Tümü

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) Nedir? Avantajları ve Süreçleri

Faprika
E-Ticaret

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP), üretim yapan işletmelerde hangi malzemeye ne zaman ve ne miktarda ihtiyaç duyulacağını önceden planlayan bir sistemdir. Bu sistem, üretim sürecinde kullanılacak ham maddelerin, yarı mamullerin ve bileşenlerin zamanında temin edilmesini sağlayarak üretimin aksamadan devam etmesine yardımcı olur.

MRP’nin temel amacı, stok seviyelerini dengede tutarken müşteri siparişlerini zamanında karşılamaktır. Bunun için ürün ağaçları (BOM – Bill of Materials), stok kayıtları ve üretim planları gibi verileri kullanır. Böylece gereksiz stok birikiminin önüne geçilir, aynı zamanda üretim sürecinde malzeme eksikliği nedeniyle yaşanabilecek duraksamalar engellenir.

Geleneksel yöntemlerde işletmeler, hangi malzemeye ne zaman ihtiyaç duyulacağını çoğunlukla tahminle belirlerdi. MRP ise bu süreci otomatikleştirerek daha isabetli, veri odaklı kararlar alınmasını sağlar. Özellikle üretim hacmi yüksek işletmelerde maliyetleri düşürürken teslimat sürelerini kısaltması, MRP sistemlerinin yaygınlaşmasının en önemli nedenlerinden biridir..

vpn_key Anahtar Düşünce

MRP (Malzeme İhtiyaç Planlama), üretim sürecinde malzemelerin doğru zamanda ve doğru miktarda tedarik edilmesini sağlayarak stok maliyetlerini azaltan, verimliliği artıran ve müşteri taleplerini zamanında karşılamayı mümkün kılan bir planlama sistemidir.

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) Nasıl Çalışır?

MRP sistemi, üretimde kullanılacak her bir ürünün hangi malzemelerden oluştuğunu, bu malzemelerin stok durumunu ve üretim zaman planlarını analiz ederek çalışır. Temel olarak üç ana veri kaynağından yararlanır:

  • Ürün Ağaçları (BOM – Bill of Materials): Her ürünün hangi bileşenlerden oluştuğunu ve bu bileşenlerin hangi sırayla üretileceğini gösterir. MRP, bu yapı sayesinde hangi parçaya ne kadar ihtiyaç duyulacağını belirleyebilir.
  • Stok Kayıtları: Depoda bulunan mevcut ham madde, yarı mamul ve mamul miktarlarını içerir. Bu veriler, hangi malzemelerin yeniden sipariş edilmesi gerektiğini belirlemek için kullanılır.
  • Ana Üretim Planı (MPS – Master Production Schedule): Müşteri siparişleri ve talep tahminlerine göre belirlenen, hangi ürünün hangi tarihte ve ne miktarda üretileceğini gösteren plandır.

MRP sistemi, bu üç kaynaktaki verileri bir araya getirerek şu şekilde çalışır:

  • Önce üretilecek ürünlerin planlanan teslim tarihlerini inceler.
  • Ardından ürün ağaçlarına göre hangi alt bileşenlerin ve ham maddelerin gerekli olduğunu hesaplar.
  • Mevcut stok durumunu kontrol eder, eksik olan malzemeler için sipariş veya üretim emirleri oluşturur.
  • Malzemelerin tedarik sürelerini (lead time) dikkate alarak her bileşen için doğru sipariş zamanlarını belirler.

Bu süreç sayesinde işletmeler, ihtiyaç duyulan her malzemeyi doğru zamanda temin edebilir ve üretimde gecikme yaşanmasını önleyebilir. Aynı zamanda gereksiz stok birikimini engelleyerek maliyetleri düşürür.

lightbulb İpucu: Doğru Zamanlama

MRP, malzemelerin ne zaman sipariş edilmesi gerektiğini planlayarak üretimde duraksamaları önler.

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP)’nin Sağladığı Avantajlar ve Dezavantajlar

MRP sistemleri, üretim süreçlerini daha planlı ve öngörülebilir hale getirerek pek çok fayda sağlar. Ancak her sistemde olduğu gibi bazı dezavantajları da vardır. İşletmelerin MRP kullanmaya karar verirken bu yönleri birlikte değerlendirmesi önemlidir.

MRP’nin Sağladığı Avantajlar

  • Doğru Zamanlama: MRP, her malzemenin ne zaman sipariş edilmesi gerektiğini belirler. Böylece üretimde malzeme eksikliği nedeniyle duraksamalar yaşanmaz.
  • Stok Maliyetlerinin Azalması: Sadece ihtiyaç duyulan miktarda malzeme alınmasını sağlar. Bu da depo maliyetlerini ve elde kalan fazla stok riskini düşürür.
  • Teslimat Sürelerinin Kısalması: Üretim planlarının düzenli yapılması, siparişlerin zamanında tamamlanmasına ve müşteriye daha hızlı teslimata olanak tanır.
  • Kaynakların Verimli Kullanılması: Malzeme, iş gücü ve makine kapasitesinin daha verimli planlanmasını sağlayarak üretim verimliliğini artırır.
  • Talep Değişimlerine Hızlı Uyum: Müşteri taleplerindeki değişimlere göre planların güncellenebilmesi, işletmenin esnekliğini artırır.

MRP’nin Dezavantajları

  • Veri Doğruluğuna Bağımlılık: Stok, üretim ve sipariş verilerinin yanlış olması, tüm planlamanın hatalı yapılmasına neden olabilir.
  • Kurulum ve Yönetim Zorluğu: MRP sistemlerinin kurulumu ve yönetimi teknik bilgi gerektirir. Bu da başlangıçta zaman ve maliyet yaratabilir.
  • Yüksek Bakım Maliyeti: Yazılımın düzenli güncellenmesi, veri girişlerinin sürekli yapılması ve sistemin sürekli izlenmesi gerekir.
  • Talep Tahmin Hataları: MRP, gelecekteki talebi tahminlere göre planlar. Tahminler yanlışsa fazla stok veya malzeme eksikliği oluşabilir.

lightbulb İpucu: Stok Kontrolü

Depoda gereksiz stok birikimini engeller, maliyetleri düşürür ve kaynak kullanımını verimli hale getirir.

MRP’nin İşletmelere Sağladığı Avantajlar

MRP sistemleri, özellikle üretim yapan işletmeler için planlama ve kaynak yönetimi süreçlerinde büyük kolaylık sağlar. Bu sistemler sayesinde işletmeler, sadece üretimi değil tüm tedarik zincirini daha düzenli ve öngörülebilir şekilde yönetebilir. İşte işletmelere sağladığı başlıca avantajlar:

Üretim Planlarının Daha Etkin Yönetimi

MRP, hangi ürünün ne zaman üretileceğini ayrıntılı şekilde planlayarak işletmenin üretim kapasitesini en verimli şekilde kullanmasına olanak tanır. Böylece makinelerin boş kalması veya aşırı yüklenmesi engellenir, üretim süreci daha dengeli ilerler.

Stokların Kontrol Altında Tutulması

MRP, her bileşen için gerekli olan miktarı tam olarak hesapladığı için fazla stok birikimini önler. Bu durum, depo alanlarının daha verimli kullanılmasını sağlar ve gereksiz stok maliyetlerini düşürür.

Teslimat Sürelerinin Kısaltılması

Doğru zamanda malzeme tedariki ve üretim planlaması, siparişlerin müşterilere zamanında hatta çoğu zaman daha erken ulaştırılmasını mümkün kılar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır ve işletmenin güvenilirliğini güçlendirir.

Maliyetlerin Azaltılması

MRP, gereksiz satın alma ve stok maliyetlerini ortadan kaldırarak toplam üretim maliyetlerini düşürür. Aynı zamanda iş gücü planlamasını da iyileştirerek fazla mesai veya iş gücü israfını önler.

Karar Alma Süreçlerine Destek

MRP sistemleri, yöneticilere ayrıntılı raporlar ve analizler sunarak stratejik kararların alınmasını kolaylaştırır. Bu sayede üretim kapasitesi artırma, yeni yatırım planlama veya maliyet optimizasyonu gibi kararlarda daha isabetli adımlar atılabilir.

Okumanızı Öneririz; E-Ticaret Sitesi Kurmadan Önce Bilmeniz Gereken 10 Kritik Detay
MRP’nin Sınırlamaları ve Karşılaşılan Zorluklar

MRP sistemleri işletmelere büyük faydalar sağlasa da, bazı sınırlamaları ve uygulanırken karşılaşılan zorlukları vardır. Bu sınırlamaları bilmek, sistemi kurarken ve yönetirken doğru önlemleri almayı kolaylaştırır.

Veri Doğruluğuna Bağımlılık

MRP’nin en büyük zorluklarından biri, doğru ve güncel veriye ihtiyaç duymasıdır. Stok kayıtları, ürün ağaçları (BOM) veya üretim planları yanlışsa sistem yanlış hesaplamalar yapar. Bu durum malzeme fazlasına, stok eksikliğine veya teslimat gecikmelerine neden olabilir.

Karmaşık Kurulum ve Yönetim

MRP sisteminin kurulumu zaman alıcıdır ve uzmanlık gerektirir. Ürün ağaçlarının doğru tanımlanması, stokların eksiksiz girilmesi ve üretim planlarının sisteme doğru şekilde aktarılması gerekir. Bu süreç küçük işletmeler için başlangıçta zorlayıcı olabilir.

Talep Tahminine Bağımlılık

MRP, planlamalarını talep tahminlerine göre yapar. Talepte ani değişimler olduğunda sistemin güncellenmesi gerekir. Tahminler hatalıysa ya stok fazlası oluşur ya da üretimde gecikmeler yaşanır.

Sistem Maliyeti ve Eğitim İhtiyacı

MRP yazılımları genellikle lisans ve bakım maliyetleri olan sistemlerdir. Ayrıca çalışanların sistemi etkin kullanabilmesi için eğitim alması gerekir. Bu da işletme için ek bir zaman ve maliyet yükü yaratır.

Diğer Sistemlerle Entegrasyon Zorlukları

MRP’nin tedarik zinciri yönetimi, muhasebe ve satış sistemleriyle entegre çalışması gerekir. Bu entegrasyon sağlanmadığında veriler manuel aktarılır ve hata riski artar.

lightbulb İpucu: Modern Teknolojilerle Güçlenen Sistem

Bulut tabanlı, yapay zekâ destekli ve gerçek zamanlı entegrasyon özellikleriyle MRP sistemleri, işletmelere esnek ve hızlı çözümler sunar.

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) Sistemlerinin Kullanım Alanları

MRP sistemleri, üretim sürecinde malzeme ve bileşen planlamasının kritik olduğu tüm sektörlerde yaygın olarak kullanılır. Temel amacı, üretimi aksamadan sürdürebilmek için doğru zamanda doğru miktarda malzemenin hazır olmasını sağlamaktır. Bu nedenle, farklı ölçeklerdeki pek çok işletme tarafından tercih edilir.

Üretim ve Sanayi Sektörü

MRP’nin en yoğun kullanıldığı alan üretim sektörüdür. Otomotiv, elektronik, beyaz eşya, tekstil, gıda, kimya ve ilaç gibi seri üretim yapılan sektörlerde, yüzlerce farklı bileşenden oluşan ürünlerin planlamasında MRP kritik rol oynar. Parçaların zamanında tedarik edilmesi, üretim hatlarının durmaması için hayati önem taşır.

Proje Tabanlı Üretim Yapan İşletmeler

Gemi yapımı, uçak üretimi veya büyük makine imalatı gibi uzun vadeli ve karmaşık projelerde her bileşenin zamanında temini gerekir. MRP, proje planına uygun olarak her bileşenin ne zaman sipariş edileceğini belirleyerek proje gecikmelerini önler.

Tedarik Zinciri Yönetimi

MRP, yalnızca üretim değil tedarik zincirinin tamamını planlamak için de kullanılabilir. Malzeme akışını düzenler, tedarikçilerin teslim tarihlerini planlar ve depo operasyonlarını optimize eder. Bu sayede işletmeler hem hammadde hem de yarı mamul akışını daha verimli yönetebilir.

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler

MRP, büyük işletmelere özgü gibi görünse de, malzeme yönetimi karmaşıklaşmaya başlayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için de oldukça yararlıdır. Doğru kullanıldığında stok fazlasını önler, üretimi düzenler ve maliyetleri azaltır.

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) Adımları ve Süreçleri

MRP sistemleri, üretim için gerekli malzemelerin doğru zamanda ve doğru miktarda temin edilmesini sağlamak amacıyla belirli adımlar ve süreçler üzerinden çalışır. Bu adımlar birbiriyle bağlantılıdır ve sistemin doğru çalışması için eksiksiz uygulanmalıdır.

1. Ana Üretim Planının (MPS) Oluşturulması

MRP süreci, hangi ürünün ne zaman ve ne miktarda üretileceğini belirleyen ana üretim planı ile başlar. Bu plan, müşteri siparişlerine ve talep tahminlerine göre hazırlanır. Üretim takviminin temelini oluşturduğu için oldukça kritik bir aşamadır.

2. Ürün Ağaçlarının (BOM) Tanımlanması

Her ürünün hangi bileşenlerden oluştuğu ve bu bileşenlerin üretim sıralaması ürün ağaçları (BOM) ile belirlenir. MRP, bu yapı sayesinde her bir ürün için ihtiyaç duyulan malzeme miktarlarını hesaplayabilir.

3. Stok Kayıtlarının Güncellenmesi

MRP’nin doğru sonuç verebilmesi için depodaki mevcut stok bilgileri eksiksiz ve güncel olmalıdır. Hangi bileşenden ne kadar bulunduğu, hangi malzemelerin sipariş veya üretim sürecinde olduğu bu aşamada kayda alınır.

4. Malzeme İhtiyaçlarının Hesaplanması

Ana üretim planı, ürün ağaçları ve stok verileri bir araya getirilerek her bileşen için net ihtiyaç miktarları hesaplanır. Bu hesaplama, hangi malzemenin ne zaman sipariş edilmesi gerektiğini gösterir.

5. Sipariş ve Üretim Emirlerinin Oluşturulması

İhtiyaçlar belirlendikten sonra, eksik malzemeler için tedarikçilere sipariş emirleri veya iç üretim bölümlerine üretim emirleri oluşturulur. Bu emirlerde malzemelerin teslim tarihleri ve miktarları belirtilir.

6. Planların İzlenmesi ve Güncellenmesi

Üretim süreci boyunca stok seviyeleri, teslimat tarihleri ve üretim durumu düzenli olarak izlenir. Talep değişimleri veya tedarik gecikmeleri olduğunda planlar güncellenerek yeniden hesaplama yapılır. Bu sürekli döngü, MRP sisteminin dinamik çalışmasını sağlar.

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) ile İlgili Yeni Teknolojiler

MRP sistemleri, üretim planlamasında uzun yıllardır kullanılsa da, son yıllarda gelişen teknolojiler bu sistemleri daha akıllı, hızlı ve esnek hale getirmiştir. Dijital dönüşüm süreciyle birlikte MRP artık yalnızca malzeme planlaması yapan bir yapı olmaktan çıkmış, üretim ve tedarik zinciri yönetiminin merkezi bir unsuru haline gelmiştir.

Bulut Tabanlı MRP Sistemleri

Geleneksel MRP yazılımları genellikle şirket içi sunucularda çalışırken, yeni nesil MRP sistemleri bulut tabanlı olarak hizmet verir. Bu sayede:

  • Verilere her yerden erişim sağlanabilir
  • Güncellemeler otomatik yapılır
  • Kurulum maliyetleri düşer
  • İşletmeler arası gerçek zamanlı veri paylaşımı mümkün olur

Gerçek Zamanlı Veri Entegrasyonu

Modern MRP sistemleri, üretim hatlarındaki makineler, stok depoları ve tedarikçilerle anlık veri paylaşımı yapabilir. Bu sayede stok seviyeleri, üretim durumu ve sipariş süreçleri anlık olarak izlenir, planlar otomatik güncellenir. Böylece olası gecikmeler daha oluşmadan önlenebilir.

Yapay Zekâ ve Tahminleme Teknolojileri

Yeni MRP çözümleri, geçmiş satış verilerini analiz ederek talep tahmini yapabilen yapay zekâ algoritmalarına sahiptir. Bu sayede:

  • Fazla stok oluşumu engellenir
  • Üretim planları daha isabetli hazırlanır
  • Talep dalgalanmalarına hızlı uyum sağlanır

Mobil Erişim ve Kullanıcı Dostu Arayüzler

Yeni nesil MRP yazılımları, mobil cihazlar üzerinden erişime izin vererek yöneticilerin ve çalışanların sahada bile sistemi kullanabilmesini sağlar. Bu durum karar alma süreçlerini hızlandırır ve iletişimi kolaylaştırır.

DDMRP ve MRP II Arasındaki Farklar

MRP teknolojileri zamanla gelişmiş ve farklı ihtiyaçlara yönelik yeni yaklaşımlar ortaya çıkmıştır. Bunların en bilinenleri DDMRP (Demand Driven MRP) ve MRP II (Manufacturing Resource Planning) sistemleridir. İkisi de malzeme planlaması için kullanılır ancak çalışma mantıkları ve kapsamları farklıdır.

MRP II (Manufacturing Resource Planning)

MRP II, klasik MRP sistemlerinin geliştirilmiş hâlidir. Sadece malzeme ihtiyaçlarını değil, üretim kaynaklarını da planlar. Bu sistemde:

  • İş gücü, makine kapasitesi ve üretim süreleri dikkate alınır
  • Tüm üretim süreci ayrıntılı planlanır
  • Satın alma, envanter, üretim, satış ve muhasebe verileri entegre çalışır

MRP II, işletmenin tüm üretim kaynaklarını kapsayan bütünleşik bir planlama yaklaşımı sunar. Daha uzun vadeli ve ayrıntılı planlama yapmaya uygundur.

DDMRP (Demand Driven MRP)

DDMRP, talep odaklı çalışan daha modern bir yaklaşımdır. Klasik MRP gibi yalnızca geçmiş veriye ve tahminlere dayanmak yerine, gerçek zamanlı talep verilerini kullanır. Bu sistemde:

  • Stok noktalarında tampon seviyeler belirlenir
  • Müşteri talebine göre dinamik olarak sipariş tetiklenir
  • Talep değişimlerine hızlı uyum sağlanır

DDMRP, özellikle talebin sık değiştiği ve tedarik sürelerinin uzun olduğu sektörlerde daha esnek ve hızlı sonuç verir.

Modern ve Eski MRP Yazılımlarının Karşılaştırması

MRP sistemleri zamanla büyük bir evrim geçirmiştir. Eski nesil MRP yazılımları genellikle temel malzeme planlamasına odaklanırken, modern MRP yazılımları çok daha kapsamlı ve esnek özelliklere sahiptir. Bu farklar, işletmelerin karar alma ve üretim süreçlerini doğrudan etkiler.

 

Eski MRP Yazılımlarının Özellikleri

  • Yerel Kurulum ve Sınırlı Erişim: Genellikle şirket içi sunuculara kurulurdu ve sadece şirket ağı içinden erişilebilirdi.
  • Manuel Veri Girişi: Stok ve üretim verileri çoğunlukla elle güncellenirdi, bu da hata riskini artırırdı.
  • Sabit Planlama: Talep değişikliklerine hızlı uyum sağlamak zordu; planlar nadiren güncellenirdi.
  • Bağımsız Çalışma: Diğer sistemlerle entegrasyon sınırlıydı; muhasebe, satış ve tedarik zinciriyle veri paylaşımı zayıftı.
  • Raporlama Eksiklikleri: Analitik ve raporlama araçları kısıtlıydı, karar alma süreçlerini yavaşlatıyordu.

Modern MRP Yazılımlarının Özellikleri

  • Bulut Tabanlı Erişim: İnternet bağlantısı olan her yerden erişilebilir, uzaktan çalışan ekiplerin koordinasyonunu kolaylaştırır.
  • Gerçek Zamanlı Veri Güncelleme: Üretim hatları, depolar ve tedarikçilerle anlık veri paylaşımı yapabilir.
  • Esnek ve Dinamik Planlama: Talep dalgalanmalarına hızlı tepki verebilir, planları otomatik olarak günceller.
  • Tam Entegrasyon: Satış, muhasebe, e-Fatura, e-Arşiv, tedarik zinciri gibi sistemlerle entegre çalışır.
  • Gelişmiş Analitik ve Raporlama: Karar destek araçları sayesinde yöneticilere anlık ve ayrıntılı analizler sunar.
  • Mobil Uyum: Telefon ve tabletlerden erişim imkânı sağlar, karar alma süreçlerini hızlandırır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) ne işe yarar?

Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP), üretim yapan işletmelerin doğru malzemeyi, doğru zamanda ve doğru miktarda temin etmesini sağlayan bir yönetim sistemidir. Temel amacı, gereksiz stok birikimini önlerken üretim sürecinde yaşanabilecek malzeme eksikliklerini engellemek ve maliyetleri optimize etmektir.

Hangi işletmeler MRP kullanmalıdır?

MRP, özellikle karmaşık ürünler üreten, çok sayıda bileşene ihtiyaç duyan ve üretim hacmi yüksek olan işletmeler için idealdir. Otomotiv, elektronik, tekstil, gıda ve makine imalatı gibi seri üretim sektörlerinin yanı sıra, proje bazlı çalışan büyük ölçekli imalat firmaları da MRP sistemlerinden büyük fayda sağlar.

MRP sistemi kullanmak ne gibi avantajlar sağlar?

Bir MRP sistemi kullanmak, işletmelere birçok önemli avantaj sağlar. Bunlar arasında; stok maliyetlerinin azalması, üretim süreçlerinin daha verimli hale gelmesi, müşteri siparişlerinin zamanında teslim edilmesi, kaynak kullanımının optimize edilmesi ve talep değişimlerine daha hızlı uyum sağlanması yer alır.

MRP ile MRP II ve ERP arasındaki farklar nelerdir?

MRP, yalnızca malzeme ihtiyaçlarını planlar. MRP II (Üretim Kaynak Planlaması) ise, MRP'nin gelişmiş halidir ve malzeme planlamasının yanı sıra iş gücü, makine kapasitesi gibi tüm üretim kaynaklarını da planlar. ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ise en geniş kapsamlı sistemdir; üretimden finansa, satıştan insan kaynaklarına kadar tüm iş süreçlerini tek bir platformda entegre olarak yönetir.

MRP sistemleri yüksek maliyetli midir?

MRP sistemlerinin başlangıç kurulum maliyeti ve bakım giderleri olabilir. Ancak, bu maliyetler doğru planlama sayesinde elde edilen tasarruflarla (azalan stok maliyetleri, artan üretim verimliliği) kısa sürede dengelenir. Günümüzde bulut tabanlı, daha uygun maliyetli MRP çözümleri de küçük ve orta ölçekli işletmelerin erişimine sunulmuştur.

MRP sistemine geçiş yapmak zor mudur?

MRP sistemine geçiş, veri girişi ve çalışanların eğitimi gibi süreçleri içerir. Başarılı bir geçiş için doğru ve güncel veriye (stok kayıtları, ürün ağaçları vb.) sahip olmak kritik öneme sahiptir. Profesyonel destek almak, bu sürecin daha sorunsuz ve verimli ilerlemesini sağlar.

Faprika e-Ticaret

e-Ticaret dünyasında başarıya ulaşmanın yolu güçlü ve etkili bir altyapıdan geçer. Faprika, size sektörde bir adım önde olmanız için gereken tüm araçları sunar. E-ticarette fark yaratmak, müşteri kitlenizi genişletmek ve satışlarınızı artırmak için Faprika'nın sunduğu avantajları yakından incelemek isterseniz hemen ücretsiz denemeye başlayın. Faprika ile şimdi ücretsiz başla.

Ücretsiz Dene

İlginizi Çekebilecek Yazılar
Diğer Yazılar

Mesaj atın arayalım!

Bize bir e-posta atın ve projeniz hakkında bilgi verin ya da sadece merhaba deyin!
En kısa sürede size geri döneceğiz.
Ar-Ge Merkezi
YTÜ İkitelli Teknopark,İç Kapı No: 1/Z,Başakşehir – İstanbul
Telefon: +90 850 333 1 523
E-Posta: info@faprika.com
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Yukarı Çık