ما هو تكامل CEVA Logistics؟
CEVA Logistics شركة لوجستيات دولية تقدّم خدمات لوجستية متكاملة، من التخزين إلى النقل، ومن تجهيز طلبات التجارة الإلكترونية إلى التسليم في المرحلة الأخيرة. ويقوم تكامل Faprika مع CEVA Logistics بنقل الطلبات الواردة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بكم إلى نظام CEVA تلقائيًا. فلا تحتاجون إلى إدخال بيانات الطلب واحدًا تلو الآخر في نظام ثانٍ، ولا إلى إضافة رقم التتبع إلى الطلب يدويًا؛ وتسير شحناتكم بشكل منضبط من لوحة Faprika.
كيف يعمل تكامل CEVA؟
- يصل الطلب: يظهر في لوحة Faprika الطلب الوارد من موقعكم أو من قنوات البيع المرتبطة بـ Faprika.
- تُنقل المعلومات إلى CEVA: تُرسل بيانات المستلم والعنوان والمنتجات تلقائيًا إلى نظام CEVA، ويُنشأ سجل الشحنة.
- يُدرج رقم التتبع في الطلب: يُكتب رقم التتبع الناتج في الطلب تلقائيًا.
- يتابع العميل شحنته: يستطيع عميلكم معرفة المرحلة التي وصل إليها طلبه باستخدام رقم التتبع.
وداعًا للإدخال اليدوي
إن نسخ اسم المستلم والعنوان والهاتف إلى لوحة شركة اللوجستيات لكل طلب يستغرق وقتًا ويعرّض للأخطاء. ومع التكامل تنتقل هذه المعلومات مباشرة من Faprika؛ فتقل الشحنات المرتجعة بسبب عنوان مكتوب خطأً وكذلك الوقت الضائع. وكلما زاد عدد طلباتكم زادت الفائدة.
رقم التتبع يُدرج في الطلب تلقائيًا
عند إنشاء الشحنة يُدرج رقم التتبع في الطلب داخل Faprika. وعندما يسأل عميلكم «أين شحنتي؟» تكون الإجابة داخل الطلب؛ ويطّلع فريق خدمة العملاء لديكم على الحالة دون الانتقال إلى نظام آخر.
مع خدمات التخزين وتجهيز الطلبات
تقدّم CEVA لشركات التجارة الإلكترونية خدمات التخزين وتجهيز الطلبات (fulfillment) والتسليم في المرحلة الأخيرة وعمليات الإرجاع. وتحدد الشركات التي تحتفظ بمنتجاتها في مستودعات CEVA أو ترغب في إسناد تجهيز الطلبات إليها نطاق هذه الخدمات وشروطها مباشرة مع CEVA. أما في Faprika فتبقى طلباتكم ومخزونكم وعملاؤكم في لوحة واحدة.
شبكة دولية للمبيعات الخارجية
CEVA شركة لوجستيات دولية تعمل في العديد من الدول. وإذا كنتم تخططون للبيع إلى الخارج، فيمكنكم إنشاء متاجر الدول الخاصة بكم عبر حل التصدير الإلكتروني من Faprika وتخطيط احتياجاتكم اللوجستية مع CEVA.
ماذا تكسبون مع تكامل CEVA Logistics؟
- نقل الطلبات تلقائيًا إلى CEVA دون إدخال يدوي للبيانات
- إدراج رقم التتبّع في الطلب تلقائيًا
- انخفاض المرتجعات الناتجة عن أخطاء العنوان ومعلومات المنتج
- اطّلاع خدمة العملاء على حالة الشحنة من لوحة Faprika
- القدرة على النمو مع الخدمات اللوجستية مثل التخزين وتجهيز الطلبات والإرجاع
- لوحة واحدة للطلبات والمخزون والشحنات
تتوفر في Faprika تكاملات كثيرة للشحن واللوجستيات إلى جانب CEVA. يمكنكم الاطلاع عليها جميعًا في صفحة إضافات اللوجستيات.
الأسئلة الشائعة
ما فائدة تكامل CEVA Logistics؟
ينقل طلباتكم في Faprika تلقائيًا إلى نظام CEVA، وينشئ سجل الشحنة، ويدرج رقم التتبع في طلبكم. ولا حاجة لإدخال بيانات الطلب يدويًا.
هل يجب أن أرسل رقم التتبع إلى العميل بشكل منفصل؟
لا. يُدرج رقم التتبع في الطلب داخل Faprika تلقائيًا، ويستطيع عميلكم متابعة حالة شحنته باستخدام رقم التتبع.
هل يلزم اتفاق منفصل للعمل مع CEVA؟
نعم. تُحدَّد رسوم الشحن ونطاق الخدمات مثل التخزين وتجهيز الطلبات وفق الاتفاق الذي تبرمونه مع CEVA. ويربط التكامل الحساب المفتوح بموجب هذا الاتفاق مع Faprika.
هل يمكنني استخدام CEVA مع شركات شحن أخرى؟
توفّر Faprika عدة تكاملات للشحن واللوجستيات. يمكنكم التحدث مع خبيرنا لتخطيط أي شحنة ستخرج مع أي شركة بحسب احتياجاتكم.
لاستخدام تكامل CEVA Logistics في متجركم، اطلبوا عرضًا تجريبيًا؛ وسيخطط خبيرنا لعملية الإعداد معكم.
