İnternet üzerinden alışveriş yaygınlaşması sonucu birçok işletme e-ticaret faaliyetlerine ağırlık verdi. Özellikle son yıllarda TrendYol, Hepsiburada, GittiGidiyor, N11 ve Amazon gibi pazaryerlerinde yapılan satışlar daha da arttı. İşletmelerin bu sitelerde daha hızlı ve kolay satış yapması için pazaryeri entegrasyonu yapmaları gerekiyor. Entegrasyon kapsamında pazaryerlerinde ürün yönetimi, sipariş yönetimi gibi birçok uygulamayı yapmak mümkün. Ancak doğru pazaryeri seçimi ve ihtiyaca yönelik entegrasyon e-ticaret işlemeleri açısından önemli bir rol oynuyor.

Pazaryeri Entegrasyonu Nedir?
E-ticaret siteleri ve pazaryerleri arka planda farklı yazılım kullanır. Bu nedenle e-ticaret sitelerinde bulunan ürünlerin pazaryerlerinde satışa sunulması için bu farklı yazılımların birleştirilmesi gerekir. Pazaryeri entegrasyonu, e-ticaret işletmelerinin pazaryeri üzerinden yapılan satışları tek bir alanda yönetmesine izin veren bir süreçtir. Entegrasyon sayesinde herhangi bir pazaryerinden yapılan satış, e-ticaret işletmesinin ekranında görünür. Bu uygulama satıcıların aynı anda birden fazla pazaryerinde satış yapmasına da izin verir. Ayrıca tedarik zincirinden kargo yönetimine kadar tüm süreçler tek bir panel üzerinden yönetilebilir.

Pazaryeri Entegrasyonunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yeni başlayanlar için e-ticaret ve pazaryeri entegrasyon süreçleri genellikle karmaşık bir süreç olarak görünür. Bu durumda işletmelerin entegrasyon sürecinde dikkat etmesi gereken bazı maddeler bulunuyor. Aşağıda yer alan maddelerin gözden geçirilmesi entegrasyon süreçlerinin sorunsuz ve kısa sürede tamamlanmasına izin verir. En temel pazaryeri entegrasyon süreçleri şu şekilde sıralanabilir.

İhtiyaçların Belirlenmesi
İlk aşamada işletmenin e-ticaret ihtiyaçlarının belirlenmesi önem taşıyor. Bu kapsamda aylık satış hacmi, kargo ve gönderim trendleri, ürün talepleri gibi verilerin ölçülmesi ve değerlendirilmesi büyük önem taşıyor. Ayrıca ürün listeleme isteklerinin de dikkate alınması gerekli. Farklı ürün gruplarına sahip işletmeler ürünleri ayrı ayrı listelemeyi tercih ederken benzer ürün gruplarına sahip işletmeler ise toplu ürün listeleme seçeneğini tercih ediyor. Pazaryeri entegrasyon yapısı da değişen bu ihtiyaçları karşılayacak nitelikte olmalı.

Baştan Sona Tedarik Zinciri
Entegrasyon sürecinde dikkat edilmesi gereken diğer bir konu ise tedarik zinciri. Ürün ekleme, varyantlı ürün ekleme, otomatik stok kontrolü gibi tedarik zincirinin olmasa olmazları entegrasyon sürecinde yer almalı. Özellikle otomatik stok kontrolü, e-ticaret süreçlerini hızlandırmaya ve kontrol etmeye yardımcı olur. Bu özellik sayesinde işletmeler stokta olmayan ve tedarik edilmesi gereken ürünleri kolaylıkla görebilir. Ayrıca birden fazla pazaryeri ile çalışan işletmeler, hangi pazaryerinde stokların bittiğini görerek gerekli stoğu tedarik edebilir.

Kargo ve Gönderim Yönetimi
E-ticaret alanında en karmaşık ve zorlu süreçlerden birisi kargo ve gönderim yönetimidir. Pazaryeri entegrasyonu ise kargo süreçlerinin otomatikleştirilmesine ve bazı durumlarda pazaryeri tarafından yönetilmesine izin verir. Sipariş yönetim ekranı sayesinde sipariş verilen ürünler kolaylıkla takip edilebilir. Buna ek olarak toplu fatura yazdırma, toplu kargo etiketi yazdırma gibi süreçler de kargo ve gönderimi otomatikleştirir. Tüm bu süreçlerin pazaryeri entegrasyonuna dahil edilmesi gerekir.

Pazaryeri Entegrasyonunun Avantajları
Pazaryeri entegrasyonunun sunduğu avantajlar şu şekilde sıralanabilir.

Tek Panelden E-Ticaret Yönetimi
Entegrasyon sayesinde tüm e-ticaret süreçleri tek bir panel üzerinden yönetilebilir. Birden fazla pazaryerinde yer alan ürünlere dair ürün bilgisi, stok bilgisi gibi detayların tek bir yerden yönetilmesi mümkün olur. Bu da tedarik zincirinde yaşanabilecek sorunları ve aksaklıkları en aza indirir. Bunun yanı sıra ürün bilgileri ve ürün listeleri de farklı pazaryerleri için tek bir noktadan güncellenebilir.

Hızlı Sipariş Tamamlama
Pazaryerlerinden gelen siparişlerin tek bir yerden yönetilmesi aynı zamanda siparişleri hızlı tamamlamaya da izin verir. Tüm pazaryerlerinden gelen siparişlerin kargo etiketleri ve faturaları tek bir panel üzerinden hazırlanabilir. Ayrıca tüm pazaryerlerine ait stoklar tek bir yerde görünür. Böylece stok sorunun önüne geçmek mümkün olur.

Sipariş Takibi ve Müşteri Memnuniyeti
Hazırlanan ve gönderilen tüm siparişler tek bir panel üzerinden yönetilebilir. İade süreçleri de aynı panel üzerinden izlenebilir. Hangi siparişin hangi pazaryerinden verildiği kargo etiketinde belli olduğu için iade süreçlerinde yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak mümkün olur.

İş Süreçlerini İyileştirme
Tüm veriler tek bir panelde yer aldığı için pazaryeri entegrasyonu kapsamlı raporlamaya izin verir. Raporlama sayesinde yüksek talebe sahip ürünler, stokta bekleyen ürünler, iade süreçleri kolaylıkla gözlenebilir. Stokta kalan ürünler için indirim kampanyaları ya da çok talep edilen ürünler için daha fazla ürün tedariki de bu verilere göre yapılabilir.