قاموس التجارة الإلكترونية · S-Ş

ما المقصود بـقمع المبيعات؟

هو نموذج تسويقي يمثّل المراحل التي يمر بها العميل حتى شراء منتج أو خدمة. ويتألف قمع المبيعات عادةً من أربع مراحل: الوعي والاهتمام والقرار والإجراء. وتصف هذه المراحل من رحلة العميل العملية الممتدة من لقاء العميل المحتمل بالعلامة التجارية للمرة الأولى حتى إتمامه الشراء.