E-Commerce-Glossar · C-Ç

Was ist Cross-Selling?

Cross-Selling ist eine Methode zur Umsatzsteigerung, bei der einem Kunden, der ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung kauft, dazu passende oder ergänzende Produkte oder Dienstleistungen empfohlen werden. Kauft ein Kunde beispielsweise ein Mobiltelefon, kann der Verkäufer ihm zusätzlich Kopfhörer oder eine Handyhülle derselben Marke empfehlen.