قاموس التجارة الإلكترونية · O-Ö

ما المقصود بـالتسويق متعدد القنوات (Omnichannel)؟

نهج تسويقي يجمع قنوات البيع المختلفة ونقاط تواصل العملاء في تجربة متكاملة. وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تقديم تجربة سلسة ومتسقة للعملاء عبر القنوات الإلكترونية والجوال والمتاجر الفعلية وغيرها.