جزء رقم تتبع منفصل، وتصل إشعارات مثل تسليم الطرد للشحن والتسليم لكل طرد على حدة. وإخبار العميل مسبقًا بأن الطلب سيصله في أكثر من طرد يقلل طلبات الدعم.

**هل يخفض تقسيم الطلب تكلفة الشحن؟**

ليس دائمًا. فإرسال المنتج الكبير والثقيل مع شركة اقتصادية قد يخفض التكلفة؛ وفي بعض الحالات يكون طردان منفصلان أغلى من طرد واحد. ولذلك ينبغي مقارنة رسوم الطرد الواحد والطرود المقسَّمة قبل اتخاذ القرار.

**هل يمكن تقسيم طلبات الأسواق الإلكترونية أيضًا؟**

نعم، لكن يجب أن يُسجَّل تتبع الأجزاء بشكل صحيح في نظامكم وفي السوق الإلكتروني معًا. في نظام تقسيم الطلبات من Faprika تُقسَّم الطلبات الواردة من الأسواق الإلكترونية تلقائيًا؛ ويُنشأ لكل جزء سجل طلب منفصل ويُزامَن مع الأسواق الإلكترونية.

**كيف يتم الإرجاع في الطلب المقسَّم؟**

لأن كل جزء يُتتبَّع كسجل طلب منفصل، يمكن إرجاع الأجزاء كلًا على حدة؛ ولا يضطر العميل إلى إعادة الطلب كله لإرجاع منتج واحد. وتختلف قواعد الإرجاع والمستندات حسب البلد، فأكّدوها مع مسؤول المحاسبة لديكم.

لا تُبقوا المنتج الجاهز منتظرًا، وقسّموا الطلب بذكاء

قسّموا الطلب تلقائيًا حسب مدة التوريد والديسي والمستودع؛ ليُسجَّل كل جزء في السوق الإلكتروني وشركة الشحن برقم تتبع منفصل. خططوا قواعد التقسيم مع خبراء Faprika.

اكتشف تكامل الأسواق الإلكترونية

#### مقالات قد تهمك

- [**ما هو التعيين التلقائي لشركة الشحن؟ كيف تؤتمت اختيار شركة الشحن حسب الطلب: السيناريوهات وترتيب الأولوية وحاسبة التكلفة وفحص الحاجة**](https://www.faprika.com/ar/blog/what-is-automatic-carrier-assignment)
- [**ما هي إدارة الطلبات في التجارة الإلكترونية؟ دليل خطوة بخطوة من الطلب إلى التسليم**](https://www.faprika.com/ar/blog/order-management)
- [**كيف يتم التحويل بين المستودعات؟ تحويل المخزون دليل خطوة بخطوة**](https://www.faprika.com/ar/blog/warehouse-transfer)
- [**حساب الديسي: كيف يُحسب ديسي الشحن؟ (أداة الحساب وأمثلة)**](https://www.faprika.com/ar/blog/volumetric-weight-calculation)