Faprika eklentisi · Pazarlama ve kampanya otomasyonu

Roket: Mağazanız siz uyurken de satış için çalışsın

Mağazanızda bir şey olduğunda doğru müşteriye doğru mesajı kendiliğinden gönderir, kişiye özel kupon üretir, ürünlerinizi vitrinde kendi kendine düzenler. Akışlar sürükle-bırak kurulur; hazır senaryolar tek tıkla başlar.

Ücretsiz Deneyin Roket'i Mağazama Ekle

15tetikleyici
13aksiyon
11hazır otomasyon
6e-posta şablonu
6hazır segment
3hazır pop-up

Roket nedir?

Olay olur, Roket harekete geçer

Roket, mağazanızdaki olayları izler: yeni üyelik, sepette bırakılan ürün, tamamlanmayan ödeme, kargoya verilen ya da teslim edilen sipariş, stoğu azalan ürün… Olay gerçekleşince kurduğunuz akışa göre e-posta ve SMS gönderir, kişiye özel kupon üretir, müşteriyi gruplara ayırır, ürünleri etiketler, kategoriye taşır ya da vitrinde öne veya sona alır. Mesajlar mağazanızın kendi e-posta hesabı ve SMS sağlayıcısı üzerinden gider.

Sepette kalan satışları geri kazanır

Sepetinde ürün bırakan müşteriye hatırlatma gider; tıklamazsa kuponlu ikinci e-posta gönderilir. Müşteri sipariş verince akış kendiliğinden durur.

Tamamlanmayan ödemeleri kurtarır

Ödemesi tamamlanmayan siparişe, tek tıkla ödemeyi tamamlatan bağlantıyla e-posta gönderir. Ödeme alınır ya da sipariş iptal olursa durur.

Uyuyan müşteriyi geri çağırır

Uzun süredir sipariş vermeyen müşteriye "Seni özledik" kuponu gönderir. Süreyi ve indirimi siz belirlersiniz.

Kataloğu kendi kendine düzenler

Çok satanlara etiket ekler, stoğu bitenleri vitrinde sona alır, yeni gelenleri kategoriye toplar, en çok ziyaret edilenleri başa taşır.

Toplu kampanyaları kolaylaştırır

E-posta ya da SMS kampanyasını izinli müşterilere, bir müşteri grubuna ya da segmente hemen veya ileri bir tarihte gönderir.

Sonucu ölçer

Gönderilen, açılan ve tıklanan mesajları, otomasyondan gelen siparişi ve ciroyu, üretilen ve kullanılan kuponları gösterir.

Nasıl çalışır?

Tetikleyici, koşul, bekleme, aksiyon

Her otomasyon bir tetikleyiciyle başlar ve adım adım ilerler. Akış kurucu ekranında adımları sürükleyip bırakmanız yeterli; kod yazmak gerekmez. Akış EVET / HAYIR dallarıyla bir ağaç gibi görünür, tam ekran modunda rahatça düzenlenir.

1TetikleyiciNe olunca?
Sepette ürün kaldı, ödeme alındı, ürün 10 adet sattı, her gece 04:00…
2KoşulKime, hangi durumda?
Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ürün stoğu, e-postayı açtı mı… EVET / HAYIR dalları.
3BeklemeNe zaman?
Saniyeden aya kadar istediğiniz süre: 15 dakika, 1 gün, 2 hafta…
4AksiyonNe yapılsın?
E-posta, SMS, kupon, müşteri grubu, etiket, kategori, vitrin sırası…

A/B testi

Müşteriler seçtiğiniz oranda iki kola ayrılır; iki farklı mesajı ya da indirimi aynı anda deneyebilirsiniz.

Davranışa göre dallanma

"Bu akışta e-postayı açtı mı?", "linke tıkladı mı?" koşullarıyla açmayana farklı, tıklayana farklı devam edilir.

Durdurma koşulları

Müşteri ödeme yaptığında, yeni sipariş verdiğinde ya da sipariş kargoya verildiğinde, teslim edildiğinde, iptal edildiğinde akış kendiliğinden durur.

Hariç tutulanlar

Belirli müşteri grupları ya da e-posta adresleri otomasyonun dışında tutulur; örneğin bayi ya da personel hesapları.

Otomasyonlar kopyalanabilir, dosya olarak dışa aktarılıp başka bir mağazaya içe aktarılabilir. Başarılı bir akışı birkaç tıkla çoğaltırsınız.

Hazır otomasyon galerisi

11 hazır senaryo, tek tıkla kurulum

Galeriden seçin, "Kur" deyin. Otomasyon pasif gelir; indirim oranlarını, süreleri ve kategoriyi kendinize göre düzenleyip aktifleştirirsiniz.

Hoş Geldin Serisi

Mesaj

Yeni üyeye 15 dakika sonra %10 hoş geldin kuponu üretilir ve şablonlu e-posta gönderilir.

Üye oldu
15 dk bekle
Kupon üret
E-posta

Sepet Kurtarma (2 adımlı)

Mesaj

1 gün bekleyen sepete hatırlatma; 2 gün içinde tıklamadıysa %10 kuponlu ikinci e-posta. Sipariş verirse akış durur.

Sepet 1 gün
E-posta
2 gün
Tıklamadıysa
Kupon + e-posta

Ödeme Kurtarma

Mesaj

Ödemesi 30 dakika içinde tamamlanmayan siparişe tek tık ödeme bağlantılı e-posta. Ödenirse ya da iptal olursa durur.

Ödeme bekliyor 30 dk
Ödeme bağlantılı e-posta

Geri Kazanım

Mesaj

60 gündür sipariş vermeyen müşteriye %15 "Seni Özledik" kuponu. Sipariş verirse akış durur.

60 gün sipariş yok
Kupon üret
E-posta

Teslimat Teşekkürü

Mesaj

Sipariş teslim edildikten 1 gün sonra %5 teşekkür kuponuyla tekrar alışverişe davet.

Teslim edildi
1 gün
Kupon
E-posta

Çok Satanlar Etiketi

Katalog

Son 30 günde 10 ve üzeri adet satan ürüne otomatik "Çok Satanlar" etiketi eklenir. Adet ve dönem akıştan değiştirilir.

10+ satış (30 gün)
"Çok Satanlar" etiketi

Yeni Gelenler (Dinamik)

Katalog

Son 7 günde eklenen ürünler seçtiğiniz kategoriye otomatik eklenir.

Son 7 günde eklendi
Kategoriye ekle

Stoğu Bitenler Vitrinde Sona

Katalog

Stoğu biten ürün kategori listesinin sonuna iner, stok gelince başa döner. Ürün yayında kalır; arama motorundaki adresi korunur.

Stok 0
Vitrinde sona
Stok geldi
Vitrinde öne

En Çok Ziyaret Edilenler Başa

Katalog

Her gece kategorinin ürünleri son 30 günde aldıkları ziyarete göre sıralanır. Son 14 günde eklenenler ziyaretsiz diye sona düşmez.

Her gün 04:00
Ziyarete göre sırala

Stoğu Azalanlar Outlet'e

Katalog

Stoğu 3 ve altına düşen ürünler seçtiğiniz kategoriye toplanır. Sınırı kendinize göre değiştirebilirsiniz.

Stok ≤ 3
Kategoriye ekle

Stok Bitince Yayından Kaldır

Katalog

Stoğu tükenen ürün otomatik olarak yayından kaldırılır. Koşul ekleyerek stok gelince yeniden yayınlama akışı da kurulabilir.

Stok ≤ 0
Yayından kaldır

Tetikleyiciler

15 tetikleyici: müşteri, sipariş, ürün ve zaman

Otomasyonu başlatan olay. Seçeneklerle tetikleyiciyi işinize göre daraltırsınız; aynı müşteriye ya da ürüne ne sıklıkla yeniden çalışacağını da belirleyebilirsiniz.

Sipariş6

Sipariş Oluşturuldu: Müşteri sipariş verdiğinde.
Ödeme Alındı: Siparişin ödemesi alındığında.
Ödeme Tamamlanmadı: Sipariş verildikten belirlediğiniz dakika sonra ödeme hâlâ tamamlanmamışsa; istenirse yalnız seçili ödeme yöntemleri için.
Sipariş İptal Edildi: Sipariş iptal edildiğinde.
Sipariş Kargoya Verildi: Sipariş kargoya verildiğinde.
Sipariş Teslim Edildi: Sipariş müşteriye teslim edildiğinde.

Örnek akış

Ödeme bekliyor 30 dk
Ödeme bağlantılı e-posta

Müşteri ve sepet4

Müşteri Üye Oldu: Yeni üyelik oluştuğunda.
Sepette Unutanlar: Sepet belirlediğiniz gün kadar beklediğinde; aynı müşteriye kaç gün sonra yeniden çalışacağı seçilir.
Uzun Süredir Sipariş Vermeyenler: Son siparişin üzerinden belirlediğiniz gün geçtiğinde (geri kazanım).
Segmente Girdi: Müşteri seçtiğiniz segmentin şartlarını sağladığında.

Örnek akış

Sepet 1 gün
E-posta
Tıklamadıysa
Kupon + e-posta

Ürün4

Ürün Satış Adedine Ulaştı: Ürün belirlediğiniz dönemde en az belirlediğiniz adet sattığında; yalnız ödemesi alınan ya da tüm siparişler sayılabilir.
Ürün Stoğu Azaldı / Bitti: Ürün stoğu belirlediğiniz adede ya da altına düştüğünde.
Ürün Belirli Etiketi Taşıyor: Ürün seçtiğiniz etikete sahip olduğunda.
Ürün Kriterlere Uyuyor: Dinamik seçim: son X günde eklenenler, stok ve fiyat aralığı, varyantlı ya da varyantsız, belirli kategori, yalnız yayındakiler.

Örnek akış

10+ satış (30 gün)
"Çok Satanlar" etiketi

Zaman1

Zamanlanmış: Her gün, 12, 6 ya da 3 saatte bir veya saatte bir; başlangıç saatini siz seçersiniz. Katalog işleri için gece saatleri önerilir.

Örnek akış

Her gün 04:00
Ziyarete göre sırala
En çok ziyaret edilen başta

Aksiyonlar

13 aksiyon: iletişimden kataloğa

Akışın her adımında Roket'in ne yapacağını seçersiniz. Mesaj göndermek kadar kataloğunuzu düzenlemek de otomasyonun parçasıdır.

İletişim

E-Posta GönderRoket şablonuyla, mağazanın mesaj şablonuyla ya da yazdığınız metinle; herkese ya da yalnız pazarlama izni olanlara.
SMS GönderYazdığınız metni ya da şablonun SMS metnini gönderir; sessiz saatlerde bekletilir.

Müşteri ve sipariş

Kupon ÜretMüşteriye özel indirim kuponu; kod sonraki e-posta ve SMS'lere kendiliğinden yazılır.
Müşteri Grubuna EkleMüşteriyi seçtiğiniz gruba alır; örneğin VIP grubuna.
Siparişe Not EkleSiparişe not düşer; ekibiniz panelde görür.
Webhook ÇağırCRM, ERP gibi başka bir sisteme bildirim gönderir.

Katalog

Ürüne Etiket Ekle / KaldırEtiket yoksa kendiliğinden oluşturulur.
Ürünü Kategoriye Ekle / TaşıEkler (mevcutlar korunur) ya da taşır (diğer kategorilerden çıkarılır).
Ürünü Kategoriden ÇıkarÜrünü seçtiğiniz kategoriden çıkarır.
Ürünü Yayınla / Yayından KaldırÜrünü yayına alır ya da yayından kaldırır.
Vitrin Sırasını DeğiştirÜrünü kategori listesinde sona atar ya da başa alır.
En Çok Ziyaret Edilenleri Başa AlKategoriyi ziyaret sayısına göre sıralar; zamanlanmış akışlarda çalışır.

Doğru kişiye, kişiye özel mesaj

Koşulda kullanılabilenler

Sipariş toplam, ödeme durumu ve yöntemi, sipariş no, telefon ve e-posta
Müşteri e-posta, telefon, ad soyad
Ürün ad, stok kodu, fiyat, stok adedi, yayında mı, varyantlı mı
Akış üretilen kupon, e-posta açıldı mı, link tıklandı mı

Mesaja kendiliğinden eklenenler

Ad soyad
Kupon kodu ve indirim
Sipariş numarası
Tek tıkla ödeme bağlantısı
Sepetteki ürünler
Abonelikten çıkma

Karşılaştırma: eşittir, eşit değildir, içerir, içermez, büyüktür, küçüktür ve eşitlik seçenekleri.

Kişiye özel kuponlar

Her müşteriye kendi kodu

İndirim: yüzde ya da sabit tutar; yüzde indirimde en fazla indirim tutarı sınırlanabilir. Tüm ürünlerde ya da seçili kategorilerde geçerli.
Süre ve kullanım: geçerlilik süresi gün olarak, kişi başı kullanım sayısı adet olarak belirlenir.
Kod üretimi: benzersiz rastgele kod, müşterinin e-postasından ya da telefonundan kod, şablonla kod ya da herkese aynı sabit kod; başına mağazanıza özel önek eklenir.
Müşteri kuponlarını görür: hesabındaki "Kuponlarım" sayfasında indirimi, son geçerlilik tarihini ve durumu görür. Panelde müşteri kartında "Roket Kuponları" sekmesi vardır.

E-posta şablon düzenleyici

Sürükle-bırak, kod bilmeden profesyonel e-posta

Bloklar soldaki paletten sürüklenip bırakılır, sıraları yine sürükleyerek değişir. Telefon görünümünde önizleme ve test gönderimi yapılır; kaydetmeden önce eksikler (örneğin buton yoksa) uyarılır. Abonelikten çıkma bağlantısı her e-postaya kendiliğinden eklenir.

Ürün bloğu: ürün adı ya da stok koduyla aranır; resim, ad, fiyat ve adres kendiliğinden dolar. İki ürün yan yana basılabilir.
Otomatik ürün listesi: sepet hatırlatmada sepetteki, sipariş e-postalarında siparişteki ürünleri kendiliğinden listeler.
6 hazır şablon: Hoş Geldin + Kupon, Sepet Hatırlatma, Geri Kazanım (Seni Özledik), İndirim Duyurusu, Teslimat Sonrası Teşekkür, Ödeme Tamamlama.

Toplu kampanyalar ve segmentler

Müşterilerinizi davranışına göre gruplayın

Segment, kurallarla tanımlanan canlı bir müşteri listesidir; üye sayısı anlık hesaplanır. Toplu kampanyanın hedefi ya da "Segmente Girdi" tetikleyicisiyle bir otomasyonun başlangıcı olur.

En az / en çok sipariş sayısıEn az 2 → birden çok sipariş verenler · En çok 0 → hiç sipariş vermemişler

En az toplam harcamaBelirlediğiniz tutarı geçenler → VIP müşteriler

Son siparişten geçen gün30 → bir aydır alışveriş yapmayanlar

EtkileşimSon 90 günde e-posta açan ya da tıklayanlar · 90 gündür hiç açmayanlar

KayıtSon N günde ya da belirli bir tarih aralığında kaydolanlar

İzin ve grupE-posta izni, SMS izni, müşteri grubu

6 hazır segment: Birden Çok Sipariş Verenler · VIP Müşteriler · 1 Aydır Alışveriş Yapmayanlar · Hiç Sipariş Vermemişler · Son 90 Günde Etkileşimi Olanlar · 90 Gündür Etkileşimsizler

Tek seferlik duyurular da Roket'ten

Kanal: e-posta ya da SMS.
Alıcılar: pazarlama izni olanlar (önerilen), tüm müşteriler, bir müşteri grubu ya da segment.
Zaman: hemen ya da belirlediğiniz tarihte.
Büyük listeler mağazayı yormadan parça parça gönderilir.
Abonelikten çıkanlara ve sıklık sınırına takılanlara gönderilmez; SMS sessiz saatlerde bekler.
Her kampanyanın açılma, tıklama ve ciro sonucu listede görünür.

Pop-up ve bildirimler

Ziyaretçiyi abone, aboneyi müşteri yapın

PopupSayfanın ortasında açılan pencere.

Bildirim barıSayfanın üstünde şerit; duyuru ve kampanyalar için.

Bildirim penceresiSağ alt köşede küçük kutu.

3 hazır pop-up: E-Posta Topla + Kupon, Duyuru Barı, Köşe Bildirimi.

E-posta toplama: ziyaretçi e-postasını bırakınca isterseniz ona kupon kodu gösterilir.
Görünüm: başlık, metin, buton, arka plan ve vurgu rengi; canlı önizlemeyle düzenlenir.
Zamanlama: sayfa açıldıktan kaç saniye sonra görüneceği; kapatan ya da dolduran ziyaretçiye kaç gün tekrar gösterilmeyeceği.
Sonuç: görüntülenme ve gönderim sayıları; toplanan e-postalar tekrarlar ayıklanmış ayrı listede.

Ölçüm ve raporlama

Hangi otomasyon ne kazandırdı?

Kontrol paneli: gönderilen mesaj, açılma, tıklama, dönüşen sipariş, otomasyondan gelen ciro, üretilen ve kullanılan kupon.
Otomasyon bazında: her otomasyonun gönderim, açılma, tıklama, tıklama oranı, dönüşüm, ciro ve kupon sonuçları.
Satışın kaynağı: satış, linke tıklayan (önerilen) ya da e-postayı açan müşteriye atfedilir; belirlediğiniz gün içindeki sipariş otomasyonun cirosuna yazılır.
Her akışın hangi adımda olduğu ve ne yaptığı kayıt altındadır; panelden adım adım izlenir.

Güvenlik ayarları

Müşteriyi yormadan, kurallara uygun

Sıklık sınırı

Bir pazarlama mesajından sonra belirlediğiniz gün boyunca aynı müşteriye yenisi gönderilmez.

Sessiz saatler

Belirlediğiniz saatlerde SMS gönderilmez; akış sessiz saat bitince kaldığı yerden devam eder.

İzin ve abonelikten çıkma

E-posta ve SMS yalnız izni olan müşterilere gidecek şekilde ayarlanır; her e-postada çıkma bağlantısı vardır.

Tekrarı önleme

Durdurma koşulları, hariç tutulanlar ve tekrar tetiklenme ayarıyla aynı müşteriye ya da ürüne gereksiz yere tekrar çalışmaz.

Acil durum anahtarı

"Motor Aktif" kapatılınca hiçbir otomasyon çalışmaz; tek tıkla hepsi durur.

Hazırlar pasif gelir

Galeriden kurulan otomasyon, siz inceleyip aktifleştirene kadar çalışmaz.

Kurulum ve kullanım

Roket'i mağazanıza ekleyin

Roket, Faprika Market'ten mağazanızın paketine eklenir ve yönetim panelinde menüde "Roket" olarak yer alır. Ekranların hepsi lisans olmadan da açıktır: hazır otomasyonları ve şablonları kurup akışları tasarlayabilir, Roket'in ne yapacağını görebilirsiniz. Otomasyonların çalışması için Roket lisansı gerekir.

RoketPanelde menüden açın
Hazır GaleriSenaryoyu seçin
KurOtomasyon pasif gelir
Düzenleİndirim, süre ve kategori
Aktifİşaretleyip kaydedin

Sık sorulan sorular

Roket hakkında merak edilenler

Roket nedir?

Roket, Faprika mağazanızdaki olayları (yeni üyelik, sepette bırakılan ürün, tamamlanmayan ödeme, kargoya verilen sipariş, stoğu azalan ürün…) izleyip kurduğunuz akışa göre kendiliğinden e-posta ve SMS gönderen, kupon üreten ve kataloğu düzenleyen pazarlama ve kampanya otomasyonu eklentisidir.

Roket'i kullanmak için kod bilmem gerekir mi?

Hayır. Akışlar sürükle-bırak kurulur, e-posta şablonları blokları sürükleyerek hazırlanır. 11 hazır otomasyon galeriden tek tıkla kurulur.

Mesajlar hangi hesaptan gönderilir?

Mesajlar mağazanızın kendi e-posta hesabı ve SMS sağlayıcısı üzerinden gider. Her gönderim, açılma, tıklama ve otomasyondan gelen sipariş tek panelde ölçülür.

Müşteriye fazla mesaj gitmesini nasıl önlerim?

Sıklık sınırı, sessiz saatler, pazarlama izni, durdurma koşulları ve hariç tutulanlar ayarlarıyla. Örneğin sipariş veren müşteriye sepet hatırlatması gitmez.

Roket nasıl kurulur?

Roket, Faprika Market'ten mağazanızın paketine eklenir ve yönetim panelinde "Roket" menüsünde yer alır. Ekranların hepsi lisans olmadan da açıktır; otomasyonların çalışması için Roket lisansı gerekir.

Roket'i mağazanıza ekleyin