CEVA Logistics Entegrasyonu Nedir?
CEVA Logistics, depolamadan taşımaya, e-ticaret sipariş hazırlamadan son teslimata kadar uçtan uca lojistik hizmeti veren uluslararası bir lojistik firmasıdır. Faprika'nın CEVA Logistics entegrasyonu, e-ticaret sitenize gelen siparişleri CEVA'nın sistemine otomatik aktarır. Sipariş bilgilerini ikinci bir sisteme tek tek girmeniz, takip numarasını elle siparişe eklemeniz gerekmez; gönderileriniz Faprika panelinden kontrollü biçimde yürür.
CEVA Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
- Sipariş gelir: Sitenizden ya da Faprika'ya bağlı satış kanallarınızdan gelen sipariş Faprika panelinize düşer.
- Bilgiler CEVA'ya aktarılır: Alıcı, adres ve ürün bilgileri CEVA'nın sistemine otomatik iletilir, gönderi kaydı açılır.
- Takip numarası siparişe işlenir: Oluşan takip numarası siparişe kendiliğinden yazılır.
- Müşteri gönderisini izler: Müşteriniz siparişinin hangi aşamada olduğunu takip numarasıyla görebilir.
Elle Girişe Son
Her sipariş için alıcı adını, adresi ve telefonu lojistik firmasının paneline kopyalamak hem zaman alır hem hataya açıktır. Entegrasyonla bu bilgiler doğrudan Faprika'dan gider; yanlış yazılmış adres yüzünden geri dönen gönderi ve kayıp zaman azalır. Sipariş sayınız arttıkça kazanç da büyür.
Takip Numarası Kendiliğinden Siparişte
Gönderi oluşturulduğunda takip numarası Faprika'daki siparişe işlenir. Müşteriniz "Kargom nerede?" diye sorduğunda cevap siparişin içindedir; müşteri hizmetleri ekibiniz başka bir sisteme geçmeden durumu görür.
Depolama ve Sipariş Hazırlama Hizmetleriyle Birlikte
CEVA, e-ticaret işletmelerine depolama ve sipariş hazırlama (fulfillment), son teslimat ve iade süreçleri için hizmet sunar. Ürünlerini CEVA depolarında tutan ya da sipariş hazırlamayı CEVA'ya bırakmak isteyen işletmeler, bu hizmetlerin kapsamını ve koşullarını doğrudan CEVA ile belirler. Faprika tarafında siparişleriniz, stoklarınız ve müşterileriniz yine tek panelde kalır.
Yurt Dışı Satışlarda Uluslararası Ağ
CEVA birçok ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir lojistik firmasıdır. Yurt dışına satış yapmayı planlıyorsanız Faprika'nın e-İhracat çözümüyle ülke mağazalarınızı kurabilir, lojistik ihtiyaçlarınızı CEVA ile planlayabilirsiniz.
CEVA Logistics Entegrasyonu ile Neler Kazanırsınız?
- Siparişlerin CEVA'ya otomatik aktarımı, elle veri girişi yok
- Takip numarasının siparişe kendiliğinden işlenmesi
- Adres ve ürün bilgisi hatalarından doğan geri dönüşlerin azalması
- Müşteri hizmetlerinin gönderi durumunu Faprika panelinden görmesi
- Depolama, sipariş hazırlama ve iade gibi lojistik hizmetlerle büyüyebilme
- Siparişler, stoklar ve gönderiler için tek panel
Faprika'da CEVA dışında da birçok kargo ve lojistik entegrasyonu var. Hepsini Lojistik Eklentileri sayfasında görebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
CEVA Logistics entegrasyonu ne işe yarar?
Faprika'daki siparişlerinizi CEVA'nın sistemine otomatik aktarır, gönderi kaydını oluşturur ve takip numarasını siparişinize işler. Sipariş bilgilerini elle girmeniz gerekmez.
Takip numarasını müşteriye ayrıca göndermem gerekir mi?
Hayır. Takip numarası Faprika'daki siparişe kendiliğinden işlenir; müşteriniz gönderisinin durumunu takip numarasıyla izleyebilir.
CEVA ile çalışmak için ayrı bir anlaşma gerekir mi?
Evet. Gönderi ücretleri, depolama ve sipariş hazırlama gibi hizmetlerin kapsamı CEVA ile yapacağınız anlaşmaya göre belirlenir. Entegrasyon, bu anlaşmayla açılan hesabınızı Faprika'ya bağlar.
CEVA'yı diğer kargo firmalarıyla birlikte kullanabilir miyim?
Faprika'da birden fazla kargo ve lojistik entegrasyonu bulunur. Hangi gönderinizin hangi firmayla çıkacağını ihtiyacınıza göre planlamak için uzmanımızla görüşebilirsiniz.
CEVA Logistics entegrasyonunu mağazanızda kullanmak için demo isteyin; uzmanımız kurulum sürecini sizinle birlikte planlar.
