قاموس التجارة الإلكترونية · D-E

ما المقصود بـالتحول الرقمي؟

هي عملية تقوم من خلالها الشركات بتغيير وتطوير عملياتها وثقافتها وتجارب عملائها باستخدام التقنيات الرقمية الحديثة. ويساعد هذا التحول الشركات على أن تصبح أكثر فعالية وكفاءة، وعلى تحقيق ميزة تنافسية والاستجابة بصورة أفضل لاحتياجات العملاء.