Welche Prozentrechnungen kommen im Online-Shop am häufigsten vor?
Im E-Commerce beantwortet die Prozentrechnung meist fünf Fragen: den Anteil an einem Betrag, das Verhältnis einer Zahl zu einer anderen, die Veränderung zwischen zwei Zeiträumen, Preiserhöhungen und Rabatte. Die folgende Tabelle zeigt jede davon an einem Beispiel aus dem Shop.
| Frage im Shop | Formel | Beispiel |
|---|---|---|
| Wenn 8 % eines Warenkorbs von 1.250 ₺ auf den Versandanteil entfallen, wie viele ₺ sind das? | A × B ÷ 100 | 1.250 × 8 ÷ 100 = 100 ₺ |
| 54 Bestellungen bei 3.600 Besuchern: Conversion-Rate? | A ÷ B × 100 | 54 ÷ 3.600 × 100 = %1,5 |
| Durchschnittlicher Warenkorbwert von 640 ₺ auf 704 ₺: Veränderung? | (B − A) ÷ A × 100 | 64 ÷ 640 × 100 = 10 % Zunahme |
| Was, wenn der Einkaufspreis von 260 ₺ um 12 % steigt? | A × (1 + B ÷ 100) | 260 × 1,12 = 291,20 ₺ |
| Was, wenn ein Produkt für 1.499 ₺ um 30 % reduziert wird? | A × (1 − B ÷ 100) | 1.499 × 0,70 = 1.049,30 ₺ |
Wie hoch ist der Gesamtrabatt, wenn Kampagnenrabatt und Gutschein zusammentreffen?
Aufeinanderfolgende Rabatte werden multipliziert, nicht addiert; der Gesamtrabatt ist immer kleiner als die Summe der beiden Sätze. Multiplizieren Sie die verbleibenden Anteile und ziehen Sie das Ergebnis von 1 ab, um den tatsächlichen Rabatt zu erhalten.
Gesamtrabatt = 1 − (1 − erster Rabatt) × (1 − zweiter Rabatt)
Was ein Rabatt von Ihrem Gewinn abzieht, sehen Sie im Rabattrechner; Kampagnenideen finden Sie im Beitrag E-Commerce-Kampagnenbeispiele.
Wie unterscheide ich bei der Interpretation der Conversion-Rate zwischen Prozent und Prozentpunkten?
Die Differenz zwischen zwei Raten ist in Prozentpunkten angegeben; teilt man diese Differenz durch die alte Rate, erhält man die relative prozentuale Veränderung. Werden beide in Shop-Berichten verwechselt, erscheint eine kleine Verbesserung bedeutend und ein großer Rückgang unbedeutend.
Steigt die Conversion-Rate von 1,5 % auf 2,1 %, beträgt die Zunahme 0,6 Prozentpunkte; relativ gesehen sind es 0,6 ÷ 1,5 × 100 = 40 %. Stellen Sie es sich vor, als erhielten Sie bei gleichem Traffic 140 statt 100 Bestellungen. Geben Sie in Ihren Berichten klar an, welche der beiden Größen Sie verwenden. Wege zur Steigerung der Conversion finden Sie im Beitrag zur Conversion-Rate-Optimierung.
Wie gebe ich eine Preiserhöhung des Lieferanten an den Verkaufspreis weiter?
Wenn Sie Ihre Gewinnmarge als Prozentsatz halten möchten, erhöhen Sie den Verkaufspreis um denselben Satz wie den Einkaufspreis; wer nur den Erhöhungsbetrag aufschlägt, behält den Betrag, senkt aber die Marge.
Beträgt der Einkaufspreis 260 ₺ und der Verkaufspreis ohne Mehrwertsteuer 400 ₺, liegt die Marge bei (400 − 260) ÷ 400 = 35 %. Steigt der Einkaufspreis um 12 %, betragen die Kosten 291 ₺. Schlagen Sie auf den Verkaufspreis nur 31 ₺ auf (431 ₺), sinkt die Marge auf 32,5 %; erhöhen Sie auch den Verkaufspreis um 12 % (448 ₺), bleibt die Marge bei 35 %. Da Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden, ermitteln Sie den Etikettenpreis im letzten Schritt mit dem Mehrwertsteuerrechner.
Wie werden der durchschnittliche Warenkorbwert und die Retourenquote berechnet?
Der durchschnittliche Warenkorbwert ergibt sich aus dem Umsatz des Zeitraums geteilt durch die Zahl der Bestellungen; die Retourenquote aus der Zahl der retournierten Bestellungen geteilt durch alle Bestellungen, multipliziert mit 100. Beides gehört zu den praktischsten Kennzahlen, um die Gesundheit Ihres Shops jeden Monat zu überwachen.
Beobachten Sie getrennt, bei welchen Produkten die Retourenquote steigt; eine fehlende Größentabelle oder Produktbeschreibung zeigt sich oft bei einem einzelnen Produkt.
Aktualisiert: · Die Berechnungen dienen nur zur Information; wenden Sie sich für offizielle Vorgänge an Ihren Steuerberater.