e-Ticaret Sözlüğü · T-U

Ters İbraz (Chargeback) Nedir?

Bir kredi kartı sahibinin, kartı üzerinden yapılan bir işlemi kabul etmemesi ve bu işlemi iptal etmesi sonucunda oluşan iade sürecidir. Ters ibraz, genellikle kredi kartı sahibinin izni olmadan gerçekleşen işlemlerde veya satın alınan ürün veya hizmetin vaat edilen şekilde teslim edilmemesi durumunda talep edilir. Ters ibraz sürecinde, ödeme işlemi geri alınır ve satıcıya iade edilir.