قاموس التجارة الإلكترونية · T-U

ما المقصود بـرد المبلغ (Chargeback)؟

هي عملية استرداد تحدث عندما لا يقبل حامل بطاقة الائتمان معاملة أُجريت ببطاقته ويلغيها. ويُطلب رد المبلغ عادةً في المعاملات التي تتم دون إذن حامل البطاقة أو عند عدم تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة على النحو الموعود. وفي عملية رد المبلغ تُلغى عملية الدفع ويُعاد المبلغ إلى حامل البطاقة ويُسترد من البائع.