--- title: "¿Cómo prepararse para el Black Friday? Guía 2026 de preparación de campañas de comercio electrónico: stock, sitio, envíos y plan de 6 semanas" description: "¿Cómo prepararse para el Black Friday? Herramienta de cálculo de stock con un plan de preparación de 6 semanas para el 27 de noviembre de 2026: stock, velocidad del sitio, envíos y diseño de la campaña." url: https://www.faprika.com/es/blog/preparar-black-friday language: es site: Faprika --- # ¿Cómo prepararse para el Black Friday? Guía 2026 de preparación de campañas de comercio electrónico: stock, sitio, envíos y plan de 6 semanas > ¿Cómo prepararse para el Black Friday? Herramienta de cálculo de stock con un plan de preparación de 6 semanas para el 27 de noviembre de 2026: stock, velocidad del sitio, envíos y diseño de la campaña. El Black Friday es una de las semanas más intensas y arriesgadas del año para las tiendas de comercio electrónico: el tráfico se dispara muy por encima de lo normal, los pedidos se acumulan en pocas horas, el stock se agota rápidamente y un pequeño error (un precio equivocado, un cupón que no funciona, un sitio que se ralentiza) afecta a miles de clientes. Por eso la **preparación del Black Friday** empieza semanas antes del día de la campaña; una tienda que llega sin preparación convierte la afluencia en problemas en lugar de oportunidades. En 2026, el Black Friday cae el viernes 27 de noviembre y el Cyber Monday el lunes 30 de noviembre. Este artículo está planteado como una lección: explica paso a paso el diseño de la campaña, la preparación del stock, la infraestructura del sitio y de los pagos, el envío y las operaciones, la comunicación, el seguimiento el día de la campaña y el posterior, en un plan de 6 semanas. Las dos herramientas del artículo calculan hacia atrás desde la fecha de la campaña su propio plan y el stock necesario. Idea clave “Lo que ocurra el día del Black Friday se decide semanas antes. Lo único que hay que hacer el día de la campaña es seguir el plan preparado y detectar las desviaciones.” ## ¿Qué es el Black Friday y cuándo es en 2026? El Black Friday es el día de campaña que se celebra el cuarto viernes de noviembre, uno de los periodos de descuentos en los que los consumidores más compran durante el año. En 2026 ese día es el 27 de noviembre; el fin de semana siguiente y el Cyber Monday (30 de noviembre) son días en los que las ventas en línea siguen siendo intensas. La mayoría de las tiendas reparte la campaña no en un solo día, sino en un periodo más largo, con un calentamiento previo y una continuación posterior. El formato que elija depende de la profundidad de su stock, de su margen y de su capacidad operativa; pero sea cual sea, la preparación se hace con la misma disciplina. Okumanızı öneririz Black Friday 2025 Ne Zaman? Cyber Monday ve Online Satışları Artırma Rehberi ## ¿Por qué es tan importante preparar el Black Friday? En un periodo de campaña intenso, los problemas son a la vez más frecuentes y más costosos: el mismo error que un día normal afecta a unos pocos clientes, el día de la campaña altera miles de pedidos. Prepararse consiste en ver estos riesgos y cerrarlos antes de que empiece la campaña. - **Carga de tráfico:** Si el sitio se ralentiza o se cae, el cliente no puede esperar y se va a la competencia. - **Stock:** Si un producto muy vendido se agota en horas, el gasto publicitario se desperdicia. - **Errores de precio y de campaña:** Un precio mal introducido o cupones que se solapan erosionan el margen. - **Envío y entrega:** Al aumentar el número de pedidos se pone a prueba la capacidad de envío y de almacén, y los retrasos se convierten en quejas de clientes. - **Atención al cliente:** Aumenta el volumen de preguntas y quejas; un equipo sin preparación no da abasto. - **Devoluciones:** Un periodo de descuentos trae también una oleada de devoluciones y cambios; el proceso debe estar listo. Le recomendamos leer Calendario de campañas de comercio electrónico: un plan de campañas que genera ventas todo el año ## Plan de preparación de 6 semanas para el Black Friday El plan de preparación se construye hacia atrás desde la fecha de la campaña, y cada etapa tiene una fecha límite. Las ocho etapas siguientes ofrecen un calendario de trabajo de unos 45 días para el 27 de noviembre; la herramienta lo recalcula según la fecha de su propia campaña. *Görsel: Plan de preparación del Black Friday: objetivo y diseño 45 días antes de la campaña, stock y abastecimiento 35 días antes, sitio e infraestructura de pago 28 días antes, contenido y comunicación 21 días antes, envíos y operaciones 14 días antes, prueba final 7 días antes, seguimiento el día de la campaña y evaluación posterior (Un plan de ocho etapas contado hacia atrás desde la fecha de la campaña.)* | Etapa | Fecha para el 27 de noviembre | ¿Qué se hace? | | --- | --- | --- | | 1. Objetivo y diseño de la campaña | 13 de octubre (45 días antes) | Objetivo de ingresos y margen, productos y reglas de la campaña | | 2. Stock y abastecimiento | 23 de octubre (35 días antes) | Previsión de la demanda, pedidos de abastecimiento | | 3. Infraestructura del sitio y de los pagos | 30 de octubre (28 días antes) | Velocidad, carga, cuota, límites de pago | | 4. Contenido y comunicación | 6 de noviembre (21 días antes) | Banners, páginas de producto, correo electrónico y calendario publicitario | | 5. Envío y operaciones | 13 de noviembre (14 días antes) | Capacidad del transportista, embalaje, almacén, equipo de soporte | | 6. Prueba final | 20 de noviembre (7 días antes) | Prueba de pedidos, pagos, cupones y reglas de la campaña | | 7. Día de la campaña | 27 de noviembre | Seguimiento por horas, intervención rápida | | 8. Evaluación posterior | 4 de diciembre (7 días después) | Devoluciones, conciliación, análisis, captación de clientes | ## Herramienta de calendario de preparación del Black Friday Al introducir la fecha de su campaña, la herramienta siguiente calcula las fechas de las ocho etapas y muestra, respecto a hoy, cuáles han pasado y cuáles se acercan. Cambiando la fecha puede elaborar un plan para su propia campaña (por ejemplo el Cyber Monday u otro periodo). Herramienta de calendario de preparación de campañas Fecha de la campaña 1 · Objetivo y diseño 13 de octubre de 2026 2 · Stock y abastecimiento 23 de octubre de 2026 3 · Infraestructura del sitio y de los pagos 30 de octubre de 2026 4 · Contenido y comunicación 6 de noviembre de 2026 5 · Envío y operaciones 13 de noviembre de 2026 6 · Prueba final 20 de noviembre de 2026 7 · Día de la campaña 27 de noviembre de 2026 8 · Evaluación posterior 4 de diciembre de 2026 El plan se recalcula al cambiar la fecha; las etapas que ya pasaron quedan marcadas. ## Etapa 1: cómo definir el objetivo y el diseño de la campaña El diseño de la campaña empieza definiendo el objetivo (ingresos, nuevos clientes, liquidar stock) y el margen permitido; el porcentaje de descuento es consecuencia de ello, no el punto de partida. Una campaña sin objetivo claro pone todos los productos en oferta y erosiona el margen. *Görsel: Tipos de campaña de Black Friday y su efecto en el margen: descuento sobre el importe del carrito, descuento en el segundo artículo, envío gratuito, código de cupón, paquete y cheque regalo (Seis tipos de campaña: cada uno afecta de forma distinta al margen.)* - **Convierta el objetivo en cifras:** Anote los ingresos totales, el número de pedidos y el objetivo de nuevos clientes. - **Fije el suelo de margen:** Ninguna venta con descuento debe convertirse en pérdida tras el envío y la comisión; calcule un precio mínimo por producto. - **Elija los productos de la campaña:** Destaque productos con margen suficiente, stock profundo y demanda probada; equilibre los «productos escaparate» con los que dan beneficio. - **Elija el tipo de campaña:** descuento según el importe del carrito, descuento en el segundo artículo, envío gratuito, cupón, paquete (bundle) o tarjeta regalo; cada uno afecta de forma distinta al margen. - **Mantenga las reglas sencillas:** El cliente debe entender la campaña en una frase; el número de reglas que se solapan y de excepciones debe ser reducido. - **Indique correctamente el precio previo al descuento:** El precio antiguo tachado debe ser real y verificable; asegúrese de cumplir las normas de publicidad y de precios. Le recomendamos leer ¿Cómo se calcula el margen de beneficio? Le recomendamos leer ¿Qué es un cupón de descuento? Cómo crear un código de cupón y usarlo con rentabilidad en el comercio electrónico ## Etapa 2: cómo preparar el stock para el Black Friday El stock del Black Friday se estima aplicando un multiplicador de campaña a las ventas diarias normales, y la fecha del pedido se obtiene contando hacia atrás el plazo de abastecimiento. Quedarse sin stock es el error más caro de una campaña; pero el exceso de stock también inmoviliza efectivo después de la campaña. 1. **Mire los datos del año pasado:** Examine cuánto se vendió de cada producto en el mismo periodo; si es su primera campaña, tome como base el promedio reciente. 2. **Calcule las ventas diarias normales:** Obtenga el promedio diario del periodo reciente descartando los días sin stock. 3. **Estime el multiplicador de campaña:** Determine cuántas veces las ventas normales serán las del día de la campaña, según los datos pasados y su fuerza publicitaria; esta estimación es suya y es incierta. 4. **Multiplique por la duración de la campaña:** Obtenga la demanda total para los días que vaya a durar la campaña. 5. **Añada un margen de seguridad:** Redondee la estimación al alza en los productos de clase A (los más vendidos). 6. **Cuente hacia atrás el plazo de abastecimiento:** Averigüe hasta cuándo debe hacerse el pedido y confírmelo con el proveedor. Le recomendamos leer ¿Cómo se calculan el stock de seguridad y el punto de reposición? ## Herramienta de necesidades de stock para el Black Friday La herramienta siguiente calcula, para un producto, el stock necesario y la diferencia con el stock actual, a partir de sus ventas diarias normales, del multiplicador de campaña estimado y de la duración de la campaña. El multiplicador de campaña es una estimación; conozca su valor real a partir de campañas anteriores o de pequeñas pruebas. Herramienta de necesidades de stock para el Black Friday Ventas diarias normales (unidades) Multiplicador de campaña (veces) Duración de la campaña (días) Margen de seguridad (%) Stock actual (unidades) Demanda estimada de la campaña**192 unidades** Stock objetivo con margen de seguridad**231 unidades** Pedido adicional necesario**81 unidades** Normal 12 unidades/día × 4 veces × 4 días = 192 unidades; con un 20 % de margen de seguridad se necesitan 231 unidades. El multiplicador es una estimación; los valores son ejemplos. La herramienta es para un solo producto; ejecútela por separado para sus productos más vendidos. Evalúe el resultado junto con la cantidad mínima de pedido del proveedor y su situación de caja. ## Etapa 3: cómo preparar la infraestructura del sitio y de los pagos Con mucho tráfico se ponen a prueba a la vez la velocidad del sitio, el sistema de pago y la capacidad del servidor; el eslabón débil detiene el flujo de pedidos. Prepararse consiste en detectar y reforzar esos eslabones semanas antes de la campaña. *Görsel: Revisión del sitio y de la infraestructura de pago antes del Black Friday: velocidad de página, imágenes, servidor y cuota, sistema de pago y cuotas, prueba de las reglas de campaña y copia de seguridad (Seis áreas que revisar antes de la campaña.)* - **Mida y mejore la velocidad de las páginas:** Mida la velocidad móvil de la página de inicio, la de campaña, la de producto y la de pago; reduzca las imágenes más grandes. - **Prepare la página de campaña con antelación:** Cree una página de carga rápida que reúna los productos de la campaña; no use banners ni vídeos demasiado pesados. - **Compruebe su cuota de tráfico y su capacidad:** Averigüe la cuota de tráfico (ancho de banda) de su plan y las opciones de aceleración, como una red de distribución de contenido; compare el tráfico que espera con la cuota. - **Verifique el sistema de pago:** Compruebe los límites de transacciones y cuotas de su TPV virtual, las opciones de pago a plazos para la campaña y que un pago de prueba funciona. - **Pruebe las reglas de la campaña:** Los cupones, los descuentos del carrito y las reglas de envío deben probarse con distintas combinaciones de carrito; los solapamientos pueden erosionar el margen. - **Haga una copia de seguridad:** Antes de la campaña, asegúrese de contar con una copia de seguridad actualizada de su sitio y de sus datos. Okumanızı öneririz E-Ticarette Site Hızı Neden Önemlidir? Le recomendamos leer ¿Cómo optimizar las imágenes de producto? Le recomendamos leer ¿Cómo obtener un TPV virtual? ## Etapa 4: cómo planificar el contenido y la comunicación de la campaña Una campaña no genera ventas mientras no llegue al cliente; el plan de comunicación debe prepararse con antelación igual que la propia campaña. Planificar tres oleadas, calentamiento, anuncio y recordatorio, es un camino habitual. - **Calentamiento (1–2 semanas antes de la campaña):** Avise a los clientes de que la campaña llegará; reúna una lista de acceso anticipado o una lista de «avísame». - **Anuncio (el día de la campaña y antes):** Explique la campaña con claridad en el banner, el correo electrónico, los SMS y los anuncios. - **Recordatorio (mientras dura la campaña):** Recuerde las ofertas que terminan y las últimas horas; diga «último día» solo si hay un final real. - **Actualice las páginas de producto:** El precio de la campaña, la información de stock y la imagen deben estar listos. - **Responda de antemano a las preguntas de los clientes:** Prepare unas preguntas frecuentes breves sobre las condiciones de la campaña, las devoluciones y la entrega. - **Cumpla las reglas de consentimiento:** Envíe campañas por correo electrónico y SMS solo a los destinatarios que hayan dado su consentimiento para mensajes comerciales. Okumanızı öneririz Sepeti Terk Etme Oranlarını Düşürmenin Yolları ## Etapa 5: cómo preparar el envío y las operaciones En una campaña, todos los pedidos deben prepararse y enviarse en la misma semana; por eso la capacidad de envío, el embalaje y la rapidez del almacén deben planificarse con antelación. El eslabón más débil de las operaciones determina la calidad de entrega de la campaña. - **Hable con el transportista:** Infórmele de su volumen en el periodo de campaña y obtenga un compromiso sobre capacidad, hora de recogida y plazo de entrega; si es posible, tenga preparado un transportista de reserva. - **Almacene material de embalaje:** Asegúrese de que las cajas, la cinta y el material de relleno alcancen para el volumen de la campaña. - **Agilice el flujo del almacén:** Mantenga los productos más vendidos cerca del punto de picking; el picking con código de barras y la verificación de pedidos reducen la tasa de errores. - **Planifique personal adicional:** Organice y forme apoyo temporal para la preparación, el embalaje y la atención al cliente. - **Prepare la atención al cliente:** Defina las respuestas prediseñadas, los horarios de soporte en vivo y los escenarios de problemas. - **Indique con honestidad los plazos de entrega:** Si durante la campaña va a tardar más de lo normal, avíselo antes del paso de pago. Le recomendamos leer ¿Cómo hacer un acuerdo de envío en el comercio electrónico? Le recomendamos leer ¿Qué es la gestión de pedidos de comercio electrónico? ## Etapa 6: prueba final una semana antes de la campaña La última semana debe dedicarse a probar el sistema existente de principio a fin en lugar de añadir algo nuevo. Hacer un pedido como un cliente real y revisar cada paso permite detectar las sorpresas que podrían ocurrir el día de la campaña. 1. **Haga un pedido de prueba:** Añada un producto de la campaña al carrito y haga el pedido con cupón, con distintos métodos de pago y desde el móvil. 2. **Verifique el precio y la regla de la campaña:** Compruebe que el precio, el descuento y la regla de envío se aplican correctamente. 3. **Revise las notificaciones:** Compruebe que el correo electrónico de confirmación del pedido y el SMS se envían correctamente y con rapidez. 4. **Pruebe la reducción de stock:** Compruebe que el stock disminuye correctamente tras un pedido y que el producto aparece como «sin stock» al llegar a cero. 5. **Revise los accesos de administrador:** Los permisos y las contraseñas de las personas que entrarán al panel el día de la campaña deben estar listos. 6. **Redacte el plan de emergencia:** Determine quién decide qué si surge un problema, y cómo y qué campaña se detiene. Le recomendamos leer ¿Cómo redactar un correo electrónico de confirmación de pedido? ## Etapa 7: cómo hacer el seguimiento del día de la campaña El día de la campaña, el objetivo no es hacer algo nuevo, sino vigilar por horas que el plan funciona bien e intervenir rápido ante cualquier desviación. Unos pocos indicadores bastan para ver un problema a tiempo. *Görsel: Panel de seguimiento del día de la campaña: pedidos e ingresos por hora, estado del stock, velocidad del sitio y errores, éxito de los pagos, envíos y cola de soporte, y reglas de intervención (Seis indicadores que vigilar por horas el día de la campaña.)* - **Pedidos e ingresos por hora:** ¿Por detrás o por delante del objetivo? - **Estado del stock:** Stock restante de los productos más vendidos; cierre rápido los agotados o muestre alternativas. - **Velocidad del sitio y errores:** ¿Aumentan las ralentizaciones y los mensajes de error? - **Éxito de los pagos:** ¿Hay un aumento repentino de la tasa de pagos rechazados? - **Tasa de abandono del carrito:** ¿Hay pérdidas en el paso de pago? - **Cola de soporte:** ¿Cuál es el volumen de preguntas y quejas, y cuáles son los temas más frecuentes? Las reglas de intervención definidas de antemano agilizan la toma de decisiones: por ejemplo, «retirar el producto de la campaña cuando el stock baje de cierto nivel», «hablar con el proveedor de pagos si la tasa de errores de pago supera cierto umbral», «desactivar los componentes pesados si el sitio se ralentiza». Le recomendamos leer ¿Qué hacer con la página de un producto sin stock? ## Etapa 8: qué hacer después de la campaña Una campaña no termina con el último pedido; las devoluciones, la entrega, la conciliación y la captación de clientes son el trabajo de la semana siguiente. Una tienda que no planifica lo que viene después pierde a los clientes que ganó en la campaña. - **Siga de cerca la entrega:** Resuelva con rapidez las quejas por retrasos y daños. - **Gestione las devoluciones y los cambios:** Haga frente al aumento de solicitudes de devolución con un proceso ya preparado. - **Realice la conciliación:** Cruce los registros de pago, envío y campaña para detectar cobros que falten o sean incorrectos. - **Dirija a los clientes nuevos hacia el registro y la fidelización:** Invite a quienes compran por primera vez durante la campaña a crear una cuenta y a unirse al sistema de puntos tras su pedido. - **Analice el resultado:** Compare el objetivo con lo logrado, y el beneficio y el margen por producto y canal; extraiga conclusiones para la próxima campaña. Lectura recomendada Cómo crear un programa de fidelización Lectura recomendada Métricas de comercio electrónico: 15 KPI que debe seguir ## 8 errores frecuentes al preparar el Black Friday 1. **Empezar a prepararse la última semana:** Los problemas de stock, suministro e infraestructura ya no se pueden resolver. 2. **Aplicar descuentos sin calcular el margen:** Se vende mucho, pero con pérdidas. 3. **Basar la previsión de stock en una sola cifra:** El multiplicador es incierto; planifique con escenarios. 4. **No probar las reglas de la campaña:** Los cupones y descuentos que se solapan erosionan el margen. 5. **No medir la velocidad del sitio:** Un sitio que se ralentiza en momentos de alta demanda detiene las ventas. 6. **No preguntar por la capacidad de envío:** Los pedidos se acumulan, las entregas se retrasan y las quejas aumentan. 7. **Descuidar la atención al cliente:** Las preguntas y quejas sin respuesta se llevan las ganancias de la campaña. 8. **No planificar lo que viene después:** Las devoluciones y la conciliación quedan sin control y se pierden los clientes nuevos. ## Lista de verificación para preparar el Black Friday Antes de entrar en la campaña, debería poder responder «sí» a todos los puntos siguientes. - ¿Están por escrito los objetivos de ingresos, pedidos y margen? - ¿Se calcularon el precio mínimo y el margen de cada producto de la campaña? - ¿Son sencillas las reglas de la campaña y se probaron las superposiciones? - ¿Se hizo una previsión de stock y un pedido de suministro para los productos más vendidos? - ¿Se midió la velocidad móvil de la página de inicio, la de campaña, la de producto y la de pago? - ¿Se revisaron la cuota de tráfico, los límites de pago y las opciones de cuotas? - ¿Se hizo una copia de seguridad actualizada? - ¿Están listos el contenido de la campaña y el calendario de correo electrónico, SMS y anuncios, y se envían solo a destinatarios que han dado su consentimiento? - ¿La empresa de envíos confirmó su capacidad y hay una empresa de respaldo lista? - ¿Se planificaron los materiales de embalaje, el flujo del almacén y el personal adicional? - ¿Se probó un pedido de prueba (cupón, pago, móvil) de principio a fin? - ¿Se definieron los indicadores de seguimiento y las reglas de intervención para el día de la campaña? - ¿Está listo el proceso de devoluciones y conciliación para después de la campaña? ## Gestionar el periodo de campaña con Faprika Poder gestionar campañas, stock, pedidos y notificaciones desde una sola infraestructura en los periodos de mayor actividad reduce el riesgo de errores y la carga de trabajo. La infraestructura de comercio electrónico de Faprika incluye para esta etapa los siguientes elementos (puede ver en qué plan empieza cada función en la página de [planes de comercio electrónico](https://www.faprika.com/es/precios)): - **Módulo de campañas:** Las reglas de campaña configurables sin límite están incluidas en todos los planes: descuento porcentual en marcas, productos y categorías seleccionados, descuento en el segundo producto y descuentos según el día de la semana. - **Envío gratis a partir de X TL:** Una regla de envío gratuito según el importe del carrito está incluida en todos los planes. - **Puntos de recompensa y cheques regalo:** Incluidos en todos los planes para recuperar al cliente después de la campaña. - **Copia de seguridad y mantenimiento, SSL, registros de pedidos:** Incluidos en todos los planes en la parte de infraestructura; con la autorización de usuarios y personal, usted define quién puede hacer qué en el panel el día de la campaña. - **Avísame cuando esté disponible:** Sirve para reunir a los clientes interesados durante el periodo de calentamiento y avisarles cuando un producto agotado vuelva a estar disponible; varía según el plan. - **Red de distribución de contenido (CDN):** Acelera el tráfico y la carga de imágenes; varía según el plan. - **Informes:** Los resúmenes diarios, semanales y mensuales, los informes de ingresos y ventas netas, de descuentos de campaña y de ventas/stock restante de productos respaldan el seguimiento de la campaña; los informes varían según el plan. - **Gestión de almacén y verificación de pedidos:** La preparación y la verificación del embalaje con código de barras reducen la tasa de errores; los detalles están en la página del [Sistema de gestión de almacenes WMS](https://www.faprika.com/es/complementos/wms-gestion-almacen) y varían según el plan. - **Plantillas de mensajes:** Las notificaciones de pedido y envío se envían automáticamente por correo electrónico y (según el plan) por SMS. ## Preguntas frecuentes **¿Cuándo es el Black Friday 2026?** El Black Friday es el cuarto viernes de noviembre; en 2026 cae el 27 de noviembre. El fin de semana siguiente y el Cyber Monday, el lunes 30 de noviembre, son días en que las ventas en línea siguen siendo intensas. Muchas tiendas extienden su campaña durante un periodo más largo. **¿Con cuánta antelación hay que empezar a preparar el Black Friday?** Lo habitual es empezar con 6 a 7 semanas de antelación: el objetivo y el diseño se completan unos 45 días antes, el stock y el abastecimiento 35 días antes, el sitio y la infraestructura de pago 28 días antes, el contenido y la comunicación 21 días antes, los envíos y las operaciones 14 días antes y la prueba final 7 días antes. Si el tiempo es corto, reduzca el alcance. **¿Cómo se calcula el stock para el Black Friday?** Se multiplican las ventas diarias normales, el multiplicador estimado de la campaña y la duración de la campaña, se añade un margen de seguridad en los productos más vendidos y la fecha de pedido se fija contando hacia atrás el plazo de abastecimiento. El multiplicador es una estimación; debe obtenerse de datos de campañas anteriores o de pruebas pequeñas. **¿Cómo evito que el sitio se caiga en el Black Friday?** Mida la velocidad de página con antelación y reduzca las imágenes pesadas, prepare una página ligera para la campaña, compruebe la cuota de tráfico y las opciones de aceleración de su plan, pruebe el sistema de pago y las reglas de la campaña, y haga una copia de seguridad actualizada. El día de la campaña, vigile cada hora los indicadores de velocidad y de errores. **¿Cómo se protege el margen en una campaña de Black Friday?** Tras fijar el objetivo, calcule para cada producto el precio mínimo después del envío y la comisión, destaque los productos con margen suficiente, mantenga las reglas de la campaña sencillas y pruebe los solapamientos. La tasa de descuento es el resultado del objetivo, no el punto de partida. **¿Qué hay que hacer después del Black Friday?** Vigile de cerca el proceso de entrega y devolución, concilie los registros de pago y de envío, invite a los clientes que compraron por primera vez en la campaña a registrarse y a unirse al programa de fidelidad, y analice el objetivo frente a lo real por producto y canal para extraer lecciones para la próxima campaña. Llegue preparado al día de la campaña Gestione el Black Friday desde una sola infraestructura con el módulo de campañas, la regla de envío gratuito, los informes y las copias de seguridad. Planifique la preparación de su campaña junto a los expertos de Faprika. Solicitar una demo ### Artículos que pueden interesarle - [**Cómo aumentar el valor medio del carrito**](https://www.faprika.com/es/blog/aumentar-ticket-medio) - [**¿Qué es el pago contra reembolso? 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