--- title: "¿Cómo vender conjuntos? Aumente el valor del carrito con sets de productos" description: "¿Cómo se venden conjuntos? Conozca los tipos de sets de productos, el precio y la gestión del stock del conjunto, el cálculo del beneficio y los pasos para crear un producto en conjunto en Faprika." url: https://www.faprika.com/es/blog/venta-de-packs language: es site: Faprika --- # ¿Cómo vender conjuntos? Aumente el valor del carrito con sets de productos > ¿Cómo se venden conjuntos? Conozca los tipos de sets de productos, el precio y la gestión del stock del conjunto, el cálculo del beneficio y los pasos para crear un producto en conjunto en Faprika. **¿Cómo se venden conjuntos?** Reúne productos compatibles en una sola página de producto y ofrece al cliente la comodidad de «comprarlo todo junto». Bien configurada, la venta de conjuntos aumenta el valor del carrito, ahorra al cliente la molestia de buscar productos y le recuerda sus productos en conjunto. En esta guía explicamos paso a paso qué es la venta de conjuntos, qué productos pueden venderse en conjunto, cómo determinar el precio del conjunto, cómo configurar la página de producto, a qué prestar atención en el stock y el cálculo del beneficio, y cómo se crea un producto en conjunto en Faprika. Idea clave «Cuando a un cliente le gusta un producto, a menudo no sabe qué le va bien. Vender conjuntos es construir una página de producto que toma esa decisión por usted y a favor del cliente.» ## ¿Qué es la venta de conjuntos? La venta de conjuntos consiste en presentar dos o más productos complementarios como una sola oferta que puede comprarse junta. En lugar de buscar cada producto por separado, el cliente añade el conjunto ya preparado al carrito de una sola vez. En el sector este método también se denomina set de productos, venta por paquetes o, en inglés, venta de «bundles». La venta de conjuntos es la forma ordenada, visual y de un solo clic de la venta cruzada (cross-sell). En la venta cruzada se le dice al cliente «quizá también le guste esto»; en el conjunto, los productos están diseñados, fotografiados y presentados juntos desde el principio. Okumanızı öneririz Cross-Selling ve Upselling Yöntemleri ile Satışları Nasıl Artırabiliriz? Para consultar la definición del concepto de conjunto en el glosario, también puede ver la página [¿Qué es un producto en conjunto?](https://www.faprika.com/es/glosario/que-es-un-producto-combinado) ## ¿Por qué funciona la venta de conjuntos? La venta de conjuntos hace tres cosas a la vez: facilita la decisión del cliente, aumenta el valor del carrito y hace más visible su variedad de productos. Esto se entiende por su lógica, no por porcentajes sin fuente. - **La decisión se vuelve más fácil.** El cliente ve una sugerencia ya preparada sin tener que preguntarse «¿qué combina con esto?». - **El carrito crece.** Se compran varios productos en una sola operación en lugar de uno; el importe medio por pedido aumenta. - **Los productos menos conocidos ganan visibilidad.** Un producto de poca venta ofrecido junto a uno muy vendido obtiene una visibilidad que no habría logrado por sí solo. - **El coste de envío se reparte.** Como varios productos viajan en un mismo paquete, el coste logístico por producto puede bajar. - **Las compras de regalos se agilizan.** En fechas especiales el cliente elige el set ya preparado y no busca los productos uno por uno. Le recomendamos leer ¿Cómo aumentar el importe medio del carrito? ## ¿Qué productos se venden en conjunto? Los productos más adecuados para un conjunto son aquellos cuyo uso conjunto resulta evidente. Los conjuntos funcionan de forma natural en áreas como la moda, los accesorios y la cosmética, pero también se usan en las categorías de hogar, regalos, cuidado personal y accesorios. *Görsel: Tipos de venta de conjuntos: conjunto prediseñado, producto complementario, set de regalo y pack múltiple (Las cuatro formas habituales de venta de conjuntos.)* | Tipo de conjunto | ¿Qué es? | Ejemplo | | --- | --- | --- | | Conjunto prediseñado | Un grupo de productos de contenido fijo a un único precio | Conjunto madre-hija | | Producto complementario | Productos complementarios que combinan con el producto principal | Conjunto de bolso y zapatos | | Set de regalo | Una selección preparada para una ocasión especial | Conjunto de pareja | | Pack múltiple | Un paquete en el que el mismo producto se vende por cantidad | Pack múltiple del mismo producto | Consejo Construya el conjunto con los ojos del cliente Incluya en el conjunto no solo el producto que «le sobra», sino el que el cliente realmente usará junto con el otro. Un conjunto cuyas partes no encajan entre sí no aumenta las ventas; reduce la confianza. ## ¿Cómo se determina el precio del conjunto? El precio del conjunto se determina de dos maneras: como la suma de los precios de los productos o con un descuento. La primera solo vende comodidad; la segunda ofrece comodidad y ventaja. Cuál elegir depende de su margen. | Enfoque | Ventaja | Aspecto a tener en cuenta | | --- | --- | --- | | Precio total (sin descuento) | Su margen se mantiene; vende comodidad | El cliente puede pensar «por separado me cuesta lo mismo» | | Descuento específico del conjunto | Crea un motivo claro para comprar juntos | Debe calcularse el beneficio neto tras el descuento | | Condición de envío gratis | Acerca el conjunto al umbral del carrito | El coste de envío debe incluirse en el beneficio | La regla es sencilla: **calcule el beneficio neto** antes de conceder un descuento por el conjunto. Si, tras restar el coste total de los productos, el envío, las comisiones de pago y, en su caso, la comisión del marketplace, el conjunto sigue dejando beneficio, el descuento puede concederse. Nuestra guía de [cálculo del margen de beneficio](https://www.faprika.com/es/blog/calculo-margen-de-beneficio) y nuestras [herramientas de cálculo gratuitas](https://www.faprika.com/es/herramientas) le facilitan el trabajo. ## ¿Cómo debe configurarse la página de un producto en conjunto? Una buena página de producto en conjunto permite al cliente ver cuatro cosas: la imagen global del conjunto, los productos que lo forman, el precio total y la acción «comprar el conjunto». El cliente también debe poder examinar los productos uno por uno si lo desea. *Görsel: Página de un producto en conjunto: imagen del conjunto, productos incluidos, «Ver detalles» y botón «Comprar todo el conjunto» (Los elementos básicos de la página de un producto en conjunto.)* 1. **Una imagen preparada en conjunto:** Una imagen del conjunto que muestre los productos juntos permite al cliente imaginar su uso combinado. 2. **La lista de productos del conjunto:** El nombre y el precio de cada producto deben ser visibles; el cliente debe saber por qué está pagando. 3. **Añadir con un clic:** Un botón claro como «Añadir todo el conjunto al carrito» aumenta la conversión. 4. **Examinar uno por uno:** Si el cliente quiere ver un producto por separado, debe poder acceder a su propia página. 5. **Un título descriptivo:** Use un nombre que diga de qué se trata, como «Conjunto de zapatos y bolso». Le recomendamos leer ¿Cómo debe ser una página de producto de comercio electrónico? ## ¿Cómo se gestiona el stock en la venta de conjuntos? El mayor riesgo de un conjunto es que se agote uno de los productos que contiene. Cuando un producto se agota, el conjunto no debe seguir disponible para la venta, o bien debe informarse claramente al cliente; de lo contrario, se producen pedidos sin stock y cancelaciones. - Relacione desde el principio el stock de los productos que formarán parte del combo; el producto con menos stock limita la cantidad de combos que se pueden vender. - Definir un stock propio para el combo deja claro cuántas unidades se pueden vender como combo. - Si los productos también se venden por separado, planifique de antemano cómo se equilibrará el stock compartido. - Si también vende en marketplaces, compruebe que el stock del combo se refleje en los demás canales. Consejo Renueve los combos en lugar de dejar que se agoten Retire o actualice los combos ligados a una temporada o fecha especial cuando termine el periodo. Los combos obsoletos y agotados reducen la credibilidad de su sitio. ## ¿Cómo se miden las ventas de combos? El éxito de la venta de combos se mide con tres indicadores: el número de combos vendidos, el valor medio del carrito de los pedidos con combos y el beneficio neto del combo. Fijarse solo en los ingresos es engañoso; un combo con descuento puede aumentar los ingresos y reducir el beneficio. | Indicador | ¿Qué indica? | ¿Cómo mejorarlo? | | --- | --- | --- | | Unidades de combo vendidas | Si el combo despierta interés | Renueve la imagen, el título y la selección de productos | | Valor medio del carrito | ¿El combo hace crecer el carrito? | Acerque el combo al umbral del carrito | | Beneficio neto | ¿El combo realmente compensa? | Vuelva a calcular el descuento y la condición de envío | | Tasa de devoluciones | ¿El combo cumple las expectativas? | Retire del combo los productos que no encajan | ## ¿Cuáles son los errores más comunes en la venta de combos? Los errores más frecuentes son meter en un combo productos que no encajan y dar descuentos sin calcular el beneficio. Ambos parecen aumentar las ventas, pero reducen el beneficio o hacen perder clientes. | Error | Consecuencia | Solución | | --- | --- | --- | | Combinar productos que no encajan | Poco interés, más devoluciones | Elija productos que el cliente realmente usará juntos | | Dar descuentos sin calcular el beneficio | Los ingresos suben, el beneficio baja | Calcule primero el beneficio neto | | No usar una imagen del combo | El cliente no puede imaginar el combo | Prepare una imagen que muestre los productos juntos | | Descuidar la relación de stock | Un pedido de un producto agotado se cancela | Defina por separado el stock del combo | | Poner demasiados productos | Fatiga de decisión | Limite el combo a entre dos y cuatro productos | ## ¿Cómo se venden combos en Faprika? En Faprika puede vender combos de dos maneras: agrupar los productos en un único producto combo (Producto agrupado) o vincular productos complementarios a un producto principal y ofrecer la opción "Comprar todo el combo". Ambas se gestionan desde la sección Catálogo del panel. ### Opción 1: crear un combo con un producto agrupado Un producto agrupado se usa para artículos que se venden juntos, como un combo madre-hija, un combo de pareja o un combo de bolso y zapatos. Los productos que formarán el combo se añaden primero al sistema como productos normales; después se define el combo. *Görsel: Configuración de un conjunto en el panel de Faprika: añadir productos, elegir un producto agrupado, imagen y categoría, stock y vista previa (Los cuatro pasos para configurar un combo en el panel de Faprika.)* 1. Añada los productos que formarán el combo como productos normales. 2. Vaya a Catálogo > Gestión de productos > Añadir nuevo y seleccione Producto agrupado como tipo de producto. 3. Defina los productos del combo con "Añadir nuevo"; la información de precio y variaciones llega automáticamente del producto normal. 4. Añada la imagen conjunta del combo en el campo de imágenes del producto y elija la categoría de combos como categoría. 5. Defina la cantidad de stock del combo, guárdelo y revise la página con la vista previa. Cuando se crea el combo, el precio total de los productos pasa a ser el precio del combo. La información de los productos del combo se muestra a la derecha de la página del producto; el cliente puede examinarlos uno por uno y comprarlos por separado o como combo. Para una explicación paso a paso, consulte el tutorial [Añadir un producto agrupado](https://www.faprika.com/es/tutoriales/anadir-producto-agrupado). ### Opción 2: ofrecer productos complementarios con "Comprar todo el combo" En esta opción se vinculan productos complementarios al producto principal; al añadir el producto principal al carrito, el cliente puede añadir con un solo clic los productos que lo acompañan. En el panel, abra la pestaña "Enlaces de producto" en los detalles del producto principal, elija los productos con "Añadir nuevo" bajo el encabezado "Productos del combo" y guarde. En el sitio aparece la opción "Comprar todo el combo" debajo o junto al producto principal; el cliente añade todos los productos al carrito en una sola operación, o va a la página de cada producto del combo con "Ver detalles". Para más información, consulte el tutorial [Comprar el conjunto completo](https://www.faprika.com/es/tutoriales/comprar-el-look) y la [página del complemento](https://www.faprika.com/es/complementos/comprar-el-look-completo). | Función | Producto agrupado | Comprar el conjunto completo | | --- | --- | --- | | ¿Cuándo? | Si vende un conjunto ya preparado y con nombre propio | Si desea recomendar productos complementarios a un producto principal | | Página propia para el combo | Sí; con su propia imagen, categoría y stock | No; aparece en la página del producto principal | | Precio | La suma de los productos pasa a ser el precio del combo | Los productos se añaden al carrito con sus propios precios | | Elección del cliente | Como combo o uno por uno | Todos, algunos o solo el producto principal | El alcance de las funciones de combos y productos complementarios varía según el plan; puede ver qué plan incluye cada una en la tabla comparativa de la página de [planes de comercio electrónico](https://www.faprika.com/es/precios). Le recomendamos leer ¿Qué es un cupón de descuento? Cómo crearlo ## ¿Qué escenarios de ejemplo hay para la venta de combos? El diseño de un combo varía según el sector; el punto en común es que los productos ya se juntan en la mente del cliente. Tres escenarios de ejemplo lo hacen concreto. ### Moda y accesorios Si vende un vestido, puede armar un combo con los zapatos y el bolso que le combinan. El cliente no tiene que buscar la combinación; usted presenta la propuesta de estilo ya hecha. La misma lógica funciona en los combos madre-hija o de pareja: los conjuntos a juego para dos personas se reúnen en una sola página de producto. ### Cuidado personal y cosmética Los productos que forman una rutina, como un limpiador, una hidratante y un protector, pueden ofrecerse como combo. En lugar de pensar qué producto va con cuál, el cliente añade al carrito una rutina ya preparada. Aquí, explicar el orden de uso en la descripción del combo genera confianza. ### Regalos y fechas especiales En fechas como San Valentín, el Día de la Madre o Año Nuevo, el set de regalo es el combo más natural. El cliente elige una selección ya preparada sin perder tiempo, y usted vende juntos productos que normalmente podrían venderse por separado. Publicar los combos de regalo unas semanas antes de la fecha especial deja tiempo para que la página del producto se indexe y se pruebe. ## ¿Cómo se calculan el precio y el beneficio de un combo? (Ejemplo) La única forma de saber si un combo es rentable es tener en cuenta cada componente por separado. El ejemplo siguiente solo sirve para mostrar el método; las cifras son ilustrativas, no estadísticas reales. | Bolígrafos | Producto A | Producto B | Combo | | --- | --- | --- | --- | | Precio de venta (unidad de ejemplo) | 100 | 60 | 160 | | Descuento específico del combo (ejemplo 10 %) | - | - | -16 | | Precio de venta del combo | - | - | 144 | | Suma de los costes de los productos | 55 | 30 | 85 | | Coste de envío y comisión de pago (ejemplo) | - | - | 15 | | Beneficio neto | - | - | 144 - 85 - 15 = 44 | En este ejemplo, aunque el combo se venda con descuento, deja beneficio; si se hubieran vendido por separado, habría habido dos costes de envío por dos envíos. Lo importante es rellenar la misma tabla con sus propios costes y mantener el descuento del combo en un nivel que no anule el beneficio. - Beneficio neto = precio de venta del combo - costes de los productos - envío - comisión de pago - comisión de venta, si la hay. - Limite el descuento según el beneficio neto, no según un porcentaje. - Compárelo con el coste de envío por cliente en la venta por separado; la ventaja del combo suele aparecer aquí. ## ¿Cómo se anuncia y promociona un combo? Publicar un combo no basta; el cliente tiene que verlo. Los mejores lugares para anunciarlo son los puntos de mayor tráfico de su propio sitio. - **Página del producto principal:** Mostrar el combo junto al producto principal es la ubicación más natural; el cliente ve la sugerencia mientras se interesa por el producto. - **Página de categoría:** Reunir los combos en una categoría propia de "Combos" permite al cliente acceder a los conjuntos ya preparados desde un solo lugar. - **Escaparate de la página de inicio:** Destaque en la página de inicio los combos de fechas especiales. - **Campañas de correo electrónico y mensajes:** Proponga el combo adecuado a los clientes que ya compraron el producto relacionado. - **Publicaciones en redes sociales:** Use la imagen del combo en una sola publicación; se pueden mostrar varios productos en una sola imagen. Para planificar el momento de las campañas, consulte nuestro artículo sobre el [calendario de campañas de comercio electrónico](https://www.faprika.com/es/blog/calendario-campanas-ecommerce). ## ¿Cómo se prepara la página de producto de un combo para SEO? La página de producto de un combo, igual que cualquier otra página de producto, debe poder encontrarse en los buscadores. Por eso el título, la descripción y los datos de la imagen se rellenan con esmero. - **Título:** Use la expresión que el cliente buscará, por ejemplo "combo de zapatos y bolso". Diga qué es en lugar de un genérico "set". - **Descripción:** Escriba qué contiene el combo, para quién es adecuado y cómo se usa en conjunto. - **Texto alternativo de la imagen:** Use en la imagen del combo un texto alternativo descriptivo que explique los productos que contiene. - **Enlaces internos:** Enlace desde la página del combo a los productos que contiene y desde las páginas de producto al combo. - **Evite el contenido duplicado:** No convierta la descripción del combo en una copia de las descripciones de los productos; explique el valor de usarlos juntos. Okumanızı öneririz E-Ticaret İçin Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır? ## ¿Cómo debe verse un combo en el teléfono? Como la mayor parte de las compras se hace desde el teléfono, la página del combo debe leerse con claridad en pantalla pequeña. En un móvil, los productos del combo deben aparecer uno bajo otro, los precios deben verse con claridad y el botón "añadir combo al carrito" debe ser lo bastante grande para pulsarlo cómodamente. - Muestre la imagen del combo a todo el ancho y en la primera pantalla. - Enumere los productos del combo en líneas cortas; incluya un enlace "ver" para cada uno. - Mantenga accesible el botón de añadir al carrito aunque se desplace la página. - No publique el combo sin haberlo previsualizado en el teléfono. ## ¿Cómo se gestionan las devoluciones y las preguntas de los clientes en los combos? En la venta de combos, la devolución depende de si el cliente devolverá el combo completo o solo una parte; dejar clara esta regla desde el principio evita problemas. Cuando un cliente pregunte "¿puedo devolver solo uno de los artículos del combo?", su respuesta debe estar lista. - **Indique la condición de devolución en la página del producto.** Explique si el combo se devuelve por piezas o en su totalidad y cómo se calcula el descuento en ese caso. - **Considere la devolución parcial en combos con descuento.** Si el combo se vendió con descuento, determine de antemano el importe que se reembolsará al devolver un producto; de lo contrario, surgirá una disputa con el cliente. - **Lleve las preguntas de los clientes a la página.** Añada a la página del combo una breve sección de preguntas frecuentes para las dudas más habituales (ajuste de tallas, orden de uso, uso conjunto). - **Piense en los envíos de regalo.** En los combos de regalo, no incluir la información de precio en el paquete y ofrecer la opción de una nota de regalo aumenta la satisfacción del cliente. Okumanızı öneririz E-Ticarette Etkili İade Süreci Yönetimi Nasıl Olmalıdır? ## ¿Cómo se mantienen actualizados los combos con el tiempo? Los combos no son contenidos que se configuran una vez y se dejan; a medida que cambian los precios, el stock y las temporadas de los productos, también hay que revisar el combo. Una rutina de mantenimiento regular evita que los combos obsoletos y agotados reduzcan la credibilidad de su sitio. 1. **Revise el informe de combos una vez al mes.** Renueve la imagen, el título o la selección de productos de los combos con pocas ventas. 2. **Revise el combo cuando cambien los precios.** Si el coste o el precio de un producto incluido ha cambiado, vuelva a calcular el descuento del combo. 3. **Archive al terminar la temporada.** Retire los combos de temporada o prepárelos para la siguiente. 4. **Multiplique lo que funciona.** Adapte la lógica del combo más vendido (pareja de productos, rango de precios, estilo de imagen) a nuevos combos. ## Lista de verificación para preparar la venta de combos Compruebe estos diez puntos antes de publicar el combo: 1. ¿Los productos del combo se usan realmente juntos? 2. ¿El combo tiene entre dos y cuatro productos? 3. ¿Se introdujeron primero los productos por completo como productos normales? 4. ¿Se preparó una imagen que muestre el combo en conjunto? 5. ¿El título dice con claridad qué es el combo? 6. ¿Se verificaron el precio del combo y el descuento, si lo hay, con un cálculo del beneficio neto? 7. ¿Está definido el stock del combo y coincide con el de los productos? 8. ¿Se añadió el combo en la categoría correcta y con la información SEO? 9. ¿Se revisó la página en vista previa en el escritorio y en el teléfono? 10. ¿Se hará seguimiento de las ventas y del beneficio del combo? ## Preguntas frecuentes ## Preguntas frecuentes (FAQ) **¿Qué es la venta de conjuntos?** La venta de conjuntos consiste en presentar productos que se complementan como una sola oferta que puede comprarse junta. También se conoce como venta de sets de productos o de bundles. **¿La venta de conjuntos aumenta el valor del carrito?** Casi siempre, porque el cliente compra varios productos en una sola operación en lugar de uno. Sin embargo, si se concede un descuento, hay que calcular el beneficio neto por separado; los ingresos pueden crecer mientras el beneficio disminuye. **¿Cómo se determina el precio del conjunto?** Se fija como la suma de los precios de los productos o con un descuento específico para el conjunto. Antes de conceder un descuento, debe calcularse el beneficio neto restando el coste de los productos, el envío y las comisiones de pago. **¿Qué pasa si se agota un producto del conjunto?** El conjunto no debe seguir disponible para la venta; de lo contrario, se producen pedidos sin stock y cancelaciones. Definir el stock del conjunto por separado y hacerlo coincidir con el de los productos reduce este riesgo. **¿Cómo se crea un producto en conjunto en Faprika?** Primero se añaden los productos como productos normales; después, en Catálogo > Gestión de productos, se selecciona Producto agrupado como tipo de producto y se definen los productos que formarán el combo. Si lo desea, también puede vincular productos complementarios al producto principal desde la pestaña Enlaces de producto y ofrecer la opción "Comprar todo el combo". **¿Puede el cliente comprar por separado los productos del conjunto?** Sí. En la página del producto en conjunto, el cliente puede examinar los productos uno por uno y comprarlos por separado; si lo prefiere, añade el conjunto completo al carrito. **¿Cuántos productos debo incluir en un conjunto?** En la mayoría de los casos bastan entre dos y cuatro productos. Demasiados productos cansan al cliente y desdibujan el motivo del conjunto; funciona mejor un número reducido de productos que realmente se complementen. **¿Estoy obligado a ofrecer un descuento por el conjunto?** No. Un conjunto puede vender solo comodidad. Si va a conceder un descuento, calcule primero el beneficio neto restando el coste de los productos, el envío y las comisiones de pago, y mantenga el descuento en un nivel que no anule el beneficio. Aumente el valor de su carrito con combos Venda sus productos juntos con los productos agrupados y "Comprar todo el combo" en Faprika. Que nuestro especialista planifique con usted el diseño de combos para su tienda. Solicitar una demo ### Artículos que pueden interesarle - [**Cómo aumentar el valor medio del carrito**](https://www.faprika.com/es/blog/aumentar-ticket-medio) - [**Cross-Selling ve Upselling Yöntemleri**](https://www.faprika.com/blog/cross-selling-ve-upselling-yontemleri-ile-satislari-nasil-artirabiliriz) - [**¿Cómo debe ser una página de producto de comercio electrónico?**](https://www.faprika.com/es/blog/pagina-de-producto-ecommerce) - [**¿Cómo se calcula el margen de beneficio?**](https://www.faprika.com/es/blog/calculo-margen-de-beneficio)