Faprika Nedir?

Faprika, internetten ürün satmak isteyen işletmeler için geliştirilmiş bulut tabanlı bir e-ticaret ve e-ihracat altyapısıdır. Bir işletmenin kendi e-ticaret sitesini kurmasını, pazaryerlerindeki satışlarını yönetmesini, siparişten kargoya ve e-Fatura'ya kadar tüm süreci tek panelden yürütmesini sağlar. Faprika 20 yıldır e-ticaret yazılımı geliştirir ve 3000'den fazla marka tarafından kullanılır.

Bu rehberde Faprika'nın ne olduğunu, ne işe yaradığını, hangi özellik ve entegrasyonları sunduğunu, kimler için uygun olduğunu, yurt dışına satışı nasıl kolaylaştırdığını ve Faprika ile nasıl başlanacağını anlatıyoruz. Amacımız, e-ticaret altyapısı arayan bir işletmenin Faprika'nın kendisi için doğru çözüm olup olmadığına net bir şekilde karar verebilmesidir.

Faprika Nedir?

Faprika, işletmelerin internette satış yapması için gereken her şeyi tek çatı altında sunan e-ticaret yazılımıdır. Müşterinizin gördüğü mobil uyumlu e-ticaret sitesini ve sizin kullandığınız yönetim panelini birlikte getirir. Ürün, stok, sipariş, ödeme, kargo, fatura, kampanya ve raporlar aynı yerde yönetilir.

Faprika kullanıcı dostu arayüzü ve hazır entegrasyonlarıyla küçük bir işletmenin ilk sitesinden, birden fazla depo ve kanalı olan büyük bir markanın operasyonuna kadar farklı ölçeklere uyum sağlar. Hazır paketler çoğu işletmeye yeter; çok özel bir iş akışı gerekiyorsa projeye özel yazılım geliştirilebilir.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Altyapısı Nedir?

Faprika Ne İşe Yarar?

Faprika, e-ticaretin elle yapılan işlerini otomatikleştirir ve hataları azaltır. Bir sipariş geldiği anda stok eşitlenir, e-Fatura kesilir, kargo barkodu çıkar ve takip numarası müşteriye iletilir; siz yalnızca sonucu izlersiniz.

Faprika bir e-ticaret yazılımı mı, altyapısı mı, paketi mi?

Günlük konuşmada bu üç ifade çoğunlukla aynı anlamda kullanılır. Faprika bir e-ticaret yazılımıdır, çünkü mağazayı ve yönetim panelini sunar; bir e-ticaret altyapısıdır, çünkü pazaryeri, kargo, ödeme ve fatura gibi sistemleri aynı temelde buluşturur; paket ise bu yazılımı ihtiyacınıza göre kiralama biçimidir. Kavramları ayrıntılı öğrenmek için e-ticaret yazılımı nedir yazısına bakabilirsiniz.

Faprika'nın en belirgin farkı, bu işlerin bir kısmını değil tamamını aynı panelde toplamasıdır. Her sistem için ayrı bir abonelik, ayrı bir giriş ve ayrı bir ekip bilgisi gerektirmediği için işletme büyüdükçe operasyonun karmaşıklığı da aynı hızda büyümez.

Faprika'nın Temel Özellikleri Nelerdir?

Faprika'nın özellikleri altı ana başlıkta toplanır: mağaza, pazaryerleri, sipariş ve kargo, ödeme ve fatura, pazarlama ve raporlar. Bunlar paketlere göre kapsam bakımından değişir; ayrıntı e-ticaret paketleri sayfasındadır.

1. Hazır, mobil uyumlu e-ticaret sitesi

Faprika ile kurduğunuz site mobil uyumludur, güvenli bağlantıyla (SSL) çalışır ve yedeklenir. Çok sayıda hazır konsept tema arasından seçip markanıza uyarlayabilirsiniz. Ürünleri tek tek girebileceğiniz gibi tablo (Excel) ile yüzlerce ürünü ve görselini dakikalar içinde toplu yükleyebilirsiniz.

2. Pazaryeri entegrasyonları

Ürün, stok, fiyat ve siparişlerinizi pazaryerleriyle senkron tutarsınız. Böylece bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda da düşer ve aynı ürünü iki kez satma riskini azaltırsınız. Hangi pazaryerlerinin hangi pakete dahil olduğu paketlere göre değişir; güncel kapsam pazaryeri entegrasyonu sayfasındadır.

3. Kargo, sipariş ve e-Fatura

Faprika 23 kargo firmasıyla entegredir; barkod ve takip süreci otomatikleşir. Bölgeye göre doğru kargo seçimi ve sipariş doğrulama gibi özellikler üst paketlerde bulunur. e-Fatura ve e-Arşiv, siparişten otomatik kesilir ve pazaryeri siparişleri için fatura bildirimi de aynı panelde yürür.

4. Ödeme yöntemleri

Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme gibi temel yöntemlerin yanında çok sayıda banka ve ödeme kuruluşunun sanal pos entegrasyonu hazırdır. Sanal pos kurulumları eklenti sayfalarında adım adım anlatılır.

5. Kampanya ve pazarlama

Sınırsız kampanya kurgusu mümkündür: belirli tutar üzeri kargo bedava, ikinci üründe indirim, bir alana bir bedava gibi senaryoları kurabilirsiniz. Kupon, hediye çeki ve puan sistemleri, bayiye özel fiyat ve kombin satış gibi modüller de bulunur. Reklam tarafında arama, sosyal ağ ve dönüşüm takibi için gerekli entegrasyonlar hazırdır.

6. Raporlar

Günlük, haftalık ve aylık satış özetleri, ciro ve net satış, kâr ve zarar, ürün ve stok hareketleri raporları panelde yer alır. Hangi ürünün, hangi kanalın ve hangi kampanyanın kazandırdığını görerek kararlarınızı veriye dayandırabilirsiniz.

Faprika'da Bir Sipariş Nasıl İlerler?

Faprika'da bir sipariş geldiğinde süreç büyük ölçüde kendiliğinden ilerler: sipariş panele düşer, stok tüm kanallarda eşitlenir, ödeme ve onay kontrol edilir, e-Fatura kesilir, kargo barkodu çıkar ve takip numarası müşteriye iletilir. Siz yalnızca istisnaları, yani iade, değişim ya da sorunlu siparişleri yönetirsiniz.

1. Sipariş alınır: Kendi siteniz, pazaryerleri ya da mağaza satış ekranı fark etmeksizin sipariş tek listede toplanır.
2. Stok eşitlenir: Satılan ürünün stoğu diğer kanallarda da güncellenir; stoksuz satış açıksa bu kurallara göre çalışır.
3. Doğrulama ve hazırlık: Gerekirse sipariş doğrulama modülü ile müşteriden teyit alınır; depoda toplama ve paketleme başlar.
4. Fatura ve kargo: e-Fatura ya da e-Arşiv kesilir, seçilen kargo firmasıyla gönderi oluşturulur ve takip numarası siparişe işlenir.
5. Müşteri bilgilendirilir ve rapor oluşur: Müşteri sipariş durumunu görür; satış, kâr ve stok raporları kendiliğinden güncellenir.

Faprika'da SEO ve Arama Motoru Görünürlüğü Nasıl Yönetilir?

Faprika, arama motoru görünürlüğünü artırmak için gereken teknik ayarları panelden yönetmenize izin verir. Bu ayarlar bir e-ticaret sitesinin organik trafik kazanmasının temelidir ve pakete göre kapsamı değişebilir.

• Canonical, başlık etiketleri, robots ve site haritası: Sayfaların arama motorlarına nasıl sunulacağını yönetirsiniz.
• Toplu meta bilgi güncelleme: Yüzlerce ürünün başlık ve açıklamasını tek tek değil toplu olarak güncellersiniz.
• Yönlendirme paneli: 301, 302 ve 410 yönlendirmelerini ve URL kayıtlarını yönetirsiniz; adres değiştiğinde trafik kaybı yaşamazsınız.
• SEO raporları: Hangi sayfaların nasıl performans gösterdiğini izlersiniz.
• Blog: Aradığı konuyla ilgili içeriğe ulaşan ziyaretçileri müşteriye çevirmek için blog yayınlayabilirsiniz.

E-ticarette arama motoru optimizasyonunun temellerini öğrenmek için e-ticaret rehberlerimize blog sayfasından ulaşabilirsiniz.

Faprika'da Müşteri Deneyimi İçin Neler Var?

Faprika'nın mağazası, ziyaretçiyi müşteriye çevirmek için alışveriş sürtünmesini azaltan özellikler içerir. Müşteri açısından sipariş vermek ne kadar kolaysa dönüşüm o kadar yükselir.

• Üyeliksiz alışveriş ve hızlı üyelik: Müşteri uzun formlarla uğraşmadan sipariş verebilir; sosyal hesabıyla giriş de mümkündür.
• Ürün yorumu ve puanı: Onaylı ya da onaysız yorum yönetimiyle sosyal kanıt oluşturursunuz.
• Varyant yönetimi: Beden, renk gibi seçenekleri fiyat ve teslimat tarihi farkıyla birlikte tanımlarsınız.
• Kombin ve seri ürün satışı: Birlikte alınması mantıklı ürünleri tek sepette sunarsınız.
• Arkadaşım ödesin: Müşteri sepet listesi oluşturup başkasının ödemesini isteyebilir.
• Sepet hatırlatma ve gelince haber ver: Alışverişi yarım bırakanları ve tükenen ürünü bekleyenleri otomatik bilgilendirirsiniz (üst paketlerde).
• Akıllı filtreleme: Müşteri stok durumuna göre filtreleyerek aradığı ürüne daha hızlı ulaşır.

Faprika'da Güvenlik, Hız ve Destek Nasıl Sağlanır?

Faprika'da güvenlik, hız ve destek paketlerin standart parçasıdır. Mağazanız güvenli bağlantıyla (SSL) çalışır, düzenli yedeklenir ve bakım ekip tarafından yürütülür; üst paketlerde içerik dağıtım ağı (CDN) ile sayfalar daha hızlı yüklenir.

• SSL güvenlik sertifikası ve yedekleme: Müşteri verisi ve ödeme güvenli bağlantıyla taşınır.
• Çerez izni penceresi: Ziyaretçiden çerez izni alan pencere tüm paketlerde bulunur.
• Telefon ve ticket desteği: Teknik destek telefon ya da ticket ile alınır; canlı destek modülüyle de müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
• Yardım ve eğitim içerikleri: Bilgi deposundaki rehberler ve eğitim videoları ekibinizin panele hızlı alışmasını sağlar.

Faprika Kimler İçin Uygundur?

Faprika, internetten satış yapan ya da yapmak isteyen her ölçekteki işletme için tasarlanmıştır. Hangi işletmenin hangi çözümden daha çok yararlanacağı aşağıdaki gibi özetlenebilir.

• İlk e-ticaret sitesini kuranlar: Hazır mağaza, ödeme, kargo ve fatura entegrasyonlarıyla teknik bilgi gerektirmeden satışa başlayabilir.
• Pazaryerlerinde satanlar: Ürün, stok ve siparişlerini tek panelde yönetir; her pazaryerinin ayrı panelinde zaman kaybetmez.
• Fiziksel mağazası ya da deposu olanlar: Mağaza satış modülü, çoklu depo ve depo yönetimi (WMS) sayesinde stoğu tüm noktalarda doğru tutar.
• Yurt dışına satış yapmak isteyenler: Ülke mağazaları, dil ve para birimi yönetimiyle e-ihracata başlar.
• Kurumsal ve özel ihtiyacı olanlar: Projeye özel yazılım ve API ile kendi sistemleriyle bağlantı kurar.

Faprika ile E-İhracat Nasıl Yapılır?

Faprika ile e-ihracat, yurt dışındaki müşteriye kendi dilinde ve kendi para biriminde bir mağaza sunarak yapılır. Bir ülke ya da bölge için ayrı mağaza açabilir, her ülkede farklı fiyat, kargo ve tasarım uygulayabilirsiniz.

• Sınırsız dil ve para birimi: Mağazanızı müşterinin diliyle ve parasıyla gösterebilirsiniz.
• Ülke bazlı fiyat çarpanı: Ürün fiyatını ülkeye göre oran ya da tutar cinsinden ayarlarsınız.
• Merkez bankası kuru: Kur otomatik güncellenebilir ya da sabit tutulabilir.
• Ülke algılama: Ziyaretçinin bulunduğu ülke algılanır ve uygun mağaza gösterilir.
• Yurt dışı pazaryerleri: Uluslararası pazaryerlerine ürün göndermek için entegrasyonlar bulunur.

E-ihracatın kavramını ve adımlarını daha ayrıntılı öğrenmek için e-ihracat nedir yazımıza, Faprika'nın e-ihracat modülüne ise e-ihracat sayfasına bakabilirsiniz.

Faprika ile Depo ve Mağaza Satışı Nasıl Yönetilir?

Faprika, sipariş hazırlamayı ve fiziksel mağaza satışını da aynı stok verisine bağlar. Böylece depodaki, mağazadaki ve internetteki stok birbirinden kopmaz.

• Depo yönetimi (WMS): Akıllı telefonla toplama, raf yerleştirme, sayım ve raf stok raporları sunar; pahalı el terminali şart değildir. Ayrıntı için WMS nedir yazısına bakabilirsiniz.
• Çoklu depo: Stoğu depo ve mağaza bazında ayrı takip edersiniz (üst paketlerde).
• Mağaza satış modülü: Mağazada telefonla barkod okutur, stoğa bakar ve satışı anında kesersiniz.

Roket ve FaprikAI Nedir?

Roket, doğru müşteriye doğru mesajı kendiliğinden gönderen pazarlama otomasyonudur; FaprikAI ise reklamları yöneten, vitrin tasarlayan ve ürünleri anlatan yapay zekâ destekli bir hizmettir. İkisi de Faprika panelinin içinde çalışır ve ek modül olarak eklenir; projeye özel çözümde pakete dahil edilebilir.

Daha fazla bilgi için Roket pazarlama otomasyonu ve FaprikAI sayfalarına bakabilirsiniz.

Faprika'nın Entegrasyonları ve Eklentileri Neler?

Faprika'nın eklenti ve entegrasyon yelpazesi 119 kalemden oluşur ve pazaryeri, kargo ve lojistik, ödeme, muhasebe ve ERP ile özel modül gruplarına ayrılır. Muhasebe ve ERP yazılımınızla ürün, stok ve sipariş akışı kurulabilir. Tüm listeyi eklentiler sayfasında inceleyebilirsiniz.

Faprika ile Toptan Satış (B2B) ve Mobil Uygulama Nasıl Kullanılır?

Faprika, perakende satışın yanında toptan satışı da aynı mağaza üzerinden yürütmenizi sağlar. Bayilerinize özel fiyat ve kullanıcı grupları tanımlayabilir, bayilik ayarlarını panelden yönetebilirsiniz. Böylece perakende müşteri ve bayi aynı sitede kendi fiyatlarını görür; ikinci bir mağaza kurmanız gerekmez.

Mağazanızı telefonlarda uygulama olarak sunmak isterseniz iOS ve Android mobil uygulama seçeneği de vardır. Uygulamanın mağazalarda yayınını Faprika ekibi yapar; müşterileriniz sipariş durumu bildirimlerini de uygulama üzerinden alabilir. Mobil uygulama üst paketlerde yer alır.

Faprika Private Nedir?

Faprika Private, işletmeye özel geliştirilen e-ticaret yazılımıdır. Hazır paketlerin karşılamadığı iş akışları için tasarlanır: sınırsız depo ve mağaza lokasyonu, tamamen size özel geliştirmeler, omnichannel ve mağaza dağıtım otomasyonu, kurumsal KPI ve kâr/zarar panelleri gibi çözümler bu kapsamdadır. Roket, FaprikAI ve mağaza satış modülü gibi ek modüller de projeye dahil edilebilir. Fiyat, ihtiyaca göre teklifle belirlenir; ayrıntı için Faprika Private sayfasına bakabilirsiniz.

Faprika Ne Zaman Doğru Seçim Olur?

Faprika, birden fazla kanalda satan, operasyonu otomatikleştirmek isteyen ve büyümeyi planlayan işletmeler için en çok değer üretir. Aşağıdaki durumlardan birkaçı sizin için geçerliyse Faprika'yı değerlendirmeniz mantıklıdır.

• Siparişleriniz birden fazla panelde dağınık ve stok tutarsızlığı yaşıyorsunuz.
• Faturayı, kargoyu ve stoğu hâlâ elle yönetiyorsunuz.
• Pazaryerlerinde satıyor ve kendi markalı sitenizi de kurmak istiyorsunuz.
• Fiziksel mağazanız ve deponuz var; stoğu tek yerden görmek istiyorsunuz.
• Yurt dışına satış yapmayı düşünüyorsunuz ve dil ile para birimi yönetimine ihtiyacınız var.
• Kendi sistemlerinizle (ERP, muhasebe) otomatik veri akışı kurmak istiyorsunuz.

Satışınız henüz çok küçükse ya da yalnızca tek bir kanalda, çok sınırlı bir ürünle başlıyorsanız bile Faprika'nın başlangıç paketleri büyümenize eşlik edebilir; ihtiyacınız arttıkça üst pakete geçebilirsiniz. Önemli olan, bugünkü ihtiyacınızı olduğu gibi, bir yıl sonraki ihtiyacınızı da hesaba katmaktır.

Faprika Paketleri Nasıl Seçilir?

Faprika paketleri kendi sitesini kurmak isteyen küçük işletmelerden çok kanallı ve çok depolu büyük markalara, oradan da projeye özel yazılıma kadar kademelidir. Üst paket, alttakinin özelliklerini kapsar ve genellikle ek pazaryeri, mobil uygulama, çoklu depo, e-ihracat ve özel geliştirme gibi olanaklar ekler.

Doğru paketi seçmek için şu soruları yanıtlayın:

1. Kaç pazaryerinde ve hangi ülkelerde satacaksınız?
2. Birden fazla depo ya da fiziksel mağazanız var mı?
3. Mobil uygulama, sipariş doğrulama ya da bölgesel kargo gibi özelliklere ihtiyacınız var mı?
4. Kendi sistemlerinizle (ERP, CRM) bağlantı kurmanız gerekiyor mu?
5. Pazarlama otomasyonu ve reklam yönetimini ne ölçüde panele taşımak istiyorsunuz?

Güncel paketleri, özellik karşılaştırmalarını ve fiyatları e-ticaret paketleri sayfasında bulabilirsiniz. Kararsızsanız demo isteyin; uzmanımız mağazanıza göre önerir.

Faprika ile Nasıl Başlanır?

Faprika ile başlamak için demo formunu doldurmanız yeterlidir. Uzmanımız sizi arar, mağazanızı birlikte planlarsınız; görüşmede size uygun paketi ve koşulları netleştirirsiniz, ardından mağazanız kurulur ve yayına alınır.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Paketi Nasıl Seçilir?

E-Ticaret Altyapısı Seçerken Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?

• Yalnızca aylık ücrete bakmak: Kurulum, eklenti, komisyon ve destek giderlerini içeren yıllık toplam maliyeti hesaplayın.
• Bugünkü ihtiyaca göre seçip büyümeyi hesaba katmamak: Pazaryeri, depo ya da yurt dışı planınız varsa bunları bugünden değerlendirin; altyapı değiştirmek arama motoru görünürlüğünü etkileyebilir.
• Entegrasyonları sonradan düşünmek: Ödeme, kargo, e-Fatura ve muhasebe bağlantılarının hazır olup olmadığını baştan sorun.
• Destek ve eğitimi gözden kaçırmak: Telefon desteği, yardım merkezi ve eğitim içeriklerinin varlığı ekibinizin hızlanmasını sağlar.
• Demoyu atlamak: Yazılımı kullanmadan karar vermek, sunumda anlatılmayan eksikleri geç fark ettirir.

Faprika Seçiminde Hızlı Kontrol Listesi

Sonuç: Faprika Neden Tercih Edilir?

Faprika, e-ticaretin dağınık işlerini tek panelde toplayan, 20 yıllık deneyime dayanan ve her ölçekten işletmeye uyum sağlayan bir e-ticaret altyapısıdır. Hazır mağaza, pazaryeri ve kargo entegrasyonları, e-Fatura, depo yönetimi, e-ihracat ve pazarlama otomasyonu bir arada geldiği için ekibiniz tekrarlayan işler yerine satışa ve müşteriye odaklanır. İhtiyaçlarınızı yazıp demo isteyerek Faprika'nın mağazanıza nasıl uyduğunu birlikte görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Faprika nedir?

Faprika, işletmelerin kendi e-ticaret sitesini kurmasını, pazaryerlerindeki satışlarını yönetmesini ve sipariş, kargo ve e-Fatura süreçlerini tek panelden yürütmesini sağlayan bulut tabanlı e-ticaret ve e-ihracat altyapısıdır. 20 yıldır geliştirilir ve 3000'den fazla marka tarafından kullanılır.

Faprika kimler için uygundur?

İlk e-ticaret sitesini kuran işletmelerden pazaryerlerinde satan, fiziksel mağazası olan, yurt dışına satış yapan ve projeye özel yazılım isteyen kurumsal markalara kadar her ölçekteki işletme için uygundur.

Faprika ile yurt dışına satış yapılabilir mi?

Evet. Faprika sınırsız dil ve para birimi, ülke bazlı fiyat çarpanı, merkez bankası kuru ve ülke algılama ile e-ihracat mağazası kurmayı destekler.

Faprika'da hangi entegrasyonlar var?

Pazaryeri, kargo ve lojistik, ödeme, muhasebe ve ERP ile özel modüllerden oluşan 119 entegrasyon ve eklenti bulunur; 23 kargo firmasıyla entegredir. Güncel liste eklentiler sayfasındadır.

Faprika paketleri nasıl seçilir?

Satış yapacağınız kanal ve ülke sayısına, depo ve mağaza yapınıza, mobil uygulama ve özel entegrasyon ihtiyacınıza göre seçilir. Kararsızsanız demo isteyin; uzmanımız mağazanıza göre paketi önerir.

Faprika'ya nasıl başlanır?

Demo formunu doldurursunuz, uzmanımız sizi arar ve mağazanızı birlikte planlarsınız; paket ve koşullar netleşince mağazanız kurulur ve yayına alınır.

İlginizi Çekebilecek Yazılar

• E-Ticaret Altyapısı Nedir?
• Pazaryeri Entegrasyonu Nedir?
• E-İhracat Nedir?
• WMS Nedir?