قاموس التجارة الإلكترونية · S-Ş

ما المقصود بـالإثبات الاجتماعي؟

هو ميل الأفراد إلى التأثر بسلوك الآخرين عند القيام بإجراء ما. وخاصةً في مرحلة اتخاذ القرار، يتصرف الناس عادةً بالنظر إلى ما يفكر فيه الآخرون أو كيف يتصرفون. وفي مواقع التجارة الإلكترونية تُستخدم تقييمات العملاء وأعداد الإعجابات أو عبارات مثل "اشترى هذا المنتج عدد كبير من الأشخاص" دليلًا اجتماعيًا، وتُعلم العملاء المحتملين بمدى شعبية المنتج أو الخدمة.