---
title: "ما هو WMS؟ كيف يعمل نظام إدارة المستودعات؟ (دليل التجارة الإلكترونية)"
description: "ما هو WMS وما فائدته؟ خطوات عمل نظام إدارة المستودعات، وترميز عناوين الرفوف، وطرق تجميع الطلبات، والجرد بالباركود، وما يجب الانتباه إليه عند اختيار WMS."
url: https://www.faprika.com/ar/blog/what-is-wms-how-does-a-warehouse-management-system-work
language: ar
site: Faprika
---

# ما هو WMS؟ كيف يعمل نظام إدارة المستودعات؟ (دليل التجارة الإلكترونية)

> ما هو WMS وما فائدته؟ خطوات عمل نظام إدارة المستودعات، وترميز عناوين الرفوف، وطرق تجميع الطلبات، والجرد بالباركود، وما يجب الانتباه إليه عند اختيار WMS.

مع نمو المبيعات، يكون المستودع في أغلب متاجر التجارة الإلكترونية أول موضع يظهر فيه العناء. يُبحث عن المنتجات رفًّا رفًّا، ويُشحن مقاس أو لون خاطئ، ولا يطابق المخزون في النظام ما على الرف، ولا تنتهي طلبات اليوم قبل المساء. والمفهوم الأكثر تداولًا كحل مشترك لهذه المشكلات هو **WMS**، أي نظام إدارة المستودعات.

في هذا الدليل نشرح ما هو WMS، وبماذا يختلف عن برنامج متابعة المخزون، وكيف يعمل نظام إدارة المستودعات خطوةً بخطوة من استلام البضاعة حتى الشحن، وترميز عناوين الرفوف، وطرق تجميع الطلبات، والجرد بالباركود. وستجدون في نهاية المقال قائمة تحقق يمكنكم استخدامها عند اختيار WMS لمتجركم.

الفكرة الأساسية

«تخبرك متابعة المخزون بعدد وحدات المنتج، أما WMS فيخبرك أين يوجد، ومن جمعه، وهل دخل في الصندوق الصحيح. ومع كبر المستودع لا يعود السؤال الحقيقي «كم العدد؟» بل «أين هو، وهل هو صحيح؟»».

## ما هو WMS؟

WMS (Warehouse Management System)، أي **نظام إدارة المستودعات**، هو برنامج يدير مكان وجود كل منتج على رفوف المستودع، والمكان الذي ستوضع فيه البضاعة الواردة، وكيفية تجميع الطلبات والتحقق منها، وكيفية جرد المخزون.

فكرة WMS الأساسية بسيطة: يُمنح كل رف وكل خانة في المستودع **عنوانًا**، ويوجد كل منتج في عنوان، وتُسجَّل كل حركة في المستودع (التخزين والنقل والتجميع والجرد) بمسح الباركود. وهكذا تبقى المعلومات في النظام مطابقة للوضع الفعلي على الرف.

## ما فائدة WMS؟

ينقل WMS عمل المستودع من ذاكرة الأفراد إلى النظام؛ فمكان المنتج وترتيب التجميع والتحقق تديرها الشاشة. وأهم فوائده لمتجر التجارة الإلكترونية هي:

- **لا حاجة للبحث عن المنتجات:** عنوان الرف لكل منتج معروف؛ وتقود الشاشة الموظف إلى الخانة الصحيحة. حتى من يتعرّف على المستودع حديثًا يجد المنتج الصحيح في يومه الأول.
- **لا تُشحن منتجات خاطئة:** يُمسح كل منتج يُجمَّع ويُغلَّف بالباركود؛ ويُكتشف المقاس أو اللون أو العدد الخاطئ لحظة المسح.
- **يتسارع التجميع:** تُجمَّع عدة طلبات في جولة واحدة بحسب ترتيب الرفوف؛ ولا يجوب الموظف المستودع كله لكل طلب.
- **يبقى المخزون دقيقًا:** يُسجَّل التخزين والسحب من الرفوف والجرد في المخزون؛ ويظهر الفرق بين المخزون في النظام والمنتجات الموجودة على الرف في التقرير.
- **يصبح العمل قابلًا للقياس:** يُسجَّل من أنجز أي مهمة، ومتى، وفي أي خانة؛ ويمكن تتبّع مصدر فرق المخزون.
- **يُحمى مخزون الأسواق الإلكترونية:** يغذّي المستودع مخزونًا واحدًا؛ وتطابق معلومات المخزون المرسلة إلى الأسواق الإلكترونية الوضع الفعلي على الرف، فلا يُباع منتج غير موجود.

ننصحكم بقراءة

ما هي إدارة المستودعات؟ إدارة المستودعات وإدارة المخزون في التجارة الإلكترونية

## ما الفرق بين WMS وبرنامج متابعة المخزون ونظام ERP؟

يُظهر برنامج متابعة المخزون **عدد وحدات** المنتج، ويدير WMS **أين** توجد هذه المنتجات في المستودع وكيف تتحرك، بينما يدير نظام ERP **جميع موارد** المؤسسة، كالمحاسبة والمشتريات والمالية. لا يحل أحدها محل الآخر، بل يكمّل بعضها بعضًا.

| الموضوع | متابعة المخزون | WMS | ERP |
| --- | --- | --- | --- |
| السؤال الأساسي | كم العدد؟ | أين يوجد وكيف يُجمَّع؟ | كيف تُدار موارد المؤسسة؟ |
| عنوان الرف والخانة | لا | نعم، كل منتج في عنوان | غالبًا غير موجود أو محدود |
| تجميع الطلبات | لا | إدارة المسار والسلال والأولويات | لا |
| التحقق بالباركود | محدودة | في كل خطوة | محدودة |
| الجرد | على أساس العدد الإجمالي | خانةً بخانة، مع قائمة بالفروقات | كقيد محاسبي |
| لمن تعود المهمة | فريق المنتجات والمبيعات | فريق المستودع | المحاسبة والمالية والإدارة |

في التجارة الإلكترونية، أكثر البُنى كفاءة هي أن يتلقى WMS معلومات الطلبات والمنتجات من منصة التجارة الإلكترونية، ثم يحدّث تلقائيًا حالة الطلب والمخزون والشحن والفاتورة عند انتهاء العمل. أما الأنظمة التي تعمل منفصلة وتُنقل بياناتها يدويًا فتضيف مصدرًا جديدًا للأخطاء إلى المستودع.

## كيف يعمل نظام إدارة المستودعات؟

يدفع نظام إدارة المستودعات كل خطوة إلى الأمام بمسح الباركود، من وصول المنتج إلى المستودع حتى خروجه للشحن، ويسجّل كل خطوة في المخزون. وفي مستودع التجارة الإلكترونية النموذجي تتكون العملية من ست خطوات:

*Görsel: الإجابة عن سؤال ما هو WMS عبر مسار العمل: استلام البضاعة والتخزين والتجميع والتحقق والتغليف والشحن في نظام إدارة المستودعات (رحلة الطلب في نظام إدارة المستودعات، من استلام البضاعة حتى الشحن.)*

### 1. استلام البضاعة

تُمسح المنتجات الواردة من المورّد بالباركود وتُسجَّل. وتُقارَن الكمية الواردة بالمتوقعة؛ فتُكتشف المنتجات الناقصة أو الزائدة قبل دخولها المستودع.

### 2. التخزين على الرفوف (التوزيع)

يُوضع المنتج في خانة لها عنوان محدد. يتم التخزين على الرفوف عادةً بمسحين: أولًا باركود الخانة ثم باركود المنتج. عند اكتمال المسح يُحدَّث المخزون ويسجّل النظام عدد وحدات المنتج الموجودة في كل خانة.

### 3. تجميع الطلبات

تُجمع الطلبات في أمر تجميع واحد. تقود الشاشة الموظف بحسب ترتيب الرفوف وتُظهر الطلب الذي ينتمي إليه كل منتج. التجميع هو أكثر أعمال المستودع استهلاكًا للوقت، ومعظم الوقت الذي يوفّره نظام WMS يظهر في هذه الخطوة.

### 4. التحقق

قبل التغليف يُمسح كل منتج في الطلب مرة أخرى. وأي منتج ناقص أو خاطئ فات عند التجميع يُكتشف على طاولة التغليف قبل خروجه إلى شركة الشحن.

### 5. التغليف والملصقات

تُطبع قسيمة الطلب وملصق الشحن للطلب الذي تم التحقق منه، ثم تُوضع المنتجات في الصندوق. وفي نظام مُعدّ بشكل صحيح لا تُدخل أي بيانات يدويًا في هذه الخطوة؛ إذ تُنشأ القسيمة والملصق تلقائيًا من الطلب.

### 6. الشحن

يُسلَّم الصندوق إلى شركة الشحن؛ وتُحدَّث حالة الطلب والمخزون والفاتورة، ويتلقى العميل معلومات الشحن.

وخلف هذه الخطوات الست تعمل مهمتان مستمرتان: **الجرد** يُبقي المخزون على الرفوف مطابقًا لمخزون النظام، و**التقارير** تُظهر أي خطوة أُنجزت ومن أنجزها ومتى.

نوصي بقراءة

إدارة الطلبات في التجارة الإلكترونية: دليل خطوة بخطوة من الطلب إلى التسليم

## ما هو ترقيم عناوين الرفوف وكيف يتم؟

ترقيم عناوين الرفوف هو تسمية كل خانة في المستودع برمز فريد يحمل معلومات الرف والقسم والطابق والخانة. وهذا الرمز هو نفسه الباركود الموجود على ملصق الخانة؛ ويمسحه الموظف عند وضع المنتج وعند تجميعه.

*Görsel: مثال على ترميز عناوين الرفوف: معلومات الرف والقسم والطابق والخانة في العنوان R03-B07-K2-G2 والباركود الموجود على ملصق الخانة (أجزاء عنوان الرف: الرف والقسم والطابق والخانة.)*

فعلى سبيل المثال، يعني العنوان **R03-B07-K2-G2** «الرف 3، القسم 7، الطابق 2، الخانة 2». وعند الترقيم تُتَّبع الخطوات التالية:

1. **ارسم المستودع:** حدّد عدد الطوابق والممرات والرفوف والخانات، وحدّد اتجاه الممرات وترتيب التجميع.
2. **اختر صيغة العنوان:** استخدم الصيغة نفسها في المستودع كله، ويجب أن يُقرأ العنوان من الأكبر إلى الأصغر.
3. **أنشئ الخانات دفعة واحدة:** بدلًا من إنشائها واحدة واحدة، أنشئها في النظام دفعة واحدة بإدخال عدد الرفوف والطوابق.
4. **اطبع الملصقات والصقها:** يحمل ملصق كل خانة باركوده الخاص، ويجب أن تكون الملصقات في أماكنها قبل البدء بوضع المنتجات على الرفوف.
5. **عرّف المناطق السريعة أيضًا:** إذا لم تُعنوَن الأماكن خارج الرفوف مثل الأطباق الخشبية (البالتات) أو الأكياس أو مناطق الحملات، فستظهر في النظام منتجات «مفقودة».

نصيحة

ضع المنتجات الأكثر مبيعًا في خانات قريبة من المخرج

الترقيم ليس مجرد ترتيب بل هو سرعة أيضًا. ضع المنتجات الأكثر تجميعًا في خانات قريبة من طاولة التغليف وعلى مستوى الخصر، وضع المنتجات الأقل مبيعًا في الخانات العلوية والبعيدة. تحقّق بانتظام من عدد الأيام التي بقي فيها المنتج على الرف، حتى لا تشغل المنتجات بطيئة الدوران خانات قيّمة دون داعٍ.

## ما هي طرق تجميع الطلبات؟

تحدد طريقة تجميع الطلبات النمط الذي تؤخذ به منتجات الطلبات من المستودع. وتُستخدم أربع طرق أساسية في مستودعات التجارة الإلكترونية: التجميع الفردي، والتجميع بالسلال (الدفعي)، والتجميع بالمناطق، والتجميع بالموجات.

*Görsel: طرق تجميع الطلبات: مخططات التجميع الفردي والتجميع بالسلال والتجميع بالمناطق والتجميع على موجات (طرق تجميع الطلبات الأربع الأساسية المستخدمة في مستودعات التجارة الإلكترونية.)*

| الطريقة | كيف تعمل؟ | متى تكون مناسبة؟ |
| --- | --- | --- |
| التجميع الفردي | يُجاب المستودع بالكامل لكل طلب على حدة. | عندما يكون عدد الطلبات اليومية قليلًا والمستودع صغيرًا. |
| التجميع بالسلال (الدفعي) | تُجمع عدة طلبات في جولة واحدة، ويدخل منتج كل طلب في سلته الخاصة. | عندما يزداد عدد الطلبات؛ وهي الطريقة الفعّالة الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية. |
| التجميع بالمناطق | يُقسَّم المستودع إلى مناطق، ويجمع كل موظف المنتجات الموجودة في منطقته فقط، ثم تُدمج الطلبات بعد ذلك. | عندما يكون المستودع كبيرًا أو متعدد الطوابق. |
| التجميع على موجات | تُجمع الطلبات في مجموعات في أوقات محددة. | عندما تكون مواعيد تسليم الشحنات لشركة الشحن ثابتة. |

### لماذا يتميّز التجميع بالسلال؟

في التجميع بالسلال يضع الموظف عدة سلال على عربته، وتنتمي كل سلة إلى طلب واحد. تتقدم الشاشة بحسب ترتيب الرفوف وتخبره بالسلة التي سيدخل فيها المنتج الممسوح. وتؤخذ منتجات الطلبات المختلفة الموجودة على الرف نفسه في توقف واحد. وبذلك تقصر مسافة المشي ويُفرز المنتج إلى الطلب الصحيح أثناء تجميعه، ولا حاجة إلى طاولة فرز منفصلة.

### أي طلب ينبغي تجميعه أولًا؟

ترتيب التجميع لا يقل أهمية عن السرعة. يتيح لك نظام WMS الجيد فتح أمر التجميع باستخدام مرشحات الطلبات:

- **الطلبات ذات المنتج الواحد أولًا:** تُجمع بسرعة ويقصر وقت التحقق منها وتخفّض عدد طلبات اليوم بسرعة.
- **ثم الطلبات متعددة المنتجات:** فهي أنسب للتجميع بالسلال.
- **الطلبات التي تحتوي على منتج معين:** تخرج طلبات المنتج الجديد الوصول أو المشمول بحملة دفعة واحدة.
- **طلبات السوق الإلكتروني التي يقترب موعدها النهائي:** تُقدَّم كأولوية عاجلة الطلبات التي أوشكت مهلة شحنها على الانتهاء.

نوصيك بقراءة

حساب الديسي (الوزن الحجمي): كيف يُحسب ديسي الشحن؟ (أداة الحساب وأمثلة)

## هل الجهاز المحمول ضروري لنظام WMS؟

لا، ليس ضروريًا. الجهاز المحمول هو الجهاز الأشهر لمسح الباركود، لكنه مكلف. واليوم تتيح كثير من أنظمة إدارة المستودعات إجراء التجميع ووضع المنتجات على الرفوف والجرد بمسح الباركود بكاميرا الهاتف الذكي.

| الجهاز | المزايا | نقطة تستحق الانتباه |
| --- | --- | --- |
| الجهاز المحمول | متين وسريع القراءة ومصمم للمستودعات | تكلفة مرتفعة لكل جهاز |
| قارئ باركود (سلكي أو لاسلكي) | منخفض التكلفة وسريع جدًا على الطاولة | يُستخدم مع حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف |
| كاميرا الهاتف الذكي | لا حاجة إلى جهاز إضافي، ويبدأ الموظفون العمل فورًا | يجب أن تكون الشاشات مناسبة للهاتف وبأزرار كبيرة |

عند الاختيار انظر إلى البرنامج قبل الجهاز: إذا كان النظام يدعم أكثر من طريقة للمسح، فابدأ بالهواتف، ومع نمو العمل أضف قارئات باركود أو أجهزة محمولة في المحطات المزدحمة.

## كيف يتم جرد المخزون باستخدام WMS؟

يتم الجرد بنظام WMS لا للمستودع كله دفعة واحدة بل خانةً خانةً بالمسح؛ وفي نهاية الجرد تظهر الفروق بين النظام والرف في قائمة وتُسجَّل في المخزون بعد الموافقة عليها.

1. **افتح جردًا:** يُختار المستودع أو المنطقة المراد جردها.
2. **امسح الخانات:** يُمسح باركود كل خانة ثم المنتجات الموجودة فيها. ويمكن إجراء الجرد بالهاتف أيضًا، قسمًا بعد قسم دون إغلاق المستودع.
3. **راجع قائمة الفروق:** تظهر كمية النظام والكمية المجرودة جنبًا إلى جنب، وتُعلَّم الأصناف الناقصة والزائدة.
4. **وافق:** تُسجَّل الفروق في المخزون. وتُصفَّر الخانات التي لم تُجرد إطلاقًا، حتى لا تترك السجلات القديمة «مخزونًا وهميًا» في المستودع.

ولأن الخانات التي قال فيها الموظف أثناء التجميع «لم أجد المنتج» تنتقل تلقائيًا إلى قائمة الجرد، لم يعد الجرد عملًا يُنجز مرة واحدة في السنة؛ إذ تُجرد الخانات المشكلة في اليوم الذي تظهر فيه المشكلة.

نصيحة

أولًا وضع المنتجات على الرفوف ثم المزامنة

عند الانتقال إلى WMS انتظر حتى توضع جميع المنتجات على الرفوف قبل مطابقة مخزون الرفوف مع مخزون المنتجات. فالمطابقة التي تُجرى بينما توجد منتجات لم توضع على الرفوف تُنزل هذه المنتجات إلى الصفر في النظام وتوقف بيعها.

نوصي بقراءة

ما هي متابعة المخزون؟ وكيف تتم؟

## كيف تُدار المنتجات المرتجعة في المستودع؟

يُستقبل المنتج المرتجع كما تُستقبل البضاعة الجديدة التي تصل إلى المستودع: يُمسح ويُفحص أولًا، فإن كان صالحًا للبيع يوضع في خانة ويعود إلى المخزون، وإن لم يكن صالحًا يُحتفظ به في منطقة منفصلة. وإن لم يكن للمرتجعات مسار منفصل في المستودع، يتكدس المنتج بجانب طاولة التغليف ولا يظهر في أي مكان في النظام.

1. **الاستلام:** يُفتح طرد المرتجع ويُمسح المنتج والطلب لمطابقة المرتجع مع الطلب الخاص به.
2. **الفحص:** يُفحص ملصق المنتج وعبوته وحالته، ويُصنَّف إلى صالح للبيع وغير صالح للبيع.
3. **وضعه على الرف:** يُمسح المنتج الصالح للبيع ويوضع في خانة ويعود إلى المخزون؛ أما المنتج غير الصالح للبيع فيُخصَّص له عنوان منفصل (مثل منطقة المرتجعات أو التالف).
4. **التسجيل:** يُسجَّل سبب الإرجاع؛ وتُستخدم الأسباب المتكررة في المنتج نفسه لتصحيح وصف المنتج أو جدول المقاسات أو التغليف.

إعادة المنتج المرتجع سريعًا إلى الرف تعني أنه يمكن بيعه من جديد؛ وكل مرتجع لا يعود إلى الرف هو مخزون قابل للبيع ينتظر بلا فائدة.

## أي أعمال التجارة الإلكترونية تحتاج إلى WMS؟

إذا كنت تواجه عدة مما يلي في مستودعك، فقد تجاوز عملك مرحلة المستودع الذي يُدار يدويًا:

- يبحث الموظفون عن المنتج رفًّا رفًّا، أو لا يعرف مكان المنتج سوى شخص واحد.
- تخرج طلبات بمنتج خاطئ أو مقاس خاطئ أو منتج ناقص وتتحول إلى مرتجعات وشكاوى.
- منتج بِيع في السوق الإلكتروني لا يوجد في المستودع؛ فمخزون النظام لا يطابق ما على الرف.
- لا تلحق طلبات اليوم بموعد تسليم الشحنات لشركة الشحن.
- يستغرق تأهيل الموظفين الجدد أيامًا.
- المستودع موزَّع على عدة طوابق أو على عدة مستودعات.
- لا يُعرف من أنجز كم من العمل ولا من أين جاء فرق المخزون.

وحتى بالنسبة إلى المستودع الصغير ليس الانتقال إلى WMS مبكرًا: فوضع النظام والمنتجات قليلة أسهل بكثير من ترقيم آلاف المنتجات لاحقًا.

## ما الذي ينبغي الانتباه إليه عند اختيار WMS؟

نظام WMS المناسب هو الذي يلائم الوضع الحالي لمستودعك ويتيح لك تفعيل قواعد جديدة مع نمو عملك. اطرح الأسئلة التالية عند الاختيار:

1. **هل هو في النظام نفسه مع منصة التجارة الإلكترونية لديك؟** إذا كانت الطلبات والمنتجات والمخزون في مكان واحد فلا تقع أخطاء نقل ولا تأخيرات.
2. **مع أي أجهزة يعمل؟** هل تُدعم الهواتف وقارئات الباركود والأجهزة المحمولة جميعها؟
3. **هل طرق التجميع كافية؟** هل يُدعم التجميع بالسلال وتحديد الأولوية بالمرشحات والمستودعات متعددة الطوابق؟
4. **هل توجد خطوة تحقق؟** هل يمكن إجراء مسح أخير وطباعة القسيمة تلقائيًا قبل التغليف؟
5. **كيف يتم الجرد؟** هل يوجد جرد خانةً خانةً وقائمة فروق ومطابقة بموافقة؟
6. **هل الأسواق الإلكترونية والشحن مرتبطان؟** هل يذهب مخزون المستودع إلى الأسواق الإلكترونية وتذهب حالة الطلب إلى شركة الشحن والفوترة تلقائيًا؟
7. **هل يمكن فصل الصلاحيات؟** هل يمكن ربط وضع المنتجات على الرفوف والنقل والتجميع والتحقق بصلاحيات منفصلة؟
8. **ماذا تعرض التقارير؟** هل يمكن تتبع إشغال الرفوف وأداء الموظفين وفروق المخزون وسجل العمليات؟

## كيف يتم الانتقال إلى WMS؟

يمكن الانتقال إلى WMS في خمس خطوات دون إيقاف المستودع:

1. **حدّد القواعد:** اتخذ منذ البداية قرارات مثل طريقة التجميع وإلزامية التحقق والخطوة التي يُخصم فيها المخزون.
2. **أنشئ الخانات:** أدخل هيكل المستودع في النظام، وأنشئ الخانات دفعة واحدة، واطبع ملصقاتها.
3. **ضع المنتجات على الرفوف:** ضع المنتجات في خاناتها بمسحها؛ وابدأ بالمنتجات الأكثر مبيعًا.
4. **أجرِ الجرد الأول:** بعد وضع جميع المنتجات على الرفوف، أجرِ الجرد وتحقق من المخزون من الصفر.
5. **انتقل إلى التجميع:** ابدأ بالطلبات ذات المنتج الواحد أولًا، ثم انتقل إلى التجميع بالسلال كلما اعتاد الفريق.

## أخطاء شائعة عند استخدام WMS

- **وضع المنتج في خانة بلا ملصق:** المنتج الموجود في مكان بلا عنوان يضيع في النظام؛ ويجب وضع ملصق على كل منطقة بما فيها الأطباق الخشبية (البالتات) والأكياس.
- **النقل دون مسح:** المنتج الذي يُنقل دون مسحه في خانة يستمر ظهوره في النظام في مكانه القديم.
- **المطابقة قبل اكتمال وضع المنتجات على الرفوف:** يُصفَّر مخزون المنتجات التي لم توضع على الرفوف.
- **تخطي خطوة التحقق:** مهما كان التجميع جيدًا، فإن المسح الأخير هو الحاجز الأخير الذي يمنع خروج منتج خاطئ إلى شركة الشحن.
- **منح كل الصلاحيات للجميع:** إذا لم تُقيَّد صلاحيتا النقل والسحب من الرف، فلا يمكن معرفة مصدر فرق المخزون.
- **ترك الجرد مرة واحدة في السنة:** كلما كبر الفرق صعب العثور على مصدره؛ ويجب جرد الخانات المشكلة في اليوم الذي تظهر فيه المشكلة.

## قائمة تحقق WMS

| البند | لماذا هو مهم؟ |
| --- | --- |
| هل لكل خانة ملصق بباركود؟ | المنتج بلا عنوان يضيع في النظام. |
| هل المنتجات الأكثر مبيعًا قريبة من المخرج؟ | يقصر مسار التجميع. |
| هل يتم التجميع بالسلال وبحسب ترتيب الرفوف؟ | تخرج عدة طلبات في جولة واحدة. |
| هل حُدّدت أولوية للتجميع؟ | لا تتأخر الطلبات التي يقترب موعدها النهائي. |
| هل يُجرى التحقق قبل التغليف؟ | لا يخرج منتج خاطئ إلى شركة الشحن. |
| هل تُجرد الخانات التي قيل فيها «لم أجد المنتج»؟ | تُغلق فروق المخزون قبل أن تكبر. |
| هل الصلاحيات مفصولة بحسب العمل؟ | لكل حركة صاحب معروف. |
| هل يذهب مخزون المستودع إلى الأسواق الإلكترونية؟ | لا يُباع منتج غير موجود. |

Okumanızı öneririz

Pazaryerleri ve

E-Ticaret

Siteleri İçin Stok Kodunun Önemi

## إدارة المستودع مع Faprika Depo

يقوم نظام إدارة المستودعات من Faprika، [Faprika Depo](https://www.faprika.com/ar/add-ons/wms-warehouse-management)، بكل أعمال المستودع من وضع المنتجات على الرفوف إلى الجرد داخل لوحة Faprika الخاصة بك. لا يوجد برنامج مستودع منفصل ولا بيانات منفصلة؛ فالطلبات والمنتجات والمخزون في مكان واحد.

*Görsel: شاشة التجميع في نظام إدارة المستودعات: عنوان الرف على الهاتف الذكي والمنتج الممسوح وتنبيه «ضعه في الصندوق 3» وسلال الطلبات (شاشة التجميع بالسلال: عنوان الرف والمنتج الممسوح والسلة التي سيدخل فيها.)*

- **الرف والموقع:** تعرّف مستودعك بطوابق وممرات وخانات؛ وتُنشأ 3.000 خانة دفعة واحدة، وتُطبع ملصقات الخانات مع باركوداتها.
- **استلام البضائع والنقل:** يتم وضع المنتجات على الرفوف بمسحين؛ وتُنقل المنتجات بين الخانات والمستودعات، وتُجمع المنتجات المنتظرة للتوريد في قائمة.
- **التجميع بالسلال:** تُجمع عدة طلبات في جولة واحدة بحسب ترتيب الرفوف؛ وتخبرك الشاشة بالصندوق الذي سيدخل فيه المنتج الذي مسحته. وإذا كان المنتج خاطئًا يظهر تحذير «منتج خاطئ».
- **سيناريوهات التجميع:** يُفتح أمر التجميع بمرشحات مثل الطلبات ذات المنتج الواحد أولًا، أو الطلبات التي تحتوي على منتج معين فقط، أو طلبات السوق الإلكتروني التي يقترب موعدها النهائي؛ ويعمل في المستودعات ذات الطابق الواحد أو متعددة الطوابق.
- **التجميع بالهاتف الذكي:** لا حاجة إلى جهاز محمول باهظ الثمن؛ فكاميرا الهاتف تقرأ الباركودات الواحد تلو الآخر. وإن كان لديك جهاز محمول أو قارئ باركود فإنهما يعملان أيضًا.
- **التحقق من الطلبات:** يُجرى مسح أخير قبل الشحن؛ وتُطبع قسيمة الطلب الذي تم التحقق منه تلقائيًا، ويذهب الطلب تلقائيًا إلى شركة الشحن ونظام ERP والفاتورة الإلكترونية.
- **الجرد والتقارير:** جرد خانةً خانةً وقائمة فروق ومطابقة بموافقة؛ وتقارير إشغال الرفوف والموظفين وفروق المخزون وسجل العمليات.

يمكنك معرفة الباقات التي يشملها وحدة المستودع ووحدة التحقق من الطلبات المستخدمة في التجميع بالسلال، والباقات التي تُضاف فيها بترخيص إضافي، في صفحة [Faprika Depo](https://www.faprika.com/ar/add-ons/wms-warehouse-management) وفي مقارنة [باقات التجارة الإلكترونية](https://www.faprika.com/ar/pricing).

## الأسئلة الشائعة

**ما هو WMS؟**

WMS (Warehouse Management System)، أي نظام إدارة المستودعات، هو برنامج يدير مكان وجود كل منتج على رفوف المستودع، وكيفية تجميع الطلبات والتحقق منها، وكيفية جرد المخزون. يمنح كل خانة عنوانًا ويسجّل كل حركة في المستودع عبر مسح الباركود.

**ما الفرق بين WMS وبرنامج متابعة المخزون؟**

تُظهر متابعة المخزون عدد وحدات المنتج. أما WMS فيدير الخانة التي يوجد فيها المنتج، وترتيب تجميعه، وما إذا كان يدخل في الطلب الصحيح؛ ويشمل ترميز عناوين الرفوف والتجميع بالسلال والتحقق والجرد خانةً بخانة.

**هل يلزم جهاز طرفي محمول لنظام إدارة المستودعات؟**

لا يلزم. تتيح كثير من أنظمة إدارة المستودعات إجراء التجميع والتخزين والجرد بمسح الباركود بكاميرا الهاتف الذكي. يمنح الجهاز الطرفي المحمول أو قارئ الباركود سرعة أكبر في المحطات كثيفة العمل، لكنه ليس شرطًا للبدء.

**كيف يتم ترميز عناوين الرفوف؟**

يُمنح كل خانة في المستودع رمزًا فريدًا يحمل معلومات الرف والقسم والطابق والخانة، مثل R03-B07-K2-G2. تُنشأ الخانات دفعة واحدة في النظام، ويُطبع لكل خانة ملصق بالباركود يُلصق على الرف، ثم توضع المنتجات في هذه الخانات بمسحها.

**ما هو التجميع بالسلال؟**

التجميع بالسلال طريقة تُجمَّع فيها عدة طلبات في جولة واحدة. تحتوي عربة الموظف على سلة لكل طلب؛ وتتقدم الشاشة بحسب ترتيب الرفوف وتُظهر في أي سلة يدخل كل منتج يُمسح. وبذلك تقصر مسافة المشي ويُخصَّص المنتج للطلب الصحيح أثناء التجميع.

**هل ينبغي لأعمال التجارة الإلكترونية الصغيرة استخدام WMS؟**

إذا كان البحث عن المنتجات يستغرق وقتًا، أو تُشحن منتجات خاطئة، أو لا يطابق المخزون في النظام ما على الرف، فإن WMS مفيد للمتجر الصغير أيضًا. إن ترتيب المستودع بينما عدد المنتجات قليل أسهل بكثير من ترميز آلاف المنتجات بعد أن يكبر العمل.

رتّب مستودعك وأخرج طلباتك دون أخطاء

مع Faprika Depo أدر جميع أعمال مستودعك من لوحتك، من ترقيم عناوين الرفوف إلى التجميع بالسلال، ومن المسح الأخير قبل الشحن إلى الجرد خانةً خانةً؛ لا حاجة إلى جهاز محمول باهظ الثمن، ابدأ بهاتف ذكي.

اكتشف Faprika Depo

### مقالات قد تهمك

- [**ما هي إدارة المستودعات؟ إدارة المستودعات وإدارة المخزون في التجارة الإلكترونية**](https://www.faprika.com/ar/blog/what-is-warehouse-management-warehouse-management-and)
- [**E-Ticarete Yeni Başlayanlar İçin Depo Yönetim İpuçları**](https://www.faprika.com/blog/e-ticarete-yeni-baslayanlar-icin-depo-yonetim-ipuclari)
- [**Başarılı Envanter Yönetimi İçin Neler Yapılmalıdır?**](https://www.faprika.com/blog/basarili-envanter-yonetimi-icin-neler-yapilmalidir)
- [**E-ticarette Ürün İade ve İptallerin Yönetimi**](https://www.faprika.com/blog/eticarette-urun-iade-ve-iptallerin-yonetimi)