e-Ticaret Sözlüğü · S-Ş

Sosyal Kanıt Nedir?

Bireylerin, bir eylemi gerçekleştirirken diğerlerinin davranışlarından etkilenme eğilimidir. Özellikle karar verme aşamasında, insanlar genellikle diğerlerinin ne düşündüğüne veya nasıl davrandığına bakarak hareket ederler. E-ticaret sitelerinde müşteri yorumları, beğenme sayıları veya "Bu ürünü şu kadar kişi satın aldı" gibi ifadeler sosyal kanıt olarak kullanılır ve potansiyel müşterilere ürün veya hizmetin popülerliği hakkında bilgi verir.