Glosario de comercio electrónico · D-E

¿Qué son las reseñas de clientes en el comercio electrónico?

Las opiniones de clientes en el comercio electrónico son comentarios en los que los usuarios que han comprado productos o servicios en sitios de compras en línea comparten sus experiencias, opiniones y sugerencias. Estas opiniones ayudan a otros clientes potenciales a obtener información más detallada sobre el producto y a tomar sus decisiones de compra de forma más consciente. Además, ofrecen a los sitios de comercio electrónico la oportunidad de medir la satisfacción de los clientes y mejorar la calidad del servicio.