Cette page est publiée en application de l'article 5 de l'annexe 2 (Annexe relative au traitement des données personnelles) du Contrat d'abonnement et de services. Faprika traite les données personnelles des clients de votre boutique pour votre compte, en qualité de sous-traitant ; un sous-traitant ultérieur est un prestataire auquel Faprika confie une partie de ce travail. Faprika impose aux sous-traitants ultérieurs des obligations de même niveau que celles de l'annexe 2.
Types de services
Faprika fait appel à des sous-traitants ultérieurs pour les services suivants.
| Service | Finalité | Lieu |
|---|---|---|
| Hébergement et cloud | Serveurs, base de données et sauvegardes sur lesquels fonctionnent la boutique et le Panneau | Turquie pour les clients établis en Turquie ; Royaume-Uni et Allemagne pour les clients établis hors de Turquie |
| Réseau de sécurité et de performance (CDN) | Servir les pages depuis le point le plus proche du visiteur et filtrer les attaques ; les données transitent temporairement par les serveurs de ce réseau | Pays du réseau du fournisseur |
| Envoi d'e-mails | E-mails de commande, d'expédition, de compte et de notification | Indiqué dans la liste des fournisseurs |
| Envoi de SMS | SMS de commande, de vérification et de notification | Indiqué dans la liste des fournisseurs |
| Logiciels d'assistance | Demandes d'assistance et conversations d'assistance en direct | Indiqué dans la liste des fournisseurs |
| Surveillance des erreurs | Enregistrement et correction des erreurs logicielles | Indiqué dans la liste des fournisseurs |
| Intelligence artificielle | Traitement des données nécessaires aux fonctionnalités d'intelligence artificielle ; les fournisseurs n'utilisent pas les données personnelles pour entraîner leurs modèles généraux | Indiqué dans la liste des fournisseurs |
Fournisseurs
Les noms des fournisseurs, les pays où ils se trouvent et les données qu'ils traitent seront publiés dans cette section. Lors de la publication de la liste, le numéro de version et la date de mise à jour de la page changeront.
Notification des modifications
Tout nouveau sous-traitant ultérieur est notifié au moins 15 jours à l'avance dans le Panneau et à votre adresse e-mail enregistrée. Pendant ce délai, vous pouvez vous y opposer pour un motif raisonnable fondé sur la protection des données ; s'il ne peut être remédié à l'objection, vous pouvez résilier le Contrat et obtenir le remboursement des frais correspondant à la période non utilisée. En cas d'urgence, par exemple l'arrêt soudain du service d'un fournisseur ou un incident de sécurité, un nouveau sous-traitant ultérieur peut être utilisé sans attendre ce délai ; dans ce cas, la notification est faite sans délai et le délai d'opposition court à compter de la notification.
Lieu d'hébergement et transferts à l'étranger
Les données des clients établis en Turquie sont hébergées dans des centres de données en Turquie ; celles des clients établis hors de Turquie, dans des centres de données au Royaume-Uni ou en Allemagne. Faprika ne modifie pas la région d'hébergement de vos données sans votre demande écrite. Si des données sont transférées hors de ces régions en raison d'un sous-traitant ultérieur, il est fait appel à l'une des garanties prévues à l'article 9 de la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles) et, pour les données soumises au RGPD et à la législation britannique, à des clauses contractuelles types ou à une décision d'adéquation valable.
Contact
Vous pouvez adresser vos questions et oppositions concernant les sous-traitants ultérieurs par une demande d'assistance dans le Panneau ou à hukuk@inovabil.com.tr.