ما الذي يضيفه UTM إلى موقع التجارة الإلكترونية؟
UTM هو وسم يخبر أداة التحليل لديك بالقناة والحملة اللتين جاء منهما الزائر، فتميّز القناة التي جلبت الطلب. وبدون UTM غالبًا ما تختلط قصة Instagram أو نشرة البريد الإلكتروني بالزيارات "المباشرة" في Google Analytics ولا يظهر مردود جهدك.
يتكوّن الوسم من معاملات تُضاف إلى نهاية عنوان الصفحة. والقاعدة هي: https://www.magazaniz.com/sayfa?utm_source=kaynak&utm_medium=ortam&utm_campaign=kampanya. وإذا كان العنوان يحتوي على علامة استفهام بالفعل، تستمر المعاملات باستخدام &.
ماذا تعني معاملات UTM الخمسة؟
المصدر والوسيط والحملة هي الثلاثية الإلزامية؛ أما الكلمة المفتاحية والمحتوى فيُستخدمان للتمييز بين أجزاء الحملة نفسها.
| المعامل | ما الذي يصفه | مثال من التجارة الإلكترونية |
|---|---|---|
| utm_source | المكان الذي أُرسل منه الزائر | instagram, newsletter, kargo-karti |
| utm_medium | نوع القناة | social, email, cpc, qr |
| utm_campaign | اسم الحملة | kis-koleksiyonu, sepette-yuzde-20 |
| utm_term | الكلمة المفتاحية في البحث المدفوع | keten-kanepe |
| utm_content | صورة أو زر مختلف ضمن الحملة نفسها | hikaye-1, bulten-ust-gorsel |
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=kis-koleksiyonu للنشرة البريدية، و?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=kis-koleksiyonu&utm_content=hikaye-1 لقصة Instagram، و?utm_source=kargo-karti&utm_medium=qr&utm_campaign=kis-koleksiyonu لبطاقة QR داخل صندوق الشحن. وبما أن اسم الحملة يبقى نفسه، تُقارن القنوات الثلاث جنبًا إلى جنب في التقرير.كيف تُكتب قيم UTM؟
يجب إدخال القيم بأحرف صغيرة ودون مسافات وبالكتابة نفسها في كل مرة؛ وإلا انقسمت القناة الواحدة إلى عدة صفوف في التقرير. فـ"Instagram" و"instagram" و"IG" تُعد ثلاثة مصادر منفصلة.
- لا تستخدم الأحرف التركية: تُشفَّر كلمة "kış" في العنوان فيصعب قراءتها في التقرير. وبخيار "تصحيح القيم" تحوّلها الأداة إلى "kis".
- اختر القيم المعتادة للوسيط: ينظر GA4 إلى قيمة الوسيط عند تصنيف الزيارات في مجموعات القنوات؛ ومن القيم الشائعة
emailلـالبريد الإلكتروني وcpcللبحث المدفوع وsocialلوسائل التواصل الاجتماعي. - أضف الفترة إلى اسم الحملة: في الخصومات التي تتكرر كل عام، يمنع اسم مثل
yilbasi-2026الخلط بين السنوات. - شارك قائمة مع فريقك: اجمع قيم المصدر والوسيط في جدول واحد ليأخذ منه الجميع.
تُسهّل القوالب الجاهزة هذا الترتيب: عند اختيار Google Ads يكون المصدر google والوسيط cpc؛ ولإعلانات Meta يُكتب facebook وpaid_social؛ ولملف Instagram الشخصي instagram وsocial؛ ولنشرة البريد الإلكتروني newsletter وemail؛ ولـ WhatsApp whatsapp وsocial. وإذا لم تكن قناتك في القائمة فاختر "يدوي" واملأها بالمنطق نفسه. تعرض قائمة التحقق أسفل الأداة الحقول الناقصة وأنماط الكتابة الإشكالية؛ وقبل مشاركة الرابط يجب أن تكون جميع التنبيهات هناك قد أُغلقت.
ما الروابط التي لا يجب وضع UTM عليها؟
لا تضع UTM على الروابط داخل موقعك الخاص: فإضافة UTM إلى بانر في الصفحة الرئيسية أو إلى رابط حملة في القائمة تمحو الإعلان أو النشرة التي جاء منها الزائر فعلًا وتكتب قيمتها الخاصة بدلًا منها. يُستخدم UTM فقط في الروابط القادمة من خارج الموقع: البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الشركاء والرسائل النصية القصيرة ورموز QR المطبوعة.
إذا كان الوسم التلقائي مفعّلًا في حساب Google Ads لديك، فإن الإعلانات تحمل معرّف نقرة بالفعل؛ وغالبًا لا حاجة إلى إضافة UTM أيضًا. ولإعداد Analytics يمكنك الاطلاع على شرح إعداد GA4 وتكامل Google Analytics 4 في Faprika.
كيف أعرف ما إذا كانت الحملة قد تحولت إلى مبيعات؟
في GA4، ضمن التقارير > اكتساب المستخدمين > اكتساب الزيارات، عند اختيار البعدين "مصدر/وسيط الجلسة" و"حملة الجلسة" تظهر كل قيمة UTM في صف مستقل. وإذا كان قياس التجارة الإلكترونية مُعدًّا فستظهر المشتريات والإيرادات في الصف نفسه أيضًا.
للمقارنة بين الإيرادات والإنفاق الإعلاني يمكنك استخدام أداة حساب ROAS. ولأفكار الحملات اطّلع على مقالَي أمثلة حملات التجارة الإلكترونية وتقويم الحملات؛ وفي المواد المطبوعة حوّل العنوان المزوَّد بـ UTM إلى رمز QR.
آخر تحديث: · الحسابات لأغراض المعلومات فقط؛ في الإجراءات الرسمية استشر محاسبك المالي.