E-Commerce-Glossar · P-R

Was ist Punktesystem?

Viele Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen nutzen Punktesysteme, um die Treue ihrer Kunden zu fördern und Wiederholungskäufe anzuregen. Kunden sammeln Punkte durch Einkäufe, das Verfassen von Produktbewertungen oder die Teilnahme an bestimmten Werbeaktionen. Diese Punkte können bei späteren Einkäufen als Rabatt oder für den Kauf bestimmter Produkte eingesetzt werden. Punktesysteme gelten als wirksames Instrument, um die Kundenbindung zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.