Glosario de comercio electrónico · S-Ş

¿Qué es el embudo de ventas?

Es un modelo de marketing que representa las etapas por las que pasa un cliente hasta comprar un producto o servicio. Un embudo de ventas suele constar de cuatro etapas: conocimiento, interés, decisión y acción. Estas etapas del recorrido del cliente describen el proceso desde que un cliente potencial conoce una marca por primera vez hasta que completa la compra.