e-Ticaret Sözlüğü · C-Ç

Çapraz satış nedir?

Çapraz satış, bir müşterinin belirli bir ürün ya da hizmeti satın aldığında, ona bu ürünle ilişkili veya tamamlayıcı diğer ürünleri ya da hizmetleri önererek satışın artırılması yöntemidir. Örneğin, bir müşteri bir cep telefonu satın alıyorsa, satıcı ona aynı markanın kulaklığını veya telefon kılıfını da önererek çapraz satış yapabilir.