قاموس التجارة الإلكترونية · K-L

ما المقصود بـالقناة (Channel)؟

القناة (Channel) هي الطريق أو الوسيط الذي تصل عبره المنتجات والخدمات من المنتج إلى المستهلك. وفي التجارة الإلكترونية يشير هذا المصطلح عادةً إلى المنصات التي تعرض عليها العلامة التجارية منتجاتها وتبيعها. فعلى سبيل المثال، يمكن أن تصل المنتجات والخدمات إلى المستخدمين النهائيين عبر قنوات متنوعة مثل المتاجر الفعلية والمتاجر الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.