Que sont les publicités ChatGPT ? Comment les diffuser en Turquie, et sont-elles pertinentes pour l'e-commerce ?

De plus en plus de personnes demandent à un assistant IA « quel produit dois-je acheter ? » au lieu de faire une recherche avant de se décider. Ces conversations sont désormais aussi un espace publicitaire : OpenAI a commencé à afficher des publicités dans ChatGPT aux États-Unis début 2026, puis s'est étendu à l'Europe et à l'Asie, et les publicités ChatGPT ont été ouvertes aux annonceurs en Turquie à la mi-septembre 2026. Une entreprise établie en Turquie peut désormais ouvrir son propre compte publicitaire et diffuser des campagnes dans ChatGPT.

Comme pour chaque nouveau canal publicitaire, la première question est la même : ce canal est-il pertinent pour mon activité, ou est-ce trop tôt ? Dans ce guide, nous expliquons ce que sont les publicités ChatGPT, comment elles fonctionnent, à qui elles s'affichent, comment diffuser des publicités depuis la Turquie, comment les mesurer et, surtout, quand elles ont du sens pour l'e-commerce. À la fin de l'article, vous trouverez aussi un plan de test sur 30 jours réalisable avec un petit budget.

Remarque : les informations de cet article reposent sur les déclarations d'OpenAI aux annonceurs en date d'octobre 2026. Le produit publicitaire est en version bêta ; les conditions, formats et règles peuvent changer. Vérifiez les conditions en vigueur dans le gestionnaire de publicités avant de lancer une campagne.

Que sont les publicités ChatGPT ?

Les publicités ChatGPT sont des publicités signalées comme « sponsorisées » qui s'affichent sous la réponse dans l'assistant de conversation d'OpenAI, ChatGPT, lorsqu'un produit ou un service est en rapport avec la conversation en cours de l'utilisateur. Les annonceurs configurent eux-mêmes leurs campagnes via le gestionnaire de publicités d'OpenAI (Ads Manager) ou les diffusent par l'intermédiaire d'une agence.

Trois caractéristiques distinguent les publicités ChatGPT des autres publicités numériques :

• Elle correspond au contexte de la conversation, pas à un mot-clé : La publicité est choisie selon le sujet de la conversation, et non selon un mot tapé par l'utilisateur.
• Elle se place sous la réponse, pas dedans : la publicité est toujours visuellement séparée de la réponse et signalée comme sponsorisée.
• Elle n'influence pas la réponse : selon OpenAI, les publicités fonctionnent sur des systèmes distincts du modèle de conversation ; l'annonceur ne peut ni façonner, ni classer, ni modifier la réponse de ChatGPT.

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Comment fonctionnent les publicités ChatGPT ?

Les publicités ChatGPT s'affichent sous la réponse, auprès d'un utilisateur éligible et dans une conversation adaptée, lorsque le sujet de la discussion correspond à celui de la campagne de l'annonceur. Lorsque l'utilisateur clique sur la publicité, il se rend sur le site de l'annonceur ; le code de mesure du site associe à la publicité les conversions réalisées après le clic, comme un achat ou un formulaire.

1. Discussion : l'utilisateur pose une question à ChatGPT ou décrit un besoin.
2. Mise en correspondance : le sujet de la discussion est comparé à celui des campagnes en cours.
3. Éligibilité : on vérifie que l'offre de l'utilisateur, son âge et le sujet de la discussion se prêtent à une publicité.
4. Affichage : si tout est conforme, la publicité s'affiche sous la réponse, signalée comme sponsorisée.
5. Clic : l'utilisateur clique sur la publicité et se rend sur le site de l'annonceur.
6. Mesure : le code de mesure du site associe au clic sur la publicité les conversions, comme les achats.

Qui voit des publicités, et qui n'en voit pas ?

D'après OpenAI, les publicités ne sont affichées qu'aux utilisateurs des offres Free et Go de ChatGPT. Les comptes Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'en comportent pas. Aucune publicité n'est montrée aux comptes identifiés comme appartenant à des moins de 18 ans.

Dans quelles discussions les publicités n'apparaissent-elles pas ?

Aucune publicité n'est affichée dans les discussions sur des sujets sensibles ou réglementés, comme la santé personnelle, la santé mentale et la politique. Les publicités politiques ne sont pas autorisées pour le moment. Les annonceurs de secteurs réglementés, comme la santé et la finance, ne peuvent diffuser des publicités que s'ils remplissent des conditions d'éligibilité strictes.

Les données des utilisateurs sont-elles partagées avec les annonceurs ?

Non. D'après OpenAI, les publicités sont sélectionnées à partir d'informations qui restent dans ChatGPT, et les discussions ne sont pas partagées avec les annonceurs. L'utilisateur peut fermer une publicité, savoir pourquoi il la voit, désactiver la personnalisation des publicités et supprimer les données utilisées pour la publicité. L'annonceur voit les conversions mesurées sur son propre site et les rapports agrégés du gestionnaire de publicités ; il ne voit pas le contenu de la discussion.

En quoi les publicités ChatGPT se distinguent-elles des autres canaux publicitaires ?

Les publicités ChatGPT apparaissent au moment du besoin, comme les annonces de recherche, mais elles tiennent compte de tout le contexte de la discussion plutôt que d'un mot-clé ; à la différence des publicités sur les réseaux sociaux, elles ne cherchent pas à attirer l'attention mais à répondre à la question posée à cet instant. Comme il s'agit d'un canal encore récent, on dispose de peu de données passées pour comparer.

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Comment diffuser une publicité ChatGPT depuis la Turquie

Pour diffuser une publicité ChatGPT depuis la Turquie, on ouvre un compte dans le gestionnaire de publicités d'OpenAI (ads.openai.com) au nom d'une personne morale établie en Turquie et destinataire de la facturation, on termine la vérification d'identité, on ajoute un moyen de paiement et on crée une campagne. Une agence ou un intermédiaire n'est pas obligatoire ; l'entreprise peut, si elle le souhaite, utiliser elle-même le gestionnaire de publicités.

1. Ouvrez un compte : ouvrez le compte publicitaire au nom de la personne morale qui diffusera les publicités et recevra la facturation. Sélectionnez la Turquie comme pays.
2. Vérifiez votre identité et ajoutez un paiement : renseignez les informations de l'entreprise et le moyen de paiement. La devise de facturation est déterminée par le compte.
3. Configurez la mesure : avant la campagne, ajoutez l'OpenAI Pixel à votre site ou envoyez des événements depuis le serveur avec la Conversions API ; définissez les événements de conversion comme l'achat, l'ajout au panier et le formulaire.
4. Créez la campagne : choisissez l'objectif (trafic ou conversion), le budget et le mode d'enchère. Les publicités ChatGPT peuvent être achetées au clic (CPC) et aux mille impressions (CPM).
5. Préparez le contenu de la publicité : définissez le texte qui décrit votre produit ou service et la page qui s'ouvre au clic.
6. Lancez et suivez : les publicités doivent respecter les politiques publicitaires d'OpenAI ; une fois la campagne en ligne, suivez de près les impressions, les clics et les conversions durant les premiers jours.

Comment mesure-t-on les résultats des publicités ChatGPT ?

La mesure des publicités ChatGPT repose sur l'OpenAI Pixel ajouté à votre site et sur la Conversions API, qui envoie des événements depuis le serveur. Lorsqu'on clique sur une publicité, une référence de clic est ajoutée à la fin de l'adresse de la page de destination ; le pixel enregistre cette référence dans un cookie propriétaire et associe au clic les événements d'achat ou de formulaire ultérieurs.

• Utilisez ensemble le pixel et l'API : les événements envoyés depuis le serveur complètent ceux qui échappent à cause des restrictions des navigateurs. Si vous envoyez le même événement par les deux voies, utilisez le même identifiant d'événement afin qu'il ne soit pas compté deux fois.
• Choisissez les bons événements : dans l'e-commerce, l'événement principal est l'achat ; dans un canal récent où les données sont rares, des événements intermédiaires comme l'ajout au panier et le passage à l'étape de paiement accélèrent aussi l'apprentissage.
• Ne supprimez pas les paramètres d'adresse : une configuration de la page de destination qui supprime les paramètres en fin d'adresse, ou les perd lors d'une redirection, fausse la mesure.
• Comparez avec vos propres rapports : comparez régulièrement les conversions du gestionnaire de publicités avec les rapports de commandes et de sources de votre panneau de boutique.

Les publicités ChatGPT sont-elles pertinentes pour les entreprises d'e-commerce ?

Réponse courte : pour une boutique dont la mesure est en place, dont la marge permet de tester la publicité et dont le produit suscite des questions, il est pertinent de tester les publicités ChatGPT avec un petit budget. Pour une boutique sans mesure, au budget très limité ou qui ne vend que des produits bon marché achetés sur un coup de tête, il vaut mieux attendre pour l'instant et renforcer ses canaux existants.

Boutiques adaptées à un test

• Ceux qui vendent des produits sur lesquels on pose des questions avant de décider : les produits pour lesquels on demande conseil, du type « lequel dois-je acheter ? », comme l'électronique, l'électroménager, les articles pour bébé, le matériel de sport et les meubles, s'intègrent le mieux au contexte de la discussion.
• Ceux qui apportent une solution à un besoin précis : les produits de niche, les produits qui demandent de l'expertise et ceux qui résolvent un problème apparaissent naturellement dans les discussions.
• Ceux dont le panier moyen et la marge sont suffisants : dans un canal récent, le coût par clic et le taux de conversion sont d'abord incertains ; sur des produits à faible marge, un budget de test se transforme vite en perte.
• Ceux qui vendent en B2B : les entreprises utilisent aussi les assistants d'IA pour rechercher des fournisseurs et des solutions ; la vente en gros et les produits destinés aux entreprises sont de bons candidats pour un test.
• Ceux dont la mesure est prête : les boutiques qui peuvent ajouter le pixel à leur site et envoyer leurs conversions sous forme d'événements commencent à apprendre dès le premier jour.

Ceux qui doivent tester avec prudence

• Ceux qui vendent des produits bon marché achetés sur un coup de tête : personne ne mène une longue discussion pour un accessoire de quelques centaines de livres turques ; pour ces produits, les publicités sur les réseaux sociaux et les places de marché sont généralement plus efficaces.
• Secteurs réglementés : la diffusion de publicités dans des domaines comme la santé et la finance est soumise à des conditions d'éligibilité supplémentaires, et aucune publicité n'est affichée dans les discussions sur ces sujets.
• Ceux qui vendent uniquement à l'étranger : comme les nouveaux comptes ne peuvent d'abord diffuser des publicités que dans leur propre pays, le ciblage de l'étranger peut ne pas s'ouvrir tout de suite.

Ceux à qui l'on conseille d'attendre pour l'instant

• Ceux qui n'ont pas de mesure : une boutique qui ne peut pas mesurer les conversions ne saura jamais si la publicité a fonctionné.
• Ceux dont les canaux de base ne sont pas encore solides : un site aux fiches produit faibles, à l'expérience mobile médiocre ou à l'étape de paiement problématique ne peut pas transformer les visiteurs en ventes, quel que soit le canal d'où ils viennent.
• Ceux dont le budget est très limité : compte tenu du budget quotidien minimum et de la période d'apprentissage, une boutique dont le budget suffit déjà à peine pour un seul canal devrait d'abord développer ses canaux éprouvés.

Si vous répondez « oui » à au moins quatre de ces cinq questions, vous êtes dans une bonne position pour lancer un petit test.

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Plan de test de 30 jours pour les publicités ChatGPT

La façon la plus sûre de tester les publicités ChatGPT est de mener un essai de quatre semaines une fois la mesure en place, avec un petit nombre de produits ou de catégories, un budget fixé à l'avance et un critère de réussite. L'objectif n'est pas de réaliser un bénéfice dès le premier mois, mais de savoir si le canal fonctionne pour vos produits.

1. Semaine 1, préparation et mesure : installez l'OpenAI Pixel et les événements de conversion, puis vérifiez-les avec une commande de test. Choisissez les 1 à 3 groupes de produits qui entreront dans le test ; les produits qui suscitent le plus de questions et ont la meilleure marge sont idéaux. Notez le coût par commande dans vos canaux existants.
2. Semaine 2, première campagne : ouvrez des groupes de publicités distincts pour les groupes de produits choisis. Dans le texte de la publicité, indiquez la question que le produit résout et son principal avantage ; envoyez la personne qui clique non pas vers la page d'accueil, mais directement vers la page produit ou catégorie concernée.
3. Semaine 3, amélioration : examinez les pages de destination des publicités qui reçoivent des clics mais n'apportent pas de ventes. Reportez le budget des groupes de publicités peu performants sur ceux qui fonctionnent bien et essayez un nouveau texte de publicité.
4. Semaine 4, décision : comparez le coût par commande et le rendement avec ceux de vos autres canaux. S'ils sont comparables ou meilleurs, augmentez le budget progressivement ; sinon, conservez vos données de mesure et réessayez dans quelques mois.

Quels produits peuvent se démarquer dans quelles discussions ?

Les publicités ChatGPT étant mises en correspondance avec le contexte de la discussion, pensez, en planifiant votre campagne, aux questions que vos clients poseront à l'assistant plutôt qu'à une liste de mots-clés. Le tableau ci-dessous donne des exemples de la façon dont le lien entre une discussion et un produit peut être établi :

Le point commun de ces exemples est que l'utilisateur cherche à prendre une décision. Lorsque votre publicité apporte l'information qui aide à cette décision, la probabilité d'un clic augmente.

Comment rédiger une publicité ChatGPT

Une bonne publicité ChatGPT est un texte court et concret qui répond directement au besoin exprimé dans la discussion, dit à qui elle convient et amène la personne qui clique droit vers la page produit ou catégorie concernée. Elle ne crie pas ; elle facilite simplement l'étape suivante.

Les textes du tableau ne sont que des exemples. Chaque information que vous indiquez dans la publicité (délai d'expédition, contenu du set, dimensions) doit figurer à l'identique sur la page de destination ; une incohérence entre la publicité et la page nuit à la fois à la confiance et à la conversion.

Visibilité sans publicité : comment apparaître dans les réponses de l'IA

Comme les publicités ChatGPT n'influencent pas la réponse, faire apparaître naturellement votre marque et vos produits dans les réponses des assistants d'IA est un travail distinct. Cette visibilité s'acquiert non pas avec un budget publicitaire, mais avec le contenu et la structure de votre site :

• Un contenu qui répond aux questions : rédigez des guides et des textes de catégorie qui font des questions de vos clients des intertitres et donnent juste en dessous une réponse claire.
• Les données structurées : les données structurées, comme le produit, les questions fréquentes et le fil d'Ariane (breadcrumb), permettent aux machines de comprendre plus facilement le sujet de votre page.
• Des fiches produit riches : des descriptions de produit avec des informations sur la taille, la matière, l'usage et la comparaison donnent plus d'éléments au client comme à l'IA.
• Un fichier de synthèse pour l'IA : des fichiers comme llms.txt sont une nouvelle façon de résumer les pages importantes de votre site pour les outils d'IA.

La publicité et la visibilité organique ne sont pas concurrentes : la publicité permet de tester dès aujourd'hui, tandis que le contenu apporte à long terme du trafic sans publicité.

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6 erreurs fréquentes dans les publicités ChatGPT

1. Lancer une campagne sans avoir mis en place la mesure : les données des premiers jours sont perdues et de mauvaises décisions sont prises sur le canal.
2. Envoyer le trafic vers la page d'accueil : un visiteur qui arrive avec une question précise repart s'il ne trouve pas le produit recherché.
3. Tester tous les produits en même temps : le budget se disperse et on ne peut pas savoir quel produit convient au canal.
4. Reprendre tel quel le texte d'une annonce de recherche : des textes courts, centrés sur les mots-clés, paraissent fades dans un contexte conversationnel.
5. Décider dès la première semaine : les nouveaux canaux ont une période d'apprentissage ; on ne ferme ni n'augmente un canal à partir de quelques jours de données.
6. Réduire les autres canaux : le budget de test doit être prévu comme un budget d'essai distinct, et non prélevé sur celui des canaux éprouvés.

Se préparer aux publicités ChatGPT avec Faprika

Pour tirer profit des publicités ChatGPT, il faut un site doté d'une mesure en place, de pages produits solides et capable de convertir les visiteurs en ventes. Voici les outils de l'infrastructure e-commerce de Faprika que vous pouvez utiliser pour cette préparation (vous voyez à partir de quelle offre chaque fonctionnalité est disponible sur la page des offres e-commerce) :

• Écran de gestion CSS / scripts : vous pouvez ajouter depuis le panneau des codes de mesure tels que le pixel OpenAI à votre site.
• Pages d'atterrissage : avec les pages, pages d'atterrissage (landing), enquêtes et formulaires de candidature, vous dirigez le trafic publicitaire vers des pages dédiées à un sujet.
• Mise à jour groupée du SEO et des méta-informations : vous gérez en masse les titres et descriptions de vos pages produits et catégories.
• Relance de panier et automatisation marketing : pour reconquérir les visiteurs venus d'une publicité qui ont laissé des produits dans leur panier, vous pouvez mettre en place des parcours personnalisés de coupons et de rappels avec la relance de panier et l'automatisation marketing Roket.
• Rapidité : un réseau de diffusion de contenu (CDN) est actif dans toutes les offres ; les pages s'ouvrent rapidement depuis des serveurs proches du visiteur.

Questions fréquentes

Les publicités ChatGPT existent-elles en Turquie ?

Oui. Les publicités ChatGPT ont été ouvertes aux annonceurs en Turquie à la mi-septembre 2026. Une personne morale établie et facturée en Turquie peut ouvrir son propre compte dans le gestionnaire de publicités OpenAI et diffuser des campagnes dans ChatGPT.

Comment diffuser des publicités sur ChatGPT ?

Vous ouvrez un compte au nom de l'entreprise dans le gestionnaire de publicités OpenAI (ads.openai.com), finalisez la vérification d'identité et le moyen de paiement, mettez en place la mesure sur votre site avec OpenAI Pixel ou Conversions API, puis créez une campagne en définissant l'objectif, le budget, le format d'enchère et le texte de l'annonce.

Qui voit les publicités ChatGPT ?

Les publicités ne s'affichent qu'aux utilisateurs de plus de 18 ans qui utilisent les forfaits gratuit (Free) et Go de ChatGPT. Il n'y a pas de publicité sur les comptes Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu. Aucune publicité n'apparaît non plus dans les conversations sur des sujets sensibles comme la santé, la santé mentale et la politique.

Les publicités ChatGPT influencent-elles les réponses ?

Selon OpenAI, non. Les publicités fonctionnent sur des systèmes distincts du modèle de conversation, s'affichent sous la réponse avec la mention « sponsorisé », et les annonceurs n'ont aucun moyen de façonner, de classer ou de modifier les réponses de ChatGPT.

Combien coûtent les publicités ChatGPT ?

Les publicités s'achètent par enchère au coût par clic (CPC) ou au coût pour mille impressions (CPM) ; le coût varie selon la concurrence et la campagne. Le gestionnaire de publicités applique un budget quotidien minimum selon la devise du compte ; pour les comptes facturés en dollars, ce montant est de 25 dollars.

Les publicités ChatGPT ont-elles du sens pour l'e-commerce ?

Tester avec un petit budget a du sens pour les boutiques qui ont mis en place la mesure, dont la marge permet un budget de test et qui vendent des produits sur lesquels les clients se renseignent avant d'acheter. Les boutiques sans mesure, au budget très limité ou qui ne vendent que des produits bon marché achetés sur un coup de tête ont plutôt intérêt à renforcer d'abord leurs canaux existants.

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