تُنشر هذه الصفحة بموجب المادة 5 من الملحق 2 (ملحق معالجة البيانات الشخصية) من عقد الاشتراك والخدمات. تعالج Faprika البيانات الشخصية لعملاء متجرك نيابةً عنك بصفتها معالجًا للبيانات؛ والمعالج الفرعي هو مزوّد خدمة تُسند إليه Faprika جزءًا من هذا العمل. وتفرض Faprika على المعالجين الفرعيين التزامات بالمستوى ذاته للالتزامات الواردة في الملحق 2.
أنواع الخدمات
تستعين Faprika بمعالجين فرعيين للخدمات التالية.
| الخدمة | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| الاستضافة والسحابة | الخوادم وقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية التي يعمل عليها المتجر ولوحة التحكم | تركيا للعملاء المقيمين في تركيا؛ والمملكة المتحدة وألمانيا للعملاء المقيمين خارج تركيا |
| شبكة الأمان والسرعة (CDN) | تقديم الصفحات من أقرب نقطة إلى الزائر وتصفية الهجمات؛ وتمرّ البيانات مؤقتًا عبر خوادم هذه الشبكة | البلدان الواقعة ضمن شبكة المزوّد |
| إرسال البريد الإلكتروني | رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالطلبات والشحن والعضوية والإشعارات | يُذكر في قائمة المزوّدين |
| إرسال الرسائل القصيرة (SMS) | الرسائل القصيرة الخاصة بالطلبات والتحقق والإشعارات | يُذكر في قائمة المزوّدين |
| برامج الدعم | طلبات الدعم ومحادثات الدعم المباشر | يُذكر في قائمة المزوّدين |
| مراقبة الأخطاء | تسجيل أخطاء البرمجيات وإصلاحها | يُذكر في قائمة المزوّدين |
| الذكاء الاصطناعي | معالجة البيانات اللازمة لميزات الذكاء الاصطناعي؛ ولا يستخدم المزوّدون البيانات الشخصية لتدريب نماذجهم العامة | يُذكر في قائمة المزوّدين |
المزوّدون
ستُنشر في هذا القسم أسماء المزوّدين والبلدان التي يوجدون فيها والبيانات التي يعالجونها. وعند نشر القائمة يتغيّر رقم إصدار الصفحة وتاريخ تحديثها.
الإشعار بالتغييرات
يُبلَّغ عن أي معالج فرعي جديد قبل 15 يومًا على الأقل في لوحة التحكم وعلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل. ويجوز لك خلال هذه المدة الاعتراض لسبب معقول يستند إلى حماية البيانات؛ وإذا تعذّرت معالجة الاعتراض، يجوز لك فسخ العقد واسترداد رسوم المدة غير المستخدمة. وفي الحالات العاجلة، مثل توقّف أحد المزوّدين عن خدمته فجأة أو وقوع حادث أمني، يجوز استخدام معالج فرعي جديد دون انتظار هذه المدة؛ وفي هذه الحالة يُرسَل الإشعار دون تأخير وتبدأ مدة الاعتراض من تاريخ الإشعار.
مكان الاستضافة والنقل إلى الخارج
تُستضاف بيانات العملاء المقيمين في تركيا في مراكز بيانات في تركيا، وبيانات العملاء المقيمين خارج تركيا في مراكز بيانات في المملكة المتحدة أو ألمانيا. ولا تغيّر Faprika المنطقة التي تُستضاف فيها بياناتك دون طلب كتابي منك. وإذا نُقلت البيانات إلى خارج هذه المناطق بسبب معالج فرعي، يُستند إلى إحدى الضمانات الواردة في المادة 9 من KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي)، وبالنسبة إلى البيانات الخاضعة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتشريعات المملكة المتحدة، إلى البنود التعاقدية النموذجية أو إلى قرار كفاية سارٍ.
اتصل بنا
يمكنك توجيه أسئلتك واعتراضاتك بشأن المعالجين الفرعيين عبر طلب دعم في لوحة التحكم أو إلى hukuk@inovabil.com.tr.