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Support par chat en direct : qu'est-ce que c'est ?

L'assistance par chat en direct est une fonctionnalité de service client proposée sur les sites web pour aider les visiteurs en temps réel. Elle permet aux visiteurs de communiquer directement par messages avec un conseiller clientèle. Le chat en direct est un outil efficace pour aider instantanément les visiteurs, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes rencontrés pendant le processus d'achat.