E-Commerce-Glossar · S-Ş

Was ist Social Proof?

Gemeint ist die Neigung von Menschen, sich bei einer Handlung vom Verhalten anderer beeinflussen zu lassen. Gerade in der Entscheidungsphase orientieren sich Menschen in der Regel daran, was andere denken oder wie sie sich verhalten. Auf E-Commerce-Websites werden Kundenbewertungen, Like-Zahlen oder Aussagen wie "So viele Personen haben dieses Produkt gekauft" als Social Proof eingesetzt und informieren potenzielle Kunden über die Beliebtheit des Produkts oder der Dienstleistung.