Glossaire e-commerce · S-Ş

Taux d'abandon de panier : qu'est-ce que c'est ?

Sur les sites d'e-commerce, il s'agit de la situation où des utilisateurs ajoutent des produits à leur panier mais quittent le site sans finaliser l'achat. Ce taux indique quelle part des visiteurs du site n'a pas mené son achat à terme et il est important pour les entreprises d'e-commerce afin d'optimiser les taux de conversion. Le taux d'abandon de panier provient généralement de causes telles que des problèmes de conception du site, la complexité du processus de paiement ou des coûts supplémentaires inattendus.