Qu'apporte l'UTM à un site e-commerce ?
L'UTM est une balise qui indique à votre outil d'analyse de quel canal et de quelle campagne provient un visiteur ; vous identifiez ainsi le canal qui a apporté la commande. Sans UTM, une story Instagram ou une newsletter par e-mail se retrouve souvent mélangée au trafic « direct » dans Google Analytics et le résultat de vos efforts reste invisible.
La balise se compose de paramètres ajoutés à la fin de l'adresse de la page. La règle est : https://www.magazaniz.com/sayfa?utm_source=kaynak&utm_medium=ortam&utm_campaign=kampanya. Si l'adresse contient déjà un point d'interrogation, les paramètres se poursuivent avec &.
Que disent les cinq paramètres UTM ?
Source, support et campagne forment le trio obligatoire ; le mot-clé et le contenu servent à distinguer les éléments d'une même campagne.
| Paramètre | Ce qu'il décrit | Exemple e-commerce |
|---|---|---|
| utm_source | D'où le visiteur a été envoyé | instagram, newsletter, kargo-karti |
| utm_medium | Le type de canal | social, email, cpc, qr |
| utm_campaign | Le nom de la campagne | kis-koleksiyonu, sepette-yuzde-20 |
| utm_term | Le mot-clé dans la recherche payante | keten-kanepe |
| utm_content | Un autre visuel ou bouton dans la même campagne | hikaye-1, bulten-ust-gorsel |
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=kis-koleksiyonu pour la newsletter, ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=kis-koleksiyonu&utm_content=hikaye-1 pour la story Instagram et ?utm_source=kargo-karti&utm_medium=qr&utm_campaign=kis-koleksiyonu pour la carte QR placée dans le colis. Comme le nom de la campagne reste le même, les trois canaux sont comparés côte à côte dans le rapport.Comment rédiger les valeurs UTM ?
Les valeurs doivent être saisies en minuscules, sans espaces et avec la même orthographe à chaque fois ; sinon un même canal est réparti sur plusieurs lignes dans le rapport. « Instagram », « instagram » et « IG » comptent comme trois sources distinctes.
- N'utilisez pas de lettres turques : « kış » est encodé dans l'adresse et devient difficile à lire dans le rapport. Avec l'option « Corriger les valeurs », l'outil le transforme en « kis ».
- Choisissez les valeurs habituelles pour le support : GA4 examine la valeur du support pour classer le trafic dans les groupes de canaux ;
emailpour l'e-mail,cpcpour la recherche payante etsocialpour les réseaux sociaux sont des valeurs courantes. - Ajoutez la période au nom de la campagne : pour les remises qui reviennent chaque année, un nom comme
yilbasi-2026évite de mélanger les années. - Partagez une liste avec votre équipe : regroupez les valeurs de source et de support dans un seul tableau où chacun les copie.
Les modèles prêts à l'emploi facilitent cette organisation : quand Google Ads est sélectionné, la source est google et le support cpc ; pour la publicité Meta, on inscrit facebook et paid_social ; pour le profil Instagram, instagram et social ; pour la newsletter par e-mail, newsletter et email ; pour WhatsApp, whatsapp et social. Si votre canal ne figure pas dans la liste, choisissez « Manuel » et remplissez-le selon la même logique. La liste de contrôle sous l'outil signale les champs manquants et les orthographes problématiques ; avant de partager le lien, tous les avertissements doivent y être levés.
Quels liens ne doivent pas recevoir d'UTM ?
Ne mettez pas d'UTM sur les liens à l'intérieur de votre propre site : un UTM ajouté à une bannière de la page d'accueil ou à un lien de campagne du menu efface la publicité ou la newsletter dont le visiteur provient réellement et écrit sa propre valeur à la place. L'UTM s'utilise uniquement sur les liens venant de l'extérieur du site : e-mail, publications sur les réseaux sociaux, sites partenaires, SMS et codes QR imprimés.
Si le balisage automatique est activé dans votre compte Google Ads, les annonces portent déjà un identifiant de clic ; ajouter en plus un UTM n'est généralement pas nécessaire. Pour la configuration d'Analytics, consultez le tutoriel de configuration de GA4 et l'intégration Google Analytics 4 de Faprika.
Comment savoir si une campagne s'est traduite en ventes ?
Dans GA4, sous Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic, lorsque vous sélectionnez les dimensions « Source / support de la session » et « Campagne de la session », chaque valeur UTM apparaît sur sa propre ligne. Si le suivi e-commerce est configuré, les achats et le chiffre d'affaires figurent aussi sur la même ligne.
Pour comparer le chiffre d'affaires et les dépenses publicitaires, vous pouvez utiliser l'outil de calcul du ROAS. Pour des idées de campagnes, consultez les articles exemples de campagnes e-commerce et calendrier des campagnes ; pour les supports imprimés, transformez l'adresse UTM en code QR.
Mis à jour : · Les calculs sont fournis à titre informatif ; pour les démarches officielles, consultez votre expert-comptable.