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title: "¿Cómo se gestiona el catálogo de comercio electrónico? Gestión de productos, categorías, marcas, etiquetas, variaciones y atributos, operaciones masivas, estándares de nomenclatura y lista de comprobación de salud del catálogo"
description: "¿Cómo se gestiona el catálogo de comercio electrónico? Gestione productos, categorías, marcas, etiquetas, variaciones, atributos y operaciones masivas desde un solo panel; incluye lista de comprobación."
url: https://www.faprika.com/es/blog/como-se-gestiona-el-catalogo-de-comercio-electronico
language: es
site: Faprika
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# ¿Cómo se gestiona el catálogo de comercio electrónico? Gestión de productos, categorías, marcas, etiquetas, variaciones y atributos, operaciones masivas, estándares de nomenclatura y lista de comprobación de salud del catálogo

> ¿Cómo se gestiona el catálogo de comercio electrónico? Gestione productos, categorías, marcas, etiquetas, variaciones, atributos y operaciones masivas desde un solo panel; incluye lista de comprobación.

Cuando el número de productos de su tienda supera el centenar, se da cuenta de que el código de stock de un producto se introdujo dos veces, de que una categoría se ha quedado con solo dos productos o de que las imágenes de los productos nuevos siguen sin cargarse. Ninguno de estos problemas parece grave por sí solo; pero sumados, el cliente no encuentra lo que busca, los motores de búsqueda leen peor sus páginas y los pedidos van al producto equivocado. La causa común es que los datos del producto se introducen una vez y después nadie los revisa. La **gestión del catálogo de comercio electrónico** es una disciplina de trabajo que garantiza que sus productos se introduzcan con orden en el sistema, se clasifiquen y se mantengan limpios con el tiempo.

En esta guía reunimos en un solo artículo toda la pestaña Catálogo del panel de control de Faprika: gestión de productos, categorías y marcas, etiquetas de producto, operaciones masivas, variaciones de producto, atributos de producto, variaciones del carrito y reseñas de producto. En cada sección encontrará qué hay y dónde en el panel, por qué debe rellenarse cada campo y qué herramienta debe usar para cada tarea. Al final del artículo hay una pequeña herramienta que calcula cuánto tiempo le ahorra una operación masiva, una lista de comprobación de salud del catálogo de ocho puntos y la tabla «¿qué trabajo se hace con qué herramienta?». Para el detalle de cada tema enlazamos las guías correspondientes; aquí explicamos el conjunto que las une a todas.

Idea clave

«El catálogo es la base de datos de su tienda; el escaparate, la búsqueda, los filtros, los marketplaces y la factura se alimentan de estos datos. Mantener el catálogo en orden no es un trabajo aparte, es el requisito previo de todos los demás: un campo de producto bien introducido exige esfuerzo una vez; uno mal introducido exige corregirlo cien veces.»

## ¿Qué es la gestión del catálogo de comercio electrónico?

La gestión del catálogo de comercio electrónico consiste en añadir, clasificar y mantener actualizados de forma ordenada todos los productos de una tienda, con su nombre, código, categoría, marca, imágenes, opciones y atributos. No incluye solo el producto en sí, sino también la gestión de la estructura que lo rodea (árbol de categorías, lista de marcas, etiquetas, definiciones de variaciones y atributos).

En Faprika, todo este trabajo se reúne en la pestaña **Catálogo** del panel de control. Como también se indica en el contenido formativo, esta pestaña es el centro de la gestión de productos de su sitio de comercio electrónico: desde añadir productos hasta editarlos, categorizarlos y actualizarlos de forma masiva, muchas operaciones se hacen desde el mismo menú.

*Görsel: Mapa de la gestión del catálogo de comercio electrónico: producto, variación, atributo, categoría, marca, etiqueta, operaciones masivas, variaciones del carrito y reseñas de producto (Los cuatro grupos de la pestaña Catálogo: productos, clasificación, operaciones masivas y lado del cliente)*

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Formación sobre gestión del catálogo

## ¿Por qué es importante la gestión del catálogo?

La gestión del catálogo es importante porque todas las caras visibles de su tienda (páginas de categoría, búsqueda, filtros, páginas de producto) y todos sus trabajos invisibles (stock, código de barras, transferencia a marketplaces) se alimentan de los mismos datos de producto. Si los datos están en orden, todas estas partes funcionan bien a la vez.

- **El cliente encuentra lo que busca.** El ejemplo del documento de gestión de categorías lo explica bien: en un sitio sin ninguna categorización, el cliente que busca un vestido de fiesta y el que busca comida para animales deambulan por el mismo conjunto; eso hace que el cliente se vaya insatisfecho del sitio.
- **Las páginas de producto se leen mejor en los motores de búsqueda.** Que el nombre del producto incluya la marca, el color, el modelo y qué es el producto, que se rellene la descripción de la categoría y que se completen los campos SEO favorece la visibilidad en las búsquedas.
- **El stock y los pedidos no se mezclan.** El código de stock debe ser único para cada producto; de lo contrario, los stocks se mezclan.
- **La transferencia al marketplace es fluida.** Introducir por completo campos como el código de barras, el código de modelo y la categoría principal es necesario para que los productos sean aceptados en los marketplaces.
- **Ahorra tiempo.** En un catálogo limpio las operaciones masivas funcionan de una vez; en uno desordenado cada cambio se hace producto por producto.

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¿Cómo se escribe el título de un producto?

## ¿Cómo funciona la pestaña Catálogo en el panel de Faprika?

La pestaña Catálogo consta de siete áreas principales en el menú izquierdo del panel y cada área se centra en una sola tarea. La siguiente imagen muestra la disposición general de la pantalla Gestión de productos: a la izquierda el menú, arriba los botones de acción, en el centro la búsqueda y abajo la lista de productos.

*Görsel: Pestaña Catálogo de Faprika: lista de productos con el menú Gestión de productos, Gestión de categorías, Gestión de marcas, Etiquetas de producto, Operaciones masivas, Definiciones y Reseñas de producto (Menú de la pestaña Catálogo y disposición general de la pantalla Gestión de productos (dibujo de ejemplo))*

| Menú | ¿Para qué se usa? | Primer lugar que mirar |
| --- | --- | --- |
| Gestión de productos | Añadir, editar, eliminar, buscar, listar productos y cambiar el stock | Panel de búsqueda y búsqueda avanzada |
| Gestión de categorías | Categoría principal, subcategoría y productos de la categoría | Categoría superior y plantilla de categoría |
| Gestión de marcas | Definir marcas, activarlas o desactivarlas | Selección de estado |
| Etiquetas de producto | Etiquetas de campaña y de atributo que aparecen en la esquina de la imagen del producto | Posición de la etiqueta |
| Operaciones masivas | Actualización de productos, categorías y marcas, y subida masiva de imágenes | Número de registros del resultado de la búsqueda |
| Definiciones | Variaciones de producto, atributos de producto, variaciones del carrito | Valores predefinidos |
| Reseñas de productos | Aprobar, rechazar, eliminar y responder reseñas de clientes | Reseñas pendientes de aprobación |

Consejo

Aprenda primero el orden

Al trabajar en el catálogo, el orden correcto suele ser este: primero se configuran el árbol de categorías, la lista de marcas, las etiquetas y las definiciones de variaciones y atributos; después se añaden los productos. Porque para poder asignar a un producto una marca, una etiqueta o una variación, estas deben estar definidas previamente en el sistema.

## ¿Cómo se gestionan los productos?

Gestión de productos es la pantalla que se abre desde Catálogo > Gestión de productos, donde se listan, buscan y editan todos los productos de la tienda. Desde aquí se añaden productos nuevos, se editan los existentes, se eliminan, se imprimen y se modifica el stock.

### Añadir productos uno a uno, con Excel o mediante integración

En Faprika los productos se pueden añadir uno a uno o de forma masiva con Excel; también es posible importarlos mediante XML o una integración contable. Si tiene productos similares, con la función de copiar producto puede duplicar uno existente y actualizar solo los campos que cambian. Tenga en cuenta que la importación de productos mediante integración puede variar según el plan; para más detalles consulte la [página de planes](https://www.faprika.com/es/precios).

### Consultar el catálogo con la búsqueda y la búsqueda avanzada

El panel de búsqueda de Gestión de productos le permite hacer consultas a su catálogo. Puede empezar escribiendo en el campo Término de búsqueda la palabra que mejor describa el producto, y con la Búsqueda avanzada acotar la búsqueda según estos criterios:

- Por palabra (p. ej. "jersey azul")
- Por categoría (p. ej. "Ropa de mujer")
- Por tipo de producto (normal, agrupado, en serie)
- Por estado (incluido listar los productos inactivos)
- Por rango de cantidad de stock (p. ej. los que tienen entre 1 y 10 unidades)
- Por marca, proveedor y etiqueta de producto
- Por precio de compra y de venta

Si no realiza ninguna búsqueda, la lista se ordena con el último producto añadido arriba. Si hay más de 15 productos en la lista, los registros se dividen en páginas; como la casilla de selección de la parte superior solo selecciona los productos de esa página, debe repetir la operación en cada página.

### Columnas de la lista y acciones por fila

La lista de productos incluye las columnas de casilla de selección, imagen, nombre del producto, código de stock, precio de venta, cantidad de stock y tipo de producto. Desde la sección de acciones de la fila puede desactivar el producto o sumar y restar stock. El valor que introduce en Añadir/Restar stock no es el nuevo stock, sino la cantidad de la variación: si el stock actual es 100 y han llegado diez productos más, escriba 10; para restar seis unidades a un producto cuyo stock bajó a 94, escriba -6. Si el producto tiene variaciones como color o talla, el stock se introduce por variación; por eso lo correcto es definir las variaciones antes que el stock.

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Formación sobre gestión de productos

## ¿Qué campos mantienen ordenado el catálogo al añadir un producto nuevo?

Los campos que mantienen ordenado el catálogo al añadir un producto nuevo son: un código de stock único, un código de barras único, un nombre de producto descriptivo, la categoría principal correcta y una información SEO completa. En el panel que se abre con Catálogo > Gestión de productos > Añadir nuevo, la información del producto se agrupa en once apartados: Información del producto, Información de stock, Información de precios, Descuentos, Información de escaparate, Información SEO, Imágenes del producto, Categoría/Marca, Enlaces del producto, Variaciones del producto y Características del producto. La edición de cada apartado afecta únicamente al producto que está añadiendo.

| Campo | Situación | ¿Por qué es importante? |
| --- | --- | --- |
| Tipo de producto | Se elige: Normal, Agrupado, En serie | Determina si se vende como conjunto o en serie |
| Vendible individualmente | Debe marcarse en un producto normal | Si no se marca, el producto no se muestra |
| Nombre del producto | Campo importante | Influye en que el cliente encuentre el producto y en el tráfico orgánico |
| Código de modelo | No es obligatorio, se recomienda rellenarlo | Los marketplaces solicitan el código de modelo |
| Código de stock | Obligatorio, único para cada producto | Si el mismo código está en dos productos, los stocks se mezclan |
| Código de barras | Obligatorio y único para los marketplaces; se recomiendan 13 dígitos | Si llega una solicitud de integración, no hará falta corregirlo de nuevo |
| Código de ubicación en almacén | No es obligatorio, se recomienda | Permite encontrar rápidamente en el almacén el producto que se va a empaquetar |
| Categoría principal | Debe elegirse la adecuada para los marketplaces | Aunque el producto aparezca en varias categorías, el marketplace espera una sola categoría principal |
| Proveedor y etiqueta | Opcional | Facilita la agrupación en las operaciones masivas |
| Nota del administrador | Opcional | El cliente no lo ve; se usa para notas internas del equipo |

Sobre el nombre del producto, la recomendación de la formación es clara: el título debe incluir qué es el producto, a quién va dirigido, su color, modelo y marca, evitando detalles innecesarios y largos. Los campos de descripción corta y descripción del producto también deben estar rellenos, sin alargarse de más. En este campo puede editar el texto como en un procesador de textos, poner negritas e insertar imágenes y enlaces. Para escribir el título puede consultar además la [guía de títulos de producto](https://www.faprika.com/es/blog/titulo-de-producto), y para entender la lógica del código de stock y del código de barras, el [artículo ¿Qué es el SKU?](https://www.faprika.com/es/blog/que-es-un-sku).

Consejo

Elija la categoría principal con criterio

Un producto puede aparecer en varias categorías de su sitio; por ejemplo, un pantalón negro de hombre puede estar en las categorías Unisex, Hombre y Niños. En los productos que se enviarán a los marketplaces, la categoría principal debe ser, de entre las tres, la que mejor describa el producto. Tampoco deben quedar sin rellenar datos como el código de barras, el código de stock, el código de modelo y el género.

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## ¿Cómo se gestionan las categorías?

La gestión de categorías es el área Catálogo > Gestión de categorías, que permite agrupar los productos en una estructura de categorías principales y subcategorías. Desde aquí se añaden, editan y eliminan categorías; las categorías existentes se listan y se encuentran con el campo de búsqueda.

Por ejemplo, Mujer y Hombre pueden ser dos categorías principales distintas; bajo Mujer puede estar Ropa, bajo Ropa, Vestidos y Jerséis, y en otra rama, Ropa interior y Camisones. Esta estructura permite al cliente llegar fácilmente al producto que busca mediante la selección de categorías. Al añadir una categoría con Añadir nuevo, encontrará estos campos:

1. **Selección de idioma.** Estándar y turco son lo mismo; el inglés se elige aparte. Para otro idioma, póngase en contacto con el equipo de soporte.
2. **Nombre de la categoría.** La expresión que se usará para agrupar productos; nombres que describen el contenido, como Hombre, Mujer, Vestidos, Ropa deportiva.
3. **Descripción de la categoría.** Aparece en la parte inferior de la página de la categoría. Rellenarla es opcional; la formación recomienda hacerlo porque aporta ventaja en los resultados de búsqueda.
4. **Plantilla de la categoría.** La Plantilla predeterminada muestra los productos en orden; la Plantilla de menú izquierdo y la Plantilla de menú derecho muestran las subcategorías y los valores de las características a la izquierda o a la derecha de la página.
5. **Imagen de la categoría.** Se usa para un banner con campaña y eslogan; se recomienda especialmente en los descuentos por categoría.
6. **Categoría superior.** Convierte la categoría en principal o la vincula como subcategoría de una categoría existente.

Consejo

Use Guardar y continuar

Guardar y continuar guarda los cambios permaneciendo en la misma página. Si pulsa solo Guardar, el sistema le lleva a la lista de categorías. Si va a editar varios campos, avanzar con Guardar y continuar le ahorra tiempo.

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## ¿Cómo se usan la gestión de marcas y las etiquetas de producto?

La gestión de marcas sirve para definir y editar las marcas a las que pertenecen los productos, y las etiquetas de producto para gestionar los breves destacados que aparecen en la esquina de la imagen del producto. En ambos casos, para poder asignarlos a un producto deben estar definidos previamente en el sistema.

### Gestión de marcas

El producto que vende puede pertenecer a su propia marca o a otra; en ambos casos hay que introducir la información de marca en el producto. En Catálogo > Gestión de marcas hay un panel de búsqueda y un botón Añadir nuevo. Con la selección de Estado del panel de búsqueda puede elegir entre activo, inactivo o Todos. Al añadir una marca nueva se introducen el nombre de la marca, su descripción, su plantilla y su imagen. Para las páginas de marca y su forma de uso, consulte la [guía de la página de marca](https://www.faprika.com/es/blog/como-crear-una-pagina-de-marca).

### Etiquetas de producto

La etiqueta de producto coloca un texto o icono como "Novedad", "Envío gratis" o "Edición limitada" en la esquina superior izquierda, inferior izquierda, superior derecha o inferior derecha de la imagen del producto. Al crear una etiqueta se elige el nombre de la etiqueta y, si se desea, la imagen y la posición; si no define la posición, no se verá aunque haya subido una imagen. A un producto se le pueden asignar varias etiquetas, y una etiqueta puede usarse en muchos productos. La lista "Productos que usan la etiqueta" del panel de edición de la etiqueta muestra qué productos la llevan; para quitar un producto de la lista basta con eliminar el enlace correspondiente. Para más detalles puede leer el [artículo sobre etiquetas de producto](https://www.faprika.com/es/blog/que-es-una-etiqueta-de-producto).

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Formación sobre gestión de etiquetas de producto

## ¿Cuál es la diferencia entre variaciones de producto, características de producto y variaciones de carrito?

La variación de producto son las opciones que el cliente elige al comprar, como talla, número o medida; la característica de producto es el atributo que permite al cliente encontrar el producto filtrando; y la variación de carrito son los campos de nota y preferencia que se ofrecen en el carrito antes de completar el pedido. Las tres se definen en Catálogo > Definiciones, y confundirlas es la causa más frecuente de desorden en el catálogo.

| Definición | ¿Cuándo se usa? | Ejemplo | ¿Dónde lo ve el cliente? |
| --- | --- | --- | --- |
| Variación de producto | Si la opción comprada afecta al stock o al precio | Talla, número, medida, rango de edad | En la página del producto, como selección |
| Característica del producto | Si el cliente quiere filtrar los productos | Altura del tacón, material, color | En el filtro de la página de categoría y en el detalle del producto |
| Variación de carrito | Si se va a recoger una preferencia del pedido ajena al producto | Envoltorio de regalo, nota del pedido | En el carrito, justo antes de completar el pedido |

### Variantes de producto

Al definir una variación de producto se introducen el nombre de la variación (para que usted la encuentre, obligatorio), el título de la variación (obligatorio) y una descripción opcional. El campo "Característica asociada" permite que las variaciones del producto se transfieran y actualicen automáticamente en las características del producto. Las posibilidades de la variación se introducen una sola vez en la sección "Valores predefinidos" y se reutilizan en cada producto. Hay opciones de coste adicional de variación por valor, desi adicional (unidad de peso volumétrico), precio de compra y "Preseleccionado". La formación indica que los colores del producto pueden definirse en Añadir nuevo producto > Enlaces del producto > Productos vinculados. Encontrará el tema detallado en el [artículo sobre variantes de producto](https://www.faprika.com/es/blog/que-es-una-variante-de-producto).

### Características de los productos

Al definir una característica de producto se introducen el nombre de la característica, el orden y los valores; en la característica de color puede marcarse "Usar color" y darse un código de color. Por ejemplo, en una tienda de calzado se definen para la característica "Altura del tacón" valores como ninguno, 1 cm, 2 cm, 8 cm, y al producto se le asigna solo el valor que le corresponde. La formación también incluye una advertencia equilibrada: el filtrado lleva al cliente rápidamente a lo que busca, pero a la vez puede impedirle ver otros productos que podrían gustarle. Por eso conviene mantener las características pocas y significativas. Para más detalles consulte la [guía de características de producto](https://www.faprika.com/es/blog/que-son-los-atributos-de-producto).

### Variaciones de carrito

La variación de carrito crea pequeños campos donde el cliente que añade el producto al carrito puede introducir sus últimas preferencias o notas: por ejemplo, Nota del pedido y preferencia de Envoltorio de regalo. Si marca el campo Obligatorio al definirla, el cliente tendrá que elegir en este campo para completar el pedido. Pueden configurarse la opción exento de impuestos o el tipo impositivo, el tipo de selección (por ejemplo, lista desplegable), el orden y, por valor, la variación adicional y el desi adicional; el valor marcado como "Preseleccionado" se considera elegido durante el pedido aunque el cliente no haga ninguna selección.

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Formación sobre variaciones de carrito

## ¿Cómo se hacen las operaciones masivas?

Las operaciones masivas son el menú Catálogo > Operaciones masivas, que actualiza muchos productos, categorías o marcas a la vez; consta de cuatro herramientas: Actualización masiva de productos, Actualización masiva de categorías, Actualización masiva de marcas y Carga masiva de imágenes. En todas la lógica es la misma: primero se listan los registros de destino con la búsqueda, después se marca la casilla junto al apartado que se va a editar, se introduce el valor y se pulsa GUARDAR.

Idea clave

“Las operaciones masivas no se pueden deshacer. Antes de guardar, mire el número de registros del resultado de la búsqueda, marque solo la casilla del apartado que quiere editar y, tras la operación, compruebe algunos registros.”

### Actualización masiva de productos

La fuerza de la Actualización masiva de productos está en las listas predefinidas de su búsqueda avanzada. Aquí puede encontrar con un clic las carencias del catálogo: productos sin categoría, sin marca, sin proveedor, sin imagen, sin variaciones, sin características; productos sin título de página ni palabra clave meta; productos con al menos una variación sin stock, entre otros. Una vez listados los productos, las operaciones se realizan en cinco apartados: Información del producto, Información de stock, Información de precios, Categoría/Marca e Información SEO. En Información del producto hay campos como tipo de producto, vendible por separado, proveedor, añadir o quitar etiqueta, añadir o quitar del escaparate, términos de búsqueda, nota del administrador, permitir comentarios, tabla de tallas, reproducción automática del vídeo, fecha de inicio y fin de validez y estado activo. Para una explicación detallada consulte la [guía de actualización masiva de productos](https://www.faprika.com/es/blog/como-hacer-una-actualizacion-masiva-de-productos).

### Actualización masiva de categorías y marcas

Con la Actualización masiva de categorías se determinan en bloque, para las categorías seleccionadas, la plantilla de categoría, la categoría superior, las columnas del pie de página, el orden, el número de productos por página y el estado activo. Si el número de productos por página es 5, el producto 6 de la categoría pasa a la segunda página. En la sección SEO pueden introducirse en bloque la palabra clave meta, la descripción meta (155 caracteres) y el título de página (65 caracteres). La Actualización masiva de marcas ofrece campos similares para las marcas; como en el orden de las marcas los valores negativos y el 0 se muestran antes, a la marca que quiera destacar se le da 0 o un valor negativo.

### Carga masiva de imágenes

En la carga masiva de imágenes, las imágenes se asocian al producto por el nombre del archivo. Usted elige con qué se codifica el nombre de la imagen: por ID de producto, código de stock, código de barras, código de stock de variación o código de barras de variación. Como separador de orden puede elegirse guion, guion bajo o asterisco. Por ejemplo, tres fotografías codificadas por código de barras y enviadas con guion bajo como separador se nombran "barkod_1", "barkod_2", "barkod_3"; así se determina a qué producto pertenece cada imagen y en qué orden se publicará. Puede encontrar el proceso paso a paso en la [guía de carga masiva de imágenes de producto](https://www.faprika.com/es/blog/como-cargar-imagenes-de-productos-de-forma-masiva).

Consejo

Pruebe primero con un grupo pequeño

Si va a hacer una operación masiva nueva por primera vez, acote la búsqueda a propósito, pruebe con unos pocos productos y compruebe el resultado en la página del producto. Si el resultado es el esperado, aplique la misma operación a toda la lista.

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¿Cómo hacer la actualización masiva de productos?

## ¿Qué herramienta se usa para cada tarea?

Para elegir la herramienta correcta, mire primero con cuántos registros tiene que ver la tarea y después qué cambia: para un solo registro, la página de edición correspondiente; para muchos registros, una operación masiva; para las definiciones de opciones, el menú Definiciones.

*Görsel: Qué herramienta usar para cada tarea en la gestión del catálogo: un solo producto, actualización masiva de productos, categoría y marca, imágenes en bloque, variación, atributo y variación del carrito (Qué herramienta del Catálogo se usa para cada tarea)*

| Tarea | Herramienta | Ruta del menú |
| --- | --- | --- |
| Cambiar el nombre, la descripción o el precio de un solo producto | Editar producto | Catálogo > Gestión de productos |
| Cambiar el stock de un producto en +10 o -6 | Añadir/Restar stock | Catálogo > Gestión de productos |
| Asignar el mismo proveedor, etiqueta o escaparate a muchos productos listados | Actualización masiva de productos | Catálogo > Operaciones masivas |
| Desactivar o activar muchos productos de una vez | Actualización masiva de productos (Activo) | Catálogo > Operaciones masivas |
| Cambiar el orden o la plantilla de muchas categorías | Actualización masiva de categorías | Catálogo > Operaciones masivas |
| Ajustar el número de productos por página de las marcas | Actualización masiva de marcas | Catálogo > Operaciones masivas |
| Cargar las imágenes de cientos de productos cuya sesión de fotos ha terminado | Carga masiva de imágenes | Catálogo > Operaciones masivas |
| Definir una opción de talla o número | Variantes de producto | Catálogo > Definiciones |
| Añadir un atributo por el que el cliente pueda filtrar | Características de los productos | Catálogo > Definiciones |
| Habilitar el campo de paquete de regalo o nota del pedido | Variaciones de carrito | Catálogo > Definiciones |
| Publicar o responder a la opinión de un cliente | Reseñas de productos | Catálogo > Opiniones de productos |

## ¿Cuánto tiempo le ahorra una acción masiva? Calculadora de tiempo

Que una acción masiva compense depende del número de productos y del tiempo que lleva editar cada uno manualmente. La siguiente herramienta toma el número de productos, el tiempo de edición manual por producto, el tiempo estimado de la acción masiva y su coste de trabajo por hora; muestra el tiempo total del trabajo manual y el tiempo que ahorrará con la acción masiva.

Ahorro de tiempo con la acción masiva

Productos a editar (unidades)

Tiempo manual por producto (s)

Duración de la acción masiva (min)

Coste de trabajo por hora (moneda)

Tiempo ahorrado (horas)**5,3**

Tiempo manual total (horas)**5,6**

Equivalente en coste (moneda)**1.061**

En este escenario, la acción masiva ahorra un tiempo notable. Aun así, pruébela primero con un grupo pequeño de productos; las acciones masivas no se pueden deshacer.

Los tiempos son estimaciones. Añada a la duración de la acción masiva el tiempo de búsqueda, de revisión y de verificación posterior; el resultado varía según su propio catálogo.

Al interpretar la herramienta, tenga en cuenta que el beneficio no se limita al tiempo. En la edición manual cada producto es una oportunidad de error; la acción masiva escribe el mismo valor en todos los registros de la misma forma, por lo que también aumenta la coherencia. Por otro lado, el error también se propaga de forma masiva. Por eso, antes de una acción masiva es imprescindible revisar el número de registros del resultado de la búsqueda y, después, algunos productos de ejemplo.

## ¿Forman parte del catálogo las opiniones de productos?

Sí. Las opiniones de productos se gestionan en Catálogo > Opiniones de productos y la opinión es una parte de la ficha del producto que se muestra junto con sus datos. En la lista de opiniones del panel se ven el producto opinado, el correo electrónico o los datos de invitado de quien opina, la puntuación, el estado de aprobación y la fecha; las opiniones se gestionan una a una o en bloque con los botones Aprobar, Rechazar y Eliminar.

- **Aprobación.** La opinión no aprobada no aparece en la página del producto; para aprobarla, marque la casilla "Aprobado" en la opinión y pulse Guardar, o seleccione varias en la lista y haga clic en Aprobar.
- **Respuesta.** La respuesta que escriba en el campo Texto de respuesta se publica junto a la opinión en la página del producto.
- **Búsqueda.** Las opiniones se pueden acotar por fecha de inicio y de fin, por estado aprobado o rechazado y por término de búsqueda.
- **Permiso.** Si la opción "Permitir opiniones" está activada al añadir el producto, los clientes pueden escribir opiniones; aun así, las opiniones no se publican mientras usted no las apruebe.

Para la salud del catálogo la regla es sencilla: no deje opiniones pendientes. Aprobar y responder con regularidad hace que la página del producto se vea viva y actualizada. Para más detalles, consulte la [guía de opiniones de productos](https://www.faprika.com/es/blog/como-gestionar-las-resenas-de-productos).

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Formación sobre la gestión de opiniones de productos

## ¿Cómo deben ser los estándares de nomenclatura del catálogo?

Un estándar de nomenclatura es una regla escrita que hace que todos los registros del mismo tipo se nombren con el mismo patrón. En el panel de Faprika no hay un patrón obligatorio; las siguientes sugerencias son una propuesta de trabajo basada en los principios de las formaciones del panel (nombre de producto descriptivo, código de stock único, nombre de variación comprensible) y se pueden adaptar a su tienda.

| Campo | Regla recomendada | Ejemplo |
| --- | --- | --- |
| Nombre del producto | Marca, tipo de producto, público objetivo, color y modelo, siempre en el mismo orden | Blusa de mujer Marca X roja con cuello en V |
| Código de stock | Legible, inmutable y único para cada producto | BLZ-KRM-001 |
| Nombre de categoría | Concepto corto y singular que no se solape con la categoría superior | Vestido, Jersey |
| Nombre de variación | Que describa el contenido y le facilite encontrarlo | De 1 a 8 años |
| Nombre del archivo de imagen | Código de barras o código de stock + separador de secuencia + número de orden | barkod_1, barkod_2 |
| Nombre de la etiqueta | Corto, que invite a la acción y coherente con el nombre de la campaña | Envío gratuito |

Escriba este estándar una sola vez y compártalo con todos los que añaden productos. La regla del código de stock y del nombre de imagen resulta especialmente útil en herramientas como la carga masiva de imágenes, porque en la carga masiva la imagen se asocia al producto mediante el código del nombre del archivo.

## ¿Cómo se revisan los productos duplicados y los campos vacíos?

La revisión de productos duplicados y campos vacíos se hace con las listas predefinidas de la búsqueda avanzada de Gestión de productos: hay una lista distinta para cada tipo de carencia. En el panel no hay un único botón "buscar productos duplicados"; la revisión se basa en la unicidad de los códigos y en estas listas. La siguiente secuencia es un método práctico.

1. **Liste los productos sin categoría, sin marca y sin proveedor.** En la búsqueda avanzada de Actualización masiva de productos, cada uno es una opción independiente; actualice los resultados uno a uno o en bloque.
2. **Liste los productos sin imagen.** Los productos sin imagen se completan con la carga masiva de imágenes.
3. **Revise los productos sin variaciones y sin características.** Si un producto que debería tener talla o característica de filtro aparece en estas listas, complete las definiciones.
4. **Encuentre los productos con el campo SEO vacío.** Hay opciones distintas para los productos sin título de página o sin palabra clave meta.
5. **Compruebe la unicidad del código de stock y del código de barras.** Que el mismo código de stock esté en dos productos mezcla los stocks; revise la columna Código de stock de la lista de productos y depure los códigos repetidos.
6. **Revise los productos inactivos.** La lista de inactivos muestra los borradores a medio terminar y los productos que ya no se venden.
7. **Al copiar productos similares, actualice el nombre y el código.** Copiar productos es útil; pero si no se cambian el nombre y el código de stock de la copia, se crea un registro duplicado.

Consejo

Convierta la revisión en un ritual

Repita los mismos siete pasos una vez al mes y después de cada carga importante de productos. Una revisión que no se anota en el calendario se olvida con el tiempo; en cambio, una revisión periódica mantiene las listas siempre cortas.

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¿Qué es la integración XML?

## Errores más frecuentes en la gestión del catálogo

Los errores de catálogo no suelen deberse a un descuido puntual, sino a la falta de orden. La siguiente lista resume los problemas más habituales y sus soluciones.

- **Reutilizar el código de stock.** Si el mismo código está en dos productos, los stocks se mezclan. Asigne un código único a cada producto.
- **No marcar la casilla Vendible individualmente.** En un producto normal, si esta casilla no está marcada, el producto no se muestra; además, si los productos combinados se van a vender tanto juntos como por separado, la casilla debe estar marcada.
- **Elegir la categoría principal al azar.** Puede provocar el rechazo del producto en la transferencia al marketplace.
- **Confundir variación y característica.** La opción que afecta al stock y al precio es la variación; el atributo que se usa para filtrar es la característica.
- **Definir demasiadas características.** Cuanto más larga es la lista de filtros, más se abruma el cliente y puede irse sin ver los productos.
- **Guardar una acción masiva sin marcar la casilla.** Si no se marca la casilla junto al campo que se va a editar, el cambio no se aplica.
- **No comprobar tras una acción masiva.** Las acciones no se pueden deshacer; para corregir un error hay que intervenir uno a uno.
- **Dejar vacías las descripciones de categorías y marcas.** La descripción es opcional, pero se recomienda rellenarla por su aportación a la visibilidad en las búsquedas.
- **Retener las opiniones.** La opinión no aprobada no se publica; el cliente no ve la recompensa de su esfuerzo.

## Lista de comprobación de la salud del catálogo

La lista de comprobación de la salud del catálogo reúne ocho puntos que debe repasar a intervalos regulares. La siguiente imagen y la herramienta son presentaciones distintas de los mismos puntos; la tabla da la misma información en forma de texto.

*Görsel: Lista de comprobación de salud del catálogo de comercio electrónico: código de stock único, código de barras, categoría principal, marca y proveedor, campos SEO, imagen, variación y atributo, aprobación de reseñas (Lista de comprobación de salud de ocho puntos para la gestión del catálogo)*

Auditoría de la salud del catálogo

Cada producto tiene un código de stock único

Los códigos de barras están rellenos y son únicos

La categoría principal de cada producto se eligió con criterio

Se revisaron las listas de productos sin marca y sin proveedor

El título de página, la meta descripción y la descripción del producto están rellenos

La lista de productos sin imagen está vacía

Las variaciones y características están asignadas a los productos correctos

No quedan opiniones pendientes de aprobación

Puntos que coinciden**2 / 8**

El catálogo parece aún sin asentar. Primero complete las carencias de código de stock, código de barras y categoría.

Los campos básicos están, pero siguen faltando cosas. Revise las listas de imágenes, SEO y variaciones.

Su catálogo está ordenado. Repita la misma revisión cada vez que cargue un nuevo grupo de productos.

| Campo | Comprobación | ¿Hecho? |
| --- | --- | --- |
| Código de stock | En todos los productos y único | Sí / No |
| Código de barras | Relleno y único; 13 dígitos si va a usar marketplace | Sí / No |
| Categoría principal | Elegida con criterio para cada producto | Sí / No |
| Marca y proveedor | Listas de productos sin marca y sin proveedor revisadas | Sí / No |
| Campos SEO | Título de página, meta descripción y descripción del producto rellenos | Sí / No |
| Imagen | Lista de productos sin imagen vacía | Sí / No |
| Variación y característica | Asignadas a los productos correctos, sin características innecesarias | Sí / No |
| Opiniones | Sin opiniones pendientes de aprobación | Sí / No |

Consejo

Trabaje la lista de carencias como un sprint

En la primera auditoría pueden salir cientos de carencias. No intente cerrarlas todas en un día; termine una lista cada semana (primero los productos sin imagen, luego los sin categoría, luego los de SEO vacío). Las acciones masivas están diseñadas para este trabajo.

## Gestión del catálogo de comercio electrónico con Faprika

En Faprika, la gestión del catálogo se reúne en un solo menú: bajo la pestaña Catálogo se encuentran la gestión de productos, categorías, marcas, etiquetas de producto, acciones masivas, variaciones, características, variaciones de carrito y opiniones de productos. Los productos se pueden añadir uno a uno, con Excel, mediante XML o con la integración contable; con la copia se pueden duplicar productos similares; y con la búsqueda avanzada y las acciones masivas las carencias del catálogo se encuentran y se corrigen rápidamente. Las búsquedas predefinidas que listan los registros incompletos (productos sin imagen, sin categoría, sin marca, con el campo SEO vacío) facilitan el seguimiento de la salud del catálogo.

Puede consultar qué función incluye cada plan en la [página de planes](https://www.faprika.com/es/precios); si piensa vender sus productos en marketplaces y en el extranjero, puede ver la [integración con marketplaces](https://www.faprika.com/es/integracion-marketplaces) y la solución de [exportación electrónica](https://www.faprika.com/es/e-exportacion), o solicitar una demo.

## Preguntas frecuentes

**¿Qué es la gestión del catálogo de comercio electrónico?**

La gestión del catálogo de comercio electrónico consiste en añadir, clasificar y mantener actualizados de forma ordenada los productos de una tienda, con sus códigos, categorías, marcas, imágenes, opciones y características. En Faprika, todo este trabajo se hace en la pestaña Catálogo del panel de control.

**¿Desde dónde se accede a la gestión del catálogo en Faprika?**

Se accede desde la pestaña Catálogo del panel de control. Allí encontrará Gestión de productos, Gestión de categorías, Gestión de marcas, Etiquetas de producto, Operaciones masivas, Definiciones y Reseñas de producto.

**¿Se pueden deshacer las operaciones masivas?**

No. Las operaciones realizadas en las páginas Actualización masiva de productos, Actualización masiva de categorías y Actualización masiva de marcas no se pueden deshacer; para corregir un error hay que intervenir uno por uno. Por eso, antes de guardar, compruebe el número de registros del resultado de la búsqueda y los campos marcados.

**¿Cuál es la diferencia entre variación de producto, atributo de producto y variación del carrito?**

La variación de producto es la opción que el cliente elige al comprar, como la talla, el número o la medida. El atributo de producto es la característica que permite al cliente encontrar productos filtrando. La variación del carrito son las preferencias que se ofrecen en el carrito antes de completar el pedido, como el paquete de regalo o la nota del pedido.

**¿Por qué el código de stock y el código de barras deben ser únicos?**

Si el código de stock no se introduce de forma única para cada producto, los stocks se mezclan. El código de barras es obligatorio para los marketplaces y debe ser único; si piensa integrarse en el futuro, se recomienda introducir un código de barras de 13 dígitos.

**¿Cómo subo en bloque las imágenes de cientos de productos?**

Con la herramienta Subida masiva de imágenes, en Catálogo, Operaciones masivas. Las imágenes se nombran según el ID del producto, el código de stock, el código de barras o el código de variación; como separador de orden se elige guion, guion bajo o asterisco. Por ejemplo, los archivos nombrados barkod_1, barkod_2 se asocian al producto correspondiente en ese orden.

**¿Cómo encuentro los productos incompletos del catálogo?**

La búsqueda avanzada de Actualización masiva de productos tiene listas predefinidas de productos sin categoría, sin marca, sin proveedor, sin imagen, sin variación, sin atributos, y de productos sin título de página o sin palabra clave meta. Con estas listas encuentra lo que falta y puede completarlo en bloque en la misma pantalla.

Gestione su catálogo de forma ordenada desde un solo panel

En Faprika, gestione sus productos, categorías, marcas, variaciones e imágenes desde un único menú Catálogo; encuentre los registros incompletos con búsquedas predefinidas y corríjalos en minutos con acciones masivas. Planifiquemos juntos su catálogo.

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