e-Ticaret Sözlüğü · S-Ş

Satış Hunisi Nedir?

Bir müşterinin bir ürünü veya hizmeti satın alma sürecine kadar geçtiği aşamaları temsil eden bir pazarlama modelidir. Satış hunisi genellikle farkındalık, ilgi, karar ve eylem olmak üzere dört aşamadan oluşur. Müşteri yolculuğunun bu aşamaları, potansiyel bir müşterinin ilk kez bir markayla tanışmasından satın alma işlemini tamamlamasına kadar olan süreci tanımlar.