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title: "Comment vendre des ensembles ? Augmentez votre panier moyen avec des sets de produits"
description: "Comment vendre des ensembles ? Découvrez les types d'ensembles de produits, la tarification et la gestion du stock, le calcul de la marge et les étapes pour créer un produit en ensemble dans Faprika."
url: https://www.faprika.com/fr/blog/vente-de-bundles
language: fr
site: Faprika
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# Comment vendre des ensembles ? Augmentez votre panier moyen avec des sets de produits

> Comment vendre des ensembles ? Découvrez les types d'ensembles de produits, la tarification et la gestion du stock, le calcul de la marge et les étapes pour créer un produit en ensemble dans Faprika.

**Comment vendre des ensembles ?** Vous réunissez des produits compatibles sur une seule page produit et offrez au client la commodité de « tout acheter ensemble ». Bien configurée, la vente d'ensembles augmente le panier moyen, évite au client de chercher les produits un à un et rappelle vos produits ensemble.

Dans ce guide, nous expliquons pas à pas ce qu'est la vente d'ensembles, quels produits peuvent être vendus en ensemble, comment fixer le prix de l'ensemble, comment configurer la page produit, à quoi veiller pour le stock et le calcul de la marge, et comment un produit en ensemble est créé dans Faprika.

Idée clé

« Lorsqu'un client aime un produit, il ne sait souvent pas ce qui irait bien avec. Vendre des ensembles, c'est construire une page produit qui prend cette décision à votre place et à l'avantage du client. »

## Qu'est-ce que la vente d'ensembles ?

La vente d'ensembles consiste à proposer deux produits complémentaires ou plus sous la forme d'une seule offre qui peut être achetée en une fois. Au lieu de chercher chaque produit séparément, le client ajoute l'ensemble préparé à son panier en un seul geste. Dans le secteur, on parle aussi de set de produits, de vente en pack ou, en anglais, de vente en « bundle ».

La vente d'ensembles est la forme organisée, visuelle et utilisable en un clic de la vente croisée (cross-sell). Dans la vente croisée, on dit au client « cela pourrait aussi vous plaire » ; dans l'ensemble, les produits sont dès le départ conçus, photographiés et présentés ensemble.

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Pour la définition de l'ensemble dans le glossaire, vous pouvez aussi consulter la page [Qu'est-ce qu'un produit en ensemble ?](https://www.faprika.com/fr/glossaire/qu-est-ce-que-un-produit-combine)

## Pourquoi la vente d'ensembles fonctionne-t-elle ?

La vente d'ensembles fait trois choses à la fois : elle facilite la décision du client, augmente le panier moyen et rend votre gamme de produits plus visible. On le comprend par la logique, et non par des pourcentages sans source.

- **La décision devient plus facile.** Le client voit une suggestion toute prête sans avoir à se demander « qu'est-ce qui irait avec ? ».
- **Le panier grandit.** Plusieurs produits sont achetés en une seule transaction au lieu d'un ; le montant moyen par commande augmente.
- **Les produits moins connus gagnent en visibilité.** Un produit qui se vend peu, proposé à côté d'un best-seller, obtient une visibilité qu'il n'aurait pas pu atteindre seul.
- **Les frais d'expédition sont partagés.** Comme plusieurs produits partent dans un même colis, le coût logistique par produit peut baisser.
- **Les achats de cadeaux s'accélèrent.** Lors des occasions spéciales, le client choisit l'ensemble tout prêt au lieu de chercher les produits un par un.

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## Quels produits se vendent en ensemble ?

Les produits les plus adaptés à un ensemble sont ceux dont l'usage conjoint est évident. Les ensembles fonctionnent naturellement dans des domaines comme la mode, les accessoires et les cosmétiques ; mais ils sont aussi utilisés dans les catégories maison, cadeaux, soins et accessoires.

*Görsel: Types de vente d'ensembles : ensemble prêt à l'emploi, produit complémentaire, coffret cadeau et lot de produits identiques (Les quatre formes courantes de vente d'ensembles.)*

| Type d'ensemble | De quoi s'agit-il ? | Exemple |
| --- | --- | --- |
| Ensemble prêt à l'emploi | Un groupe de produits au contenu fixe, à prix unique | Tenue mère-fille |
| Produit complémentaire | Produits complémentaires assortis au produit principal | Ensemble sac et chaussures |
| Coffret cadeau | Une sélection composée pour une occasion spéciale | Tenue de couple |
| Lot de produits identiques | Un lot dans lequel le même produit est vendu par quantité | Lot multiple du même produit |

Astuce

Composez l'ensemble avec le regard du client

Mettez dans l'ensemble non pas simplement le produit dont vous avez « trop en stock », mais celui que le client utilisera réellement avec l'autre. Un ensemble dont les éléments ne vont pas ensemble n'augmente pas les ventes : il diminue la confiance.

## Comment fixer le prix d'un ensemble ?

Le prix de l'ensemble se fixe de deux manières : comme la somme des prix des produits, ou avec une remise. La première ne vend que la commodité, la seconde offre à la fois la commodité et un avantage ; le choix dépend de votre marge.

| Approche | Avantage | Point de vigilance |
| --- | --- | --- |
| Somme des prix (sans remise) | Votre marge est préservée ; vous vendez de la commodité | Le client peut se dire « en les achetant séparément, c'est le même prix » |
| Remise propre à l'ensemble | Crée une raison claire d'acheter ensemble | La marge nette doit être calculée après la remise |
| Condition de livraison gratuite | Rapproche l'ensemble du seuil du panier | Le coût d'expédition doit être inclus dans le calcul de la marge |

La règle est simple : **calculez la marge nette** avant d'accorder une remise sur l'ensemble. Si, après déduction de la somme des coûts des produits, de la livraison, des frais de paiement et, le cas échéant, de la commission de la place de marché, l'ensemble dégage encore un bénéfice, la remise peut être accordée. Notre guide de [calcul de la marge bénéficiaire](https://www.faprika.com/fr/blog/calcul-marge-beneficiaire) et nos [outils de calcul gratuits](https://www.faprika.com/fr/outils) vous facilitent la tâche.

## Comment structurer la page d'un produit en ensemble ?

Une bonne page de produit en ensemble permet au client de voir quatre choses : l'image globale de l'ensemble, les produits qui le composent, le prix total et l'action « acheter l'ensemble ». Le client doit aussi pouvoir examiner les produits un par un s'il le souhaite.

*Görsel: Page d'un produit en ensemble : image de l'ensemble, produits inclus, « Voir le détail » et bouton « Acheter l'ensemble complet » (Les éléments de base de la page d'un produit en ensemble.)*

1. **Une image réalisée pour l'ensemble :** Une image de l'ensemble montrant les produits réunis permet au client d'imaginer leur usage conjoint.
2. **La liste des produits de l'ensemble :** Le nom et le prix de chaque produit doivent être visibles ; le client doit savoir pour quoi il paie.
3. **Ajout en un clic :** Un bouton clair du type « Ajouter tout l'ensemble au panier » augmente la conversion.
4. **Examen produit par produit :** Si le client veut regarder un produit séparément, il doit pouvoir accéder à sa propre page.
5. **Un titre explicite :** Utilisez un nom qui dit de quoi il s'agit, comme « Ensemble chaussures et sac ».

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## Comment gérer le stock dans la vente d'ensembles ?

Le plus grand risque d'un ensemble est qu'un des produits qui le composent soit épuisé. Lorsqu'un produit est épuisé, l'ensemble ne doit plus rester disponible à la vente, ou le client doit en être clairement informé ; sinon, des commandes sans stock et des annulations s'ensuivent.

- Associez dès le départ les stocks des produits qui composent l'ensemble ; le produit le moins approvisionné limite le nombre d'ensembles vendables.
- Définir un stock propre à l'ensemble permet de préciser combien d'unités peuvent être vendues sous forme d'ensemble.
- Si les produits sont aussi vendus séparément, prévoyez à l'avance la manière d'équilibrer le stock commun.
- Si vous vendez aussi sur des places de marché, vérifiez que le stock de l'ensemble est répercuté sur les autres canaux.

Astuce

Renouvelez les ensembles au lieu de les laisser s'épuiser

Retirez ou mettez à jour les ensembles liés à une saison ou à une occasion spéciale une fois la période terminée. Les ensembles obsolètes ou épuisés nuisent à la crédibilité de votre site.

## Comment mesurer les ventes d'ensembles ?

Le succès des ventes d'ensembles se mesure avec trois indicateurs : le nombre d'ensembles vendus, le panier moyen des commandes contenant des ensembles et le bénéfice net de l'ensemble. Ne regarder que le chiffre d'affaires est trompeur : un ensemble remisé peut augmenter le chiffre d'affaires tout en réduisant le bénéfice.

| Indicateur | Que nous apprend-il ? | Comment l'améliorer ? |
| --- | --- | --- |
| Nombre d'ensembles vendus | L'ensemble suscite-t-il de l'intérêt ? | Renouvelez l'image, le titre et la sélection de produits |
| Panier moyen | L'ensemble fait-il grossir le panier ? | Rapprochez l'ensemble du seuil du panier |
| Bénéfice net | L'ensemble est-il vraiment rentable ? | Recalculez la remise et la condition de livraison |
| Taux de retour | L'ensemble répond-il aux attentes ? | Retirez de l'ensemble les produits qui ne vont pas ensemble |

## Quelles sont les erreurs courantes dans la vente d'ensembles ?

Les erreurs les plus fréquentes consistent à réunir dans un ensemble des produits qui ne vont pas ensemble et à accorder des remises sans calculer le bénéfice. Les deux semblent augmenter les ventes, mais elles réduisent le bénéfice ou font perdre des clients.

| Erreur | Conséquence | Solution |
| --- | --- | --- |
| Associer des produits qui ne vont pas ensemble | Peu d'intérêt, plus de retours | Choisissez des produits que le client utilisera réellement ensemble |
| Remiser sans calculer le bénéfice | Le chiffre d'affaires augmente, le bénéfice baisse | Calculez d'abord le bénéfice net |
| Ne pas utiliser d'image d'ensemble | Le client n'arrive pas à se représenter l'ensemble | Préparez une image qui présente les produits ensemble |
| Négliger la correspondance des stocks | Une commande pour un produit épuisé est annulée | Définissez séparément le stock de l'ensemble |
| Mettre trop de produits | Fatigue décisionnelle | Limitez l'ensemble à deux à quatre produits |

## Comment vendre des ensembles avec Faprika ?

Dans Faprika, vous pouvez vendre des ensembles de deux façons : regrouper les produits en un seul produit d'ensemble (Produit groupé) ou associer des produits complémentaires à un produit principal et proposer l'option « Acheter tout l'ensemble ». Les deux se gèrent depuis la section Catalogue du panneau.

### Option 1 : créer un ensemble avec un produit groupé

Un produit groupé sert pour les articles vendus ensemble, comme un ensemble mère-fille, un ensemble pour couples ou un ensemble sac et chaussures. Les produits de l'ensemble sont d'abord ajoutés au système comme produits ordinaires ; l'ensemble est ensuite défini.

*Görsel: Configuration d'un ensemble dans le panneau Faprika : ajout des produits, choix d'un produit groupé, image et catégorie, stock et aperçu (Les quatre étapes de création d'un ensemble dans le panneau Faprika.)*

1. Ajoutez les produits de l'ensemble comme produits ordinaires.
2. Suivez Catalogue > Gestion des produits > Ajouter et sélectionnez Produit groupé comme type de produit.
3. Définissez les produits de l'ensemble avec « Ajouter » ; les informations de prix et de variantes proviennent automatiquement du produit ordinaire.
4. Ajoutez l'image commune de l'ensemble dans le champ des images du produit et choisissez la catégorie d'ensembles comme catégorie.
5. Définissez la quantité en stock de l'ensemble, enregistrez, puis vérifiez la page avec l'aperçu.

Une fois l'ensemble créé, le prix total des produits devient le prix de l'ensemble. Les informations sur les produits de l'ensemble s'affichent à droite de la page produit ; le client peut examiner chaque produit et les acheter séparément ou en ensemble. Pour un guide pas à pas, consultez le tutoriel [Ajouter un produit groupé](https://www.faprika.com/fr/tutoriels/ajouter-produit-groupe).

### Option 2 : proposer des produits complémentaires avec « Acheter tout l'ensemble »

Dans cette option, des produits complémentaires sont associés au produit principal ; en ajoutant le produit principal au panier, le client peut ajouter d'un clic les produits proposés à côté. Dans le panneau, ouvrez l'onglet « Liens produits » dans le détail du produit principal, choisissez les produits avec « Ajouter » sous le titre « Produits de l'ensemble », puis enregistrez.

Sur le site, l'option « Acheter tout l'ensemble » apparaît sous ou à côté du produit principal ; le client ajoute tous les produits au panier en une seule opération, ou accède à la page de chaque produit de l'ensemble avec « Voir le détail ». Pour plus de détails, consultez le tutoriel [Acheter toute la tenue](https://www.faprika.com/fr/tutoriels/acheter-la-tenue) et la [page du module complémentaire](https://www.faprika.com/fr/modules/acheter-la-tenue-complete).

| Fonctionnalité | Produit groupé | Acheter toute la tenue |
| --- | --- | --- |
| Quand ? | Si vous vendez un ensemble prêt à l'emploi, avec un nom | Si vous souhaitez suggérer des produits complémentaires à un produit principal |
| Page distincte pour l'ensemble | Oui ; avec sa propre image, sa catégorie et son stock | Non ; il apparaît sur la page du produit principal |
| Prix | Le total des produits devient le prix de l'ensemble | Les produits sont ajoutés au panier à leur propre prix |
| Choix du client | En ensemble ou à l'unité | Tous, certains ou uniquement le produit principal |

L'étendue des fonctionnalités d'ensembles et de produits complémentaires varie selon l'offre ; vous pouvez voir quelle offre inclut quoi dans le tableau comparatif de la page [offres e-commerce](https://www.faprika.com/fr/tarifs).

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## Quels sont des exemples de scénarios de vente d'ensembles ?

La conception d'un ensemble varie selon le secteur ; le point commun est que les produits se rejoignent déjà dans l'esprit du client. Trois scénarios d'exemple le rendent concret.

### Mode et accessoires

Si vous vendez une robe, vous pouvez l'associer à des chaussures et à un sac assortis dans un ensemble. Le client n'a pas à chercher l'assortiment ; vous lui présentez la suggestion de style toute prête. La même logique fonctionne pour les ensembles mère-fille ou pour couples : des tenues assorties pour deux personnes se retrouvent sur une seule page produit.

### Soin et cosmétique

Les produits qui forment une routine, comme un nettoyant, une crème hydratante et une protection, peuvent être proposés en ensemble. Au lieu de se demander quel produit va avec quel autre, le client ajoute au panier une routine toute prête. Ici, décrire l'ordre d'utilisation dans la description de l'ensemble inspire confiance.

### Cadeaux et occasions spéciales

À l'approche de la Saint-Valentin, de la fête des mères ou du Nouvel An, le coffret cadeau est l'ensemble le plus naturel. Le client choisit sans perdre de temps une sélection prête à offrir, et vous vendez ensemble des produits qui pourraient normalement être vendus séparément. Publier les ensembles cadeaux quelques semaines avant l'occasion laisse le temps d'indexer et de tester la page produit.

## Comment calculer le prix et le bénéfice d'un ensemble ? (Exemple)

La seule façon de savoir si un ensemble est rentable est de prendre en compte chaque composant un par un. L'exemple ci-dessous sert uniquement à montrer la méthode ; les chiffres sont illustratifs, et non de véritables statistiques.

| Stylos | Produit A | Produit B | Ensemble |
| --- | --- | --- | --- |
| Prix de vente (unité d'exemple) | 100 | 60 | 160 |
| Remise spécifique à l'ensemble (exemple 10 %) | - | - | -16 |
| Prix de vente de l'ensemble | - | - | 144 |
| Total des coûts des produits | 55 | 30 | 85 |
| Frais de livraison et de paiement (exemple) | - | - | 15 |
| Bénéfice net | - | - | 144 - 85 - 15 = 44 |

Dans cet exemple, même si l'ensemble est vendu avec une remise, il dégage un bénéfice ; vendus séparément, les produits auraient généré deux frais de livraison pour deux envois. L'essentiel est de remplir le même tableau avec vos propres coûts et de maintenir la remise de l'ensemble à un niveau qui n'annule pas le bénéfice.

- Bénéfice net = prix de vente de l'ensemble - coûts des produits - livraison - frais de paiement - commission, le cas échéant.
- Limitez la remise en fonction du bénéfice net, et non d'un pourcentage.
- Comparez avec le coût de livraison par client en vente à l'unité ; c'est souvent là que l'avantage de l'ensemble apparaît.

## Comment annoncer et promouvoir un ensemble ?

Publier un ensemble ne suffit pas ; il faut que le client le voie. Les meilleurs emplacements pour l'annoncer sont les zones à fort trafic de votre propre site.

- **Page du produit principal :** Montrer l'ensemble à côté du produit principal est l'emplacement le plus naturel ; le client voit la suggestion pendant qu'il s'intéresse au produit.
- **Page de catégorie :** Regrouper les ensembles dans une catégorie « Ensembles » distincte permet au client d'accéder aux ensembles prêts à l'emploi en un seul endroit.
- **Vitrine de la page d'accueil :** Mettez en avant les ensembles des occasions spéciales sur la page d'accueil.
- **Campagnes d'e-mail et de messages :** Proposez l'ensemble assorti aux clients qui ont déjà acheté le produit concerné.
- **Publications sur les réseaux sociaux :** Utilisez l'image de l'ensemble dans une seule publication ; plusieurs produits peuvent être présentés en une seule image.

Pour planifier le calendrier de vos campagnes, consultez notre article [calendrier des campagnes e-commerce](https://www.faprika.com/fr/blog/calendrier-campagnes-e-commerce).

## Comment préparer la page produit d'un ensemble pour le SEO ?

La page produit d'un ensemble doit, comme toute autre page produit, pouvoir être trouvée dans les moteurs de recherche. C'est pourquoi le titre, la description et les informations d'image sont renseignés avec soin.

- **Titre :** Utilisez l'expression que le client va rechercher, par exemple « ensemble chaussures et sac ». Dites de quoi il s'agit plutôt qu'un simple « set » générique.
- **Description :** Indiquez le contenu de l'ensemble, à qui il convient et comment l'utiliser ensemble.
- **Texte alternatif de l'image :** Utilisez pour l'image de l'ensemble un texte alternatif descriptif présentant les produits qu'il contient.
- **Liens internes :** Faites un lien de la page de l'ensemble vers les produits qu'il contient, et des pages produits vers l'ensemble.
- **Évitez le contenu dupliqué :** Ne faites pas de la description de l'ensemble une copie de celles des produits ; expliquez plutôt l'intérêt de les utiliser ensemble.

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## Comment un ensemble doit-il s'afficher sur téléphone ?

La majorité des achats se faisant sur téléphone, la page de l'ensemble doit être parfaitement lisible sur mobile. Sur un petit écran, les produits de l'ensemble doivent être empilés, les prix clairs et le bouton « ajouter l'ensemble au panier » assez grand pour être touché facilement.

- Affichez l'image de l'ensemble en pleine largeur et dès le premier écran.
- Listez les produits de l'ensemble en lignes courtes ; ajoutez pour chacun un lien « voir ».
- Gardez le bouton d'ajout au panier accessible même lorsque la page défile.
- Ne publiez pas l'ensemble sans l'avoir prévisualisé sur téléphone.

## Comment gérer les retours et les questions des clients pour les ensembles ?

Pour les ensembles, le retour dépend de la question de savoir si le client renverra l'ensemble entier ou seulement une partie ; énoncer clairement cette règle dès le départ évite les problèmes. Lorsqu'un client demande « puis-je ne retourner qu'un seul article de l'ensemble ? », votre réponse doit être prête.

- **Indiquez la condition de retour sur la page produit.** Expliquez si l'ensemble est retourné pièce par pièce ou dans son intégralité, et comment la remise est alors calculée.
- **Pensez au retour partiel pour les ensembles remisés.** Si l'ensemble a été vendu avec une remise, déterminez à l'avance le montant à rembourser lors du retour d'un produit ; sinon, un litige avec le client en découle.
- **Reprenez les questions des clients sur la page.** Ajoutez à la page de l'ensemble une courte section de questions fréquentes pour les interrogations les plus courantes (adéquation des tailles, ordre d'utilisation, utilisation conjointe).
- **Pensez aux envois cadeaux.** Pour les ensembles cadeaux, ne pas glisser l'information de prix dans le colis et proposer une carte-cadeau personnalisée augmentent la satisfaction du client.

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## Comment garder les ensembles à jour au fil du temps ?

Les ensembles ne sont pas des contenus que l'on crée une fois pour toutes ; à mesure que les prix, les stocks et les saisons évoluent, l'ensemble doit aussi être revu. Une routine d'entretien régulière évite que des ensembles obsolètes et épuisés ne nuisent à la crédibilité de votre site.

1. **Consultez le rapport des ensembles une fois par mois.** Renouvelez l'image, le titre ou la sélection de produits des ensembles qui se vendent peu.
2. **Vérifiez l'ensemble lorsque les prix changent.** Si le coût ou le prix d'un produit qui le compose a changé, recalculez la remise de l'ensemble.
3. **Archivez à la fin de la saison.** Retirez les ensembles saisonniers de la vente ou préparez-les pour la saison suivante.
4. **Multipliez ce qui marche.** Adaptez la logique de l'ensemble le plus vendu (paire de produits, fourchette de prix, style d'image) à de nouveaux ensembles.

## Liste de contrôle pour préparer la vente d'ensembles

Vérifiez ces dix points avant de publier l'ensemble :

1. Les produits de l'ensemble sont-ils réellement utilisés ensemble ?
2. L'ensemble comporte-t-il entre deux et quatre produits ?
3. Les produits ont-ils d'abord été saisis intégralement comme produits ordinaires ?
4. Une image montrant l'ensemble réuni a-t-elle été préparée ?
5. Le titre indique-t-il clairement ce qu'est l'ensemble ?
6. Le prix de l'ensemble et l'éventuelle remise ont-ils été vérifiés par un calcul du bénéfice net ?
7. Le stock de l'ensemble est-il défini et correspond-il aux stocks des produits ?
8. L'ensemble a-t-il été ajouté dans la bonne catégorie avec les informations SEO ?
9. La page a-t-elle été vérifiée en aperçu sur ordinateur et sur téléphone ?
10. Le nombre de ventes et le bénéfice de l'ensemble seront-ils suivis ?

## Questions fréquentes

## Questions fréquentes (FAQ)

**Qu'est-ce que la vente d'ensembles ?**

La vente d'ensembles consiste à proposer des produits complémentaires sous la forme d'une seule offre qui peut être achetée en une fois. On parle aussi de vente de sets de produits ou de bundles.

**La vente d'ensembles augmente-t-elle le panier moyen ?**

Le plus souvent oui, car le client achète plusieurs produits en une seule transaction au lieu d'un seul. Toutefois, si une remise est accordée, il faut calculer séparément la marge nette : le chiffre d'affaires peut augmenter alors que le bénéfice baisse.

**Comment fixer le prix d'un ensemble ?**

Il est fixé soit comme la somme des prix des produits, soit avec une remise propre à l'ensemble. Avant d'accorder une remise, il faut calculer la marge nette en déduisant le coût des produits, la livraison et les frais de paiement.

**Que se passe-t-il si un produit de l'ensemble est épuisé ?**

L'ensemble ne doit pas rester disponible à la vente, sinon des commandes sans stock et des annulations s'ensuivent. Définir séparément le stock de l'ensemble et le faire correspondre aux stocks des produits réduit ce risque.

**Comment créer un produit en ensemble dans Faprika ?**

Ajoutez d'abord les produits comme produits ordinaires ; puis, dans Catalogue > Gestion des produits, sélectionnez Produit groupé comme type de produit et définissez les produits de l'ensemble. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi associer des produits complémentaires au produit principal depuis l'onglet Liens produits et proposer l'option « Acheter tout l'ensemble ».

**Le client peut-il acheter séparément les produits de l'ensemble ?**

Oui. Sur la page du produit en ensemble, le client peut examiner les produits un par un et les acheter séparément ; s'il le préfère, il ajoute l'ensemble complet au panier.

**Combien de produits dois-je mettre dans un ensemble ?**

Dans la plupart des cas, deux à quatre produits suffisent. Trop de produits fatiguent le client et brouillent la raison d'être de l'ensemble ; un petit nombre de produits qui se complètent vraiment fonctionne mieux.

**Suis-je obligé d'accorder une remise sur l'ensemble ?**

Non. Un ensemble peut aussi ne vendre que la commodité. Si vous accordez une remise, calculez d'abord la marge nette en déduisant le coût des produits, la livraison et les frais de paiement, et gardez la remise à un niveau qui n'annule pas le bénéfice.

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