قاموس التجارة الإلكترونية · P-R

ما المقصود بـنظام النقاط؟

تستخدم كثير من شركات التجزئة والتجارة الإلكترونية أنظمة النقاط لتشجيع ولاء عملائها وحثّهم على الشراء مجددًا. يكسب العملاء النقاط من خلال التسوق أو كتابة تقييمات المنتجات أو المشاركة في أنشطة ترويجية معينة. ويمكن استخدام هذه النقاط كخصم في المشتريات اللاحقة أو لشراء منتجات محددة. وتُعد أنظمة النقاط أداة فعالة لزيادة ولاء العملاء وتشجيع علاقات طويلة الأمد معهم.