Esta página se publica conforme al artículo 5 del anexo 2 (Anexo de tratamiento de datos personales) del Contrato de Suscripción y Servicios. Faprika trata los datos personales de los clientes de su tienda por cuenta de usted, como encargado del tratamiento; un subencargado del tratamiento es un proveedor de servicios al que Faprika confía una parte de este trabajo. Faprika impone a los subencargados del tratamiento obligaciones del mismo nivel que las del anexo 2.
Tipos de servicio
Faprika recurre a subencargados del tratamiento para los siguientes servicios.
| Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Alojamiento y nube | Servidores, base de datos y copias de seguridad en los que funcionan la tienda y el Panel | Turquía para los clientes establecidos en Turquía; el Reino Unido y Alemania para los clientes establecidos fuera de Turquía |
| Red de seguridad y velocidad (CDN) | Servir las páginas desde el punto más cercano al visitante y filtrar ataques; los datos pasan temporalmente por los servidores de esta red | Países de la red del proveedor |
| Envío de correo electrónico | Correos electrónicos de pedidos, envíos, cuenta y notificaciones | Se indica en la lista de proveedores |
| Envío de SMS | Mensajes de texto de pedidos, verificación y notificaciones | Se indica en la lista de proveedores |
| Software de soporte | Solicitudes de soporte y conversaciones de soporte en vivo | Se indica en la lista de proveedores |
| Monitorización de errores | Registro y corrección de errores de software | Se indica en la lista de proveedores |
| Inteligencia artificial | Tratamiento de los datos necesarios para las funciones de inteligencia artificial; los proveedores no utilizan los datos personales para entrenar sus modelos generales | Se indica en la lista de proveedores |
Proveedores
Los nombres de los proveedores, los países en los que se encuentran y los datos que tratan se publicarán en esta sección. Cuando se publique la lista, cambiarán el número de versión y la fecha de actualización de la página.
Notificación de cambios
Todo nuevo subencargado del tratamiento se notifica con al menos 15 días de antelación en el Panel y en su dirección de correo electrónico registrada. Durante ese plazo puede oponerse por un motivo razonable basado en la protección de datos; si la oposición no puede resolverse, puede resolver el Contrato y obtener el reembolso de la tarifa correspondiente al tiempo no utilizado. En situaciones urgentes, como la interrupción repentina del servicio de un proveedor o un incidente de seguridad, podrá utilizarse un nuevo subencargado del tratamiento sin esperar dicho plazo; en ese caso, la notificación se realiza sin demora y el plazo de oposición se computa desde la notificación.
Lugar de alojamiento y transferencias internacionales
Los datos de los clientes establecidos en Turquía se alojan en centros de datos de Turquía; los de los clientes establecidos fuera de Turquía, en centros de datos del Reino Unido o de Alemania. Faprika no cambia la región en la que se alojan sus datos sin su solicitud por escrito. Si los datos se transfieren fuera de estas regiones a causa de un subencargado del tratamiento, se recurre a una de las garantías del artículo 9 de la KVKK (ley turca de protección de datos personales) y, para los datos sujetos al RGPD y a la legislación del Reino Unido, a cláusulas contractuales tipo o a una decisión de adecuación válida.
Contacto
Puede enviar sus preguntas y oposiciones sobre los subencargados del tratamiento mediante una solicitud de soporte en el Panel o a hukuk@inovabil.com.tr.