¿Qué aporta el UTM a un sitio de comercio electrónico?
El UTM es una etiqueta que le indica a su herramienta de análisis desde qué canal y qué campaña llegó un visitante; así distingue qué canal trajo el pedido. Sin UTM, una historia de Instagram o un boletín por correo electrónico suele mezclarse con el tráfico "directo" en Google Analytics y el fruto de su esfuerzo no se ve.
La etiqueta se compone de parámetros añadidos al final de la dirección de la página. La regla es: https://www.magazaniz.com/sayfa?utm_source=kaynak&utm_medium=ortam&utm_campaign=kampanya. Si la dirección ya tiene un signo de interrogación, los parámetros continúan con &.
¿Qué indican los cinco parámetros UTM?
Fuente, medio y campaña son el trío obligatorio; la palabra clave y el contenido sirven para distinguir las partes de una misma campaña.
| Parámetro | Qué describe | Ejemplo de comercio electrónico |
|---|---|---|
| utm_source | Desde dónde se envió al visitante | instagram, newsletter, kargo-karti |
| utm_medium | El tipo de canal | social, email, cpc, qr |
| utm_campaign | El nombre de la campaña | kis-koleksiyonu, sepette-yuzde-20 |
| utm_term | La palabra clave en la búsqueda de pago | keten-kanepe |
| utm_content | Otra imagen u otro botón dentro de la misma campaña | hikaye-1, bulten-ust-gorsel |
?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=kis-koleksiyonu para el boletín, ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=kis-koleksiyonu&utm_content=hikaye-1 para la historia de Instagram y ?utm_source=kargo-karti&utm_medium=qr&utm_campaign=kis-koleksiyonu para la tarjeta QR de la caja de envío. Como el nombre de la campaña no cambia, los tres canales se comparan lado a lado en el informe.¿Cómo deben escribirse los valores UTM?
Los valores deben escribirse en minúsculas, sin espacios y con la misma escritura cada vez; de lo contrario, el mismo canal se divide en varias filas en el informe. "Instagram", "instagram" e "IG" cuentan como tres fuentes distintas.
- No use letras turcas: "kış" se codifica en la dirección y resulta difícil de leer en el informe. Con la opción "Corregir valores", la herramienta lo convierte en "kis".
- Elija los valores habituales para el medio: GA4 observa el valor del medio al clasificar el tráfico en grupos de canales;
emailpara el correo electrónico,cpcpara la búsqueda de pago ysocialpara las redes sociales son valores frecuentes. - Añada el período al nombre de la campaña: en los descuentos que se repiten cada año, un nombre como
yilbasi-2026evita confundir los años. - Comparta una lista con su equipo: reúna los valores de fuente y medio en una sola tabla y que todos copien de ahí.
Las plantillas predefinidas facilitan este orden: al seleccionar Google Ads, la fuente es google y el medio cpc; para los anuncios de Meta se escriben facebook y paid_social; para el perfil de Instagram, instagram y social; para el boletín por correo electrónico, newsletter y email; para WhatsApp, whatsapp y social. Si su canal no está en la lista, elija "Manual" y complételo con la misma lógica. La lista de verificación debajo de la herramienta muestra los campos que faltan y las escrituras problemáticas; antes de compartir el enlace, todas las advertencias de ahí deben estar resueltas.
¿A qué enlaces no se les debe poner UTM?
No ponga UTM en los enlaces dentro de su propio sitio: un UTM añadido a un banner de la página de inicio o a un enlace de campaña del menú borra el anuncio o el boletín de los que el visitante venía realmente y escribe su propio valor en su lugar. El UTM se usa solo en enlaces que llegan desde fuera del sitio: correo electrónico, publicaciones en redes sociales, sitios de socios, SMS y códigos QR impresos.
Si el etiquetado automático está activado en su cuenta de Google Ads, los anuncios ya llevan un identificador de clic; añadir además un UTM no suele ser necesario. Para configurar Analytics, puede consultar el tutorial de configuración de GA4 y la integración de Google Analytics 4 de Faprika.
¿Cómo sé si una campaña se convirtió en ventas?
En GA4, en Informes > Adquisición > Adquisición de tráfico, al seleccionar las dimensiones "Fuente / medio de la sesión" y "Campaña de la sesión", cada valor UTM aparece en su propia fila. Si la medición de comercio electrónico está configurada, en la misma fila también figuran las compras y los ingresos.
Para comparar los ingresos con el gasto publicitario, puede usar la herramienta de cálculo del ROAS. Para ideas de campañas, eche un vistazo a los artículos ejemplos de campañas de comercio electrónico y calendario de campañas; para material impreso, convierta la dirección con UTM en un código QR.
Actualizado: · Los cálculos son meramente informativos; para trámites oficiales, consulte a su asesor contable.