Glosario de comercio electrónico · T-U

¿Qué es la junta arbitral de consumo?

Organismo oficial al que el consumidor puede acudir cuando tiene problemas con un bien o servicio adquirido a un vendedor o proveedor, y que ofrece una vía rápida y sin costes para resolver los conflictos entre el consumidor y el vendedor o proveedor. Las Juntas Arbitrales de Consumo tienen competencia para resolver conflictos hasta un determinado límite económico, y sus decisiones son vinculantes.