البيع على Ozon Global

عالم التجارة الإلكترونية يتوسع باستمرار ويدفع الحدود. واليوم يريد الجميع، من الشركات الصغيرة إلى العلامات التجارية الكبرى، دخول السوق الدولية والوصول إلى المزيد من العملاء. في هذه التدوينة سنتناول كيف يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية أن تتواجد بفعالية على منصات دولية كبرى مثل Ozon Global.

Ozon إحدى أكبر منصات التجارة الإلكترونية في روسيا وسوق ذات نطاق عالمي. والبيع على هذه المنصة يمثل فرصة كبيرة للشركات. لكن لكل فرصة تحدياتها ومتطلباتها الخاصة. سنتناول في هذه التدوينة بالتفصيل سبل النجاح على Ozon وآلية عمل المنصة ومزايا البيع عليها.

سنشرح أولًا كيفية التسجيل في Ozon والمنتجات المسموح ببيعها وكيفية سير عملية البيع. ثم سنشارككم النقاط المهمة التي يجب الانتباه إليها وأفضل الممارسات عند البيع على هذه المنصة. وبهذا تفتحون أبواب المشاركة في سوق دولية وتوسّعون إمكانات نشاطكم التجاري.

ما هو Ozon؟

Ozon إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في روسيا وتعمل أيضًا كسوق إلكتروني دولي. وبتقديمها تشكيلة واسعة من المنتجات في فئات متنوعة جدًا، أصبحت هذه المنصة نقطة بيع مهمة للبائعين المحليين والعالميين على حد سواء.

تمتلك Ozon واجهة وبنية تحتية مصممتين لتقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة لمستخدميها. يمكن للعملاء العثور على منتجات متنوعة، من الأدوات المنزلية إلى الإلكترونيات، ومن الملابس إلى المنتجات الغذائية. كما تهدف إلى زيادة رضا العملاء بتقديم خيارات توصيل سريعة وطرق دفع آمنة.

المزايا التي يوفرها OZON للبائعين

بصفتها إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في روسيا، توفر Ozon للبائعين مزايا عديدة. وفيما يلي بعضها:

• سهولة الخدمات اللوجستية وإدارة الجمارك: عند العمل مع Ozon يكفي أن ترسلوا منتجاتكم إلى نقاط الاستلام في تركيا. بعد ذلك تتولى Ozon إدارة الخدمات اللوجستية والإجراءات الجمركية. وهذا يوفّر للبائعين الوقت والموارد ويبسّط عمليات العمل.
• اختيار العملة: عند البيع على منصة Ozon لديكم حرية الاختيار بين عملات مختلفة للمدفوعات التي ستتلقونها. يمنحكم ذلك مرونة في إدارة مدفوعاتكم ويساعدكم على تقليل مخاطر أسعار الصرف.
• إحصاءات مبيعات تفصيلية ومعلومات عن العملاء: بتوفير معلومات قيّمة مثل إحصاءات المبيعات وصور المشترين، تتيح لكم Ozon تخطيط استراتيجيات التسويق والمبيعات لنشاطكم بفعالية أكبر.
• إمكانيات الإعلان والتسويق: توفّر Ozon خيارات إعلان وتسويق للبائعين الذين يريدون الوصول إلى المزيد من العملاء. يساعدكم ذلك في زيادة شهرة علامتكم التجارية وتعظيم مبيعاتكم.
• دعم اللوحة باللغة التركية قريبًا: ستبدأ Ozon قريبًا في تقديم دعم اللوحة باللغة التركية. وهذا سيجعل المنصة أسهل وصولًا وأكثر سهولة في الاستخدام للبائعين الناطقين بالتركية.
• دعم الترجمة الفورية إلى التركية: بفضل دعم الترجمة الفورية إلى التركية الذي سيبدأ قريبًا ستتمكنون من الرد بفعالية على العملاء الناطقين بالروسية. وهذا يسهّل التواصل مع العملاء ويتيح لكم مخاطبة قاعدة عملاء أوسع.

كيف يُفتح متجر على OZON؟

Ozon منصة توفر فرصًا كبيرة للشركات العاملة في التجارة الإلكترونية. ويتيح لكم فتح متجر على Ozon عرض منتجاتكم على جمهور واسع وتنمية أعمالكم على المستوى الدولي أيضًا. وفيما يلي عملية فتح متجر على Ozon:

الخطوة 1: إنشاء حساب

• اشتراك: كخطوة أولى انتقلوا إلى seller.ozon.ru وانقروا على زر «اشتراك» في الزاوية العلوية اليمنى.
• أدخلوا بيانات الحساب: املؤوا المعلومات الأساسية اللازمة لبدء عملية التسجيل.
  

الخطوة 2: تفعيل الحساب

لتتمكنوا من فتح متجر على Ozon عليكم تفعيل حسابكم. والمعلومات المطلوبة منكم في هذه المرحلة هي:

• رقم الهاتف: قدّموا رقم هاتف صالحًا للتواصل.
• اسم الشركة: أدخلوا الاسم الرسمي لنشاطكم التجاري.
• اسم المتجر: حدّدوا اسم المتجر الذي تريدون استخدامه على موقع Ozon.
• العنوان القانوني: قدّموا العنوان القانوني لنشاطكم التجاري.
• نوع الملكية: حدّدوا هيكل ملكية نشاطكم (شركة فردية، شركة ذات مسؤولية محدودة وما إلى ذلك).
• الاسم واللقب: أدخلوا الاسم الكامل لصاحب المتجر أو الشخص المفوّض.
  

الخطوة 3: الموافقة والتفعيل

بعد إدخال هذه المعلومات يمكنكم تفعيل حسابكم باتباع التعليمات التي توفرها Ozon. وتتضمن هذه العملية عادةً التحقق من نشاطكم التجاري ومن صحة المعلومات التي قدمتموها.

الخطوة 4: إدارة المتجر

بعد أن يصبح حسابكم نشطًا يمكنكم الوصول إلى الأدوات والتحليلات التي توفرها Ozon لإدارة متجركم. ويمكنكم إدارة عمليات مثل عرض منتجاتكم والتسعير وإدارة المخزون وتتبع الطلبات عبر هذه المنصة.

شحن المنتجات إلى روسيا

إن شحن المنتجات إلى روسيا عبر منصة Ozon عملي وفعّال للغاية بالنسبة للشركات في تركيا. تبدأ العملية بإرسال منتجاتكم إلى نقاط الاستلام لدى شركاء Ozon الموجودين في تركيا. وعند هذه النقطة تُنقل المنتجات المقبولة إلى روسيا بواسطة شركاء Ozon اللوجستيين وتُسلَّم مباشرة إلى العملاء. ويتيح هذا النظام للبائعين في تركيا الوصول بسهولة إلى السوق الروسية وتوفير الوقت والتكلفة في العمليات اللوجستية.

سعر تحويل العملات

على منصة Ozon يُحتسب سعر الصرف وفق السعر السائد وقت تقديم الطلب. وهذا يعني أن تغيّرات أسعار الصرف يمكن أن تؤثر مباشرة في تكلفة الطلبات وهوامش الربح. وبصفتكم بائعين يُنصح بالانتباه إلى تقلبات أسعار الصرف والتخطيط وفقًا لذلك.

المدفوعات

تدفع Ozon للبائعين مرتين في الشهر مقابل المنتجات المباعة. ويمكن للبائعين اختيار العملة التي يريدون استلام مدفوعاتهم بها بأنفسهم أثناء التسجيل.

• تُدفع الدفعة الأولى مقابل المبيعات المنجزة قبل السادس عشر من الشهر، ويُحوَّل هذا المبلغ عادةً إلى الحسابات بحلول الخامس والعشرين من الشهر.
• تُدفع الدفعة الثانية مقابل المبيعات من السادس عشر حتى آخر يوم في الشهر، ويُرسل هذا المبلغ إلى الحسابات بحلول السادس عشر من الشهر التالي.
  

تُصنَّف حالات الدفع على النحو التالي:

• "Being formed" (Oluşturuluyor): فاتورة الدفع جاهزة لكنها لم تُعتمد بعد من البنك أو تم رفضها.
• "Awaiting payment" (Ödeme Bekleniyor): أُضيف إلى خطة الدفع وسيتم تحويله في التاريخ المحدد.
• "Paid" (Ödendi): تم الدفع.

الحد الأدنى للمبلغ المحوَّل: تتم المدفوعات بشرط بلوغ حد أدنى معيّن من المبلغ. فعلى سبيل المثال، الحد الأدنى هو 1000 دولار للمدفوعات بالدولار و60,000 روبل للمدفوعات بالروبل. وإذا لم يتم بلوغ المبلغ المطلوب خلال فترة الدفع الحالية، فسيتم الدفع في فترة الدفع التالية بعد بلوغ المبلغ المطلوب.

الحجر السعري

على منصة Ozon، الحجر السعري هو نظام يُطبَّق لمنع أخطاء التسعير ولتوفير بيئة تسوّق عادلة للبائعين والمشترين على حد سواء. ويُفعَّل هذا النظام عند حدوث ارتفاع أو انخفاض مفاجئ ومفرط في أسعار المنتجات.

آلية عمل الحجر السعري:

• الوضع في الحجر السعري: عند رصد ارتفاع أو انخفاض كبير في سعر منتج ما، تُوضع المنتجات المعنية تلقائيًا في الحجر السعري. وهذا يحمي البائعين والمشترين من الأخطاء التي قد تنتج عن التسعير الخاطئ.
• علامة التحذير الحمراء: إذا وُضع منتجك في الحجر، فسترى علامة تحذير حمراء بجانب قسم «المنتجات والأسعار». وهذا يدل على أن المنتج محظور ولا يمكن شراؤه على Ozon.

خطوات الإخراج من الحجر السعري:

• خيار الحجر السعري: لرفع الحظر، انقر على «الحجر السعري» ضمن خيار «المنتجات والأسعار».
• اختيار المنتج ورفع الحظر: اختر المنتج المحجور من القائمة التي تظهر ثم انقر على «رفع الحظر».
• التأكيد عبر الهاتف: اكتب رقم هاتفك في الصفحة التي تظهر. أكمل العملية بإدخال رمز التحقق المرسل إلى رقمك.
• الإخراج من الحجر: عند إتمام الخطوات المذكورة أعلاه، سيُخرَج منتجك من الحجر السعري ويصبح متاحًا للشراء مجددًا.
  

محرك بحث Ozon

صُمّم محرك بحث Ozon لتحسين تجربة المستخدم على منصة التجارة الإلكترونية. وتتمثل وظيفته الأساسية في ترتيب المنتجات نصيًا بحسب استعلامات بحث العملاء، مع إدارة حركة الزيارات الواردة إلى المنصة بفعالية. وفيما يلي مبادئ عمل هذا النظام والفوائد التي يوفرها:

مبدأ العمل:

• الصلة النصية: يعتمد محرك البحث على الصلة النصية للعثور على المنتجات الأنسب لاستعلامات بحث العملاء. وهذا يتيح للمشترين العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة.
• توزيع الزيارات: من خلال إدارة حركة الزيارات الكثيفة الواردة إلى المنصة بفعالية، يضمن تمثيل جميع البائعين والمنتجات بشكل عادل.
• تحديد العروض عالية الجودة: في نتائج البحث، يحتل البائعون الموثوقون الذين يقدمون عروضًا عالية الجودة مراتب أعلى. وهذا يتيح للمشترين العثور على منتجات أفضل وللبائعين تحقيق مبيعات أكثر.

الفوائد:

• عروض عالية الجودة من البائعين: يُشجَّع البائعون على رفع جودة عروضهم للحصول على ترتيب أفضل. وهذا يزيد المنافسة ويرفع جودة المنتجات على المنصة بوجه عام.
• ظهور المنتجات: يساعد محرك البحث البائعين على عرض منتجاتهم على المشترين المحتملين بفعالية أكبر.
• عثور المشترين على المنتج المناسب: يستطيع المشترون العثور بسهولة على المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم، مما يرفع رضا المستخدمين.
• توزيع الزيارات والخيارات: يدير محرك البحث توزيع الزيارات بحسب تفضيلات المشترين، بحيث يستطيع المشترون اختيار المنتجات التي يبحثون عنها من بين خيارات أكثر تنوعًا.

Rich-Content

على منصة Ozon، تتيح ميزة «Rich-Content» جعل صفحات تفاصيل المنتجات أكثر جاذبية وإفادة. وبفضل هذه الأداة يستطيع البائعون إضافة عناصر مرئية مثل الفيديو والصور إلى أوصاف المنتجات. وفيما يلي مزايا Rich-Content:

• زيادة المبيعات والاهتمام: يزيد المحتوى المرئي والديناميكي مبيعات المنتجات واهتمام المشترين.
• إبراز خصائص المنتج: يمكن إبراز الخصائص والمزايا البارزة للمنتج بفعالية أكبر بواسطة المحتوى المرئي.
• عرض سهل الاستخدام: بدلًا من قراءة فقرات نصية مملة، يحصل المشترون على معلومات سريعة وواضحة عن المنتج.
• مجاني ومتاح للجميع: إنشاء Rich-Content مجاني ومتاح لجميع بائعي Ozon.

دمج المنتجات في بطاقة واحدة

في Ozon توجد ميزة تتيح تجميع المنتجات التابعة للطراز نفسه والمختلفة في الخصائص (المقاس واللون والحجم وغيرها) تحت بطاقة واحدة. ومزايا هذه الميزة:

• تسهيل اتخاذ القرار على العملاء: يستطيع العملاء رؤية خيارات المنتج المختلفة ومقارنتها في مكان واحد.
• زيادة التقييمات والظهور: تُدمج أيضًا تقييمات المنتجات المجمّعة في بطاقة واحدة، مما يساعد المنتج على احتلال مراتب أعلى في نتائج البحث.
• زيادة الثقة: يستطيع العملاء الاطلاع على التقييمات الخاصة بجميع أنواع المنتج في مكان واحد، مما يعزز الثقة ويرفع احتمال الشراء.

المراجعة

تؤدي مرحلة المراجعة دورًا مهمًا في عملية إدراج المنتجات على Ozon. وتسير عملية المراجعة على النحو التالي:

• عملية الفحص: تُفحص جميع معلومات المنتجات المُدرجة حديثًا أو المعدَّلة مع مراعاة صحة الصور والأوصاف والخصائص المطلوبة.
• عرض الحالة: في عمود «Status (Durum)» ضمن قائمة منتجاتك يمكنك معرفة ما إذا كان منتجك قد اجتاز المراجعة.
• أسباب الرفض: إذا رفض المراجع منتجًا، يمكنك معرفة أسباب الرفض بتمرير مؤشر الفأرة فوق الرسالة المعنية.
• التقارير ومدة المراجعة: عند رفض عدد كبير من المنتجات، يمكنك تنزيل التقارير بصيغة XLS. تُفحص المنتجات المضافة حديثًا خلال 1-3 أيام عمل، ولا تُعرض للعملاء خلال هذه المدة.

تُعد المراجعة خطوة حاسمة للحفاظ على معايير الجودة والموثوقية للمنتجات المباعة على منصة Ozon. وقد صُممت هذه العملية لضمان تجربة إيجابية للبائعين والمشترين على المنصة.

تحديث حالة المخزون

على منصة Ozon، تُعد إدارة المخزون أمرًا حيويًا لسير المبيعات بكفاءة وسلاسة. فالحفاظ على تحديث معلومات المخزون يزيد رضا العملاء ويمنع حالات سلبية مثل بيع منتجات غير متوفرة في المخزون. وفيما يلي خطوات تحديث حالة مخزونك:

• الوصول إلى معلومات المستودع: سجّل الدخول إلى حساب البائع الخاص بك وانتقل إلى صفحة «المستودعات والطرق».
• إدارة المخزون: من هذا القسم، انقر على «إدارة المخزون».
• تحديث كميات المخزون: املأ عمود «الكمية المتوفرة في المستودع» وفق كمية المخزون الحالية لديك.
  

الترويج في البحث

لجعل منتجاتك أكثر ظهورًا على Ozon وزيادة مبيعاتك، يمكنك استخدام ميزة «الترويج في البحث». تتيح هذه الميزة ظهور منتجاتك في مراتب أعلى ضمن نتائج البحث. وفيما يلي خطوات استخدامها:

• الدخول إلى قسم الترويج: سجّل الدخول إلى حساب البائع الخاص بك وادخل إلى قسم «الترويج».
• إنشاء حملة: انقر على خيار «إنشاء حملة».
• اختيار الترويج في البحث: في الصفحة التي تظهر، اختر «الترويج في البحث».
• تحديد اسم الحملة الإعلانية: أعطِ حملتك الإعلانية اسمًا وانقر على «إنشاء حملة».
• إضافة المنتجات: اضغط على زر «إضافة منتج» واختر المنتجات التي تريد إدراجها في حملتك الإعلانية.

تساعد هذه الميزة منتجاتك على الوصول إلى العملاء المحتملين بفعالية أكبر وتزيد من إمكاناتك البيعية. وتسهّل حملات الترويج في محرك البحث لفت الانتباه إلى منتجاتك، خاصة في الفئات شديدة المنافسة.

‍إحصاءات سوق OZON

تقدّم إحصاءات منصة Ozon معلومات قيّمة تساعد البائعين على فهم اتجاهات السوق وتشكيل استراتيجياتهم وفقًا لها. وفيما يلي الفئات الأسرع نموًا على Ozon والمنتجات الأكثر شعبية من تركيا:

الفئات الأسرع نموًا

• منتجات البناء والتجديد: تشمل هذه الفئة المواد اللازمة لأعمال تجديد المنازل والمكاتب.
• المواد الغذائية: تغطي المنتجات الغذائية طيفًا واسعًا، من السلع الاستهلاكية اليومية إلى المنتجات الغذائية الخاصة.
• الأثاث: تبرز منتجات الأثاث المناسبة لمختلف الأذواق والاحتياجات كفئة في نمو.
• منتجات السيارات والدراجات النارية: تحتل قطع غيار السيارات والدراجات النارية وإكسسواراتها مكانة مهمة في هذه الفئة.
• المستلزمات الرياضية: تكتسب منتجات الرياضة واللياقة البدنية شعبية متزايدة مع اتجاه الحياة الصحية.
• الملابس الداخلية والمنسوجات: تُعد منتجات العناية الشخصية والمنسوجات المنزلية أيضًا من الفئات التي تشهد نموًا.
  

المنتجات الأكثر شعبية من تركيا بحسب عدد الوحدات المباعة

• الخراطيش والأحبار والتونر: مستلزمات الطباعة للاستخدام المكتبي والمنزلي.
• LEGO: ألعاب تعليمية يحبها الأطفال والكبار.
• الدمى: دمى بتصاميم متنوعة.
• ماكينات القهوة الكهربائية: ماكينات قهوة للاستخدام المنزلي والمكتبي.
• الآلات الحاسبة: آلات حاسبة تُستخدم في التعليم وبيئة العمل.
• كبسولات القهوة: خيارات سريعة وعملية لتحضير القهوة.
• المسارات والمرائب اللعبة: مجموعات ألعاب للأطفال.
• زيت المحرك: زيوت لازمة لصيانة السيارات والمحركات.
• فساتين نسائية: فساتين نسائية متنوعة في الأزياء والملابس.
• قطع مرشحات الهواء (الفلاتر): فلاتر للاستخدام في السيارات والصناعة.
  

تمنح هذه الإحصاءات البائعين معلومات مهمة عن فئات المنتجات التي ينبغي التركيز عليها والمنتجات الشائعة في السوق التركية. وقد يساعد ضبط استراتيجيات البيع وفق هذه البيانات البائعين على النجاح على منصة Ozon.

مقالات قد تهمك

• ما هي التجارة الإلكترونية؟ أنواع التجارة الإلكترونية ومزاياها وعيوبها
• ÇiçekSepetin’de Satış Yapmak ve Avantajları
• Pazarama’da Satış Yapmak ve Avantajları
• Amazon'da Satış Yapmak İçin Gerekli Bilgiler
• Pinterest Nedir? E-ticaret Siteleri İçin Pinterest’tin Faydaları
• Instagram Hikaye (Story) Paylaşma Rehberi