Comment ouvrir un compte vendeur Amazon ? Guide de demande Amazon pas à pas

La première étape pour vendre sur Amazon est un compte vendeur ; pour mettre des produits en vente, recevoir des commandes et être payé, ce compte doit d'abord être ouvert et approuvé par Amazon. La demande se fait entièrement en ligne, mais comporte de nombreuses étapes, des informations sur l'entreprise à la vérification d'identité, et la moindre incohérence peut retarder l'approbation.

Dans ce guide, nous expliquons le processus d'ouverture d'un compte vendeur Amazon en onze étapes, d'après le guide officiel de création de compte vendeur publié par Amazon Turquie : vous y trouverez les informations et documents à préparer, les points d'attention à chaque écran, le fonctionnement de la vérification d'identité et bancaire, et les raisons possibles d'un refus.

Qu'est-ce qu'un compte vendeur Amazon ?

Un compte vendeur Amazon est le compte qu'une entreprise ouvre pour vendre des produits sur la place de marché d'Amazon. Le compte se gère via l'espace vendeur appelé Seller Central ; la mise en ligne des produits, le stock, les prix, les commandes et les paiements s'y gèrent.

Un compte vendeur est différent du compte client utilisé pour acheter. Un compte client appartient à une personne ; un compte vendeur est ouvert au nom d'une entreprise et vérifié avec ses informations fiscales, de registre du commerce et bancaires. Selon le guide d'Amazon Turquie, les personnes sans personnalité juridique ne peuvent pas vendre sur Amazon.com.tr ; la demande est toujours faite au nom d'une entreprise.

Qui peut vendre sur Amazon ?

Lors de l'inscription, l'un des cinq types d'entreprise est sélectionné : artisans et commerçants, entreprise individuelle, société commerciale, entreprise publique et entreprise cotée en bourse.

Les commerçants inscrits à une chambre de commerce doivent saisir un numéro MERSİS dans la demande ; les artisans inscrits à une chambre des métiers en sont dispensés.

Si vous n'avez pas encore décidé avec quel type de société vous lancer dans le e-commerce, vous devez finaliser la création de la société avant la demande Amazon ; l'attestation fiscale et le numéro fiscal sont demandés dans la demande.

Okumanızı öneririzE-Ticaret İçin Hangi Şirket Kurulmalı?

De quoi a-t-on besoin pour ouvrir un compte vendeur Amazon ?

Pour ouvrir un compte vendeur Amazon, il faut les informations officielles de l'entreprise, la pièce d'identité et l'adresse du contact principal, une carte de crédit ou bancaire et les informations du compte bancaire. Ces informations sont saisies dans l'espace vendeur et les documents sont téléversés numériquement ; aucun document imprimé ou signé à la main n'est envoyé.

Selon la liste du guide d'Amazon Turquie, les éléments suivants sont demandés lors de la demande :

• Adresse e-mail de l'entreprise : l'adresse que vous consultez activement, utilisée pour l'ouverture de la boutique et pour toutes les notifications.
• Nom de l'entreprise : le nom de votre société tel qu'il figure dans les documents officiels.
• Numéro du registre du commerce.
• Adresse enregistrée de l'entreprise.
• Numéro de téléphone mobile : la vérification se fait par SMS.
• Numéro fiscal et centre des impôts.
• Numéro MERSİS : obligatoire pour les commerçants inscrits à une chambre de commerce, non obligatoire pour les artisans inscrits à une chambre des métiers.
• Numéro d'identité turc du contact principal et date d'expiration de sa pièce d'identité.
• Adresse du contact principal.
• Le nom de boutique que vous souhaitez utiliser sur la place de marché.
• Informations de la carte de crédit ou bancaire : nom du titulaire, numéro de carte et date d'expiration.
• Justificatif de domicile ou relevé de carte de crédit / de compte bancaire : comme justificatif d'adresse.
• Justificatif de compte bancaire.

En outre, une attestation fiscale est téléversée à l'étape de vérification ; si la demande est faite par le représentant autorisé de la société, une circulaire de signatures ou une procuration est également demandée.

Comment ouvrir un compte vendeur Amazon pas à pas ?

Un compte vendeur Amazon s'ouvre en onze étapes : création du compte, début de l'inscription, informations sur l'entreprise, informations vendeur, facturation, boutique, vérification, vérification du compte bancaire, vérification d'identité, examen de la demande et début des ventes.

1. Créez le compte

La demande commence avec le bouton « Hesap Aç » (Ouvrir un compte) du site vendeur d'Amazon Turquie, satis.amazon.com.tr. Le bouton mène à la page de connexion de Seller Central ; vous y sélectionnez « Créer votre compte Amazon ».

• Saisissez votre prénom et votre nom.
• Saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez activement et qui servira à l'ouverture de la boutique.
• Définissez un mot de passe d'au moins six caractères.
• Saisissez le code envoyé à votre adresse e-mail et appuyez sur le bouton « Créer votre compte Amazon ».

Une fois l'e-mail vérifié, un écran s'ouvre et présente les étapes du processus d'inscription ainsi que la place de marché pour laquelle vous postulez.

2. Commencez l'inscription

Sur cet écran, la Turquie est sélectionnée comme lieu d'enregistrement de votre entreprise et vous continuez avec « Enregistrer et continuer ». L'écran affiche aussi la liste des informations et documents demandés pendant l'inscription ; la liste ci-dessus est identique à celle de cet écran.

3. Saisissez les informations sur l'entreprise

Après avoir sélectionné la Turquie comme lieu de l'entreprise, on choisit le type d'entreprise (artisans et commerçants, entreprise individuelle, société commerciale, entreprise publique ou entreprise cotée en bourse) et on saisit la raison sociale. Les règles à respecter à cette étape sont les suivantes :

• N'utilisez ni caractères spéciaux ni caractères turcs : les caractères spéciaux tels que le point et la virgule, ainsi que les lettres ğ, ç, ş, ü, ö, ı, ne sont pas acceptés par le système dans la raison sociale.
• Raccourcissez la raison sociale à 50 caractères maximum : elle n'a pas besoin d'être strictement identique à celle de votre document commercial.
• Les contrats sont acceptés sur cet écran : lorsque vous terminez l'inscription, les Conditions d'utilisation et de vente, l'Avis de confidentialité et l'Avis relatif aux cookies sont acceptés et le Contrat de services aux entreprises Amazon Services est conclu.

Sur le deuxième écran, qui s'ouvre avec « Accepter et continuer », les informations de l'entreprise sont saisies en détail : le nom exact de l'entreprise tel qu'il figure dans les documents officiels, le numéro du registre du commerce, l'adresse enregistrée, le numéro de téléphone mobile pour la vérification, le numéro fiscal, le centre des impôts et le numéro MERSİS. L'attestation fiscale est également téléversée sur cet écran ; aucun caractère spécial n'est utilisé non plus pour le nom du centre des impôts.

Le numéro d'identification fiscale et le nom de l'entreprise proviennent de l'attestation fiscale, mais un champ différent est utilisé selon le type de société :

Une fois les informations complétées, la vérification par téléphone est demandée : Amazon envoie par SMS un code à usage unique de six chiffres au numéro saisi. Lorsque le code est saisi dans le champ à l'écran et que « Vérifier » est pressé, l'opération est terminée et vous continuez avec « Suivant ».

4. Saisissez les informations vendeur

À cette étape, le contact principal est défini. Cette personne peut être le propriétaire de l'entreprise ou celle qui gérera le compte Amazon au sein de l'entreprise, et elle effectue la vérification d'identité une fois l'inscription terminée. Le point important que souligne le guide : le contact principal ne peut plus être modifié une fois indiqué. Il faut donc choisir une personne qui remplit les conditions et peut participer à la vérification.

Amazon est tenu de vérifier l'identité de la personne qui enregistre le compte ; le contact principal doit remplir au moins l'une des trois options suivantes :

• Le bénéficiaire effectif de l'entreprise : une personne qui détient sur l'entreprise des droits tels que l'usage et la perception de revenus.
• Le représentant légal de l'entreprise : une personne habilitée à représenter légalement l'entreprise et à exécuter ses affaires et engagements.
• Un employé de l'entreprise : une personne employée par l'entreprise. Si le contact principal est un employé, aucun choix n'est à faire à cette étape.

Lors de la saisie des informations d'identité, les règles suivantes s'appliquent :

• Les caractères spéciaux tels que le point et la virgule, ainsi que les lettres turques (ğ, ç, ş, ü, ö, ı), ne sont pas utilisés dans le nom.
• La date d'expiration de la pièce d'identité est un champ obligatoire. Si votre pièce d'identité n'est pas du nouveau type et n'a pas de date d'expiration, 01.01.2050 peut être saisi dans ce champ.
• La pièce d'identité doit être un document officiel avec photo, délivré par le pays dont le titulaire est ressortissant ou résident ; la date de naissance, le numéro et la date d'expiration doivent correspondre exactement au document, et la copie téléversée doit être en couleur.

L'adresse de résidence doit être celle du contact principal, telle que confirmée par les autorités officielles. Si elle diffère de l'adresse de l'entreprise, saisissez-en une nouvelle avec « Ajouter une autre adresse ».

Okumanızı öneririzAmazon'da Satış Yapmak İçin Gerekli Bilgiler

5. Saisissez vos informations de facturation et de paiement

Cette étape demande les informations d'une carte bancaire ou de crédit et une adresse de facturation. Selon le mode de paiement choisi, la carte sert à prélever, à la fin de la période de règlement du compte, l'abonnement s'il y en a un ou le montant manquant si le compte présente un solde négatif. Vous pourrez modifier les informations de la carte plus tard dans Seller Central, sur la page « Informations sur le compte » sous « Paramètres ».

6. Choisissez le nom de votre boutique

Le nom de la boutique est celui que les clients voient lorsqu'ils achètent sur Amazon.com.tr ; il ne doit pas avoir déjà été utilisé sur Amazon. Ce nom peut aussi être modifié plus tard depuis « Paramètres » › « Informations sur le compte ». Les questions du même écran sont des questions d'enquête qui permettent à Amazon de reconnaître votre marque.

7. Téléversez les documents de vérification

Dans l'étape de vérification qui s'ouvre après le nom de la boutique, des documents sont contrôlés pour vérifier l'identité, l'adresse, les informations fiscales et le contact de l'entreprise. C'est l'étape qui influence le plus l'approbation de la demande, car chaque document téléversé ici est comparé aux informations saisies sur les écrans précédents.

Pour les entreprises individuelles, le nom de l'entreprise (nom et prénom de la personne) et le nom du contact doivent être identiques ; sinon le compte ne peut pas être vérifié. Le relevé utilisé comme justificatif de domicile est un document officiel émis par une banque ou un autre établissement financier, qui récapitule généralement les mouvements d'un mois.

8. Vérifiez votre compte bancaire

Dans cette étape, les coordonnées du compte bancaire sont saisies afin que les paiements soient versés sur le bon compte. Amazon tente d'abord une vérification automatique et immédiate ; si elle échoue, un document bancaire est demandé à une étape ultérieure.

Pour éviter les problèmes de vérification, le compte bancaire doit remplir l'une des conditions suivantes :

• Le compte doit être ouvert au nom de l'entreprise indiqué sur la page des informations de l'entreprise, ou
• Le compte doit être ouvert au nom du contact principal indiqué sur la page des informations du vendeur.

Si la vérification automatique échoue, le relevé bancaire que vous téléversez doit répondre aux exigences suivantes :

• Il doit indiquer le numéro de compte saisi lors de l'inscription.
• Il doit indiquer le nom du titulaire du compte saisi lors de l'inscription.
• Il doit afficher clairement le nom ou le logo de la banque afin de pouvoir vérifier son authenticité.
• Il doit avoir été émis au cours des 180 derniers jours (pas plus de six mois).

Si un document est demandé, la demande apparaît après l'étape de vérification d'identité. Une fois le document téléversé, la vérification du compte bancaire est généralement terminée sous 48 heures. Si elle échoue encore, deux options sont proposées : téléverser à nouveau le document bancaire avec les informations corrigées, ou modifier entièrement les coordonnées bancaires et relancer la vérification automatique.

9. Vérifiez votre identité

La dernière étape de l'inscription est la vérification d'identité ; elle est obligatoire pour protéger les clients, les vendeurs et les boutiques d'Amazon. Le contact principal l'effectue et choisit l'une de deux méthodes :

• A. Prenez en photo votre pièce d'identité et votre visage : Une photo de votre visage et de votre pièce d'identité officielle est prise avec la caméra de votre appareil ; Amazon les compare.
• B. Filmez votre visage : La vérification est finalisée lors d'un appel vidéo avec le premier représentant Amazon disponible.

Les étapes sont similaires dans les deux cas :

1. Cochez la case autorisant le traitement des données faciales à des fins de vérification, puis appuyez sur « Suivant ».
2. Ayez à portée de main la pièce d'identité officielle téléversée lors de l'inscription.
3. Sélectionnez le pays dans lequel la pièce d'identité a été délivrée.
4. Sélectionnez le type de pièce d'identité.
5. Autorisez l'accès à la caméra ; prenez une photo nette du recto du document, puis du verso.
6. Placez votre visage au centre de la caméra, tournez-le à droite puis à gauche, et prenez une photo ou une vidéo des deux côtés.
7. Patientez pendant le traitement des images. Si l'écran de confirmation s'affiche, l'opération a réussi ; sinon, l'étape de vérification d'identité est à refaire.

Pendant la prise de vue, évitez que la lumière d'une fenêtre ou d'une source lumineuse vive ne crée des reflets sur le document ; si l'image est floue, rapprochez lentement le document de la caméra jusqu'à la mise au point et assurez-vous que les quatre coins restent dans le cadre.

10. Attendez l'examen de la demande

Avec la vérification d'identité, la demande est complète ; elle est examinée sous 72 heures et vous êtes contacté. Pendant ce temps, vous n'avez pas accès à Seller Central. Si les informations et documents sont complets et exacts, un e-mail vous informant de l'activation du compte est envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

Un point que le guide indique explicitement : si l'examen est négatif, aucun retour sur le motif du refus ne peut être fourni. C'est pourquoi vérifier les concordances avant de téléverser les documents est le moyen le plus sûr de faire approuver la demande du premier coup.

11. Commencez à vendre sur Amazon

Lorsque l'e-mail d'approbation arrive, l'inscription est terminée et vous pouvez vous connecter à Seller Central avec vos identifiants d'inscription sur sellercentral.amazon.com.tr. L'étape suivante est la mise en ligne des produits ; Amazon propose pour cela des documents et des formations en ligne dans le cadre de son programme de formation des vendeurs.

Okumanızı öneririzAmazon Entegrasyonu ve Ürün Stok Takibi

Pourquoi une demande de vendeur Amazon est-elle refusée ou retardée ?

La cause la plus fréquente de refus ou de retard d'une demande Amazon est l'incohérence entre les informations saisies à l'inscription et les documents téléversés. Les erreurs courantes qui découlent des règles du guide sont les suivantes :

• Utiliser des caractères turcs ou spéciaux : ğ, ç, ş, ü, ö, ı, points ou virgules dans la raison sociale, le centre des impôts et le nom du contact.
• Mauvais champ de numéro fiscal : Saisir le « numéro d'identification fiscale » de l'attestation fiscale pour une entreprise individuelle, ou le « numéro d'identité turc » pour une société à responsabilité limitée ou une société anonyme.
• Nom différent dans une entreprise individuelle : Le nom de l'entreprise et le nom complet du contact sont différents.
• Contact inadapté : Choisir une personne qui n'est ni le bénéficiaire effectif, ni un représentant légal, ni un employé ; cette personne ne peut pas être modifiée par la suite.
• Image d'identité en noir et blanc ou incomplète : La pièce n'est pas en couleur, les informations ne correspondent pas exactement au document ou la date d'expiration est mal saisie.
• Nom différent sur le justificatif de domicile : La personne et l'adresse du justificatif ne correspondent pas aux informations du contact.
• Compte bancaire d'un tiers : Le compte n'est ni au nom de l'entreprise ni au nom du contact.
• Document bancaire ancien : Un relevé de plus de 180 jours ou sur lequel le nom et le logo de la banque ne sont pas visibles.
• Oubli du document d'habilitation : Ne pas téléverser la circulaire de signature ou le document d'habilitation en postulant comme représentant autorisé.
• Photo mal prise : Reflets, flou ou coins hors du cadre.

Okumanızı öneririzHangi Pazaryerinde Satış Yapmalıyım?

Liste de contrôle avant de postuler sur Amazon

Vérifier le tableau ci-dessous point par point avant d'envoyer la demande évite presque toutes les erreurs de concordance.

Que faire après avoir commencé à vendre sur Amazon ?

Une fois le compte approuvé, le travail consiste à mettre en ligne les produits et à gérer régulièrement les commandes. Avec un seul canal de vente, cela peut se faire depuis le panneau ; mais si vous vendez aussi les mêmes produits sur votre propre site e-commerce et sur d'autres places de marché, mettre à jour séparément le stock, le prix et les commandes sur chaque canal prend du temps et provoque des erreurs, comme un produit déjà vendu qui reste en vente sur un autre canal.

• Gardez les données produit dans une seule source : le nom, la description, les images et les caractéristiques doivent être mis à jour en un seul endroit puis transmis aux canaux.
• Gardez le stock synchronisé : un produit vendu sur un canal doit aussi être déduit du stock des autres canaux.
• Regroupez les commandes au même endroit : voir les commandes de différents canaux dans une seule liste accélère l'expédition et la facturation.
• Automatisez la facturation : la e-facture ou la facture e-archive des commandes de place de marché ne doit pas être émise à la main.

Okumanızı öneririzPazaryeri Entegrasyonu Nedir?

Comment gérer votre boutique Amazon avec Faprika ?

L'intégration Amazon de Faprika vous permet de gérer les produits, le stock, les prix, les commandes et la facturation de votre boutique Amazon depuis le même panneau que votre site e-commerce. Une fois votre compte vendeur approuvé, vous le connectez au panneau Faprika :

• Transférez vos produits vers Amazon : envoyez les produits de votre site vers votre boutique Amazon sans les ressaisir un par un.
• Voyez les commandes dans un seul panneau : les commandes Amazon sont listées dans le panneau Faprika avec celles de votre site et des autres places de marché.
• Gardez le stock et le prix sous contrôle : les variations de stock se répercutent entre les canaux, ce qui réduit le risque de revendre ailleurs un produit déjà vendu.
• Émettez les factures automatiquement : avec l'infrastructure e-facture de Faprika, les factures des commandes du site et des places de marché sont émises depuis le même panneau.

L'intégration Amazon s'ajoute en option aux offres Ultimate et Elite ; vous pouvez comparer les autres intégrations de place de marché incluses dans les offres sur la page offres e-commerce et consulter le détail de l'intégration sur la page Intégration Amazon.

Questions fréquentes

Comment ouvrir un compte vendeur Amazon ?

Le compte Seller Central se crée avec le bouton « Hesap Aç » (Ouvrir un compte) du site vendeur d'Amazon Turquie ; on termine ensuite les étapes : informations sur l'entreprise, contact principal, facturation, nom de la boutique, vérification des documents, vérification du compte bancaire et vérification d'identité. La demande est examinée sous 72 heures.

Faut-il une société pour vendre sur Amazon ?

Oui. Selon le guide d'Amazon Turquie, les personnes sans personnalité juridique ne peuvent pas vendre sur Amazon.com.tr. La demande est faite au nom d'un artisan ou commerçant, d'une entreprise individuelle, d'une société commerciale, d'une entreprise publique ou cotée en bourse, et une attestation fiscale est exigée.

Quels documents sont nécessaires pour une demande de vendeur Amazon ?

Il faut une attestation fiscale, une pièce d'identité couleur valide du contact principal, un justificatif d'adresse (justificatif de domicile ou relevé de compte bancaire ou de carte de crédit), un justificatif de compte bancaire et les informations d'une carte de crédit ou bancaire. Si un représentant autorisé fait la demande, une circulaire de signatures ou une procuration est également demandée.

Combien de temps prend une demande de vendeur Amazon ?

Une demande finalisée par la vérification d'identité est examinée sous 72 heures. Si le compte bancaire est vérifié par document, cette vérification est généralement terminée sous 48 heures. Seller Central n'est pas accessible pendant l'examen.

Le numéro MERSİS est-il obligatoire pour une demande Amazon ?

Le numéro MERSİS est obligatoire pour les commerçants inscrits à une chambre de commerce. Les artisans inscrits à une chambre des métiers ne sont pas tenus de le saisir.

Comment se déroule la vérification d'identité Amazon ?

Le contact principal choisit l'une des deux voies : photographier sa pièce d'identité et son visage, ou filmer son visage lors d'un appel vidéo. Le recto et le verso du document sont photographiés et le visage est enregistré en tournant à droite et à gauche ; lorsque l'écran de confirmation s'affiche, l'étape est terminée.

Articles qui peuvent vous intéresser

• Amazon'da Mağaza Nasıl Açılır?
• E-Ticaret Sitesi İçin Şirket Kurmak Gerekli mi?
• Güncel Pazaryeri Kategori Komisyon Oranları
• E-Ticarette Fatura Nasıl Kesilir?