Beschreibung
Telsam ist ein lizenzierter Sprachdienstanbieter und Telekommunikationsunternehmen, das Call-Center- und Festnetz-Sprachdienste anbietet. Mit der SMS-Integration von Faprika können Sie Kunden, die in Ihrem Shop einkaufen, Bestellbenachrichtigungen zusätzlich zur E-Mail auch als SMS senden. Unternehmen, die Bestellungen mit Nachnahme oder Überweisung annehmen, können über dieselbe Integration einen SMS-Bestätigungslink an den Kunden senden und die Bestellung bestätigen lassen.
Wie erfolgt die Einrichtung?
Zuerst registrieren Sie sich bei Telsam. Anschließend folgen Sie im Faprika-Panel dem Schritt „Erweiterungen >> Telsam“, tragen den erhaltenen Benutzernamen und das Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken auf „Speichern“. Sind die Angaben korrekt, erscheint Ihr SMS-Guthaben auf dem Bildschirm. Wird kein Guthaben angezeigt, prüfen Sie Benutzername und Passwort oder wenden Sie sich zur Bestätigung der Angaben an das Unternehmen. Die in diesem Feld eingegebenen Angaben dürfen nicht mit den API-Zugangsdaten verwechselt werden. Alle Schritte werden in der Anleitung Telsam-Einrichtung erklärt.
Welche Nachrichten werden per SMS versendet?
SMS-Inhalte werden über die Nachrichtenvorlagen von Faprika verwaltet. Wenn Sie in einer Vorlage wie „Ihre Bestellung wurde erstellt“ die Option „SMS aktiv“ markieren und das Feld „SMS-Inhalt“ ausfüllen, wird diese Benachrichtigung auch als SMS versendet. Mit Symbolen können Sie Shop-, Benutzer- und Bestellinformationen in die Nachricht einfügen und festlegen, ob sie sofort oder nach einer von Ihnen bestimmten Zeit versendet wird. Einzelheiten finden Sie in der Anleitung Verwaltung von Nachrichtenvorlagen.
Bestätigung bei Nachnahme- und Überweisungsbestellungen
Bei Bestellungen mit Nachnahme oder Überweisung wird dem Kunden per SMS ein Bestätigungslink gesendet. Der Kunde bestätigt die Bestellung; so sinkt das Risiko, gefälschte oder fehlerhafte Bestellungen vorzubereiten.
Was gewinnen Sie mit der Telsam SMS-Integration?
- Bestellstatus-Benachrichtigungen per SMS
- SMS-Bestätigung bei Nachnahme- und Überweisungsbestellungen
- Anzeige des SMS-Guthabens im Panel
- Über Nachrichtenvorlagen bearbeitbare SMS-Inhalte
- Sofortiger oder zeitgesteuerter Versand
SMS-Integration und SMS-Nachrichtenvorlagen sind in den Paketen Ultimate und Elite enthalten, Massen-SMS- und E-Mail-Versand im Paket Elite.
Um die Telsam SMS-Integration zu nutzen, können Sie unsere kostenlose Demoversion testen oder uns kontaktieren.
