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Vente croisée : qu'est-ce que c'est ?

La vente croisée est une méthode qui consiste à augmenter les ventes en proposant à un client qui achète un produit ou un service donné d'autres produits ou services associés ou complémentaires. Par exemple, si un client achète un téléphone portable, le vendeur peut pratiquer la vente croisée en lui proposant aussi des écouteurs ou une coque de la même marque.