Destek ve Eğitim taleplerinizi destek@faprika.com email adresinden veya iletişim kutusundan bizlere ulaştırabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Sizlerden gelen başlıca soru ve taleplerin yanıtları aşağıda yer almaktadır. Danışmak istediğiniz diğer konular için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
-
Siteyi Satın Aldıktan Sonra Kod ile Müdahale Edip Geliştirme Yapabilir Miyim?
Web Tasarımı ile alakalı değişiklikleri kendiniz uygulayabilirsiniz. Sınırlı alanlarda kod ile müdahale edebilirsiniz. Yapının bozulmaması ve içerik değişikliğinin hızla gerçekleştirilebilmesi için güncellemeler yetkin kişiler tarafından gerçekleştirilmelidir. Bilgi almak için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
E-Ticaret Paketlerinin İçinde Yabancı Diller Var Mı?
Tüm paketlerimiz için talep edildiğinde eklentisi yapılabilen Sınırsız Dil Modülü mevcuttur.
-
Yeni Versiyon Çıkınca Üst Pakete Ücret Ödemek Zorunda Kalacak Mıyım?
Evet, versiyon değişikliği için ücret alınacaktır. Ancak mevcut müşterilerimiz üst paket alımlarında indirimli fiyattan yararlanabilmektedir.
-
Satın Alma İşleminden Ne Kadar Sonra Site Teslim Edilir?
Satın aldığınız pakete göre süresi değişkenlik göstermektedir. Standart bir kurulumda iş akışına göre maksimum 15 gün içerisinde siteniz teslim edilir.
-
Sitem İçin Reklam Verdiğimde Hız Konusunda Sorun Yaşar Mıyım?
Sitenizin trafik hacmine uygun E-Ticaret paketini seçtiğiniz takdirde hız konusunda sorun yaşamazsınız. Bu nedenle sitenizin trafik hacmine uygun E-Ticaret paketini tercih etmelisiniz.
-
Barındırma için Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kalacak Mıyım?
Paketinizin sahip olduğu trafik hacmini aşmadığınız müddetçe, ekstra ödeme yapmak zorunda kalmazsınız.
-
Müşterilerimin Kredi Kartı ile Alışveriş Yapabilmesi için Şirket Sahibi Olmalı Mıyım?
Evet, ödeme sistemlerini kullanabilmeniz için vergi levhasına sahip olmanız gerekir. Kredi kartıyla alışveriş seçeneğini sunabilmeniz için vergi levhasının bankalara ibraz edilmesi gerekir. Bu da ancak şirket sahibi olmanız halinde gerçekleşir.
-
Bayilerimin Fiyatları Görmesini İstemiyorum, Kapatabilir Miyiz?
Tabi ki. Bu durumun panel üzerinden yapılması mümkündür.
-
Alabileceğim XML Linkleri Konusunda Yardımcı Oluyor Musunuz?
Evet, XML linkleri için firmalarla iletişime geçiyoruz.
-
Reklam Çalışmasını Siz Mi Yapıyorsunuz?
Hayır, ama çözüm ortaklarımız bulunmaktadır. Bu şekilde sizin için de reklam vermemiz mümkündür.
-
SSL sertifikası paket fiyatına dahil mi?
Evet, SSL sertifikası paket fiyatına dahildir.
-
Siteye Maksimum Kaç Ürün Yüklenebilir?
Sitenize sınırsız sayıda ürün yükleyebilirsiniz.
-
Yurtdışına Satış Yapabilir Miyim, Bunun için Neler Gerekli?
Evet, faprika e-ihracat paketi sayesinde yurtdışında satış yapabilirsiniz.
-
Site için 2. Yıl Ücret Ödeyecek Miyim, Ne Kadar?
Evet, ödeyeceksiniz. Fakat aldığınız paket özelinde %50 indirimli bir şekilde ödeyeceksiniz.