Günümüzde ziyaret ettiğiniz her site, çerezler hakkında bir bildirimle geliyor ve çoğu kez artık onaylamanız gerekiyor. Bu biraz kafa karıştırıcı ve bazı e-ticaret mağazalarının sitelerinden çerezleri kaldırmayı düşünmesine neden oluyor.

Çerezler, başarılı bir çevrimiçi mağazanın hayati ve sağlıklı bir parçası ve müşteri tabanınızı büyütmenin akıllı bir yoludur. Günümüzde e-ticaret mağazaları, reklamcılık açısından tercih edilen ürünleri göstermeye ve hatta alışveriş sepetlerini terk eden müşterileri aramaya kadar özelleştirilmiş alışveriş deneyimleri sağlamaya yardımcı olmak için sıklıkla çerezleri kullanır.

Çerezler (Cookies) Tam Olarak Nedir?

Çerezler, bir ziyaretçinin web tarayıcısı tarafından dizinlerinde veya veri klasörlerinde saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bir web sitesi veya web hizmetiyle ilgili, şifrelenebilen bilgileri depolarlar. Bazen bir tanımlama bilgisi, oturum açma kimlik bilgilerini içerebilir, bu nedenle kullanıcı adınızı ve parolanızı yeniden girmeniz gerekmez. Diğer çerezler, ilgili bilgileri göstermek amacıyla sizinle ilgili bir tanımlayıcı saklayabilir.

Çerezlerin Sağlayacağı Avantajlar

Oturum çerezleri bir tarayıcıda kalır ve tarayıcı kapanana kadar bilgileri saklar. Web sitesinin bu kişiye her seferinde yeni bir ziyaretçi gibi davranması için ısrar etmezler. Kalıcı çerezler ise önceden belirlenmiş bir süreye kadar veya genellikle tarayıcı önbelleği ile temizlenene kadar bir ömre sahip çerezlerdir. Bunlar, bir tarayıcı kapatıldıktan sonra da devam eder ve genellikle oturum açma kimlik bilgileri, alışveriş sepetleri ve daha fazlası gibi şeylere bağlıdır. 

Bir müşteri e-ticaret mağazanızı ziyaret ettiğinde, siteniz onların faaliyetlerini kaydedebilir ve ilgili bilgileri çereze yerleştirebilir ve bunu tarayıcılarında konumlandırabilir. Çerez türüne ve web sitenizin bilgilerine bağlı olarak, çerezlere bilgiler ve eylemler bağlanabilir.

Çerezler Nasıl Önemli Olabilir?

E-Ticaret için çerezler genellikle kullanıcınızı tanımak ve müşterileriniz hakkında fikir edinmekle ilgilidir. Çerezler, birisi sayfalar ve ürünler arasında hareket ederken etkinliği izleyebilir, neye tıkladıklarını görebilir, sepetlerini kontrol edebilir ve çok daha fazlasını yapabilir. Çerezler, çeşitli bilgileri güvenli bir şekilde izlemenizi de sağlar. Örneğin, bir müşterinin posta kodunu web sitenizde veya veritabanınızda saklamanız gerekmez, bunun yerine bir çerez kullanabilirsiniz. 

Çerezlerin kullanımı sayesinde kullanıcılar sitenizi ziyaret ettiklerinde, ziyaretçinin cihazındaki çerezde depolanan verilere dayalı olarak yerel bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Siteniz, çerezin sağladığı verilere tepki veriyor. Bu size, birçok ziyaretçi ayrıntısını saklamadan (ve potansiyel olarak kaybetmeden veya hırsızlıkla karşılaşmadan) içeriği kişiselleştirme imkanı verir. Ayrıca çeşitli pazarlama ve sosyal medya içerikleri için veri sağlayabilir.

Hangi Çerez Kullanımları e-Ticaret İçin Mantıklı?

Çerezler için sadece mantıklı olan birkaç farklı e-ticaret seçeneği vardır. Genellikle göze batmazlar ve kullanıcıların daha iyi bir deneyim yaşamalarına yardımcı olmak için tasarlanmışlardır. Bunlar, web sitenizdeki etkinlikleri ve diğer web sitelerinde gördükleri reklamları etkileyecektir. Sitenizin çerezleri için göz önünde bulundurmanız gereken seçenekler şunlardır: 

  • Oturum açma bilgilerinin saklanması: Bu, müşterilerinizden sürekli olarak hesaplarına giriş yapmalarını istemeden avantajlar, kuponlar ve daha fazlasını vermenize olanak tanır. Kazanç sağlayabilecek bir sadakat programı kullanmak istiyorsanız mutlaka kullanmanız gerekir.
  • Alışveriş sepetleri: E-Ticaret siteleri için belki de en erken ve en yaygın kullanım, alışveriş sepetleri oluşturmaktır. Çerez, bilgileri yerel olarak depolar ve bu da alışveriş sepetlerinin herkes için çalışmasına olanak tanır. Seçimleri zaten kayıtlı olduğundan, insanları bir web sitesine giriş yapmaya veya başka herhangi bir veri yapmaya zorlamanız gerekmez. 
  • Yeniden hedefleme kampanyaları: Birinin sitenizi ziyaret edip etmediğini, bir satın alma işlemi gerçekleştirmediğini veya bir satın alma işlemi yapıp yapmadığını ya da başka bir şey yapmasını isteyip istemediğinizi belirlemek için bir çerez kullanabilirsiniz. Bu, dönüşümleri iyileştirmenin ve hatta daha fazla satış yapmanın harika bir yoludur, ancak bunlara ulaşmak için AdWords gibi bir platform ile çalışmanız gerekir.

E-Ticaret için Gelişmiş Çerezler

Çerezin tüm gücü, kişiselleştirilmiş kampanyaları ve sitenizde ve başka bir yerde gerçekleştirebileceğiniz çabaları anlamakla ortaya çıkar. Kişiselleştirilmiş reklamlar, dönüşüm oranlarını iyileştirir ve çerezler sayesinde yeniden hedefleme, standart statik reklamlara kıyasla tıklama oranınızı ikiye katlayabilen ve edinme başına maliyeti yarı yarıya azaltabilen dinamik reklamlar oluşturmanıza olanak tanır. 

Çerezler ile elde edebileceğiniz tanımlama bilgileri, bir müşteri hakkında yaş, konum, gezinme alışkanlıkları ve çok daha fazlası hakkında bilgi edinmenize olanak tanır. Kampanyalarınız uyarlanabilir ve potansiyel müşteriler için elinizden gelenin en iyisini yapabilir.