e-Ticaret Sözlüğü · O-Ö

Omnichannel Marketing Nedir?

Farklı satış kanallarını ve müşteri dokunma noktalarını bütünsel bir deneyimde birleştiren pazarlama yaklaşımıdır. Bu strateji, müşterilere çevrim içi, mobil, fiziksel mağaza ve diğer kanallar arasında kesintisiz ve tutarlı bir deneyim sunmayı amaçlar.