Description
Telsam est un opérateur vocal licencié et une société de télécommunications proposant des services de centre d'appels et de téléphonie fixe. L'intégration SMS de Faprika vous permet d'envoyer aux clients qui achètent sur votre site les notifications de commande par SMS, en plus de l'e-mail. Les entreprises qui reçoivent des commandes avec paiement à la livraison ou par virement peuvent, avec la même intégration, envoyer au client un lien de vérification par SMS et faire confirmer la commande.
Comment se fait l’installation ?
Vous commencez par vous inscrire chez Telsam. Ensuite, dans le panneau Faprika, suivez l'étape « Modules complémentaires >> Telsam », saisissez dans les champs concernés le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été fournis, puis cliquez sur « Enregistrer ». Si les informations sont correctes, votre solde de crédits SMS s'affiche à l'écran. Si aucun crédit n'apparaît, vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou contactez la société pour confirmer les informations. Les informations saisies dans ce champ ne doivent pas être confondues avec les identifiants API. Toutes les étapes sont expliquées dans le tutoriel Configuration de Telsam.
Quels messages sont envoyés par SMS ?
Le contenu des SMS se gère à partir des modèles de messages de Faprika. Dans un modèle tel que « Votre commande a été créée », lorsque vous cochez l'option « SMS actif » et remplissez le champ « Contenu du SMS », cette notification est aussi envoyée par SMS. Vous pouvez ajouter au message des informations sur la boutique, l'utilisateur et la commande au moyen d'icônes, et choisir d'envoyer le message immédiatement ou après un délai que vous définissez. Les détails se trouvent dans le tutoriel Gestion des modèles de messages.
Vérification des commandes avec paiement à la livraison et par virement
Pour les commandes passées avec paiement à la livraison ou par virement, un lien de vérification est envoyé au client par SMS. Le client confirme la commande, ce qui réduit le risque de préparer des commandes frauduleuses ou erronées.
Que gagnez-vous avec l'intégration SMS Telsam ?
- Notifications d'état de commande envoyées par SMS
- Vérification par SMS des commandes avec paiement à la livraison et par virement
- Affichage du solde de crédits SMS dans le panneau
- Contenus SMS modifiables grâce aux modèles de messages
- Envoi immédiat ou programmé
L'intégration SMS et les modèles de messages SMS sont disponibles dans les offres Ultimate et Elite ; l'envoi de SMS et d'e-mails en masse est disponible dans l'offre Elite.
Pour utiliser l'intégration SMS Telsam, vous pouvez essayer notre version démo gratuite ou nous contacter.
