Bu sayfa, Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'nin Ek-2'si (Kişisel Verilerin İşlenmesi Eki) Madde 5 gereği yayımlanır. Faprika, mağazanızın müşterilerine ait kişisel verileri sizin adınıza veri işleyen olarak işler; alt işleyen, Faprika'nın bu işin bir bölümünü yaptırdığı hizmet sağlayıcıdır. Faprika, alt işleyenlere Ek-2'deki yükümlülüklerle aynı düzeyde yükümlülük yükler.
Hizmet türleri
Faprika aşağıdaki hizmetler için alt işleyen kullanır.
| Hizmet | Ne için | Nerede |
|---|---|---|
| Barındırma ve bulut | Mağazanın ve Panel'in çalıştığı sunucular, veritabanı ve yedekler | Türkiye'de yerleşik müşteriler için Türkiye; Türkiye dışında yerleşik müşteriler için Birleşik Krallık ve Almanya |
| Güvenlik ve hız ağı (CDN) | Sayfaları ziyaretçiye en yakın noktadan sunmak ve saldırıları süzmek; veriler bu ağın sunucularından geçici olarak geçer | Sağlayıcının ağındaki ülkeler |
| E-posta gönderimi | Sipariş, kargo, üyelik ve bildirim e-postaları | Sağlayıcı listesinde yazılır |
| SMS gönderimi | Sipariş, doğrulama ve bildirim kısa mesajları | Sağlayıcı listesinde yazılır |
| Destek yazılımı | Destek talepleri ve canlı destek görüşmeleri | Sağlayıcı listesinde yazılır |
| Hata izleme | Yazılım hatalarının kaydı ve giderilmesi | Sağlayıcı listesinde yazılır |
| Yapay zekâ | Yapay zekâ özellikleri için gerekli verilerin işlenmesi; sağlayıcılar kişisel verileri genel modellerini eğitmek için kullanmaz | Sağlayıcı listesinde yazılır |
Sağlayıcılar
Sağlayıcıların adları, bulundukları ülkeler ve işledikleri veriler bu bölümde yayımlanacak. Liste yayımlandığında sayfanın sürüm numarası ve güncelleme tarihi değişir.
Değişiklik bildirimi
Yeni bir alt işleyen en az 15 gün önce Panel'de ve kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Bu sürede veri korumaya dayanan makul bir gerekçeyle itiraz edebilirsiniz; itiraz giderilemezse Sözleşme'yi feshedebilir ve kullanılmayan sürenin ücretini geri alırsınız. Bir sağlayıcının hizmeti aniden durdurması ya da bir güvenlik olayı gibi acil durumlarda yeni alt işleyen bu süre beklenmeden kullanılabilir; bu durumda bildirim gecikmeden yapılır ve itiraz süresi bildirimden başlar.
Barındırma yeri ve yurt dışına aktarım
Türkiye'de yerleşik müşterilerin verileri Türkiye'deki, Türkiye dışında yerleşik müşterilerin verileri Birleşik Krallık ya da Almanya'daki veri merkezlerinde barındırılır. Faprika, yazılı talebiniz olmadan verilerinizin barındırıldığı bölgeyi değiştirmez. Veriler bir alt işleyen nedeniyle bu bölgelerin dışına aktarılırsa KVKK m. 9'daki güvencelerden birine, GDPR ve Birleşik Krallık mevzuatı kapsamındaki veriler için standart sözleşme maddelerine ya da geçerli bir yeterlilik kararına dayanılır.
İletişim
Alt işleyenlerle ilgili soru ve itirazlarınızı Panel'deki destek talebiyle ya da hukuk@inovabil.com.tr adresine iletebilirsiniz.