Descripción
Telsam es un operador de voz con licencia y una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de centro de llamadas y voz fija. La integración de SMS de Faprika le permite enviar a los clientes que compran en su sitio las notificaciones de pedidos también por SMS, además del correo electrónico. Las empresas que reciben pedidos con pago contra reembolso o transferencia pueden, con la misma integración, enviar al cliente un enlace de verificación por SMS y hacer que confirme el pedido.
¿Cómo se realiza la instalación?
Primero se registra en Telsam. Después, en el panel de Faprika, siga el paso «Complementos >> Telsam», escriba en los campos correspondientes el usuario y la contraseña que se le hayan facilitado y haga clic en «Guardar». Si los datos son correctos, en pantalla aparece su saldo de créditos SMS. Si no aparece ningún crédito, puede revisar su usuario y contraseña o ponerse en contacto con la empresa para confirmar los datos. Los datos introducidos en este campo no deben confundirse con las credenciales de la API. Todos los pasos se explican en el tutorial Configuración de Telsam.
¿Qué mensajes se envían por SMS?
El contenido de los SMS se gestiona desde las plantillas de mensajes de Faprika. En una plantilla como «Su pedido ha sido creado», al marcar la opción «SMS activo» y rellenar el campo «Contenido del SMS», esa notificación también se envía por SMS. Puede añadir al mensaje datos de la tienda, del usuario y del pedido mediante iconos, y elegir si el mensaje se envía de inmediato o transcurrido el tiempo que establezca. Los detalles están en el tutorial Gestión de plantillas de mensajes.
Verificación de los pedidos con pago contra reembolso y transferencia
En los pedidos realizados con pago contra reembolso o transferencia, se envía al cliente un enlace de verificación por SMS. El cliente confirma el pedido; así se reduce el riesgo de preparar pedidos falsos o erróneos.
¿Qué ganará con la integración de SMS de Telsam?
- Notificaciones del estado del pedido enviadas por SMS
- Verificación por SMS de los pedidos con pago contra reembolso y transferencia
- Visualización del saldo de créditos SMS en el panel
- Contenidos de SMS editables con plantillas de mensajes
- Envío inmediato o programado
La integración de SMS y las plantillas de mensajes SMS están disponibles en los planes Ultimate y Elite; el envío masivo de SMS y correo electrónico está disponible en el plan Elite.
Para usar la integración de SMS de Telsam, puede probar nuestra versión demo gratuita o ponerse en contacto con nosotros.
